HR三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

第一章人力資源規(guī)劃三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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1、廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)全部人力資源支配的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)支配的統(tǒng)一。

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2、狹義的人力資源規(guī)劃是指三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視

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①為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)②依據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的

變更，運(yùn)用科學(xué)的方法三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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③對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供應(yīng)進(jìn)行預(yù)料④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力

資源供應(yīng)和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。三級(jí)考試重

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3、人力資源規(guī)劃可分為：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足

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長(zhǎng)期規(guī)劃（5年以上的支配）、中期支配（規(guī)劃期限在1年至5年的）、短期規(guī)劃（1年與

以內(nèi)的支配）。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論

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4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。三級(jí)考

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5、人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起確定性作用的規(guī)劃，是

的紐帶。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事

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6、T作崗位分析是對(duì)各類(lèi)T作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，

以與員工擔(dān)當(dāng)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)探討，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗

位人事規(guī)范的過(guò)程。三級(jí)考試重點(diǎn)熨習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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7、工作崗位分析的內(nèi)容：①某一職位應(yīng)當(dāng)做什么②什么樣的人來(lái)做最合適③制定崗位

說(shuō)明書(shū)與任職資格。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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8、工作崗位分析的作用：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足

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①聘請(qǐng)、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)②為員工考評(píng)、晉升供應(yīng)了依據(jù)三級(jí)考試

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③是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件④人才供應(yīng)和需求預(yù)料的重要

前提三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出福

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⑤是薪酬（崗位）評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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工任崗位分析信息來(lái)源：①書(shū)面資料（現(xiàn)有崗位職責(zé)、供聘請(qǐng)用的廣告等）②任職者

報(bào)告（訪談和工作日志）③同事的報(bào)告④干脆的觀察三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔

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9、崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或

對(duì)某類(lèi)員工勞動(dòng)行為、素養(yǎng)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得

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10、崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則（時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則）、定員

定額標(biāo)準(zhǔn)、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位員工規(guī)范三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得

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崗位規(guī)范的的結(jié)構(gòu)模式：管理崗位｛學(xué)問(wèn)實(shí)力規(guī)范（職責(zé)要求、學(xué)問(wèn)要求、實(shí)力要求、閱歷

要求）、培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)支配、參考性培訓(xùn)大綱和舉薦教材）｝;生產(chǎn)崗位｛技術(shù)業(yè)務(wù)

實(shí)力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例）、操作規(guī)范（崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的

數(shù)量和質(zhì)量的要求以與完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)協(xié)

作程度）｝;其他種類(lèi)的齒位規(guī)范。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)分（簡(jiǎn)答）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁

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區(qū)分崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)

涉與內(nèi)容覆蓋范圍、涉與內(nèi)容廣泛，只以崗位的“事”和“物”為中心，以文字

是其中有些內(nèi)容有所交叉圖表的形式加以歸納和總結(jié)

主題不同解決“什么樣的員工才能勝任什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做

本崗位工作”的問(wèn)題什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做

I結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，

并發(fā)布執(zhí)行的。結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。

工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容：⑴基本資料（2）崗位職責(zé)⑶監(jiān)督與崗位關(guān)系⑷工作內(nèi)容和要求

⑸工作權(quán)限⑹勞動(dòng)條件和環(huán)境⑺工作時(shí)間（8）資格⑼身體條件⑩心理品質(zhì)要求

⑴）專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能要求?績(jī)效考評(píng)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有

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工作說(shuō)明書(shū)分類(lèi)：崗位、部門(mén)、公司三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有

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工作說(shuō)明書(shū)的程序：起草工作說(shuō)明書(shū)、崗位分析專(zhuān)家專(zhuān)題研討修改、多次修改定稿三級(jí)考

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11、工作崗位分析程序：準(zhǔn)備階段｛⑴初步了解駕馭各種基本數(shù)據(jù)和資料；⑵設(shè)計(jì)崗位調(diào)查

