中小企業(yè)存貨管理存在問題及對策研究

表3-1H公司的存貨管理情況表所示，從2017年12月到2018年9月該公司的存貨占總資產(chǎn)的比率雖然中間有所降低，但在之后的時期里又有所上升，并且呈現(xiàn)出逐漸向上的趨勢，導(dǎo)致在末期占據(jù)了公司的大量資金，致使公司的資金周轉(zhuǎn)能力相對于最開始的時期有所減弱；另一方面，年銷售成本與平均存貨的比重即存貨周轉(zhuǎn)率先升后降，總體呈現(xiàn)出下降的趨勢，我們從中可以明顯看到該公司的的銷售能力逐步下降，存貨周轉(zhuǎn)速度減慢，因此，綜上所述，這一系列問題會導(dǎo)致企業(yè)的存貨不斷積壓，從而產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，增加了企業(yè)的儲存、人工等費用。此外，H公司是一家以鋼鐵加工為基礎(chǔ)的企業(yè)，其中涵蓋了板材的深加工、零部件的制造、銷售鋼材等業(yè)務(wù)。誠然，鋼鐵行業(yè)在存貨的管理上有較大的挑戰(zhàn)性，不僅存貨品種繁多，對于品種的質(zhì)量、規(guī)格的挑選需要十分嚴(yán)格、謹(jǐn)慎，且占地面積較大，對于企業(yè)的倉儲條件有較大的要求。我們深知，每個行業(yè)都有不同的特性，如醫(yī)藥行業(yè)與食品行業(yè)，有些存貨的使用有效期是較短的、有些存貨的貯藏條件中甚至在溫度上是有所要求的。H公司在存貨管理上所面臨的問題亦然是我國大多數(shù)中小企業(yè)的困境，且這僅僅是其中的一小部分。但許多企業(yè)管理者并沒有十分重視選取合適的存貨管理方式，管理不力，造成存貨的積壓與短缺，產(chǎn)生更多的費用?？偟膩碚f，我國大多數(shù)中小企業(yè)雖然在近年來不斷快速地發(fā)展，但是仍然存在忽視了對于自身存貨的管理和嚴(yán)格要求，對于存貨的管理處于一個不平衡的現(xiàn)狀當(dāng)中。四、中小企業(yè)存貨管理中存在的問題（一）存貨采購環(huán)節(jié)存在的問題采購計劃不合理。采購人員忽視了采購計劃的重要性，在選擇供應(yīng)商時隨意性較大。其次，采購人員在采購時主觀性過強，沒有依據(jù)物資的庫存量和需求量制定購買計劃，僅憑主觀判斷，導(dǎo)致物資堆積或短缺。甚至有的采購人員為了防止自己的采購失誤使物資短缺，影響企業(yè)的生產(chǎn)進度，擅自增加了采購量并進行多次采購。日常采購的審批程序不規(guī)范。眾多企業(yè)都設(shè)置了采購的多級審批流程，但大部分采購人員在日常采購時并沒有根據(jù)流程進行。有的員工為了簡化工作，沒有提交采購申請便直接向供應(yīng)商下單，事后再進行補辦審批手續(xù)，這種做法會導(dǎo)致企業(yè)無法驗證采購過程的透明性。在采購過程中，無論是選擇供應(yīng)商、價格商談還是存貨的驗收，往往都由同一個采購人員或者同一個部門進行，且未嚴(yán)格執(zhí)行相容職務(wù)互相分離的原則，這樣的做法使企業(yè)無法對各部門的權(quán)限進行有效的制約與控制。（二）存貨入庫、出庫和運輸環(huán)節(jié)存在的問題入庫手續(xù)不完整，未檢驗存貨是否達標(biāo)。對存貨進行驗收是入庫前不可或缺的一項流程，但有的倉管人員為了減少工作量，未對存貨進行檢查。倉管員也沒有按照企業(yè)的要求及時在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中辦理存貨入庫手續(xù)，而是之后再統(tǒng)一進行補辦，導(dǎo)致企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)存貨的質(zhì)量、品種、數(shù)量等不符的情況，錯失了與供應(yīng)商協(xié)商退貨等處理方式的機會。此外，不合格的物料生產(chǎn)出來的產(chǎn)成品必定是不達標(biāo)的，不僅浪費了人工、物資，還會影響生產(chǎn)效率，嚴(yán)重時甚至需要對客戶進行賠償，加劇了生產(chǎn)費用。存貨出庫信息不準(zhǔn)確。一般情況下，每家企業(yè)的存貨品種繁多，有不同的型號、規(guī)格，甚至同一種存貨也可能存在多家不同的廠商，倘若倉管人員沒有仔細核對信息，不僅會使出庫單的填制發(fā)生錯誤，也易導(dǎo)致發(fā)出的貨物量不相符。此外，眾多中小企業(yè)沒有安排人員執(zhí)行適當(dāng)?shù)某鰩鞂徟?