淺議戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中的應(yīng)用-以中國工商銀行為例

目錄摘要 淺議戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中的應(yīng)用——以中國工商銀行為例摘要：隨著我國商業(yè)銀行的快速發(fā)展，戰(zhàn)略管理會計作為戰(zhàn)略管理的重要組成部分和基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，可以有效提高商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理經(jīng)營能力和服務(wù)水平。將戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用融入到商業(yè)銀行的管理中有利于我國商業(yè)銀行的發(fā)展，促進(jìn)我國商業(yè)銀行戰(zhàn)略會計管理體系的完善構(gòu)建,推動我國商業(yè)銀行在管理方面的發(fā)展，為此本文先介紹了中國工商銀行的大致背景，從而對中國工商銀行的資料進(jìn)行調(diào)查分析，并找出應(yīng)用中所存在的問題并對此提出對策建議。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理會計；商業(yè)銀行；應(yīng)用OntheApplicationofStrategicManagementAccountinginCommercialBanks——TakeIndustrialandCommercialBankofChinaAbstract:WiththerapiddevelopmentofChina'scommercialbanks,strategicmanagementaccountingasanimportantpartandbasiclinkofstrategicmanagement,caneffectivelyimprovethecommercialbank'sstrategicmanagementoperationcapabilityandservicelevel.IntegratingtheapplicationofstrategicmanagementaccountingintothemanagementofcommercialbanksisbeneficialtothedevelopmentofChina'scommercialbanks,PromotetheperfectconstructionofthestrategicaccountingmanagementsystemofChina'scommercialbanks,andpromotethedevelopmentofChina'scommercialbanksinmanagement,tothisend,thisarticlefirstintroducesthegeneralbackgroundofIndustrialandCommercialBankofChina,soastoinvestigateandanalyzethedataofIndustrialandCommercialBankofChina,andfindouttheproblemsintheapplicationandproposecountermeasures.Keywords:StrategicManagementAccounting;CommercialBank;Application引言商業(yè)銀行之間的競爭激烈，是由于金融市場不斷的發(fā)展完善，企業(yè)的管理會為企業(yè)的發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)，所以戰(zhàn)略管理會計在企業(yè)日常管理中發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。為了提升銀行競爭力，促進(jìn)銀行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的完善，需要運用戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中去，讓管理層關(guān)注經(jīng)營機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展和長期利益，這對商業(yè)銀行的管理十分重要。1戰(zhàn)略管理會計概述1.1戰(zhàn)略管理會計的概念戰(zhàn)略管理會計指的是輔助高層領(lǐng)導(dǎo)干部制定競爭戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略計劃，從而能夠促使實體企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)并不斷地健康發(fā)展，能夠從戰(zhàn)略的高度切入進(jìn)行決策思考和戰(zhàn)略分析，既提供客戶和競爭對手之間具有公司戰(zhàn)略相關(guān)性的外向型會計信息，也提供本企業(yè)與戰(zhàn)略相關(guān)的內(nèi)部信息，服務(wù)于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個會計分支。