方案（a明確調(diào)查目的、b確定調(diào)查對(duì)象和單位、c確定調(diào)查項(xiàng)目、d確定調(diào)查表格和填寫(xiě)

說(shuō)明、e確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法）｝、調(diào)查階段｛應(yīng)靈敏運(yùn)用訪談、問(wèn)卷、視察、小

組集體探討等方法｝、總結(jié)分析階段｛對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深化細(xì)致的分析，最終接受文字圖標(biāo)

等形式作出全曲的歸納和總結(jié)｝。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭

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12、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：①明確任務(wù)目標(biāo)②合理分工協(xié)作③責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)三級(jí)

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13、“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值

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設(shè)置崗位的要求：①依據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略②責(zé)任目標(biāo)要明確③崗位數(shù)量是否最低④關(guān)

系是否協(xié)調(diào)⑤科學(xué)充溢飽滿三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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14、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭

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①崗位工作擴(kuò)大化（橫向、縱向）與豐富化（任務(wù)的多樣化、明確任務(wù)的意義、任務(wù)的

整體性、白主權(quán)、留意溝通與反饋）②崗位T作的滿負(fù)荷③崗位的T?時(shí)制度④勞動(dòng)

環(huán)境的優(yōu)化三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋

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工作力'大化11橫向擴(kuò)大工將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾

作個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序；

縱向擴(kuò)大工將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者擔(dān)當(dāng)，工作范圍沿組織

作形式的方向垂直擴(kuò)大。

15、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化考慮（以員工為主）的因素：工作地組織、照明與色調(diào)、設(shè)備、儀表和

操縱器的配置，自然因素（空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化）。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品

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16、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭

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①企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的須要②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率增加產(chǎn)出的須要三級(jí)考試重點(diǎn)

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③勞動(dòng)者在平安、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上、心理上的須要。三級(jí)考

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17、工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理供應(yīng)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人

盡其才，適才適所，人事相宜?！比?jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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18、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：三級(jí)考試重點(diǎn)第習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭

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①傳統(tǒng)的方法探討技術(shù)（程序分析〈詳細(xì)6點(diǎn)見(jiàn)書(shū)本19頁(yè)＞+動(dòng)作探討＜17點(diǎn)±1點(diǎn)〉）②

現(xiàn)代工效學(xué)方法③其他可以借鑒的方法（）。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載

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19、企業(yè)定員：亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在確定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，

為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按確定素養(yǎng)要求，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的

限額。企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力運(yùn)用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。（計(jì)量單位工人?年二251工日=2023

工時(shí)/人?月二209.22工日二167.362工時(shí)；常年性定員要占全體員工的4050%）三級(jí)考試重

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20、人員編制的分類(lèi)：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值

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21、企業(yè)定員管理的作用：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得捱有耳揭榜視

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①合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)②合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源支配的基

礎(chǔ)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出福箍

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③科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提

高員工隊(duì)伍的素養(yǎng)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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22、企業(yè)定員的原則：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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①以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)②以精簡(jiǎn)、高效、借用為目標(biāo)（產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)、

提倡兼職）③各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)二級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值

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④要做到人盡其才、人事相宜⑤要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境⑥定員標(biāo)

準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論

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計(jì)算考點(diǎn)：核定人員數(shù)量的基本方法29頁(yè)例1、例2；33頁(yè)運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的

醫(yī)務(wù)人員人數(shù)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論

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23、定員標(biāo)準(zhǔn)：是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在確定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員

所作的統(tǒng)一規(guī)定。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿

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24、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)（國(guó)家、行業(yè)、地方、企業(yè)）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值

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產(chǎn)項(xiàng)定詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）

按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合

程度綜合定概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類(lèi)人員為對(duì)象）

1按定員標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)F率定?依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率，適合不受影響

形式員的手工操作

設(shè)備定依據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量

員

崗位定1依據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量

比例定1性與員工總數(shù)或某類(lèi)人員總數(shù)的比例確定另一類(lèi)人員

人數(shù)，服務(wù)類(lèi)

