超市物流管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同

超市物流管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同合同編號(hào)：________甲方（委托方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：_____________乙方（承包方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：_____________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行超市物流管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，提高物流管理效率。第二條定義與解釋2.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語(yǔ)具有以下含義：2.1.1“物流管理系統(tǒng)”指乙方為甲方開(kāi)發(fā)的，用于管理超市物流活動(dòng)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。2.1.2“開(kāi)發(fā)”指乙方根據(jù)甲方的需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等全部開(kāi)發(fā)過(guò)程。2.1.3“維護(hù)”指乙方對(duì)物流管理系統(tǒng)進(jìn)行故障排除、升級(jí)更新、技術(shù)支持等服務(wù)。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第四條合作原則4.1雙方應(yīng)本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同完成本合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供物流管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)按約定的方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元，分____期支付，具體支付時(shí)間及金額如下：5.2.1開(kāi)發(fā)階段費(fèi)用：人民幣_(tái)___元，支付時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。5.2.2維護(hù)階段費(fèi)用：人民幣_(tái)___元，支付時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。5.3甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的發(fā)票。第二章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)第六條開(kāi)發(fā)要求6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料和要求，開(kāi)發(fā)符合甲方業(yè)務(wù)需求的物流管理系統(tǒng)。6.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：6.2.1物流信息管理：包括商品庫(kù)存、訂單管理、配送管理等功能。6.2.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為甲方提供決策支持。6.2.3用戶權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)不同用戶的權(quán)限控制。6.3系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性、可維護(hù)性和安全性。第七條開(kāi)發(fā)進(jìn)度7.1乙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：7.1.1需求分析階段：____年____月____日至____年____月____日。7.1.2設(shè)計(jì)階段：____年____月____日至____年____月____日。7.1.3編碼階段：____年____月____日至____年____月____日。7.1.4測(cè)試階段：____年____月____日至____年____月____日。7.2乙方應(yīng)按月向甲方報(bào)告開(kāi)發(fā)進(jìn)度。第八條質(zhì)量保證8.1乙方保證所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)符合甲方需求，并達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2系統(tǒng)交付前，乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。第九條系統(tǒng)交付9.1乙方應(yīng)在____年____月____日前將開(kāi)發(fā)完成的物流管理系統(tǒng)交付甲方。9.2系統(tǒng)交付時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供以下資料：9.2.1系統(tǒng)。9.2.2系統(tǒng)安裝和使用手冊(cè)。9.2.3系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。第三章系統(tǒng)維護(hù)第十條維護(hù)內(nèi)容10.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物流管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括：10.1.1故障排除：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。10.1.2系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)更新。10.1.3技術(shù)支持：為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。第十一條維護(hù)期限11.1本合同約定的系統(tǒng)維護(hù)期限為_(kāi)___年，自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算。第十二條維護(hù)費(fèi)用12.1維護(hù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元，分____期支付，具體支付時(shí)間及金額如下：12.1.1維護(hù)階段費(fèi)用：人民幣_(tái)___元，支付時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。12.1.2維護(hù)階段費(fèi)用：人民幣_(tái)___元，支付時(shí)間為_(kāi)___年____月____日。第十三條維護(hù)服務(wù)13.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。13.2乙方應(yīng)在____天內(nèi)完成甲方提出的維護(hù)任務(wù)。第四章違約責(zé)任第十四條甲方違約責(zé)任14.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。14.2甲方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十五條乙方違約責(zé)任15.1乙方未按時(shí)完成開(kāi)發(fā)或維護(hù)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。15.2乙方提供的系統(tǒng)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章附則第十六條不可抗力16.1由于不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行受到嚴(yán)重影響時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十七條合同解除17.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除本合同：17.1.1另一方嚴(yán)重違約。17.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行。17.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。第十八條合同爭(zhēng)議解決18.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會(huì)仲裁。第十九條合同生效19.