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文檔簡(jiǎn)介
XXX企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
質(zhì)量手冊(cè)
(QualityHandbook)
編制人:_________
審批人:_________
發(fā)放編號(hào):_________
XXXX發(fā)布XXXX實(shí)施
XXX有限公司發(fā)布
目錄
前言.................................................................................2
第一章企業(yè)概述......................................................................3
第二章組織機(jī)構(gòu)......................................................................3
第三章總經(jīng)理聲明....................................................................4
第四章質(zhì)量管理體系描述..............................................................5
第五章程序文件清單.................................................................21
第六章質(zhì)量職責(zé)分配表...............................................................22
第七章可持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管埋體系....................................................23
附錄一:組織機(jī)構(gòu)圖...................................................................24
附錄二:API會(huì)標(biāo)的控制...............................................................27
附錄三:壓力管道質(zhì)控系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖......................................................28
刖言
本手冊(cè)按照《石油、石油化工和天然氣工業(yè)質(zhì)量程序規(guī)范》,《質(zhì)量管理體系要求》,97/23/EC
《關(guān)于協(xié)調(diào)各成員國(guó)有關(guān)壓力設(shè)備的法令趨于一致的指令》,《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修
質(zhì)量保證體系基本要求》,并結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行編寫,是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文
件,是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的準(zhǔn)則。
本手冊(cè)闡述了xxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)的質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)及主要管理層的
責(zé)任、權(quán)限和相互關(guān)系:以過程為基礎(chǔ),通過管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析和改
進(jìn)等過程間的相互作用,形成完整的質(zhì)量管理體系,并通過該體系的有效實(shí)施,以達(dá)到顧客滿意
并滿足相關(guān)法律、法規(guī)要求。
本手冊(cè)適用于公司和各部門實(shí)施質(zhì)量管理;適用于公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、銷售和缶后服務(wù):
適用于第三方的體系認(rèn)證;可作為與顧客之間的合同條件。
本手冊(cè)要素滿足標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求》的要求,標(biāo)準(zhǔn)第七章中所有條款均適用于本公司
的活動(dòng),不予裁減。
本手冊(cè)的編制人:XXX。
本手冊(cè)的審批人:XXX。
第三章總經(jīng)理聲明
本公司的《質(zhì)量手冊(cè)》F5版根據(jù)《AP【Q1:2OO7石油、石油化工和天然氣工業(yè)質(zhì)量程序規(guī)范》,
《9001:2008質(zhì)量管理體系要求》,97/23/EC《關(guān)于協(xié)調(diào)各成員國(guó)有關(guān)壓力設(shè)備的法令趨于一致的
指令》,《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》,結(jié)合本公司的實(shí)際情況編
制,并符合國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策的規(guī)定。
公司的質(zhì)量體系適用于“燃?xì)庹{(diào)壓計(jì)量站系列產(chǎn)品和監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)(SCADA)和石
油,石化和天然氣工業(yè)用的管線閥門的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)制造和安裝服務(wù)”。本公司全體員工必
須嚴(yán)格執(zhí)行本《質(zhì)量手冊(cè)》和其它質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定,確保質(zhì)量管理體系、質(zhì)量、技術(shù)和
成本的持續(xù)改進(jìn)。并負(fù)有以下責(zé)任:
a)積極參與質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng),在自己的工作中貫徹質(zhì)量方針,為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量
目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性以及產(chǎn)品質(zhì)量和過程能力而努力;
b)以顧客為中心,滿足顧客要求,提而顧客滿意度;
c)嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,防止一切與質(zhì)量管理體系要求不一致的情況發(fā)生;
d)本公司鼓勵(lì)并支持員工的創(chuàng)新精神。員工發(fā)現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量管理體系的任何改進(jìn)機(jī)會(huì)和其
它問題應(yīng)及時(shí)通過規(guī)定的渠道向公司提出。
為了確保按照“APIQl:2007”、“9(X)1:2008”、97/23/EC《關(guān)于協(xié)調(diào)各成員國(guó)有關(guān)壓力設(shè)備的
法令趨于一致的指令》與TSGZ0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基
本要求》的要求建立、實(shí)施、維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,特任命質(zhì)量總監(jiān)為本公司的管理者
代表。按照本手冊(cè)的要求進(jìn)行工作。
本《質(zhì)量手冊(cè)》從xxxx年9月20日起正式實(shí)施。
總經(jīng)理:
xxxx年9月10FI
第四章質(zhì)量管理體系描述
4.質(zhì)量管理體系
4.1.總要求
由總經(jīng)理和管理者代表負(fù)責(zé)根據(jù),9(X)1,和的要求建立、實(shí)施、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理
體系并文件化。本質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)文件描述了質(zhì)量管理體系,包括以下內(nèi)容:
a)識(shí)別質(zhì)量體系所需的這些過程及其在本公司的應(yīng)用;
b)確定過程的順序和相互關(guān)系;
c)明確確保有效運(yùn)行和控制這些過程所需的準(zhǔn)則和方法;
d)確定并確保支持有效運(yùn)行和控制這些過程的必要資源和信息,以支持這叫過程的運(yùn)作和
監(jiān)視;
c)對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量和分析;
f)實(shí)施為達(dá)到預(yù)期結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)所必要的措施:
g)當(dāng)組織選擇影響產(chǎn)品符合性的外包過程時(shí),必須確??刂七@些過程;
h)當(dāng)有過程外包時(shí),組織必須維持產(chǎn)品符合性的職責(zé);
i)我們公司的外包過程為熱處理過程。
4.2.文件要求
4.2.1.總則
本公司質(zhì)量管理體系文件包括:
a)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的書面說(shuō)明;
b)質(zhì)量手冊(cè);
c)程序文件;
d)為確保其過程有效策劃、運(yùn)行和得到控制所要求的其他文件;
e)各類質(zhì)量記錄。
4.2.2.質(zhì)量手冊(cè)
本手冊(cè)包括:
a)質(zhì)量管理體系的范圍;
b)滿9001、(97/23/EC),的途徑和職責(zé);
c)質(zhì)量管理體系所包括的過程和程序;
d)對(duì)質(zhì)量管理體系過程之間相互關(guān)系的描述;
e)符合本規(guī)范中有關(guān)組織的各個(gè)特殊要求,包括質(zhì)量體系中的要求和補(bǔ)充要求。
4.2.3.文件控制
質(zhì)量管理體系所要求的文件必須予以控制。記錄是一種特殊形式的文件,必須根據(jù)4.2.4中
規(guī)定的要求控制。根據(jù)《文件和資料控制程序》的要求偵責(zé)控制,以確保:
a)建立文件總清單,以便對(duì)文件的建立、修改、評(píng)審、批準(zhǔn)、分發(fā)、回收、歸檔及處置進(jìn)
行管理;
b)本公司的質(zhì)量體系文件在簽發(fā)之前應(yīng)得到授權(quán)人員的評(píng)審和批準(zhǔn),更新時(shí),須再次批準(zhǔn):
c)文件保持清晰并確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)易于識(shí)別;
d)外來(lái)文件統(tǒng)一進(jìn)行管理;收到外來(lái)文件時(shí),必須由相關(guān)部門先審查其有效性并確定發(fā)放范
圍,需要時(shí)可借閱或?qū)?fù)印件分發(fā)給使用部門使用;
e)文件批準(zhǔn)人確認(rèn)文件發(fā)放對(duì)象,受控文件的當(dāng)前版本應(yīng)在所有相關(guān)場(chǎng)所可得;
t)失效文件應(yīng)由文件發(fā)放部門負(fù)責(zé)收回;
g)任何保留作為參考或法律目的的失效文件應(yīng)由文件發(fā)放部門進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí);
