中小型裝修公司管理制度

中小型裝修公司管理制度?1.目的為了加強(qiáng)公司管理，規(guī)范公司內(nèi)部運(yùn)作流程，提高工作效率，確保工程質(zhì)量，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于公司全體員工，包括管理層、設(shè)計(jì)師、工程人員、市場(chǎng)人員、行政人員等。3.基本原則-以人為本，尊重員工個(gè)性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。-規(guī)范管理，明確各部門(mén)和崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。-質(zhì)量第一，樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。-公平公正，在績(jī)效考核、薪酬分配、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等方面遵循公平公正的原則，激勵(lì)員工積極工作。-創(chuàng)新發(fā)展，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和管理方法，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。##二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)1.組織架構(gòu)-公司設(shè)總經(jīng)理一名，全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)和管理。-下設(shè)設(shè)計(jì)部、工程部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、行政部等部門(mén)，各部門(mén)設(shè)部門(mén)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作。-設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作；工程部負(fù)責(zé)裝修工程的施工管理；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣和客戶拓展；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和資金運(yùn)作；行政部負(fù)責(zé)公司的行政管理和后勤保障。2.崗位職責(zé)-總經(jīng)理崗位職責(zé)-全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。-組織制定公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，確保公司管理規(guī)范化、科學(xué)化。-負(fù)責(zé)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，選拔和任用優(yōu)秀的管理人員和員工。-協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。-負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和資金運(yùn)作，確保公司財(cái)務(wù)狀況良好。-代表公司與外部機(jī)構(gòu)和客戶進(jìn)行溝通和合作，維護(hù)公司的良好形象和聲譽(yù)。-部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作，制定本部門(mén)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。-組織本部門(mén)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。-負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效考核和培訓(xùn)發(fā)展，激勵(lì)員工積極工作，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。-協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)之間的工作關(guān)系，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。-負(fù)責(zé)本部門(mén)的成本控制和費(fèi)用管理，確保本部門(mén)的工作符合公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。-參與公司的決策和管理，為公司的發(fā)展提供合理化建議。-設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，與客戶溝通需求，了解客戶的喜好和預(yù)算，提供專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)方案。-根據(jù)設(shè)計(jì)方案繪制施工圖、效果圖等設(shè)計(jì)文件，確保設(shè)計(jì)文件的準(zhǔn)確性和完整性。-與工程部人員溝通設(shè)計(jì)意圖，解答施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。-參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，對(duì)設(shè)計(jì)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，不斷提升設(shè)計(jì)水平。-工程人員崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)裝修工程的施工管理工作，制定施工計(jì)劃和施工方案，并組織實(shí)施。-組織施工人員進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量和施工安全，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。-負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料管理和設(shè)備管理，確保材料和設(shè)備的供應(yīng)及時(shí)、質(zhì)量合格。-協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的各方關(guān)系，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。-負(fù)責(zé)工程的進(jìn)度控制和成本控制，確保工程按時(shí)完成，成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。-組織工程的竣工驗(yàn)收工作，整理工程資料，交付客戶使用。-市場(chǎng)人員崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣和客戶拓展工作，制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和客戶拓展方案，并組織實(shí)施。-開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司的市場(chǎng)決策提供依據(jù)。-宣傳公司的品牌形象和裝修服務(wù)，提高公司的知名度和美譽(yù)度。-與客戶進(jìn)行溝通和洽談，了解客戶需求，為客戶提供裝修咨詢服務(wù)，促成業(yè)務(wù)合作。-維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶滿意度，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶忠誠(chéng)度。-財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，制定財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)流程，并組織實(shí)施。-編制公司的財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)表，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司的決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。-負(fù)責(zé)公司的資金管理和資金運(yùn)作，確保公司資金的安全和合理使用。-審核公司的各項(xiàng)費(fèi)用支出和報(bào)銷(xiāo)憑證，確保費(fèi)用支出符合公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。-負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，合理避稅，降低公司稅務(wù)成本。-協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司的財(cái)務(wù)管理和決策，提供財(cái)務(wù)方面的支持和建議。