1.2戰(zhàn)略管理會計的目的我國整體戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)效益的提高是長期并且可持續(xù)的，根本內(nèi)在目的是對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的追求。它的戰(zhàn)略核心服務(wù)目的就是切實服務(wù)于一個企業(yè)的國際戰(zhàn)略核心管理，反映企業(yè)市場的核心競爭力。它是靜態(tài)的。首先也就是企業(yè)成本核算分析職能;其次也就是成本預(yù)測性和決策分析職能,還包括了對大型企業(yè)成本預(yù)測結(jié)果分析、企業(yè)內(nèi)部競爭戰(zhàn)略決策和其他企業(yè)戰(zhàn)速戰(zhàn)略決策等。最后財務(wù)評價也是激勵的基本職能,包括了公司業(yè)績預(yù)估評價、激勵等等職能,這些都應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略定位管理者和會計的基本職能。通過使用戰(zhàn)略管理企業(yè)會計對整個企業(yè)的財務(wù)全方位的進(jìn)行綜合財務(wù)評價這些都可以是通過戰(zhàn)略管理企業(yè)會計的重要職能，可以使企業(yè)可以得到更好的發(fā)展。1.3戰(zhàn)略管理會計的特征第一,戰(zhàn)略財務(wù)管理者的會計系統(tǒng)可以同時提供更多的非企業(yè)財務(wù)管理方面的會計信息,克服了我們傳統(tǒng)財務(wù)管理者在會計上所能具備的一些基本缺點,可以同時提供大量包括比如產(chǎn)品質(zhì)量、需求量、市場份額占有率和份額等非企業(yè)財務(wù)管理方面的會計信息,為了使企業(yè)能夠提前做出判斷、更好的開展經(jīng)營、提高市場競爭能力、保持其他競爭者的優(yōu)勢以及創(chuàng)造更好的競爭條件；第二,新的公司業(yè)績預(yù)估評價衡量方法的廣泛運用,根據(jù)不同的公司戰(zhàn)略目標(biāo)采取不同的業(yè)績評價衡量指標(biāo)。業(yè)績績效評價必須能夠滿足企業(yè)管理者的各種信息管理需求；第三,更加密切注重把可持續(xù)、長期的持續(xù)發(fā)展作為戰(zhàn)略；第四,一種具有全面性、綜合性的企業(yè)風(fēng)險管理,重視主要的輔助生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動,也重視其他輔助生產(chǎn)活動也特別重視各種現(xiàn)有可能的業(yè)務(wù)活動。2戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中的應(yīng)用分析——以工行為例2.1中國工商銀行簡介中國工商銀行成立于1984年1月，全稱中國工商銀行股份有限公司，作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過29年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。該行是在中國人民銀行專門行使中央銀行職能的同時，從中國人民銀行分離出來的專業(yè)銀行，另外還是香港中資金融股的七行五保之一。中國工商銀行是中央四大行之一，全球市值最大的銀行，世界五百強企業(yè)之一。2.2戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中的應(yīng)用分析——以工行為例中國工商銀行股份有限公司高度重視國家發(fā)展銀行戰(zhàn)略的研究制訂與貫徹執(zhí)行,堅持以發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向來精準(zhǔn)指導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)管理工作的健康發(fā)展。經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型發(fā)展是本行整體發(fā)展行業(yè)戰(zhàn)略的重要核心,改為本行股份有限公司后,圍繞這一行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展主線,本商業(yè)銀行已成功編制了并實施四個三年發(fā)展規(guī)劃,取得了突出發(fā)展成就,證明了經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的需要根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)社會金融行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向和廣大客戶發(fā)展需要,符合本商業(yè)銀行的整體經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展實際現(xiàn)況,才是正確和有效的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方向。