F責(zé)分1按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定

口

數(shù)理統(tǒng)將全部員工歸納為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)，依據(jù)工作量印

計(jì)法象因素來(lái)計(jì)算

運(yùn)用概

率

企業(yè)定員的新方法

排隊(duì)理共同運(yùn)用工具的狀況下

論法

1以零為起點(diǎn)按崗位實(shí)際工作負(fù)荷量確定一、二線人員

員法

25、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得捱有耳揭榜視

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①定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理②依據(jù)要科學(xué)③方法要先進(jìn)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)

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齒

④計(jì)算要統(tǒng)一⑤形式要簡(jiǎn)化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下

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26、制度化管理.：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，也稱“官

僚制”“科層制”三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿

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27、制度化管理的特征：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足

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①在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任②全部權(quán)與管理權(quán)相分別三級(jí)考試

重點(diǎn)夏習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出福箍哮腆朔坷飲

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③規(guī)定崗位特性，對(duì)組織成員進(jìn)行選擇④因事設(shè)人、必要權(quán)利、權(quán)利限制三級(jí)考試

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⑤管理者的職業(yè)化⑥依據(jù)各機(jī)構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，

形成有序的等級(jí)系統(tǒng)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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28、制度規(guī)范的類(lèi)型：①企業(yè)基本制度（憲法）②管理制度（集體活動(dòng)）③技術(shù)規(guī)范④

業(yè)務(wù)規(guī)范（常規(guī)化、可重復(fù)性）⑤行為規(guī)范（層次最低、約束范圍最廣）三級(jí)考試重點(diǎn)

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29、人力資源制度體系的特點(diǎn)：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。（詳見(jiàn)書(shū)45頁(yè)圖）三級(jí)

考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出福箍哮腆朔

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企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比（簡(jiǎn)答）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載

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MH1以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)（見(jiàn)物不見(jiàn)以人為中心的管理哲學(xué)（見(jiàn)人不見(jiàn)物）

人）

觀念1員工是人工成本的擔(dān)當(dāng)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源

目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員二職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)

遠(yuǎn)發(fā)展

定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人

戰(zhàn)略弘誘式參加式

物質(zhì)刺激的單一手段激勵(lì)員二的多種手段

權(quán)利__叮囑__聽(tīng)從民主一一敬重一一參加

匕職責(zé)僵化、畫(huà)地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作

看法被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)

30、人力資源管理制度規(guī)劃的原則：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有

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①共同發(fā)展（基本原則）②適合企業(yè)特點(diǎn)③學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重④符合法律規(guī)定⑤與

集體合同協(xié)調(diào)一樣⑥保持動(dòng)態(tài)性三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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31、制定人力資源管理制度的基本要求：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得

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①?gòu)钠髽I(yè)詳細(xì)狀況動(dòng)身②滿意企業(yè)的實(shí)際須要③符合法律和道德規(guī)范三級(jí)考試重點(diǎn)

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④留意系統(tǒng)性和配套性⑤保持合理性和先進(jìn)性三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得

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32、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：①提出草案②征求看法、組織探討③修改調(diào)

整、充溢完善④三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦

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△制定詳細(xì)人力資源管理制度的程序（簡(jiǎn)答或方案設(shè)計(jì)）①②③④⑤⑥⑦⑧⑩（詳見(jiàn)書(shū)

本50頁(yè)）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事

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33、審核人力資源費(fèi)用核算的基本要求：合理性、精確性、可比性。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資

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34、工資指導(dǎo)線：基準(zhǔn)線、預(yù)警線、限制下線。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載

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35、收入一利潤(rùn)二成本表達(dá)了“算了再干”；收入一成本=利潤(rùn)表達(dá)了“干了再算”三

級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出福箍哮腆

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37、企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的構(gòu)成：企業(yè)總成本二干脆成本+間接成本三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文

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干脆成本二人工成木+材料成本間接成本工企業(yè)管理費(fèi)用+