，沒有嚴(yán)格執(zhí)行對存貨發(fā)出、領(lǐng)用的登記。有的部門或部分員工未通過上級的審批，也未填制領(lǐng)料申請單，直接從倉庫里取走存貨，導(dǎo)致存貨的記錄缺失，無法分清各部門領(lǐng)用存貨的情況。尤其在出庫時，員工沒有填制出庫單，導(dǎo)致發(fā)貨記錄不完整，易導(dǎo)致重復(fù)發(fā)貨的情況。疏忽物流的管理。大部分企業(yè)都設(shè)有自己的運輸部門，進行物流自營，但由于企業(yè)資源有限、自身管理能力有瑕疵，無法面面俱圓，因此，企業(yè)總會把重心放在重要的業(yè)務(wù)上。而物流的管理往往是被企業(yè)忽略的部分，當(dāng)訂單量較大時，企業(yè)的物流設(shè)施有限，不能按時將貨物交付給客人，則容易造成違約，需額外支付違約金，提高企業(yè)的成本費用；當(dāng)訂單量較小時，企業(yè)的運輸部門形同虛設(shè)，使企業(yè)的資源不能物盡其用。（三）存貨儲存存在的問題未及時對存貨進行合理的歸整。當(dāng)供應(yīng)商把貨物送到時，公司會將存貨轉(zhuǎn)移到質(zhì)量檢驗區(qū)域，進行第一步的產(chǎn)品質(zhì)量檢測，再將檢驗合格的存貨轉(zhuǎn)移到倉庫里，還有最重要的一步是將存貨歸整好，分類別、規(guī)格等擺放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。但在這過程中，我們無法預(yù)測公司會發(fā)生多少次的交貨，因此，在沒有及時對存貨進行歸整的情形下，大量的存貨堆積造成倉庫一片混亂。固定盤點管理制度不完善。實物盤點是保證賬實相符的重要方法之一。但有的中小企業(yè)對盤點制度的管理不完善，在盤點工作中，執(zhí)行力度較差，僅留存于形式，所以倉儲人員對存貨是否盤盈、盤虧或閑置的情況難以掌控。并且，倉庫盤點時必須要有財務(wù)部的人員在場，而有的企業(yè)盤點制度設(shè)置不合理，只由保管員一人完成該工作。信息化管理落后。目前，許多企業(yè)的管理層仍不愿意在信息化上投入成本，沒有建立存貨的信息化管理，而人工的效率低，且責(zé)任心較差，導(dǎo)致存貨信息不準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的管理方式是各部門之間相互獨立管理，各部門的重點僅局限于自身，導(dǎo)致其他部門無法及時獲取其他部門的信息，即不能實時共享存貨的需求量和庫存量。（四）存貨的管理人員存在的問題缺乏溝通協(xié)作的能力。對于存貨管理部門來說，是日常進出頻率較高的部門，但在監(jiān)管方式和落實等方面還存在著許多不足的地方，每個員工在工作上都有自己的見解，因此，員工與員工之間容易產(chǎn)生矛盾，部門與部門之間也易溝通不順暢、不及時，這樣的員工關(guān)系會導(dǎo)致整個工作流程停滯，各個階段的工序?qū)⑷媸艿接绊?，管理存貨的困難程度被加大。業(yè)務(wù)能力不足，執(zhí)行力較弱。許多企業(yè)對倉儲的用人要求并不高，也沒有對員工進行全面的績效考核，因此，許多人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識，技能不過關(guān)，導(dǎo)致存貨管理的工作頻繁出現(xiàn)問題，執(zhí)行效率低下。正所謂牽一發(fā)而動全身，存貨的管理不達標(biāo)，財務(wù)會計的數(shù)據(jù)也因此而不準(zhǔn)確，導(dǎo)致企業(yè)不能做出正確的決策方案。企業(yè)人員的素質(zhì)水平薄弱。倉管人員和財務(wù)會計人員在存貨管理工作上扮演著重要的角色。但部分員工對存貨管理的工作態(tài)度散漫，沒有及時完成當(dāng)下的工作，日積月累，事后再隨意地管理，敷衍了事，導(dǎo)致后續(xù)期間的管理工作混亂、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不高；其次，員工忽視對自身的職業(yè)技能的提升，企業(yè)也沒有適當(dāng)?shù)亟M織員工進行技能培訓(xùn)；還有，廉潔奉公是每個人應(yīng)具備的職業(yè)道德，但有些員工抓住公司的管理漏洞，做出嚴(yán)重失職的行為。五、加強中小企業(yè)存貨管理的對策（一）建立合理的存貨采購計劃制定合理的采購計劃。采購業(yè)務(wù)是公司所有業(yè)務(wù)活動的核心。