國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)社會金融發(fā)展環(huán)境仍依然具有較大的長期不確定性和重大復(fù)雜性,本行將按照新一段時期國家戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向,以支持實體市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展為工作依托，以穩(wěn)質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、求創(chuàng)新、促改革為著力點，審時度勢，確保本行高質(zhì)高效地發(fā)展。2.2.1在會計信息系統(tǒng)方面的應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中實施還要依賴于管理會計信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高信息化、自動化的程度，并提高會計信息的質(zhì)量，以便于提高工作效率。銀行從一種模式跳到另外一種模式中改變過來，從多個方面對銀行進(jìn)行管理，這種轉(zhuǎn)變是需要一定的時間來改變的，也需要投入一定的時間成本。這些因素都會影響到戰(zhàn)略管理會計在商業(yè)銀行中的實際應(yīng)用，同時缺乏信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，銀行各部門間信息流通還是以會計核算的數(shù)據(jù)來作為導(dǎo)向，銀行業(yè)的信息較少，就會不能及時地溝通專業(yè)信息。實際應(yīng)用中戰(zhàn)略管理會計所涉及的內(nèi)容十分廣泛，充分的結(jié)合銀行的實際情況，利用戰(zhàn)略管理會計在會計信息系統(tǒng)方面的應(yīng)用能夠有效提高會計信息系統(tǒng)的建設(shè)。2.2.2在數(shù)據(jù)分析和使用方面的應(yīng)用因為戰(zhàn)略管理會計所涉及的內(nèi)容很廣泛，商業(yè)銀行收集的會計數(shù)據(jù)將量會非常龐大。我國商業(yè)銀行部門結(jié)合戰(zhàn)略管理會計構(gòu)建一套適合銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的整體戰(zhàn)略信息會計數(shù)據(jù)服務(wù)體系，把分布式信息整合會計體系技術(shù)加以綜合應(yīng)用,讓各類銀行中各業(yè)務(wù)部門人員能夠及時整合各自的財務(wù)信息會計數(shù)據(jù)。各個部門在內(nèi)部統(tǒng)計處理和收集使用各類數(shù)據(jù)時有一套統(tǒng)一的信息操作系統(tǒng)和信息口徑,再通過信息平臺把現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整理分類、匯總，這樣可以通過便捷的方式就能夠把零散的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一整理并收集起來，讓其在使用時可以更加的便捷，并且用在戰(zhàn)略管理中的會計分析系統(tǒng)同樣可以將戰(zhàn)略管理、人力、銷售等各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的分析結(jié)合,從多個面的角度的應(yīng)用來幫助分析計算我國各家商業(yè)銀行的成本利潤,也因此能更深入多層次的幫助分析和準(zhǔn)確評價我國商業(yè)銀行的公司整體業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展情況。提高了企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理中的數(shù)據(jù)分析和使用，能夠?qū)崟r的比較各財務(wù)部門各種財務(wù)情況,對中國商業(yè)銀行內(nèi)外部財務(wù)情況可以進(jìn)行一個全面的數(shù)據(jù)分析。2.2.3在內(nèi)部管理方面的應(yīng)用在我國銀行的內(nèi)部管理中管理層把日常工作上的重心放在了貸款和存款的工作上，一般都比較重視經(jīng)營，管理方面相對而言比較弱，戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用可以讓銀行清楚地認(rèn)識到內(nèi)部管理層面的重要性。日常工作以核算為主的會計人員的，需要根據(jù)各級銀行以及本銀行管理層的管理要求和規(guī)章制度，按時間和要求來完成憑證的編制、報表的編制以及報送的工作。會計的一些工作缺少了對全局的把控，應(yīng)該基于會計報表的分析對銀行的發(fā)展提出一些管理意見，可以讓管理人員對銀行的管理起到關(guān)鍵性的參考意見。