銷(xiāo)售費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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審核人工成本預(yù)算方法：①內(nèi)外變更、動(dòng)態(tài)調(diào)整（工先指導(dǎo)線、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、勞動(dòng)力工

資水平調(diào)整）②比較分析費(fèi)用運(yùn)用趨勢(shì)③支付實(shí)力、員工利益④三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精

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38、人力資源管理活動(dòng)的費(fèi)用三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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活動(dòng)項(xiàng)目1I費(fèi)用項(xiàng)目

1、聘請(qǐng)廣告費(fèi)、聘請(qǐng)會(huì)經(jīng)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金

2、工資水平市場(chǎng)調(diào)調(diào)研費(fèi)

查

3、人員測(cè)評(píng)|測(cè)評(píng)費(fèi)

4、培訓(xùn)教材費(fèi)、教員勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)（差旅費(fèi)）

5、公務(wù)出國(guó)護(hù)照費(fèi)用、簽證費(fèi)

卜題探討會(huì)議費(fèi)用、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)用

6、調(diào)研

7、勞動(dòng)合同|簽證費(fèi)

8、辭退補(bǔ)償費(fèi)

9、殘疾人安置殘疾人就業(yè)保障金

10、勞動(dòng)糾紛法律詢問(wèn)費(fèi)

j辦公用品費(fèi)與設(shè)備投資J

11＞辦公業(yè)務(wù)

39、人力資源費(fèi)用支出限制的原則：①與時(shí)性②節(jié)約性③適應(yīng)性④權(quán)責(zé)利相結(jié)合三級(jí)考試

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負(fù)酶劑籽齒

40、人力資源費(fèi)用支出限制的程序：①制定限制標(biāo)準(zhǔn)②人力資源費(fèi)用支出限制的實(shí)施③差

異的處理三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事

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其次章聘請(qǐng)與配置三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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1、內(nèi)部招募：通過(guò)內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資

源儲(chǔ)備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

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2、選擇聘請(qǐng)渠道的主要步驟：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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①分析單位的聘請(qǐng)要求②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)③確定適合的聘請(qǐng)來(lái)源④選擇

適合的聘請(qǐng)方法三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦

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△參加聘請(qǐng)會(huì)的主要程序（方案設(shè)計(jì)）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁

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①準(zhǔn)備展位②準(zhǔn)備資料和設(shè)備③聘請(qǐng)人員的準(zhǔn)備三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔

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④與協(xié)作方溝通聯(lián)系⑤聘請(qǐng)會(huì)的宣揚(yáng)工作⑥聘請(qǐng)會(huì)后的工作三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

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3、內(nèi)部招募的主要方法：①舉薦法（適用于內(nèi)外部聘請(qǐng)）②布告法（適用于一般員工）③

檔案法（“活材料”）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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4、外部招募的主要方法：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足

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①發(fā)布廣告②借助中介（人才溝通中心〈一般人才）、職業(yè)介紹所〈一般人才〉、勞動(dòng)力

就業(yè)服務(wù)中心〈一般人才〉、聘請(qǐng)洽談會(huì)〈專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展＞、獵頭公司〈費(fèi)用是年薪的25%到

35%?③校內(nèi)聘請(qǐng)（應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生）④網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)⑤熟人舉薦法（范圍廣、精確、成本低,

要避開(kāi)裙帶關(guān)系）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿

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5、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)的優(yōu)點(diǎn)：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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①成本較低、便利快捷②選擇的余地大，涉與的范圍廣三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文

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③不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制④使應(yīng)聘重要資料的存貯、分類(lèi)、處理和檢索更加便捷化和

規(guī)范化。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事

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△接受校內(nèi)聘請(qǐng)方式應(yīng)留意的問(wèn)題（簡(jiǎn)答）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值

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①要留意了解高校生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值

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②一部分高校生在就業(yè)中有腳踩兩只船或幾只船的現(xiàn)象，要明確其責(zé)任。三級(jí)考試重點(diǎn)

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③溝通過(guò)程中應(yīng)當(dāng)留意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，留意訂正他們對(duì)自己實(shí)力不切實(shí)際估計(jì)的錯(cuò)