在采購前，采購人員應(yīng)深入分析企業(yè)的銷售目標(biāo)與預(yù)算計劃，并結(jié)合倉庫的儲存空間以及生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過程中的消耗程度等多個方面制定計劃；其次，中小企業(yè)應(yīng)加大重視采購授權(quán)審批流程，明確審批人員的權(quán)限和責(zé)任，嚴(yán)格遵循不相容職務(wù)分工的原則，明確每個崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)，達到相互分離、制約與平衡的作用。例如，存貨的詢價和供應(yīng)商的選擇不相容，采購人員與存貨檢驗人員不相容，需求部門與審批人員不相容等，每一個流程都應(yīng)指定相對獨立的個人或部門分別負責(zé)與執(zhí)行，不得兼任、越權(quán)。（二）強化企業(yè)資源的整合與控制加強入庫驗收管理。企業(yè)應(yīng)大力監(jiān)督倉管人員是否對入庫前的存貨進行檢測，按照規(guī)定的流程，對存貨的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量以及包裝進行檢驗，確保其符合企業(yè)與供應(yīng)商在合同里規(guī)定的采購要求，并對驗收不合格的存貨及時辦理相關(guān)退、換貨或索取賠償損失等手續(xù)，減少企業(yè)不必要的損失。提升存貨的信息化管理水平。信息未能及時傳遞、不確定性高是存貨管理的關(guān)鍵性問題，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的定位和需求選擇相匹配的存貨管理信息系統(tǒng)，在提高信息容錯率的同時落實信息的可靠性，加強工作效率。例如，沃爾瑪?shù)某晒υ谟谄淅眯畔⒓夹g(shù)整合資源，它建立了自身的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，記錄著各種品種、規(guī)格的存貨的銷售量與庫存量，使采購部能制定科學(xué)的采購計劃，確定最佳購買數(shù)量、存儲量、生產(chǎn)量，避免存貨的積壓。合理利用第三方物流。第三方物流近幾年不斷地發(fā)展，成為現(xiàn)代物流的核心。目前來看，我國眾多中小企業(yè)的資源仍有較大的局限性，沒有建立自身的物流部門，因此第三方物流的優(yōu)勢得到了體現(xiàn)。企業(yè)將物流外包給物流公司，以此減少企業(yè)資金的占用，使得重心向核心業(yè)務(wù)傾斜；其次，第三方物流公司會不斷地更新和加強設(shè)施設(shè)備，降低庫存成本，使存貨價值在競爭中有更大的優(yōu)勢；還有，第三方物流在物流領(lǐng)域的經(jīng)驗豐富，減少出錯率，提升物流服務(wù)。（三）加強對存貨的計劃和存貨量的控制，優(yōu)化倉儲條件訂立合理的庫存商品分類管理制度?？茖W(xué)的庫存商品分類管理方法能使存貨管理達到事半功倍的效果，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點訂立相匹配的庫存商品分類方法。如前文中所提及的ABC庫存管理方法，將存貨按照品種、單位價值等因素進行分類，按照各因素的不同對存貨制定不同的管理策略，高效運用企業(yè)有限的資源。完善盤點制度。企業(yè)應(yīng)建立存貨盤點小組，根據(jù)對象、范圍和時間的不同制定盤點計劃，定期、不定期地對全部或部分存貨的實際數(shù)量進行盤點。其中，每年至少進行一次全面盤點，并對價值高的存貨規(guī)定局部盤點的次數(shù)，當(dāng)出現(xiàn)相關(guān)人員離職、調(diào)任等情況，則需進行盤點清查。清查時，除了對存貨的數(shù)量進行核查，與明細賬登記的數(shù)據(jù)是否相符，進行精確的登記工作，同時還要檢查存貨的保質(zhì)時間、損壞情況，并及時按照規(guī)定處理保質(zhì)期臨近或存在破損的存貨，降低企業(yè)的經(jīng)濟損失。全面掌握采購、銷售、儲存三方面的情況，避免存貨的大量囤積或短缺。優(yōu)化倉儲的基礎(chǔ)設(shè)施，對存貨進行科學(xué)有效的歸整。倉庫應(yīng)實現(xiàn)機械化和自動化，合理利用倉庫的儲存空間，通過增設(shè)相關(guān)的設(shè)施，如橫梁式貨架、重力式貨架、閣樓式貨架等，細化貨物的擺放方式，使存貨的揀取提高效率。