2024 年“中銀杯”甘肅省職業(yè)院校技能大賽-高職學(xué)生組-交通運輸大類-汽車營銷賽項競賽樣題1

2024年“中銀杯”甘肅省職業(yè)院校技能大賽

高職學(xué)生組交通運輸類

汽車營銷賽項競賽樣題1

技能模塊匯總

賽項名稱汽車營銷英語名稱AutomotiveMarketing

賽項編號GZ027歸屬產(chǎn)業(yè)汽車產(chǎn)業(yè)

賽項組別

中職組高職組

□學(xué)生組□教師組□師生同賽試點賽項學(xué)生組□教師組□師生同賽試點賽項

模塊數(shù)量3

模塊技能競賽權(quán)重占比競賽時間

技術(shù)技能要點專業(yè)知識能力要求對應(yīng)核心課程評分方法

序號內(nèi)容（%）（min）

汽車新媒1.能夠?qū)ζ髽I(yè)所處的微觀1.汽車商務(wù)禮儀及規(guī)汽車銷售實務(wù)

模塊120%8過程評分

體營銷作環(huán)境、宏觀環(huán)境進(jìn)行分析范汽車商務(wù)禮儀

業(yè)模塊2.能夠運用現(xiàn)代營銷學(xué)基2.新媒體營銷理論與汽車新媒體營銷

礎(chǔ)知識和營銷技巧進(jìn)行策要點汽車營銷基礎(chǔ)與

劃調(diào)研分析3.銷售促單技巧與異實務(wù)

3.能夠利用新媒體手段進(jìn)議應(yīng)對策略汽車性能與評價

行產(chǎn)品推廣汽車電子商務(wù)

4.能夠通過直播等新媒體汽車數(shù)據(jù)分析與

手段實現(xiàn)車輛展示應(yīng)用

1.能夠與客戶簽訂機動車

1.機動車鑒定評估程

鑒定評估委托書

序與方法

2.能夠識別可交易車輛，判

2.機動車技術(shù)狀況評二手車鑒定評估

別車輛的合法性

定內(nèi)容與方法與交易

3.能夠?qū)C動車進(jìn)行技術(shù)

3.機動車價值評估方二手車交易實務(wù)

機動車鑒鑒定

法汽車性能評價與

模塊2定與評估4.能夠?qū)C動車進(jìn)行價值40%45過程評分

4.機動車鑒定評估報選購

作業(yè)模塊計算

告編制方法汽車車身修復(fù)技

5.能夠編制機動手車鑒定

5.機動車性能測試與術(shù)

評估報告

評價二手車整備

6.能夠?qū)θ加蛙嚭托履茉?/p>

6.機動車整備方法

車常見性能進(jìn)行計算或判

7.機動車交易方法

定

1.能對事故報案進(jìn)行快速1.汽車保險相關(guān)法律

汽車保險記錄法規(guī)汽車構(gòu)造

模塊3查勘與理2.能對事故進(jìn)行現(xiàn)場查勘2.保險原則汽車查勘與定損40%50過程評分

賠作業(yè)及估損3.汽車保險理賠流程汽車保險與理賠

3.能對事故損壞標(biāo)的進(jìn)行4.現(xiàn)場查勘與事故車

定損核損定損方法

4.能對賠案進(jìn)行理賠及理5.汽車保險理賠理算

算方法

汽車新媒體營銷作業(yè)模塊任務(wù)分解

模塊序號模塊1對應(yīng)賽項編號GZ027

模塊名稱汽車新媒體營銷作業(yè)

競賽時間總時間8分鐘

1.任務(wù)背景

XXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一家XX品牌授權(quán)的特約經(jīng)銷商，地理位置優(yōu)越，交通十分便利，擁有雄厚

的技術(shù)力量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。公司決定于2023年9月10日選擇XXX車型舉辦一場以“教師節(jié)”為主題的

團購營銷活動，回報所有教師及新老客戶對本店的支持。此次活動從2023年9月3日開始準(zhǔn)備，活動效果統(tǒng)