企業(yè)中的戰(zhàn)略管理會計提供了更多各種與財務(wù)相關(guān)的信息，還包括了一些企業(yè)的內(nèi)外部信息等多種信息，各種信息可以相互結(jié)合起來進(jìn)行參考，把銀行各部門間的信息記錄在內(nèi)部的資料當(dāng)中，以免造成信息的丟失。除企業(yè)財務(wù)部門外的其他管理人員可能無法獨立分析任何專業(yè)的戰(zhàn)略財務(wù)指標(biāo)分析信息，但他們可以在目前我國大型商業(yè)銀行中通過激勵其他管理部門的財務(wù)相關(guān)管理職員把與企業(yè)財務(wù)管理相關(guān)的指標(biāo)信息分析導(dǎo)入，再結(jié)合戰(zhàn)略管理會計對信息資料加以應(yīng)用。戰(zhàn)略管理會計可以在我國商業(yè)銀行的內(nèi)部管理應(yīng)用中發(fā)揮到最好的作用，產(chǎn)生良好的企業(yè)經(jīng)營效果，有利于提高企業(yè)員工對從事企業(yè)日常經(jīng)營工作的關(guān)注度和企業(yè)員工從事工作的主動積極性，從而在內(nèi)部管理方面得到更好的應(yīng)用。2.3商業(yè)銀行應(yīng)用戰(zhàn)略管理會計的必要性分析2.3.1市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要自我國1978年開始改革發(fā)展金融市場經(jīng)濟(jì)管理體制之后,商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸變成了一個自負(fù)盈虧的狀態(tài)，是自主經(jīng)營的市場主體。這就要求商業(yè)銀行不能再利用單一的思維考慮問題，應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，充分運用戰(zhàn)略管理理論對相應(yīng)問題進(jìn)行分析決策。商業(yè)銀行的各種制度也在不斷的發(fā)展完善，為了更好的適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境，必須為自身的發(fā)展制定合適本企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，商業(yè)銀行的自主權(quán)在不斷的擴大，是戰(zhàn)略管理會計可以發(fā)展和廣泛應(yīng)用于商業(yè)銀行業(yè)的一個重要原因。經(jīng)濟(jì)的不斷壯大發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息應(yīng)用的成本降低，使得戰(zhàn)略管理會計在收集整理會計資料的方面提供了很大的便捷，所以對于戰(zhàn)略管理會計加以應(yīng)用是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。2.3.2商業(yè)銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的需要戰(zhàn)略管理會計注重的是銀行利益的長遠(yuǎn)發(fā)展，要立足于可持續(xù)的發(fā)展，而不是眼前的一些小利益。外部金融環(huán)境不斷變化，我國商業(yè)銀行生存壓力日漸增大，想要有效的提升銀行的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，就要時刻對銀行的發(fā)展動向進(jìn)行關(guān)注。為此，銀行須依靠戰(zhàn)略管理會計加快改革步伐，注重觀察和掌握銀行市場環(huán)境，適應(yīng)市場的各種變化，便于應(yīng)對突發(fā)的情況。在產(chǎn)品差不多一樣的情況下，銀行只有通過發(fā)行更多更新的金融產(chǎn)品，以及提供更好的客戶服務(wù)，并且提高在同行業(yè)中的競爭力。主要體現(xiàn)在為客戶提供有針對性的理財產(chǎn)品及投融資服務(wù)。在激烈的市場競爭中要不斷的發(fā)展，需要把握好商業(yè)銀行的經(jīng)營方向，擴大市場的占有率，謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展。2.3.3戰(zhàn)略發(fā)展的需要從企業(yè)持續(xù)經(jīng)營角度來看，若企業(yè)的戰(zhàn)略方向不明確或不規(guī)范，往往不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，而運用戰(zhàn)略管理會計從戰(zhàn)略方向來對一個企業(yè)進(jìn)行了解，為企業(yè)指明更具戰(zhàn)略性的發(fā)展方向。銀行作為一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用會比相對片面的傳統(tǒng)管理會計會在實踐中得到更好的發(fā)展。在傳統(tǒng)管理會計中涉及到的一些管理內(nèi)容相對片面，在企業(yè)管理中未與相關(guān)戰(zhàn)略相結(jié)合，其主要依據(jù)降低成本等方式達(dá)到利潤的增長，這并不代表銀行綜合競爭力的提高，相比之下戰(zhàn)略管理會計則考慮更加完整，且提供了更多和財務(wù)相關(guān)信息，應(yīng)變能力更強。