電梯安全管理人員資質(zhì)認(rèn)證考題庫(kù)加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關(guān)于電梯維修的申請(qǐng)后，應(yīng)（）。

A:立即安排維修

B:確認(rèn)維修內(nèi)容

C:建議使用單位更換電梯

D:忽略申請(qǐng)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停止使用并檢查

C.告知乘客自行注意安全

D.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定如何處理

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客被困時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.立即切斷電梯電源

C.指導(dǎo)乘客保持冷靜，等待救援

D.立即報(bào)警，尋求外部幫助

正確答案：C4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A.將情況告知電梯操作人員，由其自行處理

B.立即停止電梯使用，并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

C.讓乘客自行處理，以免影響正常使用

D.忽略安全隱患，繼續(xù)使用電梯

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖裝置存在隱患時(shí)，應(yīng)：

A.立即更換門(mén)鎖裝置

B.告知電梯使用單位

C.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.檢查電梯使用年限

正確答案：B6.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何引導(dǎo)乘客疏散？

A.指揮乘客有序排隊(duì)等待救援

B.讓乘客自行逃離電梯

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客逃生

D.撥打救援電話等待救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在嚴(yán)重故障時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:停止使用該設(shè)備

B:通知電梯操作人員

C:進(jìn)行臨時(shí)維修

D:忽略，不采取任何措施

正確答案：A8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.通知乘客等待救援

C.立即通知維修人員

D.關(guān)閉電梯門(mén)，停止使用

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全管理人員應(yīng)做的？

A.確認(rèn)被困乘客的準(zhǔn)確位置

B.告知乘客保持冷靜

C.立即切斷電梯電源

D.確保電梯緊急照明系統(tǒng)正常

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪項(xiàng)行動(dòng)是錯(cuò)誤的？

A:立即前往現(xiàn)場(chǎng)

B:檢查電梯故障代碼

C:告知無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離故障電梯

D:立即啟動(dòng)電梯緊急停止按鈕

正確答案：D11.電梯的緊急電源在正常情況下應(yīng)該保持（）狀態(tài)。

A:一直開(kāi)啟

B:一直關(guān)閉

C:在緊急情況下開(kāi)啟

D:按需開(kāi)啟

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何通知救援人員？

A:直接撥打電梯維修電話

B:通過(guò)監(jiān)控室通知

C:讓被困人員自行撥打求救電話

D:立即通知消防部門(mén)

正確答案：B13.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，且維護(hù)保養(yǎng)人員（）。

A:必須持有特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)

B:可以持有其他證書(shū)

C:無(wú)需持有證書(shū)

D:證書(shū)種類(lèi)不限

正確答案：A14.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)立即（）。

A.通知維修人員

B.通知電梯制造商

C.確保乘客安全撤離

D.等待乘客自行處理

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)立即：

A.讓乘客自行關(guān)閉

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉

C.通知維修人員進(jìn)行修理

D.忽略，因?yàn)榕紶枙?huì)有這種情況

正確答案：C16.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯時(shí)，如果乘客情緒激動(dòng)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.忽略乘客情緒，繼續(xù)處理

B.保持冷靜，耐心安撫乘客

C.讓乘客自行處理

D.撥打救援電話，讓乘客等待

正確答案：B17.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不是電梯事故應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件？

A.電梯發(fā)生故障

B.電梯發(fā)生火災(zāi)

C.電梯發(fā)生乘客被困

D.電梯運(yùn)行超過(guò)規(guī)定時(shí)間

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯井道的內(nèi)容？

A:井道的通風(fēng)是否良好

B:井道的照明是否充足

C:井道的防護(hù)欄桿是否牢固

D:井道的清潔程度

正確答案：D19.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)評(píng)估電梯的（）。

A.結(jié)構(gòu)安全

B.電氣安全

C.操作安全

D.維護(hù)保養(yǎng)情況

正確答案：ABCD20.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)溫度過(guò)高，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯，上報(bào)維修

B:嘗試修復(fù)

C:忽略，不影響使用

D:以上都是

正確答案：A21.電梯的應(yīng)急救援裝置包括（）。

A:對(duì)講電話

B:急停按鈕

C:通訊設(shè)備

D:全自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動(dòng)器是否在后續(xù)檢查中恢復(fù)正常

B.立即停止電梯使用，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)

C.通知維修人員，但不需要立即停止使用

D.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下班后再處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品，應(yīng)立即：

A:清理物品，并告知使用人員

B:將物品放置在轎廂內(nèi)

C:忽略物品，繼續(xù)檢查

D:將物品取出并妥善處理

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪種方式最有效？

A.電梯轎廂內(nèi)張貼安全提示

B.電梯廳張貼安全海報(bào)