此外，還可使用無線射頻識別系統(tǒng)、無線電通訊系統(tǒng)等自動處理與更新存貨處理信息，提高信息的準(zhǔn)確率。（四）大力培養(yǎng)企業(yè)管理人員的專業(yè)技能，提高職業(yè)修養(yǎng)首先，企業(yè)應(yīng)制定合理的人力資源規(guī)劃，遵循因材起用的原則，實行定期輪崗制度，將員工安排在其擅長的工作領(lǐng)域上，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，拒絕“大材小用”或“小材大用”。其次，企業(yè)應(yīng)加大對員工技能培訓(xùn)的投資，提高員工的綜合素質(zhì)。在入職前進行培訓(xùn)，使新入職員工了解并熟悉各崗位的職責(zé)，增強管理意識；職中由工作經(jīng)歷豐富、技能嫻熟的人員對新入職的員工進行全面的指導(dǎo)；此外，企業(yè)還可根據(jù)自身的發(fā)展特點，建立一定的報銷福利制度，鼓勵員工進行業(yè)余自學(xué)，提高員工的專業(yè)知識，更好地為存貨管理出謀劃策、提出獨到的見解，完善管理策略。還有，企業(yè)應(yīng)建立合理的績效考核機制，對員工的工作、培訓(xùn)、發(fā)展等進行科學(xué)的評價，根據(jù)員工薄弱的環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案，達到對癥下藥的效果，使員工與企業(yè)的步伐一致，共同成長。六、結(jié)論科學(xué)合理的存貨管理是促進資金快速流動的基礎(chǔ)與前提。目前，仍有許多中小企業(yè)忽視對存貨的管理，外部與內(nèi)部的管理控制策略堪憂，因此，在追求生產(chǎn)率的前提下，也需在存貨管理上下功夫，在管理優(yōu)勢上不僅要繼續(xù)保持，還要不斷改進、精益求精，且在不足的地方要不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，達到對癥下藥的目標(biāo)，完善管理機制。本文不僅通過描述中小企業(yè)的現(xiàn)狀，且從存貨的采購、入庫、出庫、運輸及儲存五個階段中分析中小企業(yè)在存貨管理上普遍存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，此外，還對人才管理層面進行分析。人才是企業(yè)發(fā)展過程中的重中之重，因此，如何做到量才使用也是每個中小企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注的問題。

參考文獻[1]于平.淺談中小企業(yè)存貨管理中存在的問題及對策[J].中國商論,2019(08):96-97.[2]黃博.如何進行有效的存貨管理與控制[J].商訊,2019(23):141+143.[3]楊世平.如何做好企業(yè)存貨管理[J].中國商論,2018(05):102-103.[4]齊艷.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)存貨管理措施分析[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊,2019,27(04):232.[5]李茜雅.中小企業(yè)存貨管理問題及對策研究[J].中國管理信息化,2019,22(18):18-19.[6]李壘.中小企業(yè)存貨管理存在的問題與對策分析[J].管理觀察,2018,38(09):46-47.[7]蔣祎鳴.中小企業(yè)存貨管理存在的問題及對策研究[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊,2018,26(12):202+204.[8]錢澄.中小企業(yè)存貨管理存在的問題及對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2018(05):120.[9]于海濤.中小企業(yè)存貨管理風(fēng)險成因及對策[J].財會學(xué)習(xí),2019(22):182+184.[10]ChristopherK.M.Pong,FalconerMitchell.Inventoryinvestment&control:HowhaveUKcompaniesbeendoing?[J].TheBritishAccountingReview,2012,44(3).