從整個戰(zhàn)略發(fā)展的方向上，需要商業(yè)銀行確定好自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向。2.3.4提高商業(yè)銀行的競爭力的需要金融市場的不斷變化，行業(yè)間的競爭也變得越來越激烈了，在這場激烈的競爭中，想要脫穎而出，需要提高自己的競爭力商業(yè)銀行的結(jié)構(gòu)是屬于事業(yè)部的結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)采用方式是決策的集中，經(jīng)營的分散，各部門崗位之間分工明確，部門獨立，信息交流少，無法得到有效數(shù)據(jù).傳統(tǒng)管理會計數(shù)據(jù)單一，數(shù)據(jù)資源的浪費，將銀行內(nèi)外部信息集中在一個平臺中，利用一定的技術(shù)手段結(jié)合戰(zhàn)略管理會計可以更好的使用數(shù)據(jù)，幫助完成銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。銀行管理水平尤其特別是銀行內(nèi)部管理人員水平的素質(zhì)高低往往是銀行評價某個一家大型銀行業(yè)務(wù)有無更大發(fā)展?jié)摿Φ闹匾饬砍叨取９芾頃嬁梢詫y行內(nèi)部的一些成本管理和外部的業(yè)務(wù)活動有效地結(jié)合在一起，通過有效的將歸集數(shù)據(jù)起來、成本的分?jǐn)?、?zhàn)略管理，可以使銀行內(nèi)部各類經(jīng)營活動更加規(guī)范，同時也可以使銀行增強與各方的業(yè)務(wù)合作，樹立更加專業(yè)的業(yè)務(wù)形象，提高商業(yè)銀行信譽和競爭力。3戰(zhàn)略管理會計在我國商業(yè)銀行的應(yīng)用中出現(xiàn)的問題分析——以工行為例3.1不夠重視戰(zhàn)略管理會計戰(zhàn)略管理會計在實際中的發(fā)展和普遍的程度不是很高，并沒有大范圍的應(yīng)用到每個企業(yè)中去，所以在銀行方面的使用也不廣泛。商業(yè)銀行對于戰(zhàn)略管理會計的認(rèn)識度較低，但隨著戰(zhàn)略管理會計在實際的應(yīng)用中逐漸成熟，銀行對它的發(fā)展表示肯定，因此，銀行可以根據(jù)自身發(fā)展特點和情況，對戰(zhàn)略管理會計在實際情況中的應(yīng)用去加以了解。我國商業(yè)銀行目前的戰(zhàn)略管理會計水平還仍然需要進(jìn)一步的優(yōu)化提高，實際應(yīng)用中可以靈活的綜合應(yīng)用一些戰(zhàn)略管理會計的方法將會大大提高銀行的管理水平。傳統(tǒng)的企業(yè)管理者在中國工商銀行中，不能夠?qū)I(yè)的將戰(zhàn)略管理會計知識理論的掌握和熟練的將知識結(jié)合運用到實際工作中去，也是因為對戰(zhàn)略管理會計的重視程度不夠。目前的情況，中國工商銀行會計人員對戰(zhàn)略管理會計的認(rèn)識和重視程度不高，不可以更好地對銀行的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測、分析、決策，幫助銀行發(fā)展。3.2未建立合理的體系中國工商銀行雖然建立了管理會計信息系統(tǒng)，并在銀行的發(fā)展中存在一定的優(yōu)勢，但是戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)需要應(yīng)對更加復(fù)雜的外部環(huán)境。它的管理模式為根據(jù)總分支行的要求管理和自上而下的管理模式。中國工商銀行開始強調(diào)要推進(jìn)戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)，但總行還未形成專業(yè)的戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)的建設(shè)，所以總行之下的銀行無先例可循，在這種情況下發(fā)展和建設(shè)戰(zhàn)略管理會計體系也是比較難以實行。戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展需要適應(yīng)本國的經(jīng)濟(jì)體制，也就是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。商業(yè)銀行應(yīng)深刻考慮到自身的實際情況下，對銀行戰(zhàn)略管理會計的體系的建立發(fā)展進(jìn)行構(gòu)思。建立一個銀行戰(zhàn)略管理財務(wù)體系，使銀行內(nèi)部進(jìn)行緊密的聯(lián)系，把握住機會，對戰(zhàn)略管理會計的系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行合理的安排，合理的戰(zhàn)略管理會計體系能夠使銀行在發(fā)展管理工作中得到更好的應(yīng)用發(fā)展。