h)應(yīng)用一覽表或類似的控制特性來(lái)識(shí)別本質(zhì)量管理體系所要求的文件及版本狀況;同時(shí),
文件修改由原批準(zhǔn)部門重新批準(zhǔn)。
4.2.4.記錄的控制
所有與質(zhì)量相關(guān)的人員必須建立和維護(hù)包括顧客指定在內(nèi)的各類記錄,以提供符合要求和質(zhì)
量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。記錄人必須確保記錄清晰、易于識(shí)別和利用。各部門確定專/兼職人
員負(fù)責(zé)依據(jù)《記錄控制程序》的要求,標(biāo)識(shí)、編碼、收集、歸檔、檢索、借閱、復(fù)制、貯存、
保護(hù)、保存期限和處置(包括廢棄)質(zhì)量記錄,以確保:所有記錄保持應(yīng)不低于5年,并符合
工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求及顧客要求。
a)所有在質(zhì)量體系文件中確定的記錄都得到正確處理;
b)能方便地找到有美質(zhì)量體系運(yùn)行有效性的證據(jù)?:
0當(dāng)需要將記錄作為資源加以利用時(shí),不致失實(shí);
d)符合法律法規(guī)的要求;
e)文件化的程序?qū)⒁?guī)定記錄的收集和維護(hù)的責(zé)任部門。
5.管理職責(zé)
5.1.管理承諾
總經(jīng)理通過以下活動(dòng)維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)本公司的質(zhì)量管理體系,以確保其有效:
a)向全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性;
b)依據(jù)質(zhì)量體系運(yùn)作的現(xiàn)狀更新和維護(hù)質(zhì)量方針,同時(shí)每年評(píng)估和建立質(zhì)量目標(biāo);
c)定期進(jìn)行管理評(píng)審,確保維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源。
5.2.以顧客為中心
總經(jīng)理按質(zhì)量體系的要求中評(píng)估客戶的需求和期望,將它們轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo),通過
顧客滿意度調(diào)查活動(dòng)的實(shí)施了解客戶滿意的狀況。
按質(zhì)量體系的要求明確客戶的要求,確保顧客的現(xiàn)狀需求和期里得到滿足。
5.3.質(zhì)量方針
技術(shù)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)規(guī)范、用戶第一、滿意放心、夯實(shí)基礎(chǔ),持續(xù)改進(jìn);
第一次做好,爭(zhēng)取一流質(zhì)量;每一次做好,確保顧客滿意。
總經(jīng)理核準(zhǔn)上述的質(zhì)量方針,并確保質(zhì)量方針:
a)與本公司的目的相適應(yīng);
b)鼓勵(lì)本公司在質(zhì)量、交付、服務(wù)、成本和技術(shù)等方面符合質(zhì)量管理體系的要求,并持續(xù)
改進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性;
O為制定和評(píng)審質(zhì)量H標(biāo)提供框架;
d)在本公司內(nèi)得到溝通和理解;
e)每年進(jìn)行持續(xù)適宜性評(píng)審。
5.4.策劃
5.4.1.質(zhì)量目標(biāo)
1)產(chǎn)品總裝初次提交合格率290%
2)交貨及時(shí)率295%
3)合格供方的產(chǎn)品初次提交合格率達(dá)到95%
4)用戶滿意度290%
5)用戶怠見處埋率=1。0%
6)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)21項(xiàng)/年
5.42質(zhì)量管理體系策劃
為實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)并符合APIQ1、9001.PED(97/23/EC)的要求,總經(jīng)理根據(jù)公司
質(zhì)量FI標(biāo)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以使公司質(zhì)量管理體系達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)要求。
1.策劃時(shí)機(jī):
a)按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系時(shí):
b)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí);
c)組織的資源配置、市場(chǎng)情況發(fā)生重大變化的情況下。
2.策劃內(nèi)容:總經(jīng)理確保對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需資源加以識(shí)別和策劃,內(nèi)容包括:
a)需要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程;
b)識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置:
c)對(duì)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)和階段或局部目標(biāo)進(jìn)行定期評(píng)審,重點(diǎn)評(píng)審過程和活動(dòng)的改進(jìn);
d)根據(jù)評(píng)審結(jié)果對(duì)比質(zhì)量目標(biāo)的差距,確保持續(xù)改進(jìn),提高質(zhì)量管理體系的有效性。
3.內(nèi)外環(huán)境變化導(dǎo)致的體系的變更,這種變更不應(yīng)影響體系的有效性,策劃應(yīng)確保在變更
期間保持體系的完整性。如組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,應(yīng)對(duì)職責(zé)作相應(yīng)的變更,以確保體系正常運(yùn)
作。
4.策劃輸出
策劃輸出包括質(zhì)量管理體系建立計(jì)戈體系變更實(shí)施計(jì)劃,質(zhì)量體系流程等,以指導(dǎo)質(zhì)量管
理體系建立實(shí)施、保持。
5.5.職責(zé)、權(quán)限和溝通
5.5.1.職責(zé)與權(quán)限
建立和維護(hù)本公司的組織結(jié)構(gòu)圖,描述關(guān)鍵人員和部門劃分,對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的所有管
理、執(zhí)行和驗(yàn)證工作的人員,規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。
A.總經(jīng)理
a)確定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
b)對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任;
c)明確各部門的質(zhì)量職能,任命管理者代表,質(zhì)保工程師和責(zé)任工程師:
d)批準(zhǔn)和發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊(cè):
e)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議,審批和答發(fā)管理評(píng)審報(bào)告;
0確保體系活動(dòng)所需的人力、物力和財(cái)力;
g)負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問題的仲裁:
h)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法令和法規(guī);
i)在本公司樹立以顧客為中心的理念;
j)批準(zhǔn)和發(fā)布本公司的長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
B.副總經(jīng)理(或總經(jīng)理助理、總監(jiān))
副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)在總經(jīng)理的授權(quán)下分管相關(guān)部門,并使分管部門具有相應(yīng)的職
責(zé)、權(quán)限,同時(shí)根據(jù)分管工作的特點(diǎn)獲得總經(jīng)理的某項(xiàng)職責(zé)、權(quán)限。
C.管理者代表
a)負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量管理體系所需過程的建立、實(shí)施和維護(hù);
b)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交關(guān)于質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況的報(bào)告和改進(jìn)需求,并作為改進(jìn)質(zhì)量體系
的基礎(chǔ):
0負(fù)責(zé)策劃并領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃的實(shí)施。選擇、培訓(xùn)內(nèi)部審核員。批準(zhǔn)質(zhì)量管理體系
程序文件;
d)在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成;
e)就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部進(jìn)行聯(lián)系:
0負(fù)責(zé)供方的選擇和評(píng)定;
g)負(fù)責(zé)CE產(chǎn)品的技術(shù)文件和CE符合性聲明的審批以及選擇認(rèn)證模式和認(rèn)證機(jī)構(gòu):
D.行政管理部
a)公司行政資源的管理與控制,包拈廠區(qū)資源、辦公條件資源管理及綜合性規(guī)范制度發(fā)布、
執(zhí)行與宣貫;
b)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、行為規(guī)范的宣傳與管理;
c)負(fù)責(zé)公司專利、標(biāo)準(zhǔn)化、文件控制等事務(wù);
E.人力資源部
a)負(fù)責(zé)人力資源的管理與控制,包括公司組織機(jī)構(gòu)的研究與調(diào)整、人力資源隊(duì)伍的分析與
調(diào)整。人事考核、員工招聘培訓(xùn)、薪資福利的實(shí)施與控制;
b)負(fù)責(zé)安全教育以及安排與安全有關(guān)的特殊工種人員培訓(xùn)與資格考核;
c)員工素質(zhì)培養(yǎng)、培訓(xùn)及考核評(píng)估;
d)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量業(yè)務(wù)技能、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的教育
與培訓(xùn);
e)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施和記錄;
0人力資源日常管理事務(wù)的管理執(zhí)行。
F.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部
a)公司資金性資源的管理與控制,包括支出預(yù)算與使用控制,對(duì)投融資、資金的內(nèi)部調(diào)配
與控制;
b)公司會(huì)計(jì)信息資源的管理與控制,包括會(huì)計(jì)核算體系的實(shí)施與控制,各類會(huì)計(jì)報(bào)表的處
理及現(xiàn)金的管理;
c)公司SBU核算體系建設(shè)與考核運(yùn)作,包括采購(gòu)價(jià)格的審核工作.