計截止至9月下旬。本次活動公司預(yù)算為8萬元。

任務(wù)描述2.任務(wù)操作

環(huán)節(jié)1：在線說車

選手A、B在賽場進(jìn)行直播準(zhǔn)備，并根據(jù)汽車企業(yè)背景、產(chǎn)品資料等內(nèi)容提煉展車賣點，完成在線說車，

在線說車過程中需要進(jìn)行直播間管理，合理使用紅包、福袋進(jìn)行直播互動并完成【購車抵扣券】XXX車型預(yù)訂

專享3000元購車抵扣券商品上架，期間需要回答彈幕異議，在線說車時間為8分鐘。

職業(yè)要素基本專業(yè)素養(yǎng)專業(yè)實踐技能協(xié)調(diào)協(xié)作能力持續(xù)發(fā)展能力

考核點

子任務(wù)序號任務(wù)要求操作過程

具體任務(wù)要求

在線說車1.能夠圍繞背景要求步驟1選手B在線說車，利用新媒體手段進(jìn)行產(chǎn)品展示與推廣

進(jìn)行在線說車選手A輔助直播

1.知識要求：包含市場營銷理論、數(shù)據(jù)化整合營銷、新媒體運營等。

賽項技術(shù)規(guī)范涉及專業(yè)教學(xué)要求2.技能要求：包含市場客戶開發(fā)能力、營銷推廣能力、市場拓展能力、新媒體運營能力

等。

1.互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)編碼：4-01-02-07）

遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行2.營銷師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)編碼：4-01-02-01）

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.汽車銷售管理辦法（商務(wù)部令2017年第1號）

4.電子商務(wù)師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)編碼：4-01-06-01）

1.競賽場地

競賽場地在承辦院校合格場地進(jìn)行，各模塊在單獨場地上進(jìn)行，賽場內(nèi)各賽項工位可適當(dāng)分散增大間隔。

賽項賽場準(zhǔn)備

汽車新媒體營銷作業(yè)模塊場地布置圖

2.模塊配置清單

汽車新媒體營銷作業(yè)模塊-場地器材清單（單工位）

序號類別設(shè)施設(shè)備名稱數(shù)量使用項目型號及配置要求

1技術(shù)平汽車營銷綜合業(yè)務(wù)平臺1套業(yè)務(wù)流程及場地實施設(shè)備——

臺、網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)器電腦(含鼠標(biāo)鍵場地服務(wù)器

21臺——

設(shè)備及服盤顯示器）（本模塊工位共用）

務(wù)設(shè)備工作站電腦（含鼠標(biāo)鍵盤顯

31臺直播使用——

示器）

安裝Windows系統(tǒng)，8G

4移動觸摸屏一體機1臺匯報/直播轉(zhuǎn)播使用

運行內(nèi)存以上

5HDMI連接線1條連接工位電腦與多媒體一體機5米

6DP轉(zhuǎn)HDMI轉(zhuǎn)接頭1個轉(zhuǎn)接工位電腦DP接口——

7傲軟投屏賬號1個直播投屏輔助軟件會員賬號（1季度69元）

連接服務(wù)器、工位工作站、工位

8交換機1臺無線路由器48口千兆

（本模塊工位共用）

9無線路由器1臺直播使用1200M速率及以上

10監(jiān)控直播設(shè)備1站點監(jiān)控工位情況支持直播數(shù)據(jù)傳輸

控制視頻的錄制及轉(zhuǎn)播（本模塊

11直播畫面轉(zhuǎn)播設(shè)備1套支持視頻的錄制及轉(zhuǎn)播

工位共用）

12網(wǎng)線若干布置工位電腦網(wǎng)絡(luò)超六類

13插線板若干計時器、平板、電腦、車輛供電3米、5米、10米

小蜜蜂（含收音、擴音設(shè)備、

143套擴音選手和客戶聲音支持藍(lán)牙及頻道選擇

支持藍(lán)牙及頻道形式選擇）

15LED計時器1臺記錄比賽時間3英寸、6位數(shù)字顯示

16U盤2個1工位2個64G

17車輛車輛（配車鑰匙、充電線）1臺車輛介紹待定

18工位基礎(chǔ)手機2部主播、輔播直播使用待定

19物料手持云臺（含支架）1臺直播穩(wěn)定器待定

20手機固定支架1個直播手機穩(wěn)定器——

22車輪止退器（橡膠）4個作業(yè)輔助——

23粗布手套1副作業(yè)工具——

24絲綢手套1副作業(yè)工具——

25垃圾桶1個放置垃圾小型垃圾桶

26滅火器2個安全物料——

271米欄若干圈定場地——

28紅色白板筆1支直播使用紅色

29黑色白板筆1支直播使用黑色

30藍(lán)色白板筆1支直播使用藍(lán)色

31選手情境信息2份描述任務(wù)情景——

32桌簽（評委席、物料工位）1套標(biāo)記工位——

打印資料

33活動手舉牌1套直播活動使用KT板自帶效果

34空白手舉牌1張直播活動使用KT板沒有文字

35賽場紀(jì)律1張?zhí)嵝鸭o(jì)律KT板打印

36評委桌椅（2桌3椅）1套裁判打分桌椅——

37板夾3個評分使用直板板夾

38鉛筆3支評分使用——

39橡皮3塊評分使用——

40評委物料簽字筆3支評分使用黑色

41計算器3個算分使用——

42白紙若干評分記錄使用——

43平板電腦（含數(shù)據(jù)線）3臺裁判查看查看直播及互動使用待定

44秒表1個裁判記錄時間使用小型秒表

注意事項無

機動車鑒定與評估作業(yè)模塊任務(wù)分解

模塊序號模塊2對應(yīng)賽項編號GZ027

模塊名稱機動車鑒定與評估作業(yè)