-行政人員崗位職責(zé)-負(fù)責(zé)公司的行政管理和后勤保障工作，制定行政管理制度和工作流程，并組織實(shí)施。-負(fù)責(zé)公司的文件管理、檔案管理和印章管理，確保公司文件和檔案的安全和完整。-負(fù)責(zé)公司的辦公用品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生管理，為公司員工提供良好的工作環(huán)境。-負(fù)責(zé)公司的會(huì)議組織和接待工作，安排會(huì)議場(chǎng)地、準(zhǔn)備會(huì)議資料、接待來(lái)訪客戶等。-負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、考勤、薪酬福利等。-協(xié)助總經(jīng)理處理公司的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的工作關(guān)系。##三、考勤制度1.工作時(shí)間公司實(shí)行每周五天工作制，周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。工作時(shí)間為上午[具體上班時(shí)間]至下午[具體下班時(shí)間]，午休時(shí)間為[午休時(shí)長(zhǎng)]。2.考勤方式-公司采用指紋打卡或人臉識(shí)別打卡的方式進(jìn)行考勤記錄。員工應(yīng)按時(shí)打卡上下班，不得遲到、早退或曠工。-因工作需要外出辦事的員工，需提前填寫(xiě)《外出申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政部備案。外出期間應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便公司聯(lián)系。3.遲到、早退和曠工處理-遲到或早退在[遲到時(shí)長(zhǎng)]以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；遲到或早退超過(guò)[遲到時(shí)長(zhǎng)]的，按曠工半天處理。-曠工半天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；曠工一天的，扣除當(dāng)天工資的[X]%，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；連續(xù)曠工三天以上或累計(jì)曠工五天以上的，公司將予以辭退。4.請(qǐng)假制度-員工請(qǐng)假應(yīng)提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，按照以下審批權(quán)限進(jìn)行審批：-請(qǐng)假一天以內(nèi)的，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)；-請(qǐng)假兩天至三天的，由部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；-請(qǐng)假三天以上的，由部門(mén)經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。-病假需提供醫(yī)院的診斷證明或病歷，否則按事假處理。-婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，員工應(yīng)提前提交請(qǐng)假申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。-請(qǐng)假期間扣除相應(yīng)的工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，具體計(jì)算方法按照公司薪酬制度執(zhí)行。##四、薪酬福利制度1.薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。-基本工資：根據(jù)員工的崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本的生活保障。-績(jī)效工資：與員工的工作業(yè)績(jī)和績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工每月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核發(fā)放。-獎(jiǎng)金：包括年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的個(gè)人貢獻(xiàn)進(jìn)行發(fā)放。2.績(jī)效考核-公司建立完善的績(jī)效考核體系，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。-績(jī)效考核周期為每月一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。-績(jī)效考核結(jié)果與員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、調(diào)薪等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。3.薪酬調(diào)整-公司根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、工作表現(xiàn)、市場(chǎng)薪酬水平等因素，定期或不定期對(duì)員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。-員工在公司工作滿一年且績(jī)效考核結(jié)果為良好以上的，可享受年度薪酬調(diào)整。-員工因工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)等原因，公司將給予特殊的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。4.福利制度-公司為員工提供以下福利：-社會(huì)保險(xiǎn)：包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納。-住房公積金：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納住房公積金。-帶薪年假：?jiǎn)T工在公司工作滿一年后，可享受帶薪年假，年假天數(shù)根據(jù)員工的工作年限確定。-節(jié)日福利：在法定節(jié)假日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補(bǔ)貼。-培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為員工提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。-其他福利：如員工生日福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。##五、財(cái)務(wù)管理制度1.財(cái)務(wù)審批流程-公司各項(xiàng)費(fèi)用支出必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批流程，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。-費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程：?jiǎn)T工填寫(xiě)《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單》，附上相關(guān)發(fā)票和憑證，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)審核，最后由總經(jīng)理審批。-采購(gòu)付款流程：采購(gòu)人員填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批，采購(gòu)人員根據(jù)審批后的申請(qǐng)表進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)?fù)瓿珊筇顚?xiě)《付款申請(qǐng)表》，附上采購(gòu)合同、發(fā)票等憑證，經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，最后由財(cái)務(wù)部門(mén)付款。2.資金管理-公司實(shí)行資金預(yù)算管理制度，每月末各部門(mén)應(yīng)根據(jù)下月工作計(jì)劃編制資金預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)匯總后形成公司月度資金預(yù)算。-財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照資金預(yù)算控制資金支出，確保公司資金的安全和合理使用。-公司資金收支應(yīng)通過(guò)公司基本賬戶進(jìn)行結(jié)算，嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金和公款私存。3.財(cái)務(wù)核算與報(bào)表-財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。