誤相識(shí)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事

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④對(duì)學(xué)生感愛(ài)好的問(wèn)題做好準(zhǔn)備，保證全部工作人員在回答問(wèn)題時(shí)口徑一樣。三級(jí)考試

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△接受聘請(qǐng)洽談會(huì)方式應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題（簡(jiǎn)答）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載

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①了解聘請(qǐng)會(huì)的檔次②了解聘請(qǐng)會(huì)面對(duì)的對(duì)象三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得

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③留意聘請(qǐng)會(huì)的組織者④留意聘請(qǐng)會(huì)的信息宣揚(yáng)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值

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6、筆試：是讓?xiě)?yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，依據(jù)解答的正確程度評(píng)定成果的一種

方法，包括一般學(xué)問(wèn)和實(shí)力與專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)力兩個(gè)層次。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔

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7、篩選簡(jiǎn)歷的方法：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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①分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)②審察簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值

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③推斷是否符合崗位技術(shù)和閱歷要求④審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性⑤看簡(jiǎn)歷的整體印象二

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篩選申請(qǐng)表的方法（要留意面廣原則）：①推斷應(yīng)聘者的看法②關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題

③注明可疑之處三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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8、提高筆試的有效性應(yīng)留意：①命題是否恰當(dāng)②確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則③閱卷與成果復(fù)核。

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9、面試：依據(jù)應(yīng)聘者對(duì)所提問(wèn)題的回答狀況，考查其相關(guān)學(xué)問(wèn)的駕馭程度，以與推斷、分

析問(wèn)題的實(shí)力；依據(jù)應(yīng)聘者在面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，視察其衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)，以與

現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變實(shí)力，推斷應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精

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10、面試的目標(biāo)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦

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I面試考官的目標(biāo)|應(yīng)聘者的目標(biāo)

|創(chuàng)建一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛呈現(xiàn)自己的實(shí)際水平

況

了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、崗位技能和非智希望被敬重、被理解，得到公允對(duì)待

力素養(yǎng)

確定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試充分的了解自己關(guān)切的問(wèn)題

確定是否情愿來(lái)該單位工作

△面試的基本程序（設(shè)計(jì)）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視

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①面試前的準(zhǔn)備階段（設(shè)計(jì)面試問(wèn)題、提綱，確定面試時(shí)間和地點(diǎn)）②面試起先階段（從

可預(yù)料的問(wèn)題起先緩和氣氛）③正式面試階段（靈敏的提問(wèn)和多養(yǎng)的形式，察言觀色）④

結(jié)束面試階段（詢問(wèn)應(yīng)聘者是否有問(wèn)題，在友好的氣氛中結(jié)束）⑤面試評(píng)價(jià)階段（評(píng)分

對(duì)相同的地方，評(píng)語(yǔ)對(duì)不同的地方，便利橫向比較）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得

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11、面試的方法：①初步面試和診斷面試②結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)

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籽齒

結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試1

有固定的框架或問(wèn)題清單、面試考官要無(wú)固定模式、漫談式、對(duì)考官要求高

求低

□1優(yōu)點(diǎn)同一?標(biāo)準(zhǔn)、便于分析、提高面試效率靈敏自由、問(wèn)題可因人而異、得到深

化的信息

1缺點(diǎn)性話方式過(guò)于程序化、收集信息的范圍缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，易帶來(lái)偏差

受限制

12、面試提問(wèn)的技巧：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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①開(kāi)放式提問(wèn)（起先時(shí)用以緩和氣氛，又分為有限和無(wú)限兩種）②封閉式提問(wèn)（要求

明確答復(fù)，表示關(guān)注或停止）③清單式提問(wèn)（優(yōu)先選擇）④假設(shè)式提問(wèn)（探求看法和

觀點(diǎn)）⑤重復(fù)式提問(wèn)（檢驗(yàn)信息的精確性）⑥確認(rèn)式提問(wèn)（激勵(lì)溝通）⑦舉例式提

問(wèn)（面試的核心技巧）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦

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A面試提問(wèn)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題（論述）二級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有