C.電梯使用說(shuō)明書(shū)

D.電梯操作人員口頭提醒

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

B.立即通知維修人員，并等待

C.嘗試與被困者通話，了解情況

D.讓乘客自行解決，并告知下次使用時(shí)注意

正確答案：C26.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)啟時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？

A.直接進(jìn)入電梯轎廂

B.檢查門(mén)是否完全關(guān)閉

C.忽略門(mén)的狀態(tài)，進(jìn)入轎廂

D.立即按下緊急停止按鈕

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何確保救援人員的安全？

A.立即通知救援人員

B.隨時(shí)與救援人員保持通話

C.等待救援人員自行發(fā)現(xiàn)

D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板損壞時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.嘗試通過(guò)其他方式控制電梯

C.使用備用操作面板

D.忽略損壞，繼續(xù)監(jiān)控

正確答案：D29.電梯內(nèi)應(yīng)張貼（）安全須知，以保障乘客安全。

A:電梯使用指南

B:電梯操作流程

C:電梯維護(hù)信息

D:電梯故障處理方法

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源裝置時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A.供電穩(wěn)定

B.外觀整潔

C.位置合適

D.有備用電源

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，且電梯機(jī)房、井道、底坑等不應(yīng)設(shè)置與電梯運(yùn)行無(wú)關(guān)的照明。（×）

答案：×2.在緊急情況下，電梯操作人員應(yīng)該立刻撤離，然后使用應(yīng)急措施通知外界救援。（）

答案：×3.在處理重大火災(zāi)隱患時(shí)，可以直接使用應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行救援，無(wú)需請(qǐng)消防救援隊(duì)伍參與。

答案：×處理重大火災(zāi)隱患時(shí)應(yīng)立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)并聯(lián)系消防救援隊(duì)伍進(jìn)行救援處理，以確保及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。4.在評(píng)估電梯風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，只關(guān)注安全事故頻率可能過(guò)于片面。（）

答案：√5.在日常電梯安全管理中，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行科學(xué)的預(yù)防和處理。

答案：√6.對(duì)已發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患單位，只要沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，通?？梢圆贿M(jìn)行處理或上報(bào)。

答案：×7.電梯的定期保養(yǎng)中應(yīng)包含檢查安全帶、安全開(kāi)關(guān)等設(shè)備。

答案：√8.電梯內(nèi)張貼的緊急救援步驟，僅適用于專(zhuān)業(yè)人員，普通乘客無(wú)需了解。

答案：×9.對(duì)所有參與電梯安裝、維修和改造的人員必須進(jìn)行資質(zhì)審核并辦理相應(yīng)的職業(yè)資格證。

答案：√10.對(duì)于緊急情況，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)靈活調(diào)整以適應(yīng)變化的情況。

答案：√11.電梯內(nèi)禁止設(shè)置廣告，以免影響緊急情況下的視線。

答案：√12.電梯內(nèi)配備的消防器材需要定期進(jìn)行功能性檢查，但檢查頻率可以降低。

答案：×13.電梯安全管理人員可以僅憑電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕來(lái)處理突發(fā)事件，而不必立即采取其他措施。

答案：×14.對(duì)于消防安全隱患，只有在存在重大違法違規(guī)行為后才需要進(jìn)行整改。

答案：×，整改消防安全隱患的時(shí)機(jī)是隨時(shí)發(fā)生的。15.在任何情況下，都應(yīng)該及時(shí)、如實(shí)地向主管部門(mén)報(bào)告電梯安全問(wèn)題。

答案：√16.一旦發(fā)生電梯事故，不需要及時(shí)處理或者掩蓋情況，必須立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)并妥善處理事故原因。

答案：×17.火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)設(shè)置在易發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域附近。（）

答案：×18.在電梯事故處理中，緊急救援措施是必備的，但不能保證立即恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。（）

答案：√19.在日常檢查中，如果發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患未及時(shí)上報(bào)或整改，可能構(gòu)成失職瀆職行為。（）

答案：×20.電梯緊急電源應(yīng)能夠支持電梯運(yùn)行至最近一層樓，并在必要時(shí)維持照明。

答案：√21.消防應(yīng)急演練是對(duì)消防安全管理制度的必要補(bǔ)充，而不僅僅是為了應(yīng)對(duì)日常的火災(zāi)事故。

答案：√22.遇到突發(fā)事件，如停電等情況時(shí)，管理員不需要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