致謝時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間四年緊張而又充實的大學(xué)生生活即將畫上句號。在四年的緊張學(xué)習(xí)時光里，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了財務(wù)管理的各方面知識，在此我要感謝會計系的所有老師，你們無私的奉獻精神和愛崗敬業(yè)的治學(xué)態(tài)度，使我對財務(wù)管理理論有了更進一步的理解。本文是在謝紫微老師的精心指導(dǎo)下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了謝老師的熱情幫助和精心指導(dǎo)。謝老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、淵博的專業(yè)知識、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對我的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生極大地促進作用。借此機會，我向謝老師表示深深的敬意和感謝！在撰寫這篇論文過程中，學(xué)習(xí)并參考了大量的書籍文獻資料，主要文獻資料已開列出來，借鑒引用了一些資料、觀點，在此向所有的作者表示由衷的感謝！由于時間緊迫和知識有限，文中有不恰和不對之處敬請老師同學(xué)批評指正。

Word常用快捷鍵由于Word有定義快捷鍵的功能，在重新指定快捷鍵后，不能再使用該組合完成以前的操作。例如，按快捷鍵Ctrl+B可將選定文本改為加粗格式，如果將Ctrl+B重新指定給一個新的命令或其他命令，則不能通過按Ctrl+B為文本應(yīng)用加粗格式，除非將快捷鍵指定恢復(fù)到初始設(shè)置。下面的列表使用說明如下：（1）表中出現(xiàn)的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分別代表文件、編輯、視圖、插入、格式、工具、表格和窗口菜單。（2）（切換方式）：表示重復(fù)按該鍵還原操作。（3）Num？：表示小鍵盤上的數(shù)字鍵。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl鍵和A鍵的組合，其余類推。A.1常規(guī)快捷鍵Ctrl＋A（E）選取整篇文檔（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右對齊Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所選定內(nèi)容的字號Ctrl＋C（E）復(fù)制所選內(nèi)容Ctrl＋[（O）按磅值縮小所選定內(nèi)容的字號Ctrl＋D（O）修改選定字符格式Ctrl＋=（O）將選定內(nèi)容設(shè)為下標(biāo)(切換方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）將選定內(nèi)容設(shè)為上標(biāo)(切換方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）顯示/隱藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）傾斜所選文字（切換方式）Ctrl＋Tab（A）在單元格中插入制表符Ctrl＋M（F）調(diào)整整段縮進Ctrl+L（O）段落左對齊Ctrl＋N（F）創(chuàng)建新文檔或模板Ctrl＋Enter（O）在插入點插入一個分頁符Ctrl＋O（F）打開已有的文檔或模板Ctrl＋Up（E）將插入點上移一個段落Ctrl＋P（F）打印文檔（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）將插入點下移一個段落Ctrl+Q（O）刪除段落格式Ctrl＋Home（E）將插入點移到文檔開始Ctrl＋S（F）保存當(dāng)前活動文檔Ctrl＋End（E）將插入點移到文檔結(jié)尾Ctrl＋T（O）設(shè)置懸掛式縮進Alt＋/（A）快速選定整個表格Ctrl＋U（O）給所選內(nèi)容添加下劃線Shift＋F1（W）有關(guān)命令、屏幕區(qū)域的幫助信息或文字屬性Ctrl＋V（E）在插入點插入剪貼板內(nèi)容Ctrl+Alt+I打印預(yù)覽Ctrl+W關(guān)閉文檔Ctrl+K（E）插入超級鏈接Ctrl＋X（E）剪切所選內(nèi)容并將其放入剪貼板Ctrl+Shift+Space-bar創(chuàng)建不間斷空格Ctrl＋Y（E）重復(fù)上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+連字符創(chuàng)建不間斷連字