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：代表（簽字）：________乙方（蓋章）：代表（簽字）：________簽訂日期：____年____月____日第六章技術(shù)支持和培訓(xùn)第十六條技術(shù)支持服務(wù)16.1乙方在合同期限內(nèi)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：16.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。16.1.2及時(shí)響應(yīng)甲方關(guān)于系統(tǒng)使用中的疑問(wèn)，提供解決方案。16.1.3對(duì)甲方進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方工作人員掌握系統(tǒng)操作。第十七條培訓(xùn)安排17.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前安排至少兩天的系統(tǒng)培訓(xùn)。17.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：17.2.1系統(tǒng)概述及功能介紹。17.2.2系統(tǒng)操作流程。17.2.3系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答。第十八條培訓(xùn)方式18.1乙方提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。18.2培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)甲方的需求和乙方的能力確定。第十九條培訓(xùn)材料19.1乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)培訓(xùn)材料，包括操作手冊(cè)、演示文稿等。19.2培訓(xùn)材料應(yīng)便于甲方學(xué)習(xí)和參考。第七章數(shù)據(jù)安全與保密第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。20.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不會(huì)因意外丟失。第二十一條保密義務(wù)21.1乙方在履行本合同過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。21.2保密義務(wù)在合同終止后仍持續(xù)有效。第二十二條信息安全事件處理22.1一旦發(fā)覺(jué)信息安全事件，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取必要的應(yīng)急措施。22.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查和補(bǔ)救，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章系統(tǒng)更新與升級(jí)第二十三條系統(tǒng)升級(jí)23.1乙方應(yīng)定期對(duì)物流管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展。23.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于功能優(yōu)化、功能提升、安全加固等。第二十四條更新發(fā)布24.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)更新的詳細(xì)說(shuō)明和升級(jí)步驟。24.2乙方應(yīng)在升級(jí)發(fā)布前通知甲方，并提供測(cè)試版本供甲方測(cè)試。第二十五條升級(jí)費(fèi)用25.1系統(tǒng)升級(jí)為乙方正常維護(hù)服務(wù)的一部分，不額外收費(fèi)。25.2若甲方提出特定需求的定制化升級(jí)，雙方另行協(xié)商費(fèi)用。第九章項(xiàng)目的移交第二十六條系統(tǒng)移交26.1在合同期滿或提前終止合同后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)移交給甲方。26.2系統(tǒng)移交應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：26.2.1系統(tǒng)。26.2.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境說(shuō)明。26.2.3系統(tǒng)操作手冊(cè)和文檔。第二十七條移交時(shí)間27.1系統(tǒng)移交時(shí)間應(yīng)在不影響甲方正常運(yùn)營(yíng)的前提下約定。27.2移交時(shí)間應(yīng)在合同終止前至少____天。第二十八條移交方式28.1系統(tǒng)移交可通過(guò)電子方式或?qū)嶓w方式完成。28.2雙方應(yīng)簽訂移交確認(rèn)書(shū)，明確移交內(nèi)容和責(zé)任。第十章服務(wù)終止與合同解除第二十九條服務(wù)終止29.1在以下情況下，甲方有權(quán)終止乙方提供的服務(wù)：29.1.1乙方嚴(yán)重違約。29.1.2系統(tǒng)無(wú)法滿足甲方需求，經(jīng)乙方多次改進(jìn)后仍無(wú)法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第三十條合同解除30.1除第二十九條規(guī)定的情形外，任何一方均可因以下原因解除合同：30.1.1甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，決定停止使用物流管理系統(tǒng)。30.1.2雙方協(xié)商一致。30.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和系統(tǒng)移交。第十一章合同的終止與解除第三十一條合同終止31.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止。31.2在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，合同可提前終止：31.2.1雙方協(xié)商一致；31.2.2甲方根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要決定停止使用物流管理系統(tǒng)；31.2.3乙方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方同意。第三十二條合同解除32.1在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)解除合同：32.1.1乙方嚴(yán)重違約；32.1.2系統(tǒng)無(wú)法滿足甲方需求，經(jīng)乙方多次改進(jìn)后仍無(wú)法達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；32.1.3乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。32.2乙方在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)解除合同：32.2.1甲方嚴(yán)重違約；32.2.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。第三十三條合同終止或解除的程序33.1合同終止或解除前，雙方應(yīng)就終止或解除事宜進(jìn)行協(xié)商。33.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算和系統(tǒng)移交。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬34.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同期限內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。34.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，擅自復(fù)制、傳播或轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)或其相關(guān)技術(shù)。第三十五條保密條款35.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及與合同相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。35.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十三章其他第三十六條通知36.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照