-財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等，應(yīng)定期向公司管理層和股東報(bào)送。-財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，為公司的決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。4.財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督-公司定期進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)，由財(cái)務(wù)部門(mén)或聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況等進(jìn)行審計(jì)。-財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保公司財(cái)務(wù)工作規(guī)范有序。##六、工程管理制度1.工程流程-簽訂合同：市場(chǎng)人員與客戶簽訂裝修合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、裝修內(nèi)容、裝修工期、裝修價(jià)格等條款。-設(shè)計(jì)交底：設(shè)計(jì)師向工程部人員和施工人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)方案和施工要求。-施工準(zhǔn)備：工程部人員根據(jù)設(shè)計(jì)方案和施工要求，組織施工人員、材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，做好施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。-施工過(guò)程管理：工程部人員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量和施工安全。定期檢查施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。-工程驗(yàn)收：工程完工后，工程部組織客戶、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理等相關(guān)人員進(jìn)行工程驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，辦理工程結(jié)算手續(xù)，交付客戶使用。2.施工質(zhì)量控制-建立質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量責(zé)任，確保施工質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。-加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)，實(shí)行自檢、互檢、專(zhuān)檢相結(jié)合的質(zhì)量檢驗(yàn)制度。施工人員在施工過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行自檢，每完成一道工序后應(yīng)進(jìn)行互檢，工程部人員應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)檢。-嚴(yán)格控制施工材料和設(shè)備的質(zhì)量，所有材料和設(shè)備必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求，并有質(zhì)量合格證明文件。材料和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，不合格的材料和設(shè)備不得使用。-加強(qiáng)對(duì)施工人員的質(zhì)量培訓(xùn)，提高施工人員的質(zhì)量意識(shí)和操作技能，確保施工質(zhì)量。3.施工安全管理-建立安全管理體系，明確安全目標(biāo)和安全責(zé)任，確保施工安全。-加強(qiáng)施工人員的安全教育，提高施工人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。施工人員必須遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的安全規(guī)定，正確佩戴和使用安全防護(hù)用品。-做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。-定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題應(yīng)立即整改，確保施工安全。4.工程進(jìn)度管理-制定工程進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。-加強(qiáng)對(duì)工程進(jìn)度的跟蹤和監(jiān)控，及時(shí)掌握工程進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。-協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的各方關(guān)系，確保施工順利進(jìn)行。如因設(shè)計(jì)變更、材料供應(yīng)、天氣等原因影響工程進(jìn)度的，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行解決。5.工程成本控制-建立成本控制體系，明確成本目標(biāo)和成本責(zé)任，確保工程成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。-加強(qiáng)對(duì)工程成本的核算和分析，及時(shí)掌握成本動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)成本偏差及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。-嚴(yán)格控制施工材料和設(shè)備的采購(gòu)成本，通過(guò)招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購(gòu)成本。-合理安排施工人員，提高施工效率，降低人工成本。##七、客戶服務(wù)管理制度1.客戶接待-市場(chǎng)人員和行政人員負(fù)責(zé)客戶的接待工作，應(yīng)熱情、禮貌地接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的裝修咨詢服務(wù)。-客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排專(zhuān)人陪同，并引導(dǎo)客戶參觀公司的樣板房、設(shè)計(jì)作品等，展示公司的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。-接待客戶時(shí)應(yīng)做好記錄，包括客戶基本信息、需求、意見(jiàn)和建議等，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員。2.客戶溝通與反饋-建立客戶溝通機(jī)制，定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶對(duì)裝修工程的滿意度和需求，及時(shí)解決客戶問(wèn)題。-設(shè)計(jì)師、工程人員等應(yīng)與客戶保持密切溝通，及時(shí)向客戶反饋裝修工程的進(jìn)展情況、設(shè)計(jì)變更情況等，確?？蛻糁闄?quán)。-定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)客戶提出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理和回復(fù)，不斷提高客戶滿意度。3.客戶投訴處理-設(shè)立客戶投訴渠道，如電話、郵箱、在線客服等，方便客戶投訴。-接到客戶投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查和處理。-對(duì)客戶投訴應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，處理結(jié)果應(yīng)得到客戶認(rèn)可。如客戶對(duì)處理結(jié)果不滿意，應(yīng)進(jìn)一步溝通和協(xié)商，直至客戶滿意為止。-定期對(duì)客戶投訴進(jìn)行分析和總結(jié)，找出問(wèn)題的根源，采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，避免類(lèi)似投訴再次發(fā)生。##八、培訓(xùn)與發(fā)展制度1.培訓(xùn)計(jì)劃-公司根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間等。-培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面，滿足員工不同層次的培訓(xùn)需求。2.培訓(xùn)方式-內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部的管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