G.質(zhì)量部
a)負(fù)責(zé)公司APIQI、9001、PED(97/23/EC)、TS特種設(shè)備壓力管道體系、14001體系、
OHSAS18001體系、壓力容器設(shè)計(jì)體系等的管理與運(yùn)行;
b)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量記錄檔案的管理;
c)負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)、產(chǎn)品過程中重要環(huán)節(jié)的直接質(zhì)量檢驗(yàn)、出廠產(chǎn)品質(zhì)量審核及資料準(zhǔn)備;
d)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的管理、檢定/校準(zhǔn)、維護(hù):
e)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯的管理;
f)負(fù)責(zé)供方質(zhì)量問題的反饋和處理;
g)負(fù)責(zé)不合格品的控制和管理:
h)負(fù)責(zé)編寫工藝文件和檢驗(yàn)文件(除PED產(chǎn)品)以及公司日常的質(zhì)量活動(dòng)策劃;
i)負(fù)責(zé)公司動(dòng)力設(shè)備的資源管理和維護(hù)保養(yǎng);
j)負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行安全管理和安全生產(chǎn);
k)負(fù)責(zé)公司的安全、職業(yè)健康管理。
H.網(wǎng)絡(luò)管理部
a)公司信息化工程的管理及業(yè)務(wù)流程的重組與實(shí)施;
b)信息化硬件及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源的管理與控制;
c)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全、客戶端應(yīng)用的管理與維護(hù)等。
I.聯(lián)合采購(gòu)部
a)公司生產(chǎn)配套物資的采購(gòu),確保公司訂單所需物資的及時(shí)供應(yīng),包括進(jìn)口物料等重要物
資的采購(gòu)與控制;
b)按要求完成采購(gòu)作業(yè);
J.銷售中心
a)負(fù)貢訂單處理及工作令的下達(dá);
b)負(fù)責(zé)合同的評(píng)審、執(zhí)行和跟蹤;
c)負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的統(tǒng)計(jì)工作;
d)負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)的行為規(guī)范管理,包括業(yè)務(wù)流程、個(gè)人素養(yǎng)、6S、考勤等;
e)各銷售SBU與公司內(nèi)部資源部門之間信息溝通的橋梁。
K.燃?xì)獍踩珣?yīng)用服務(wù)部
a)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、驗(yàn)收工作;
b)負(fù)責(zé)用戶投訴的處理;
c)客戶產(chǎn)品維護(hù)工作;
d)公司客戶網(wǎng)絡(luò)資源的組織、策劃、管理與控制,包括信息資源的收集、分配與協(xié)調(diào),產(chǎn)
品的售后服務(wù)并承擔(dān)與客戶的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn);
e)負(fù)責(zé)顧客及市場(chǎng)需求的調(diào)研及信息反饋。
f)負(fù)責(zé)公司增值業(yè)務(wù)的開拓。
L.營(yíng)銷中心
a)負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)銷售效率、銷售能力的研究,協(xié)助、指導(dǎo)各銷售部的市場(chǎng)研究,開展?fàn)I銷
管理工作;
b)組織對(duì)重點(diǎn)新市場(chǎng)、重點(diǎn)新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析與研究,提出營(yíng)銷對(duì)策以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力
的培養(yǎng)和建設(shè);
c)組織、策劃各類營(yíng)銷活動(dòng),公司市場(chǎng)信息的收集、整合與傳播,公司對(duì)外形象的建立、
宣傳與維護(hù):
M.集成產(chǎn)品與工程事業(yè)部、常規(guī)產(chǎn)品與工程事業(yè)部、流量產(chǎn)品事業(yè)部、樓棟調(diào)壓箱事業(yè)部、閥
門產(chǎn)品線、調(diào)壓器研究部
a)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)革新,并向營(yíng)銷體系、生產(chǎn)系統(tǒng)提供相關(guān)技術(shù)支持;
b)負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文件的編制和審核;流量產(chǎn)品事業(yè)部、閥門產(chǎn)品線負(fù)責(zé)編寫相關(guān)產(chǎn)品PED
工藝文件和檢驗(yàn)文件。
c)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)并及時(shí)的完成公司下達(dá)的各類生產(chǎn)工作令,確保交付產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、優(yōu)化,
負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的管理;
d)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝的工作:
e)負(fù)責(zé)生產(chǎn)中使用的各種工具的管理;
0參與相關(guān)項(xiàng)目銷售合同的評(píng)審。
g)集成產(chǎn)品與工程事業(yè)部負(fù)責(zé)公司物料倉(cāng)庫(kù)管理:材料、半成品、成品),物料的儲(chǔ)存、
搬運(yùn)、保管:
h)集成產(chǎn)品與工程事業(yè)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的交付(發(fā)運(yùn))。
N.非管輸產(chǎn)品與,程事業(yè)部
a)負(fù)責(zé)容器產(chǎn)品的設(shè)計(jì)符合根據(jù)《壓力容器壓力管道設(shè)計(jì)單位資格許可與管理規(guī)則》要求
編寫的QG/FCAO3O5《壓力容器設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系及管理制度》;
b)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)并及時(shí)的完成公司下達(dá)的各類生產(chǎn)工作令,確保交付產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、優(yōu)化,
負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的管理;
c)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)革新,并向營(yíng)銷體系、生產(chǎn)系統(tǒng)提供相關(guān)技術(shù)支持;
d)負(fù)責(zé)容器類產(chǎn)品的檢驗(yàn);
e)負(fù)責(zé)技術(shù)和工藝文件的編制和管理(含外來(lái)文件);
0參與銷售合同評(píng)審。
0.校準(zhǔn)檢測(cè)中心
a)負(fù)貨公司的校準(zhǔn)檢測(cè)中心的質(zhì)量管理體系符合CNAL/AC01:2()05&/IEC17025:2005
《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的標(biāo)準(zhǔn)要求;
b)負(fù)責(zé)公司流量產(chǎn)品的校準(zhǔn),并向營(yíng)銷體系、生產(chǎn)系統(tǒng)提供相關(guān)技術(shù)支持。
c)負(fù)責(zé)公司調(diào)壓器、閥門產(chǎn)品的檢測(cè)。
5.5.2內(nèi)部溝通
公司每月組織召開“質(zhì)量分析”會(huì)議,就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜進(jìn)行探討與交流,并傳達(dá)有
關(guān)實(shí)物質(zhì)量和有效性的信息;公司確保在不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,包括質(zhì)
量要求,質(zhì)量目標(biāo)及完成情況,以及實(shí)施的有效性,進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任、實(shí)現(xiàn)
全員參與效果。
5.6.管理評(píng)審
總經(jīng)理依據(jù)質(zhì)量體系的要求,每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審會(huì)議,以便評(píng)審質(zhì)最體系的適宜性、
充分性和有效性。評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要,管理評(píng)審的輸入應(yīng)當(dāng)包括:
a)審核結(jié)果分析;
b)顧客反饋情況的分析;
c)監(jiān)測(cè)質(zhì)量目標(biāo)、過程表現(xiàn)和產(chǎn)品符合性、包括產(chǎn)品的不符合項(xiàng)趨勢(shì)和現(xiàn)場(chǎng)不符合項(xiàng)的報(bào)
告和分析:
d)預(yù)防和糾正措施的執(zhí)行狀況;
e)以往管理評(píng)審的跟蹤措施:
0可能影響質(zhì)量管理體系的變更,包括更改以適用于石油、石油化工和天然氣工業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
g)改進(jìn)的建議;
管理評(píng)審的輸出必須包括:
a)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn);
b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn);
O提供資源,保持所有指標(biāo)按計(jì)劃要求進(jìn)行。
d)管理評(píng)審的記錄必須保存。
6.資源管理
6.1.資源的提供
公司根據(jù)質(zhì)量管理體系策劃和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃確定所需的人、財(cái)、物資源,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后提
供。
所提供的資源應(yīng)確保:
a)實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
b)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性;
0適應(yīng)內(nèi)、外部環(huán)境變化,科技進(jìn)步與發(fā)展引起的資源需求;
d)滿足顧客逐步提高的要求、持續(xù)達(dá)到并增強(qiáng)顧客滿意。
6.2.人力資源
6.2.1.總則
人力資源部負(fù)責(zé)與質(zhì)量有關(guān)的所有員工在教育和培訓(xùn)確保其在技能和經(jīng)驗(yàn)方面具備能力,能
夠勝任崗位要求。
6.2.2.能力
6.2.2.1.人力資源部組織各部門編制影響產(chǎn)品質(zhì)量崗位的《崗位職責(zé)》,明確崗位所必須具備的
教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任。
6222《崗位職責(zé)》編制后,交總經(jīng)理審批,作為人員選擇和安排的依據(jù)。
6.2.3.培訓(xùn)
6.2.3.1.人力資源部組織各部門按《教育培訓(xùn)管理控制程序》的要求,評(píng)估培訓(xùn)需求,建立培訓(xùn)
計(jì)劃,實(shí)施培訓(xùn),或采取崗位調(diào)動(dòng)等措施使所有影響質(zhì)量的員工的能力與其從事的工作
相適應(yīng)。
623.2.人力資源部負(fù)責(zé)組織對(duì)新上崗員工、轉(zhuǎn)崗員工(包括合同工、代理崗位的員工)進(jìn)行適
當(dāng)?shù)膷徫慌嘤?xùn),使其適應(yīng)新的崗位的需要。
6.2.33.人力資源部負(fù)責(zé)通過培訓(xùn)或其它方法將不符合質(zhì)量要求給顧客帶來(lái)的后果告知對(duì)質(zhì)量
有影響的員工。
6.23.4.人力資源部通過適當(dāng)?shù)姆椒ǎu(píng)價(jià)培訓(xùn)措施的有效性,當(dāng)未達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取重
新培訓(xùn)等糾正措施。
6.235.培訓(xùn)要求將包括人員的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和作業(yè)培訓(xùn),并確定培訓(xùn)的頻率。
6.2.4.公司管理層負(fù)責(zé)營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境,確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性
和重要性,意識(shí)到對(duì)產(chǎn)品和顧客的影響以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
6.2.5.人力資源部應(yīng)保存特殊關(guān)鍵崗位員工的教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)記錄。
6.3.基礎(chǔ)設(shè)施
質(zhì)量部負(fù)責(zé)公司動(dòng)力設(shè)備的管理;行政管理部負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理;各事業(yè)制造部負(fù)責(zé)
根據(jù)生產(chǎn)設(shè)備管理的規(guī)定,確認(rèn)和維護(hù)包括以下各項(xiàng)的基礎(chǔ)設(shè)施:
a)建筑物、工作場(chǎng)所和相應(yīng)設(shè)施;
b)過程設(shè)備(硬件和軟件)。
6.4.工作環(huán)境
集成產(chǎn)品事業(yè)部、常規(guī)產(chǎn)品事業(yè)部、閥門產(chǎn)品線、流量產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)根據(jù)制造現(xiàn)場(chǎng)管理的
規(guī)定,管理和維護(hù)工作環(huán)境,使其整潔、有序,與本公司產(chǎn)品的制造要求相一致。
7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
7.1.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
本公司各生產(chǎn)制造部門負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃,在策劃過程中應(yīng)考慮與質(zhì)量管理體系其它過
程相一致。策劃的內(nèi)容如下:
a)確定、分析、管理和報(bào)告產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)和指標(biāo)。這些目標(biāo)和指標(biāo)必須包括產(chǎn)
品質(zhì)量目標(biāo)和要求、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、成本、投產(chǎn)期、以及針對(duì)具體產(chǎn)品所需建立的制造過程
和文件。
b)所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)控、檢驗(yàn)和驗(yàn)收準(zhǔn)則。
c)能為產(chǎn)品符合要求提供證據(jù)的記錄;以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的資源。
d)當(dāng)產(chǎn)品要求,包括設(shè)計(jì)開發(fā)由外部資源提供的話,要確定將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的方
法并建立控制要求。
策劃輸出為產(chǎn)品的控制計(jì)劃。
7.2.與顧客有關(guān)的過程
7.2.1.產(chǎn)品有關(guān)要求的確定
銷色中心按照《合同評(píng)審控制程序》確定:
a)顧客指定要求,包括交付和包含了售后服務(wù)的交付后活動(dòng)的要求:
b)非顧客陳述的要求,但對(duì)熟知特定或預(yù)期使用所需要的要求;
c)產(chǎn)品相關(guān)之法令和法規(guī)要求;
d)公司決定的任何附加要求。
7.2.2.產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審
在向顧客承諾提供產(chǎn)品以前,公司應(yīng)確定自身的能尢評(píng)審顧客的要求,并保存顧客要求評(píng)審
記錄。評(píng)審應(yīng)確保:
a)API和CE,TS產(chǎn)品的要求已得到規(guī)定;
b)如顧客沒有提供書面的請(qǐng)求,顧客要求應(yīng)在接受前確認(rèn);
c)解決合同或訂單要求與以前表述不同的地方;
d)應(yīng)對(duì)合同中所涉及的產(chǎn)品的生產(chǎn)可行性進(jìn)行調(diào)查、以確保公司具備滿足規(guī)定的產(chǎn)品要求
能力。
如產(chǎn)品要求發(fā)生變更,公司應(yīng)確保相關(guān)文件已經(jīng)修改,相關(guān)部門了解修訂的要求。
7.23顧客溝通
公司開展與顧客交流溝通,關(guān)于:
a)產(chǎn)品信息,在產(chǎn)品售前與銷售過程中,銷售員通過多種渠道向顧客介紹產(chǎn)品解答顧客疑
問;
b)詢價(jià)、合約或定單處理,包括變更:
c)顧客回饋,包括顧客抱怨。產(chǎn)品售出后,搜集顧客的反饋信息,妥善處理顧客投訴,以
取得顧客的持續(xù)滿意。
7.3.設(shè)計(jì)和開發(fā)
7.3.1.設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃
組織應(yīng)對(duì)API、CE,TS產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行策劃和控制。
在進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃時(shí),組織應(yīng)確定:
a)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段;
b)適合每個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng);
0設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限
組織應(yīng)對(duì)參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口執(zhí)行統(tǒng)一管理,以確保有效的溝通,并明確
職責(zé)分工。
設(shè)計(jì)輸出應(yīng)隨設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展,在適當(dāng)時(shí)予以更新。
a)當(dāng)設(shè)計(jì)和開發(fā)是外包時(shí),要確保外包方滿足(并提供客觀證據(jù))API要求。
b)設(shè)計(jì)文件將包括方法、設(shè)想、公式和計(jì)算。