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①盡量避開(kāi)提出引導(dǎo)性的問(wèn)題②有意提問(wèn)一些相互沖突的問(wèn)題三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

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③了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)④所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練⑤視察他的非語(yǔ)言行為

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心理測(cè)試包括：人格測(cè)試、愛(ài)好測(cè)試、實(shí)力測(cè)試、情景模擬測(cè)試三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精

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13、人格測(cè)試包括：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、實(shí)力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)看法等。三級(jí)考

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14、愛(ài)好測(cè)試分為：現(xiàn)實(shí)型、才智型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型、藝術(shù)型。三級(jí)考試重點(diǎn)

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15、實(shí)力測(cè)試的內(nèi)容：一般實(shí)力傾向測(cè)試、特殊職業(yè)實(shí)力測(cè)試、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試三級(jí)考

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16、情景模擬測(cè)試的分類(lèi)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足

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語(yǔ)言表達(dá)測(cè)側(cè)重于考察語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力，如演講、介紹、勸服、溝通

試

組織實(shí)力測(cè)側(cè)重于考察協(xié)調(diào)實(shí)力，如會(huì)議主持、部門(mén)利益協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)組建

試

事務(wù)處理實(shí)

力

情景模擬測(cè)試適用于聘請(qǐng)服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷(xiāo)售人員時(shí)運(yùn)用，但其

設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)、費(fèi)時(shí)耗資，目前在照片中高層管理人員時(shí)運(yùn)用較多。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精

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17、情景模擬測(cè)試的方法：公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討法、決策競(jìng)賽模擬法、訪談

法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有

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18、應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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①要留意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以愛(ài)惜②要有嚴(yán)格的程序③結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依

據(jù)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出福

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19、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組探討法：對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法，一般由4—6人組成，不指定誰(shuí)充

當(dāng)主持探討的組長(zhǎng)，也不布置議題和議程，只發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短案例綻開(kāi)探討。測(cè)評(píng)者不出面

干預(yù)場(chǎng)內(nèi)氣氛，令其自發(fā)進(jìn)行，測(cè)評(píng)過(guò)程也由視察者給分。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文

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20、人員錄用的主要策略：①多重淘汰式②補(bǔ)償式③結(jié)合式三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精

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21、做出錄用決策應(yīng)留意：①盡量運(yùn)用全面衡量的方法②削減作出錄用決策的人員③

不能求全指責(zé)°二級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦

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聘請(qǐng)總成本二干脆成本+間接成本錄用比二錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%

聘請(qǐng)單位成本二聘請(qǐng)總成本/實(shí)際錄用人數(shù)聘請(qǐng)完成比二錄用人數(shù)/支配聘請(qǐng)人數(shù)

*100%

總成本效用二錄用人數(shù)/聘請(qǐng)總成本應(yīng)聘比二應(yīng)聘人數(shù)/支配聘請(qǐng)人數(shù)

*100%

招募成本效用二應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用

選拔成本效用二被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用

人員錄用效用二正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用

聘請(qǐng)收益成本比二全部新員工為組織創(chuàng)建的總價(jià)

值/聘請(qǐng)成本

22、信度：指測(cè)試結(jié)果的牢靠性或一樣性，分為穩(wěn)定系數(shù)（不同時(shí)間）、等值系數(shù)（方法不

同，結(jié)果相同）、內(nèi)在一樣性系數(shù)（一分多測(cè)試）、評(píng)分者信度；效度：有效性或精確性，

預(yù)料效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得卜載值得擁有耳

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23、人員配置的原理:①要素有用②能位對(duì)應(yīng)③互補(bǔ)增值④動(dòng)態(tài)適應(yīng)（不斷調(diào)整）⑤

彈性冗余三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事

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24、企業(yè)勞動(dòng)分工的形式：智能分工、專(zhuān)業(yè)分工、技術(shù)分工三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文