3.3銀行的績效評價體系不完善我國的大型商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜和種類繁多，并且商業(yè)金融服務(wù)本身是一種無形產(chǎn)品，績效的體現(xiàn)形式很難對其進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，對員工的績效考評也帶來了一定的處理難度。通過各職能部門工作人員來實時收集績效考評資料會直接影響信息準(zhǔn)確度，因為員工之間的專業(yè)技能和工作態(tài)度都有差別，對于如何采取這種績效考核進(jìn)行體系管理是很非常有必要的。中國工商銀行的內(nèi)部發(fā)展中每個部門都以本部門的發(fā)展現(xiàn)狀來建立各自的績效考核制度，以本部門利益為準(zhǔn)。這樣的制度并不有利于整個銀行的整體管理，和各個部門之間的競爭和良性發(fā)展，缺乏一定的考慮。所以,采取銀行績效考核評價體系建設(shè)是非常必要的,雖然目前我國很多大型商業(yè)銀行已開始采用一套績效考核體系,但大多都不夠健全完善,影響了銀行績效考核體系的實際使用管理效果,由此可見,我國很多商業(yè)投資銀行還需要盡快研究建立一套完善的銀行績效考核財務(wù)評價管理體系,通過銀行績效評價體系建設(shè)來對財務(wù)數(shù)據(jù)量和信息質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確性的識別,避免出現(xiàn)不必要的的差錯和遺漏問題,同時也可以減輕我國商業(yè)投資銀行財務(wù)人員的實際工作量3.4收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高不管做任何的行業(yè)，行業(yè)中的數(shù)據(jù)的質(zhì)量高低都會影響到最后這件事的處理結(jié)果準(zhǔn)確性高低，而會計人員的日常工作和發(fā)展中會用到大量的數(shù)據(jù)和報告。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,商業(yè)銀行所需要面臨的財務(wù)問題越來越多,對銀行財務(wù)管理工作量的要求也越來越高，對信息數(shù)據(jù)的收集和質(zhì)量要求也越來越高了。中國工商銀行正在推廣使用的銀行數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)依然是尚未能廣泛用于銀行數(shù)據(jù)信息管理中,還是需要類似于銀行手工管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息模擬銀行業(yè)務(wù)中的長期經(jīng)營管理計劃,包括銀行月度、年度的經(jīng)營計劃在銀行財務(wù)部門進(jìn)行分解之后,再確定各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營指標(biāo)并根據(jù)部門的實際情況進(jìn)行調(diào)整，財務(wù)部門會在進(jìn)行最終的指標(biāo)調(diào)整后再匯總進(jìn)行整理,形成一家商業(yè)銀行的長期經(jīng)營戰(zhàn)略管理計劃。在工作調(diào)整的過程中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤時，就需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改整理，會增加更多繁復(fù)的工作。所以，應(yīng)該加強構(gòu)建數(shù)據(jù)信息的管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少工作中出現(xiàn)不必要的問題。4提出完善戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用中存在問題的對策建議4.1重視戰(zhàn)略管理會計理論知識的學(xué)習(xí)各行各業(yè)都處在競爭激烈的市場大環(huán)境中，商業(yè)銀行業(yè)也不例外，就應(yīng)該養(yǎng)成時刻關(guān)注市場變化的良好習(xí)慣，了解客戶更多的需求偏好，挖掘競爭對手信息，為努力開拓新市場做好準(zhǔn)備工作.商業(yè)銀行作為一種金融服務(wù)性企業(yè)，要讓銀行認(rèn)識到發(fā)展戰(zhàn)略管理會計重要意義在哪里，而不是盲目地就讓員工開始學(xué)習(xí)，培養(yǎng)企業(yè)的高級管理人員和會計人員。同時我們應(yīng)當(dāng)加強銀行內(nèi)部人員的戰(zhàn)略發(fā)展意識，比如會計工作人員的工作可能僅僅局限在日常記賬核算等本職工作業(yè)務(wù)上，他們很少將自身工作與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，無法宏觀的分析銀行發(fā)展?fàn)顩r，因而，銀行內(nèi)部人員應(yīng)從思想上轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)戰(zhàn)略發(fā)展意識，全面提升自身的業(yè)務(wù)能力。