7.3.2.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
應(yīng)確定與API、CE,TS產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入,并保持記錄。這些輸入應(yīng)包括:
a)功能和性能要求;
b)適用的法律法規(guī)要求;
c)適用時(shí),以前類似設(shè)計(jì)提供的信息;
d)設(shè)計(jì)和開發(fā)所必需的其他要求;
e)客戶指定的要求
DPED的要求
?確定符合性的評(píng)估模式(Determiningassessmentmodule);
?適用的ESR系統(tǒng)識(shí)別方法;
?危害性分析的系統(tǒng)方法;
?是否需要或進(jìn)夕亍型式試驗(yàn)方法;
?認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否介入。
對(duì)這些輸入的充分性應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。要求應(yīng)完整清楚,并且不能自相矛盾。
7.33設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出
設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出,并應(yīng)在放行前得到
批準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出應(yīng):
a)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的要求;
b)為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅲ?/p>
c)包括或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則;
d)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性;
e)設(shè)計(jì)的輸出應(yīng)文件化;
f)CE產(chǎn)品的附加的設(shè)計(jì)輸出文件:
?壓力設(shè)備/附件的總體概述;
?產(chǎn)品設(shè)計(jì)綱要、操作使用說(shuō)明書,產(chǎn)品特性計(jì)算;
?采用歐盟協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的清單;
?引用其它與ESR(基本的安全要求)一致的標(biāo)準(zhǔn)清單:
?計(jì)算結(jié)果,基本原理和合理的評(píng)估結(jié)果;
?型式試驗(yàn)的試驗(yàn)程序;
?產(chǎn)品圖樣(含銘牌圖)和工藝文件;
?根據(jù)情況,選舉采用協(xié)調(diào)或符合PMA(特殊材料的評(píng)估)認(rèn)可的材料;
?如果使用永久性接頭,經(jīng)批準(zhǔn)的焊接工藝和規(guī)范;
?編制檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃。
7.3.4.設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審
在適宜的階段,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審,以便:
a)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力;
b)識(shí)別任何問題并提出必要的措施。
c)CE產(chǎn)品的評(píng)審要求:
?在設(shè)計(jì)與開發(fā)的各階段,應(yīng)對(duì)ESR中確定的風(fēng)險(xiǎn)是否消除或降低或得到保護(hù)以及告知用
戶遺留的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)審;
?應(yīng)對(duì)CE產(chǎn)品所采用的協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)以外的或其它標(biāo)準(zhǔn)的適宜性進(jìn)行評(píng)審,
?應(yīng)對(duì)CE產(chǎn)品的操作和維護(hù)手冊(cè)內(nèi)容是否完整和覆蓋進(jìn)行評(píng)審;內(nèi)容包括安裝、調(diào)試、
使用維護(hù)、維修和誤用;
評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的職能的代表及其他方面與本設(shè)計(jì)無(wú)
關(guān)的人員來(lái)批掂最終設(shè)計(jì)。評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。
7.3.5.設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證
為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出以滿足輸入的要求,應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證結(jié)果及任何必要
措施的記錄應(yīng)予保持。
7.3.5.1.設(shè)計(jì)驗(yàn)證活動(dòng)可以包括以下內(nèi)容:
a)通過采用其他計(jì)算方法來(lái)確認(rèn)設(shè)計(jì)結(jié)果的精確性;
b)不受_1_述活動(dòng)的限制,來(lái)評(píng)審設(shè)“輸出文件;
c)與類似的已被證實(shí)的設(shè)計(jì)進(jìn)行比較。
7352設(shè)計(jì)驗(yàn)證可以包括以下內(nèi)容
a)樣件測(cè)試;
b)生產(chǎn)產(chǎn)品的功能/操作性測(cè)試;
c)由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/法規(guī)要求規(guī)定的測(cè)試:
d)現(xiàn)場(chǎng)性能測(cè)試和評(píng)審。
7.3.6.設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)
為確保API、CE,TS產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用或應(yīng)用的要求,應(yīng)按所策劃的安
排(見731)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。只要可行,確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞4_認(rèn)結(jié)果
及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持(見424)。
7.3.7.設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的及制
應(yīng)識(shí)別設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改,并保持記錄。在適當(dāng)時(shí),應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證
和確認(rèn),并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)更改對(duì)已交付產(chǎn)品及其組成部
分的影響。更改評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。設(shè)計(jì)文件更改采取與原先相同的控制
過程。對(duì)API產(chǎn)品,設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、更改等資料都必需放
在同一個(gè)設(shè)計(jì)包里。
7.4.采購(gòu)
7.4.1.總則
聯(lián)合采購(gòu)部負(fù)責(zé)建立《供方控制程序》,質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、開發(fā)工作,
保證采購(gòu)的所有影響顧客要求的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司的要求及適用法律法規(guī)的要求。
供應(yīng)商選擇、評(píng)估和再評(píng)估應(yīng)包括以下一項(xiàng)或幾項(xiàng):
a)供應(yīng)商最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),由組織在供應(yīng)商的場(chǎng)地進(jìn)行;
b)供應(yīng)商最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),由組織在產(chǎn)品交付后進(jìn)行;
c)調(diào)查產(chǎn)品與組織采購(gòu)要求的符合性;
d)由組織驗(yàn)證供應(yīng)商的質(zhì)量管理系統(tǒng)是否符合國(guó)際公認(rèn)的質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)/技術(shù)規(guī)范;
e)供應(yīng)商評(píng)估記錄,及公司對(duì)?供應(yīng)商采取的措施(包括對(duì)供應(yīng)商獎(jiǎng)懲)都應(yīng)保持以備查用。
DCE產(chǎn)品的附加要求
?提供符合EN10204-3.1或3.2證書的材料供方;
?采用協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn),以及其它適用的標(biāo)準(zhǔn)材料或PMA(特殊材料的評(píng)估)材料;
注:當(dāng)供方被兼并、買進(jìn)或與供方聯(lián)營(yíng)時(shí),組織應(yīng)驗(yàn)證供方提供的CE材料認(rèn)證書
7.4.2.采購(gòu)資料
