西藏阿里煙草專(zhuān)賣(mài)局公司系統(tǒng)績(jī)效考核管理辦法討論稿

西藏阿里煙草專(zhuān)賣(mài)局公司系統(tǒng)績(jī)效考核管理辦法討論稿?一、總則（一）目的為加強(qiáng)西藏阿里煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）系統(tǒng)管理，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本績(jī)效考核管理辦法。

（二）原則1.公平公正原則：績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，確?？己藰?biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，考核程序規(guī)范，考核結(jié)果真實(shí)反映員工工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)的考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予激勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行約束，促進(jìn)員工不斷提升工作能力和業(yè)績(jī)。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、工作重點(diǎn)等變化，適時(shí)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確保績(jī)效考核體系的科學(xué)性和適應(yīng)性。

（三）適用范圍本辦法適用于西藏阿里煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）全體員工。

二、績(jī)效考核組織與職責(zé)（一）績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。其主要職責(zé)為：1.審定績(jī)效考核管理辦法及相關(guān)制度。2.指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效考核工作的開(kāi)展。3.審議績(jī)效考核結(jié)果，做出績(jī)效工資分配等重大決策。

（二）績(jī)效考核辦公室績(jī)效考核辦公室設(shè)在人力資源部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核日常工作。其主要職責(zé)為：1.制定和完善績(jī)效考核具體實(shí)施方案。2.組織開(kāi)展績(jī)效考核工作，收集、整理、分析考核數(shù)據(jù)。3.匯總、統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果，提出績(jī)效工資分配建議。4.協(xié)調(diào)處理績(jī)效考核過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，反饋考核結(jié)果，跟蹤改進(jìn)情況。

（三）各部門(mén)職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)績(jī)效考核第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核工作，確保考核工作的順利進(jìn)行。2.各部門(mén)應(yīng)明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集、整理和報(bào)送工作，確保考核數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

三、績(jī)效考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）績(jī)效考核內(nèi)容1.德：主要考核員工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。2.能：考核員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力、專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng)新能力等。3.勤：考查員工的工作態(tài)度、出勤情況、工作紀(jì)律等。4.績(jī)：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。5.廉：評(píng)估員工廉潔自律情況，有無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)1.定量指標(biāo)工作任務(wù)完成率：考核員工對(duì)本職工作任務(wù)的完成程度，以實(shí)際完成的工作任務(wù)數(shù)量與應(yīng)完成的工作任務(wù)數(shù)量之比計(jì)算。工作質(zhì)量合格率：通過(guò)對(duì)員工工作成果的質(zhì)量檢驗(yàn)，計(jì)算合格工作成果數(shù)量與工作成果總數(shù)之比。工作效率指標(biāo)：如工作任務(wù)完成時(shí)間、項(xiàng)目進(jìn)度等，根據(jù)不同崗位設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間或進(jìn)度要求進(jìn)行考核。2.定性指標(biāo)工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等方面，通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合考量。創(chuàng)新能力：評(píng)估員工在工作中提出的創(chuàng)新性建議、方法及取得的實(shí)際效果。廉潔自律：根據(jù)有無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，如有違規(guī)違紀(jì)情況，視情節(jié)輕重扣分。

四、績(jī)效考核周期績(jī)效考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末進(jìn)行，主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.季度考核：每季度末進(jìn)行，在月度考核基礎(chǔ)上，對(duì)員工季度工作情況進(jìn)行綜合考核。3.年度考核：每年年末進(jìn)行，全面考核員工一年來(lái)的工作表現(xiàn)，作為員工年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、薪酬晉升等的重要依據(jù)。

五、績(jī)效考核流程（一）制定計(jì)劃績(jī)效考核辦公室在每個(gè)考核周期開(kāi)始前，制定績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核目的、范圍、時(shí)間安排、考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并下發(fā)至各部門(mén)。

（二）員工自評(píng)員工根據(jù)考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)，對(duì)照績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自我總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《績(jī)效考核自評(píng)表》，于考核周期結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)提交至所在部門(mén)。

（三）上級(jí)評(píng)價(jià)員工上級(jí)主管根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《績(jī)效考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》，并與員工自評(píng)結(jié)果進(jìn)行溝通反饋，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)建議。

（四）同事評(píng)價(jià)（如有需要）對(duì)于部分崗位，可增加同事評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。同事根據(jù)對(duì)被考核員工的了解，對(duì)其工作能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《績(jī)效考核同事評(píng)價(jià)表》。同事評(píng)價(jià)結(jié)果占績(jī)效考核總分的[X]%。

（五）數(shù)據(jù)匯總與審核各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集、匯總本部門(mén)員工的績(jī)效考核自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表及同事評(píng)價(jià)表（如有），并進(jìn)行初步審核，確保考核數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。審核無(wú)誤后，于考核周期結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)將考核數(shù)據(jù)報(bào)送至績(jī)效考核辦公室。

（六）綜合評(píng)價(jià)與結(jié)果反饋績(jī)效考核辦公室對(duì)各部門(mén)報(bào)送的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，結(jié)合工作實(shí)際情況，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定考核結(jié)果。考核結(jié)果經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，由績(jī)效考核辦公室向員工反饋，員工如有異議，可在收到反饋結(jié)果后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。

（七）績(jī)效面談考核結(jié)果反饋后，上級(jí)主管應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談，共同分析工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，制定改進(jìn)計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)?？?jī)效面談?dòng)涗洃?yīng)妥善保存。

（八）結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效工資分配：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，確定員工績(jī)效工資發(fā)放額度。績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×績(jī)效考核系數(shù)。績(jī)效考核系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同檔次，如優(yōu)秀（[X]以上）、良好（[X][X]）、合格（[X][X]）、不合格（[X]以下），各檔次對(duì)應(yīng)不同的系數(shù)。2.崗位調(diào)整：連續(xù)多個(gè)考核周期績(jī)效考核結(jié)果不合格的員工，公司將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)的員工能力短板，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力。同時(shí)，將績(jī)效考核結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要參考依據(jù)，為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供晉升機(jī)會(huì)。4.評(píng)先評(píng)優(yōu)：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，優(yōu)先推薦參加公司及上級(jí)部門(mén)的各類(lèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

六、績(jī)效考核結(jié)果申訴與處理（一）申訴受理員工如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式向績(jī)效考核辦公室提出申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴事項(xiàng)、申訴理由及相關(guān)證明材料。

（二）調(diào)查核實(shí)績(jī)效考核辦公室收到申訴后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)和資料。調(diào)查過(guò)程應(yīng)客觀、公正，充分聽(tīng)取申訴人和被申訴人的意見(jiàn)。

（三）申訴處理績(jī)效考核辦公室根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，提出處理意見(jiàn)，報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。如申訴成立，應(yīng)調(diào)整績(jī)效考核結(jié)果，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給申訴人；如申訴不成立，應(yīng)向申訴人說(shuō)明理由，維持原考核結(jié)果。

七、附則（一）本辦法由西藏阿里煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。（二）本辦法自發(fā)布之日起試行，如遇國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策調(diào)整或公司實(shí)際情況發(fā)生重大變化，將適時(shí)進(jìn)行修訂完善。

通過(guò)本績(jī)效考核管理辦法的實(shí)施，