答案：×23.在應(yīng)急演練中，檢查是否達(dá)到了模擬突發(fā)事件的目的并不是主要任務(wù)。（√）

答案：對(duì)24.對(duì)于一般的消防安全問(wèn)題，可能不需要專(zhuān)職的安全管理人員進(jìn)行全天候看守。（）

答案：×25.任何電梯安全問(wèn)題都必須嚴(yán)肅對(duì)待，不存在因錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)而帶來(lái)的僥幸心理。（）

答案：√26.電梯在運(yùn)行時(shí)，工作人員必須時(shí)刻保持警惕，對(duì)嗎？

答案：√27.只要使用單位按照規(guī)定對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，就不需要外部的特種設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)。

答案：×28.在電梯安全事故發(fā)生后，可以隨意隱瞞或拖延報(bào)告事故。

答案：×29.電梯安全管理人員在檢查電梯安全性能時(shí)，應(yīng)著重關(guān)注電梯速度控制、應(yīng)急救援設(shè)備配置等方面。

答案：√30.在評(píng)估電梯使用頻率時(shí)，不應(yīng)僅僅考慮使用時(shí)間，還應(yīng)考慮電梯的使用環(huán)境、設(shè)備狀況等因素。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.當(dāng)電梯出現(xiàn)異常噪音或震動(dòng)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何判斷問(wèn)題所在？

答案：安全管理人員應(yīng)仔細(xì)觀察電梯運(yùn)行狀況，注意是否存在異常噪音或震動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并通知維修人員進(jìn)行檢查。在等待維修人員到來(lái)的過(guò)程中，應(yīng)確保乘客的安全，避免乘客在電梯內(nèi)移動(dòng)造成危險(xiǎn)。2.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪些安全知識(shí)和技能？

答案：在新員工培訓(xùn)時(shí)，安全管理人員應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下安全知識(shí)和技能：

（1）電梯的基本結(jié)構(gòu)和工作原理；

（2）電梯的安全操作規(guī)程和注意事項(xiàng)；

（3）應(yīng)急處置和救援的基本方法；

（4）常見(jiàn)電梯故障的排查和處理方法。3.電梯安全管理人員在電梯設(shè)備報(bào)廢中應(yīng)如何確保報(bào)廢設(shè)備得到妥善處理？

答案：電梯安全管理人員在電梯設(shè)備報(bào)廢中確保報(bào)廢設(shè)備得到妥善處理的方法包括：

（1）按照規(guī)定程序辦理報(bào)廢手續(xù)；

（2）監(jiān)督報(bào)廢過(guò)程，確保報(bào)廢設(shè)備得到妥善處理；

（3）對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行回收利用，降低環(huán)境影響；

（4）對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行跟蹤，確保報(bào)廢過(guò)程合規(guī)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯超載問(wèn)題時(shí)應(yīng)采取哪些措施？

答案：處理電梯超載問(wèn)題時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)首先確認(rèn)超載情況，然后根據(jù)公司政策和規(guī)定采取相應(yīng)措施。如果超載嚴(yán)重，應(yīng)聯(lián)系客服中心請(qǐng)求支援。同時(shí)，應(yīng)教育乘客不要超載，并提醒他們?cè)诔俗娞萸皺z查人數(shù)。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯技術(shù)更新中的應(yīng)用能力。

答案：應(yīng)用能力要求能夠及時(shí)了解和掌握電梯技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高電梯的安全性能和管理水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫(xiě)字樓電梯于2023年3月發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯轎廂內(nèi)溫度異常升高。電梯管理人員在發(fā)現(xiàn)異常后，未立即采取停梯措施，導(dǎo)致被困乘客受到熱傷害。請(qǐng)問(wèn)該電梯管理人員在處理此類(lèi)事故時(shí)應(yīng)如何避免類(lèi)似情況發(fā)生？

答案：

（1）加強(qiáng)對(duì)電梯的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。

（2）定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行正常。

（3）對(duì)電梯轎廂內(nèi)溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即停梯。

（4）對(duì)電梯管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

總結(jié)：電梯管理人員應(yīng)加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉，但未引起重視。電梯運(yùn)行一段時(shí)間后，因門(mén)故障導(dǎo)致乘客被困。

答案：

（1）乘客應(yīng)積極向管理人員報(bào)告電梯門(mén)故障情況，以便及時(shí)處理。

（2）管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯門(mén)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障。

（3）物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保門(mén)正常關(guān)閉。

總結(jié)：乘客和物業(yè)公司都應(yīng)重視電梯門(mén)故障，確保電梯安全運(yùn)行。3.在一座大型商場(chǎng)中，一部電梯因超載而停止運(yùn)行，導(dǎo)致多名顧客被困。安全管理人員接到報(bào)告后，迅速采取了哪些措施？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)