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar刪除字符格式A.2Ctrl與光標(biāo)鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+←可將插入點移到上一個英文單詞或中文詞Ctrl+→可將插入點移到下一個英文單詞或中文詞Ctrl+↑可將插入點移到上一個段落Ctrl+↓可將插入點移到下一個段落A.3Ctrl與部分?jǐn)?shù)字聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+0可迅速在段前增加或刪除12磅的行距Ctrl+1改變段落的行距為單倍行距Ctrl+5改變段落的行距為1.5倍行距Ctrl+2改變段落的行距為雙倍行距A.4Ctrl與Shift+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Shift+P再通過按“↑”和“↓”鍵改變字號Ctrl+Shift+>增大所選文字的字號Ctrl+Shift+<減小所選文字的字號Ctrl+Shift+A將所有選定的字母設(shè)為大寫Ctrl+Shift+C復(fù)制選定內(nèi)容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占滿全行Ctrl+Shift+E打開或關(guān)閉任務(wù)欄上的“修訂”標(biāo)記Ctrl+Shift+F再通過按“↑”和“↓”鍵改變字體Ctrl+Shift+H應(yīng)用隱藏文字格式Ctrl+Shift+K將所選字母中的小寫字母設(shè)成大寫，但字母字體大小不變Ctrl+Shift+L應(yīng)用“列表”樣式Ctrl+Shift+M取消左側(cè)段落縮進Ctrl+Shift+N選定段落變?yōu)椤罢摹睒邮紺trl+Shift+Q將所選英文字母變?yōu)镾ymbol字體Ctrl+Shift+S再通過按“↑”和“↓”鍵改變樣式Ctrl+Shift+T減小懸掛縮進量Ctrl+Shift+V對選定內(nèi)容粘貼格式Ctrl+Shift+W只給字、詞加下劃線，不給空格加下劃線Ctrl+Shift+*顯示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入頁數(shù)域Alt+Shift+T插入時間域A.5Ctrl與Alt+字母鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在當(dāng)前頁插入尾注Ctrl+Alt+K啟動“自動套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M創(chuàng)建批注Ctrl+Alt+N切換到普通視圖Ctrl+Alt+O切換到大綱視圖Ctrl+Alt+P切換到頁面視圖Ctrl+Alt+T輸入【?】Ctrl+Alt+Z返回到光標(biāo)先前位置Ctrl+Alt+1對當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題1”樣式Ctrl+Alt+2對當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題2”樣式Ctrl+Alt+3對當(dāng)前段落應(yīng)用“標(biāo)題3”樣式Ctrl+Alt+PageUp將插入點移到窗口開始處Ctrl+Alt+PageDown將插入點移到窗口結(jié)尾處Ctrl+Alt+連字符然后單擊要刪除的命令，可將此命令從菜單中刪除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打開”命令A(yù).6功能鍵F1獲得“幫助”或“Office助手”F2移動文字或圖形F3插入自動圖文集詞條（在文檔中顯示該詞條之后）F4重復(fù)上一項操作F5選擇“編輯”|“定位”命令F6前往下一個窗格或框架F7選擇“工具”|“拼寫和語法”命令F8擴展所選內(nèi)容F9更新選定的域F10激活菜單欄F11前往下一個域F12選擇“文件”|“另存為”命令A(yù).7Ctrl與Fn功能鍵聯(lián)合使用的快捷鍵Ctrl+F2選擇“文件”|“打印預(yù)覽”命令Ctrl+F7選擇“移動”命令Ctrl+F3剪切至圖文場Ctrl+F9插入空域Ctrl+F4關(guān)閉文檔Ctrl+F10將文檔窗口最大化Ctrl+F5還原文檔窗口Ctrl+F11鎖定域Ctrl+F6前往下一個窗口Ctrl+F12選擇“文件”|“打開”命令A(yù).8Shift+功能鍵Shift+F1啟動上下文相關(guān)“幫助”或展現(xiàn)格式Shift+F2復(fù)制文本Shift+F3更改字母大小寫Shift+F4重復(fù)“查找”或“定位”操作Shift+F5移至最后一處更改Shift+F6前往上一個窗格或框架Shift+F7選擇【工具】|