公司制訂《采購(gòu)物質(zhì)分類表》,采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)確保采購(gòu)資料能清楚地說(shuō)明所購(gòu)的產(chǎn)品。
提供給供方的采購(gòu)信息應(yīng)文件化并對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行描述,如適用的話,包括在7,4.2中的項(xiàng)
目,以及:
a)類型、等級(jí)、級(jí)別或其他精確的標(biāo)識(shí);
b)標(biāo)題或其他確定的標(biāo)識(shí),以及合適的規(guī)范、圖紙、過程要求、檢驗(yàn)方法和其他有關(guān)的技
術(shù)數(shù)據(jù);
c)人員資格的要求:
d)質(zhì)量管理體系要求;
e)必要的質(zhì)量證明書;
0公司應(yīng)電保在同供應(yīng)商溝通前,其規(guī)定的采賬要求是適當(dāng)?shù)模?/p>
g)對(duì)產(chǎn)品、設(shè)備、程序、過程的認(rèn)可要求
h)實(shí)施前,物流中心主管應(yīng)再次審查采購(gòu)文件
7.43采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證
組織應(yīng)建立采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證控制程序,實(shí)施《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》。對(duì)于顧客指定的供應(yīng)
商按顧客的要求在入庫(kù)前實(shí)施檢驗(yàn)等驗(yàn)證活動(dòng),以確保采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定要求,當(dāng)在供應(yīng)商預(yù)期
現(xiàn)場(chǎng)檢貨時(shí),采購(gòu)文件應(yīng)確認(rèn)安排檢驗(yàn)及放行的方法。對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的檢驗(yàn)不能免除供應(yīng)商提供合
格產(chǎn)品的職責(zé),也不能作為供應(yīng)商有效實(shí)施質(zhì)量控制的證據(jù)。
7.5.生產(chǎn)和服務(wù)提供
7.5.1.生產(chǎn)和服務(wù)提供控制
7.5.1.1生產(chǎn)和服務(wù)提供生產(chǎn)過程應(yīng)按策劃的要求予以控制,各生產(chǎn)制造部門按相關(guān)過程控制程
序受控條件包括以下內(nèi)容:
a)獲得表述產(chǎn)品特性的信息;
b)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有作業(yè)文件或指導(dǎo)書;
c)對(duì)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)維護(hù),以確保生產(chǎn)能力和保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力;
d)根據(jù)產(chǎn)品特性安排測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備;
e)定期進(jìn)行過程審核或產(chǎn)品審核:
f)產(chǎn)品出廠前必須完成規(guī)定的檢驗(yàn)和試驗(yàn),不合格品不許出廠:
g)下序單位是上序單位的顧客,產(chǎn)品放行以下序單位意見為準(zhǔn),上序要確保滿足下序的要
求;
h)為顧客提供完善的售后服務(wù),保證顧客滿意。
7.5.1.2過程控制應(yīng)按工藝路線,工序流程卡,過程卡片或其他控制點(diǎn)形成文件并包括檢驗(yàn)符合
質(zhì)量策劃,控制點(diǎn)和參考標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求,過程控制文件包括或參照有關(guān)工序,試驗(yàn),
檢驗(yàn)和顧客規(guī)定的停檢或目擊點(diǎn)所用的說(shuō)明書,制造工藝和驗(yàn)收準(zhǔn)則。
7.5.2.過程的確認(rèn)
7.5.2.1公司建立并保持相關(guān)過程控制程序,各事業(yè)部實(shí)施對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的人員資格和特殊
過程的確認(rèn)。
當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí),各事部應(yīng)對(duì)任何這樣
的過程實(shí)施確認(rèn)。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。
各事業(yè)部應(yīng)通過確認(rèn)證實(shí)這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。
各事業(yè)部應(yīng)對(duì)這些過程作出安排,適用時(shí)包括:
a)為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則:
b)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定;
c)使用特定的方法和程序;
d)記錄的要求(見4.2.4);
0)再確認(rèn)。
7.5.2.2本公司的特殊工序?yàn)楹附庸ば蚝蜔o(wú)損探傷檢查,主要是焊接鋼管與管道的接口。我們要
求對(duì)焊接與無(wú)損探傷工序進(jìn)行全過程監(jiān)控,保存認(rèn)定和驗(yàn)證的有效記錄,焊接、無(wú)損探
傷應(yīng)嚴(yán)格按策劃的工序方法設(shè)備進(jìn)行施工并在適當(dāng)階段得到確認(rèn)并保持記錄。焊接、無(wú)
損探傷人員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗。如有不符合產(chǎn)品,經(jīng)過糾正后,應(yīng)經(jīng)再確
認(rèn),無(wú)不符合項(xiàng)后方可放行。
7.5.3.標(biāo)識(shí)和可追溯性
7.5.3」公司應(yīng)編制和建立《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》。
7.532對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的保持、更換和記錄規(guī)定細(xì)則,保證生產(chǎn)、交付過程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯
性滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和API規(guī)范要求。
a)標(biāo)識(shí)和可追溯性適用于公司的原材料、半成品和成品。標(biāo)識(shí)包括規(guī)格、鋼號(hào)(鋼級(jí))、
批號(hào)、爐號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員、API會(huì)標(biāo)等;
b)本公司產(chǎn)品標(biāo)識(shí)方式有壓印、漆印、標(biāo)牌、標(biāo)簽、記號(hào)、涂色等。授權(quán)人員按照作業(yè)文
件進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。標(biāo)識(shí)應(yīng)唯一并作記錄;
c)質(zhì)量部按照標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)文件,結(jié)合顧客要求,控制材料或產(chǎn)品的接收、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、搬
運(yùn)和交付所有階段的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性。
7.533API會(huì)標(biāo)使用管理
a)質(zhì)量部根據(jù)API產(chǎn)品規(guī)范中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)程序在合格產(chǎn)品上標(biāo)識(shí)會(huì)標(biāo)、許可證編號(hào)及制造
日期;
b)當(dāng)產(chǎn)品不符合API規(guī)范時(shí),檢驗(yàn)人員應(yīng)將會(huì)標(biāo)去掉并記錄:
c)API產(chǎn)品規(guī)范要求的記錄按《記錄控制程序》執(zhí)行:
?公司有責(zé)任向API報(bào)告使用會(huì)標(biāo)產(chǎn)品所遇到的問題;
?與API產(chǎn)品有關(guān)的管理體系方面的質(zhì)量記錄需保存5年;
?控制特征應(yīng)包括標(biāo)識(shí)和可追溯性標(biāo)志及記錄的保持和更換要求。
7.534檢驗(yàn)狀態(tài)
a)各部門車間的原料、半成品和成品都應(yīng)按規(guī)定形式標(biāo)注檢驗(yàn)狀態(tài);
b)檢驗(yàn)狀態(tài)指:
?檢驗(yàn)合格
?檢驗(yàn)不合格
?待檢
另外,允許經(jīng)過批準(zhǔn)的緊急放行,讓步接收等。
c)檢驗(yàn)狀態(tài)應(yīng)該通過記號(hào)、標(biāo)簽、標(biāo)牌、流轉(zhuǎn)卜、檢驗(yàn)記錄、存放位置、顏色標(biāo)志和其他
合適方式加以識(shí)別;
d)質(zhì)量部門負(fù)責(zé)控制和執(zhí)行檢驗(yàn)狀態(tài);
e)如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)遺失或模糊,應(yīng)視為不符合加以處理。
7.5.4.顧客財(cái)產(chǎn)
組織應(yīng)該建立顧客財(cái)產(chǎn)的確認(rèn)、儲(chǔ)存、維護(hù)和控制的程序。本公司對(duì)各客戶提供的各類財(cái)產(chǎn)