任何一個行業(yè)的發(fā)展壯大都離不開專業(yè)的人才，優(yōu)秀專業(yè)的人才可以給企業(yè)的發(fā)展帶來不一樣的東西和企業(yè)的良性發(fā)展。一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理會計的人才會具備敏銳的洞察力、強大的邏輯思維和精準(zhǔn)的判斷能力，可以及時的發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合現(xiàn)有資料和銀行的實際情況，給出一個合理地建議。這些人才應(yīng)該具備經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律和風(fēng)險等方面的專業(yè)知識、更要有行業(yè)的觀察力和預(yù)見性，是工作更有預(yù)見性。人才的培養(yǎng)需要投入一定的成本和時間來發(fā)展的。戰(zhàn)略管理商業(yè)會計人員的專業(yè)人員素質(zhì)直接影響戰(zhàn)略管理商業(yè)會計在我國商業(yè)銀行的重要作用,商業(yè)銀行的各個部門也都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)提高戰(zhàn)略管理商業(yè)會計人員的專業(yè)素質(zhì)。在商業(yè)銀行自身，高質(zhì)量的管理會計人才的培養(yǎng)和隊伍的建設(shè)，完善的人才培訓(xùn)體系的建立，這些都必須加緊進(jìn)行。當(dāng)然，商業(yè)銀行有很多可以為銀行管理會計人員提供的培訓(xùn)方式有，如去專業(yè)的學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，在崗位上工作來代替培訓(xùn)，還有崗位和崗位之間可以進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)等，利用這些方法來提高工作人員專業(yè)能力。因此，有必要將戰(zhàn)略管理人才的培養(yǎng)計劃在我國在商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用中推行的一種方法。4.2建立合理的管理體系戰(zhàn)略管理會計主要通過對信息的搜集、歸類、整合等來滿足商業(yè)銀行提升自身競爭力的需要，所以信息在戰(zhàn)略管理的迎用中具備了重要的主導(dǎo)作用。因此,我們必須要在改變傳統(tǒng)企業(yè)管理財務(wù)會計的基礎(chǔ)上不斷提升財務(wù)信息統(tǒng)一質(zhì)量,使得財務(wù)信息更加真實、有效、充分、準(zhǔn)確,同時我們應(yīng)當(dāng)盡快成立一個專業(yè)的財務(wù)信息統(tǒng)一管理機構(gòu),配備先進(jìn)信息技術(shù)設(shè)備,實施體系統(tǒng)一的質(zhì)量管理。在機構(gòu)的統(tǒng)一管理體系下加強商業(yè)銀行信息化建設(shè)，從而為銀行決策提供有力的支持，在合適的時機確定商業(yè)銀行市場的戰(zhàn)略上定位，對商業(yè)銀行內(nèi)外部的優(yōu)勢進(jìn)行確定，并結(jié)合更新后的會計信息核算系統(tǒng)，配合好戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)的實施與應(yīng)用。首先要確定企業(yè)的規(guī)劃，了解商業(yè)銀行發(fā)展的根本目的需要實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，才能對系統(tǒng)的構(gòu)建和完善做出進(jìn)一步的完善改進(jìn)，對企業(yè)的管理需全面統(tǒng)一，做到整體的進(jìn)步而不是某一項的進(jìn)步，整體的優(yōu)勢發(fā)展才是最好的進(jìn)步。其次，對一些較大的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，統(tǒng)一觀念，跟著總體的習(xí)性進(jìn)行設(shè)計，才不會偏離大的方向。最后，銀行的內(nèi)部部門和一些流程的改革，應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)體制結(jié)合銀行內(nèi)部的實際情況需求進(jìn)行變化，做到統(tǒng)一。4.3完善績效考評體系商業(yè)銀行績效評價體系的建立與發(fā)展，可以保證銀行計劃目標(biāo)的有效實施，制定績效目標(biāo)的時候時，要建立在銀行本身的情況上得到相關(guān)的數(shù)據(jù)。并在這些數(shù)據(jù)使用的時候，參考市場上商業(yè)銀行一些相關(guān)信息，不能將目標(biāo)制定的太高，做不到反而會適得其反，也會使銀行的工作人員產(chǎn)生抵觸情緒，績效考評體系的合理建立，充分考慮到銀行自身和外部的實際情況，在自身穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)營的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行不斷實現(xiàn)發(fā)展。