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25、工作地組織的基本內(nèi)容：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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①合理裝備和布置T作地②保持T作地的正常秩序和良好的T作環(huán)境③正確組織T作

地的供應(yīng)和服務(wù)工作三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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△工作地組織的要求（簡(jiǎn)答）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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①有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，削減或消退多余、笨重的操作，削減體力消耗，縮短幫助

作業(yè)時(shí)間；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋

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②有利于發(fā)揮工作地裝備以與幫助器具的效能，盡量節(jié)約空間，削減占地面積；三級(jí)考

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③有利于工人的身心健康，有良好的的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避開(kāi)各種設(shè)

備或人身事故；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦

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④為企業(yè)全部人員創(chuàng)建良好的勞動(dòng)環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、平安的條件下工作。

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26、員工配置的基本方法：以人為標(biāo)準(zhǔn)（個(gè)人得分最高分崗位）、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)（各個(gè)崗位

最好者）、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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27、5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得

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28、5s活動(dòng)的目標(biāo)：①工作變更時(shí)，找尋工具、物品的時(shí)間為零②整頓現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不良品

為零；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等仿焦論芋事出

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③努力降低成本，削減消耗，奢侈為零④縮短生產(chǎn)時(shí)間，交貨延期為零；三級(jí)考試重

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⑤無(wú)泄漏、危害，平安整齊，事故為零⑥各員工主動(dòng)工作，彼此間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不良行

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29、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化包括：①照明與色調(diào)②噪聲③溫度和濕度④綠色三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

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△工作輪班組織應(yīng)留意的問(wèn)題（簡(jiǎn)答）三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁

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①應(yīng)從生產(chǎn)的詳細(xì)狀況動(dòng)身，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精

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②要平衡各個(gè)輪班人員的配備；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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③建立和健全交接班制度；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜

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④話當(dāng)組織各班T人交叉上班；二級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳

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⑤適當(dāng)增加夜班前后的休息時(shí)間，縮短上夜班的次數(shù)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔

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30、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得捱有耳揭榜視

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①人休設(shè)備不休，提高了設(shè)備利用率，增加了產(chǎn)量；②縮短了工作時(shí)間；三級(jí)考試重

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③削減了連續(xù)上夜班的時(shí)間，利于工人休息和生活；三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值

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④增加了工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時(shí)間，有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量水平三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)

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⑤有利于在現(xiàn)有廠房設(shè)備條件下，增加用工量，供應(yīng)更多的就業(yè)崗位。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)

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31、工作輪班的組織形式：兩班制、三班制、四班制三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得

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32、勞務(wù)外派與引進(jìn)：指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流淌，通過(guò)供應(yīng)勞動(dòng)和服務(wù)，收取

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33、勞務(wù)外派與引進(jìn)的類(lèi)型和形式：公派和民間；走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資

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34、外派勞務(wù)工作的基本程序：三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭

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①個(gè)人填寫(xiě)《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記②外派公司負(fù)責(zé)支配雇主面試勞務(wù)人員

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③外派公司與雇主簽訂《勞務(wù)合同》④錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料⑤勞

務(wù)人員接受出境培訓(xùn)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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⑥勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書(shū)》《預(yù)防接種證書(shū)》三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)

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⑦外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)⑧離境前繳納有關(guān)費(fèi)用三級(jí)考試

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35、外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)：①培訓(xùn)內(nèi)容（法律、禮儀、語(yǔ)言、技能、文化）②培訓(xùn)方式

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36、聘用外國(guó)人供應(yīng)的有效文件：①擬聘用的外國(guó)人履歷證明②聘用意向書(shū)③擬聘用外國(guó)

人緣由的報(bào)告④擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明⑤擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明

⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件.二級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭

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37、外國(guó)人入境后的工作：申請(qǐng)就業(yè)證（入境后15E,聘用期不能超過(guò)5年）、申請(qǐng)居留

證（入境后30日）。三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)三級(jí)考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料精品文檔值得下載值得擁有耳揭榜視足畦等

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