首先應(yīng)檢驗(yàn),登記、確認(rèn)后方可入庫(kù),入庫(kù)后本公司對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)存、維護(hù)、控制負(fù)責(zé),一旦有
損壞,即報(bào)告客戶處置。
7.5.5.產(chǎn)品防護(hù)
a)集成倉(cāng)儲(chǔ)部按《搬運(yùn)、貯存、防護(hù)和交付控制程序》的要求,在內(nèi)部過程和交付到預(yù)定
地點(diǎn)期間維護(hù)產(chǎn)品的符合性。這種維護(hù)必須包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。防護(hù)
適用于產(chǎn)品及其任何組成部分,并規(guī)定防護(hù)的方法。
b)同時(shí),采用庫(kù)存管理體系來(lái)優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間和確保貨物周轉(zhuǎn),如“先進(jìn)先出"(FIFO),
為了發(fā)現(xiàn)變質(zhì)情況,庫(kù)存品狀況要定期評(píng)估。
7.6.監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制
7.6.1.職責(zé)
質(zhì)量部建立和執(zhí)行《II星括具控制程序》和按照測(cè)星精密度和測(cè)量任務(wù)的要求選擇合適的測(cè)
量裝置.,并對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)和確認(rèn)過程中的計(jì)量設(shè)備的確認(rèn)、校準(zhǔn)、鑒定和有效狀態(tài)
進(jìn)行監(jiān)視和控制。
7.6.2.方法
7.6.2.1根據(jù)生產(chǎn)要求和測(cè)量任務(wù)決定必要的準(zhǔn)確度和精密度,選擇合適的監(jiān)視和測(cè)量裝置;
7.6.2.2為保證準(zhǔn)確度和精密度,質(zhì)量部門規(guī)定校準(zhǔn)周期,定期校準(zhǔn)所有監(jiān)視和測(cè)量裝置,或在
使用前預(yù)先校準(zhǔn)。
7.6.2.3校準(zhǔn)工作應(yīng)按規(guī)定在指定的環(huán)境下由有資格的人員進(jìn)行(該工作外協(xié))。每隔一定時(shí)間
按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)所有監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)節(jié)。如果國(guó)家沒有發(fā)布相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),則應(yīng)
建立文件化的校準(zhǔn)準(zhǔn)則。
7.6.2.4監(jiān)視和測(cè)量裝置應(yīng)附有標(biāo)簽以標(biāo)識(shí)其校準(zhǔn)狀態(tài)。
7.6.2.5在搬運(yùn)、保養(yǎng)和儲(chǔ)存期間,保證其準(zhǔn)確度和精密度不走失以及適用性完好。
7.6.2.6為保持校準(zhǔn)精密度,應(yīng)保證環(huán)境狀態(tài)適合于校潴、檢驗(yàn)、測(cè)顯和試驗(yàn)的進(jìn)行。應(yīng)對(duì)?設(shè)備
的軟硬件采取安全保護(hù)措施,防止調(diào)整不當(dāng)使校準(zhǔn)失效。
7.6.2.7一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài),設(shè)備應(yīng)停止使用。之前的檢測(cè)結(jié)果的有效性應(yīng)進(jìn)行評(píng)定和
記錄。調(diào)查原因并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。
7.6.2.S設(shè)備使用人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)。重新校準(zhǔn)應(yīng)在罐修后進(jìn)行。
7.6.2.9必要時(shí)監(jiān)視測(cè)量裝置的硬件和軟件都應(yīng)進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)。
7.6.2.10如合同有規(guī)定,裝置的校準(zhǔn)數(shù)據(jù)可提供給顧客.
7.6.2.11保存設(shè)備校準(zhǔn)紀(jì)錄。
8.測(cè)量、分析和改進(jìn)
8.1概述
總經(jīng)理、管理者代表負(fù)責(zé)組織和計(jì)劃監(jiān)控、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程,以證明產(chǎn)品的符合性、
質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。對(duì)CE產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)保留不定期(每年兩次)暗訪的權(quán)利,第
一次出口到歐盟的產(chǎn)品應(yīng)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行焊工和NDE(無(wú)損探傷)人員資格以及產(chǎn)品最終的評(píng)
估,通知前應(yīng)將生產(chǎn)計(jì)劃提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
8.2監(jiān)視和測(cè)量
8.2.1顧客滿意
燃?xì)鈶?yīng)用服務(wù)部客服中心負(fù)責(zé)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,每年定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,以衡量顧客
對(duì)公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。
——顧客滿意度調(diào)查包括但不限于:
——交付產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn);
——顧客的損失,包括使用現(xiàn)場(chǎng)失效;
----交付計(jì)劃表現(xiàn);
——與質(zhì)量和交付活動(dòng)有關(guān)的顧客意見等。
一一顧客滿意度和不滿意度趨勢(shì)的主要指標(biāo)必須形成報(bào)告。
顧客滿意度在管理評(píng)審中得到反映并加以考慮。各部根據(jù)報(bào)告要求采取糾正措施。
8.2.2內(nèi)部審核
審核計(jì)劃應(yīng)充分考慮上次審核結(jié)果,特別是不符合項(xiàng)的跟蹤過程,內(nèi)審每年至少覆蓋所有部
門及過程一次。
管理者代表根據(jù)《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》的規(guī)定,制定內(nèi)部審核計(jì)劃,組織和實(shí)施內(nèi)部審
核,確保內(nèi)部審核覆蓋了所有質(zhì)量管理活動(dòng)相關(guān)的過程、祜動(dòng)和班次,以證明質(zhì)量控制符合顧客
和API-QI、9001、PED(97/23/EC)和TSGZ0004-2007的要求,符合對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的安排,
本公司所確定的質(zhì)量管理體系的及其它增加要求、質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施與保持。
審核必須按程序文件的規(guī)定策劃和實(shí)施,并報(bào)告審核結(jié)果,維護(hù)審核記錄。被審核領(lǐng)域責(zé)任
部門必須確保采取措施,以消除所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)及其根源,并進(jìn)行跟蹤。針對(duì)已發(fā)現(xiàn)的不符合
項(xiàng)的行動(dòng)計(jì)劃,責(zé)任部門應(yīng)提交完成的回復(fù):時(shí)間。審核員應(yīng)負(fù)責(zé)糾正措施有效性的驗(yàn)證。審核員
應(yīng)與被審核領(lǐng)域相對(duì)獨(dú)立,審核小組應(yīng)由審核組長(zhǎng)組建。審核結(jié)果必須提交管理評(píng)審。體系審核
員必須在內(nèi)部質(zhì)量審核課程中得到恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),確保理解API-Q1、9001、PED(97/23/EC),和
TSGZ00042007要求、產(chǎn)品質(zhì)量要求和過程要求。
8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量
管理者代表按相關(guān)文件的規(guī)定要求組織監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)量管理體系過程,主要包括各部門承擔(dān)
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和影響產(chǎn)品質(zhì)量過程的能力,如員工培訓(xùn)合格率、設(shè)備完好率、采購(gòu)產(chǎn)品合格率.,
以證明過程滿足策劃結(jié)果的能力。當(dāng)預(yù)期結(jié)果不能達(dá)到時(shí),必須采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施,確
保產(chǎn)品符合性。
8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
質(zhì)量部門按《監(jiān)視和測(cè)量控制程序》中的規(guī)定,確保對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控的方法得到