商業(yè)銀行競爭日益激烈，銀行要想實現(xiàn)利潤最大化，在競爭中處于優(yōu)勢地位必須加強對銀行內(nèi)部控制，有效的激勵機制也可以提高經(jīng)營管理水平，而這些都離不開科學(xué)的績效考評體系。在銀行的內(nèi)部設(shè)立一定的業(yè)務(wù)完成目標(biāo)，結(jié)合銀行當(dāng)前的實際情況，從發(fā)展的角度出發(fā)，制訂目標(biāo)，可以讓管理層和員工在能夠接受和理解的情況下，實現(xiàn)把各個目標(biāo)明確到部門、一些理財產(chǎn)品、投資項目柜臺服務(wù)等業(yè)務(wù)納為對員工績效考核的對象。4.4提高數(shù)據(jù)收集質(zhì)量每個銀行都會有自己的內(nèi)部信息和大量的信息數(shù)據(jù)，會進(jìn)行整理分析出需要的資料。但是大量的數(shù)據(jù)中會有大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的數(shù)據(jù)存在，這樣使用起來就會有很大的麻煩。所以，商業(yè)銀行應(yīng)該要升級內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集管理，將商業(yè)銀行各部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，從一個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，并逐步將其發(fā)展擴大到各個部門的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)一個完整的工作流程，及時對內(nèi)部客戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,也這樣有利于內(nèi)部客戶數(shù)據(jù)的收集使用和提高商業(yè)銀行各職能部門的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的管理統(tǒng)一性。商業(yè)銀行的強大數(shù)據(jù)綜合管理機制有利于促進(jìn)我國大型商業(yè)銀行的快速健康發(fā)展,，并通過對各項數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)綜合分析應(yīng)用來為中國商業(yè)銀行未來發(fā)展戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)分析支持。目前總體來看，商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)化水平都比較高，對于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)相對來說不是很好，僅要注重對這些客戶相關(guān)信息的管理積累,各主管部門之間的信息協(xié)調(diào)性也還需要不斷提高,不然可能會直接造成客戶信息以及數(shù)據(jù)的大量丟失、浪費。商業(yè)銀行還是要對數(shù)據(jù)搜集整理進(jìn)行有效合理的搜集整理，從而提高商業(yè)銀行的高效率和更好的發(fā)展。5結(jié)論中國工商銀行在目前我國也是資產(chǎn)增值規(guī)模最大的一家商業(yè)投資銀行，本文通過對選取中國工商銀行為例找到的一些資料進(jìn)行分析整理，得出了在戰(zhàn)略管理會計的應(yīng)用和發(fā)展過程中存在不夠重視戰(zhàn)略管理會計、未建立合理的體系、銀行的績效評價體系不完善、收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問題，在此基礎(chǔ)上，提出了重視戰(zhàn)略管理會計理論知識的學(xué)習(xí)、建立合理的管理體系、完善績效考評體系、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量等解決方案。以期戰(zhàn)略管理會計在中國銀行的發(fā)展上能得到更好的應(yīng)用。參考文獻(xiàn)：[1]張冰.小議管理會計在農(nóng)商行整體戰(zhàn)略中的作用[J].財富時代,2019(06):61+91.[2]吳偉鐘.現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理會計應(yīng)用探討[J].企業(yè)改革與管理,2019(12):147+149.[3]胡梅紅.戰(zhàn)略管理會計研究[J].中國商論,2019(11):168-169.[4]閆琦琳.淺析戰(zhàn)略管理會計的特征與發(fā)展[J].納稅,2019,13(17):77+79.[5]任蕙銘.我國商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理會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