了確定,井在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的相應(yīng)階段得到了實(shí)施。符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)必須維護(hù)。記錄必須表
明授權(quán)產(chǎn)品放行的人員。只有在所有計(jì)劃安排圓滿完成之后,才能放行產(chǎn)品。
8.2.5產(chǎn)品的最終驗(yàn)收和放行,應(yīng)由不與材料或產(chǎn)品的生產(chǎn)直接監(jiān)督的有關(guān)人員來(lái)執(zhí)行。
8.3不合格品的控制
8.3.1根據(jù)《不合格品控制程序》的規(guī)定,對(duì)不合格品進(jìn)行控制。任何不合格品應(yīng)有標(biāo)識(shí),適
當(dāng)時(shí)進(jìn)行分離和隔離。防止不合格品由于疏忽而誤用。發(fā)現(xiàn)不合格品后,各生產(chǎn)制造部
門必須及時(shí)按《不合格品控制程序》進(jìn)行處理,包括:
一一采取措施消除已發(fā)現(xiàn)的不合格。
——讓步不合格產(chǎn)品的放行或接收。
8.3.2不合格產(chǎn)品評(píng)估、放行和接收的過程,應(yīng)該包括以下一項(xiàng)或幾項(xiàng):
I)接收不合格制造接收準(zhǔn)則的產(chǎn)品,只要:
a)產(chǎn)品符合設(shè)干接收準(zhǔn)則,或
b)所違反的制迨接收準(zhǔn)則被歸類為符合設(shè)計(jì)接收準(zhǔn)則非必需的,或
c)產(chǎn)品經(jīng)修理或返工符合設(shè)計(jì)接收準(zhǔn)則或制造接受準(zhǔn)則。
2)接收不合格原始設(shè)計(jì)接收準(zhǔn)則的產(chǎn)品,只要
a)原始設(shè)計(jì)接收準(zhǔn)則根據(jù)737已作了更改,以及
b)材料或產(chǎn)品符合新的設(shè)計(jì)接收準(zhǔn)則。
——現(xiàn)場(chǎng)不合格項(xiàng)的分析
在交付或開始使用后被發(fā)現(xiàn)為不合格產(chǎn)品通常被認(rèn)為是“現(xiàn)場(chǎng)不合格”。不合格產(chǎn)品的文件
化程序應(yīng)該包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格項(xiàng)或產(chǎn)品失效的標(biāo)識(shí)、證明文件和報(bào)告的要求。文件化的程序應(yīng)該
確保對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格項(xiàng)的分析,除非可獲得產(chǎn)品或表明不合格的文件化的證據(jù),以便于確定不合格
的原因。
一一采取措施,防止其非預(yù)期的使用。
一一對(duì)不合格的性質(zhì)和采取的后續(xù)措施,包括獲得讓步的記錄由質(zhì)量部保持。
返工之后必須再作驗(yàn)證,以證實(shí)其符合性。當(dāng)交付或使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí),質(zhì)量部負(fù)責(zé)
對(duì)不合格所造成的后果或潛在后果進(jìn)行分析,并采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
8.3.3公司對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計(jì)規(guī)范的產(chǎn)品且已經(jīng)發(fā)給客戶的,必須及時(shí)通知客戶產(chǎn)品不符合產(chǎn)
品設(shè)計(jì)規(guī)范并作好保存通知的記錄。
8.4數(shù)據(jù)分析
質(zhì)量部根據(jù)《統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用控制程序》的規(guī)定,收集和分析有關(guān)資料和數(shù)據(jù),包括監(jiān)控和測(cè)
量得到的以及其他來(lái)源的資料和數(shù)據(jù),并與質(zhì)量目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或適當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)指標(biāo)相比較,以證
明質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并評(píng)價(jià)可以實(shí)施改進(jìn)的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)分析資料必須得出以下信
息:
a)顧客滿意度,不滿意度;
b)產(chǎn)品要求的符合性;
c)產(chǎn)品的特性/過程能力及其趨勢(shì),包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì);
d)供應(yīng)商的表現(xiàn)。
8.5改進(jìn)
8.5.1持續(xù)改進(jìn)
公司通過質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審,對(duì)質(zhì)
量、服務(wù)(包括交付)、價(jià)格、技術(shù)和管理作持續(xù)改進(jìn)。
公司應(yīng)以顧客期望、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)為動(dòng)力,尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。(按9004:
2008的附錄B要求)
8.5.2糾正措施
由各部門根據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求,發(fā)現(xiàn)、調(diào)查和解決問題。包括:
——評(píng)估不合格(包括顧客投訴)
----確定不合格的原因
一一評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求
一一確定和實(shí)施所需的措施
——記錄所采取措施的結(jié)果
一一評(píng)估采取的糾正措施
確定針對(duì)糾正措施的行動(dòng)計(jì)劃提交完成的回復(fù)時(shí)間。
糾正措施將提交管理評(píng)審。
8.5.3預(yù)防措施
本公司各部門根據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求,發(fā)現(xiàn)、消除潛在不合格的原因,以
防止不合格的發(fā)生。
預(yù)防措施包括但不限于以下方面:
——確定潛在不合格及其原因
——評(píng)估防止不合格發(fā)生的措施的需求
——確定并確保實(shí)施所需的措施
一一記錄所采取措施的結(jié)果
——評(píng)估采取的預(yù)防措施
要保證所有的預(yù)防措施是有效的。
預(yù)防措施將提交管理評(píng)審。
第五章程序文件清單
一
序程序文件
號(hào)歸口部門、責(zé)任工程師
文件號(hào)文件名稱
1文件和資料控制程序質(zhì)量部
2記錄控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
3質(zhì)量管理體系策劃控制程序質(zhì)保責(zé)任工程師
4職責(zé)和權(quán)限控制程序總經(jīng)理
5內(nèi)部溝通控制程序總經(jīng)理室
6管理評(píng)審控制程序總經(jīng)理
7教育培訓(xùn)管理控制程序人力資源部
8設(shè)備管理質(zhì)量控制程序設(shè)備責(zé)任工程師
9產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序質(zhì)保責(zé)任工程師
10合同評(píng)審控制程序銷售部
11設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序設(shè)計(jì)責(zé)任工程師
12工藝系統(tǒng)質(zhì)量控制程序工藝責(zé)任工程師
13供方控制程序材料責(zé)任工程師
14理化系統(tǒng)質(zhì)量控制程序理化責(zé)任工程師
15熱處理系統(tǒng)質(zhì)量控制程序熱處理責(zé)任工程師
16焊接系統(tǒng)質(zhì)量控制程序焊接責(zé)任工程師
17標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
18顧客財(cái)產(chǎn)控制程序銷售中心
19過程控制程序銷售、客服中心
20搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
21計(jì)量器具控制程序計(jì)量責(zé)任工程師
22顧客滿意度控制程序銷售部
23內(nèi)部審核控制程序質(zhì)保責(zé)任工程師
24監(jiān)視和測(cè)量控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
25無(wú)損檢測(cè)質(zhì)量控制程序無(wú)損探傷責(zé)任工程師
26不合格品控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
27統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
28糾正和預(yù)防措施控制程序質(zhì)保責(zé)任工程師
29API會(huì)標(biāo)控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
30CE標(biāo)志和銘牌控制程序檢驗(yàn)責(zé)任工程師
第六章質(zhì)量職責(zé)分配表
調(diào)
校
財(cái)
質(zhì)
聯(lián)
行
人
網(wǎng)
相
準(zhǔn)
壓
總
客
營(yíng)
合
務(wù)
量
政
力
絡(luò)
關(guān)
檢
服
銷
經(jīng)
器
采
會(huì)
控
管
管
事
職能部門資
中
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