競賽時間總時間45分鐘

一、機動車鑒定與評估作業(yè)（燃油車型）

注：選手需在工位一至工位七完成。

選手分別擔(dān)任機動車鑒定評估師張揚和鄭祥，兩位機動車鑒定評估師需根據(jù)提供的資料、鑒定工具與綜

任務(wù)描述合業(yè)務(wù)平臺，彼此配合完成燃油車的鑒定評估工作任務(wù)。主要內(nèi)容包括：接待客戶、查驗可交易車輛、接受

委托、記錄車輛基本信息、鑒定技術(shù)狀況、評估車輛價值以及出具機動車鑒定評估報告等。

1.任務(wù)信息

2023年8月24日，客戶魏婷來到旭日機動車檢測有限公司為自己的愛車進(jìn)行鑒定評估，相關(guān)車輛及鑒定評

估信息需要選手通過需求分析得出。鑒定評估師張揚和鄭祥一起接待客戶，協(xié)作完成鑒定過程。

根據(jù)比賽現(xiàn)場實際，提供以下內(nèi)容的具體信息：客戶身份證、鑒定評估師名片、車船稅完稅證明、銷售

發(fā)票、車輛登記證、交強險保單、商業(yè)險保單、車輛購置稅完稅證、車輛行駛證等。

2.任務(wù)操作

針對現(xiàn)場車型，利用平臺和工具，兩名鑒定評估師合作完成以下內(nèi)容：

（1）接受委托，簽訂鑒定評估委托書。

（2）完成車輛外觀鑒定。

（3）完成駕駛艙鑒定。

（4）完成發(fā)動機艙與行李艙鑒定。

（5）完成啟動項鑒定。

（6）完成車輛底盤鑒定。

（7）完成車輛價值評估計算，生成機動車鑒定評估報告.

（8）完成文件歸檔任務(wù)。

3.燃油車基本信息

品牌名稱待定

年款型號待定

車牌號甘A95648

車輛VIN碼LBECFAFB3HZ550783

鑒定評估目的抵押

目測發(fā)動機艙蓋表面有明顯劃痕，后備箱內(nèi)無備胎和滅火器，駕駛艙后排座

車輛初步檢查狀況

椅有污跡，排氣管有明顯銹蝕損壞，須進(jìn)一步檢查。

職業(yè)要素基本專業(yè)素養(yǎng)專業(yè)實踐技能協(xié)調(diào)協(xié)作能力持續(xù)發(fā)展能力

考核點

子任務(wù)序號任務(wù)要求操作過程

1.能夠接受機動車鑒步驟1選手A、B閱讀情

——

定評估委托任務(wù)境資料，接收工作任務(wù)

2.能夠按照禮儀規(guī)范步驟2選手A、B禮迎客職業(yè)風(fēng)采、職業(yè)素養(yǎng)；受理機動車鑒定評

接待客戶戶，明確客戶需求估

接受委托步驟3選手A、B配合檢

3.能夠判斷被委托車

具體任務(wù)要求2-1查車輛單證，判別是否查驗可交易車輛

輛是否可交易

為可交易車輛

4.能夠規(guī)范正確記錄步驟4選手A、B記錄客

登記基本信息

客戶及車輛基本信息戶及車輛信息

5.能夠與客戶簽訂鑒步驟6選手A、B與客戶

簽訂委托書

定評估委托書簽訂鑒定評估委托書

步驟1選手A、B利用專

車輛外觀鑒定1.能夠檢查燃油車外

用工具檢查車身外觀車輛外觀技術(shù)狀況鑒定

2-2觀

部位

2.能夠記錄車輛外觀步驟2選手A、B記錄車

檢查結(jié)果輛外觀檢查結(jié)果

1.能夠檢查燃油車駕步驟1選手A、B利用專

駕駛艙鑒定駛艙用工具檢查駕駛艙

駕駛艙技術(shù)狀況鑒定

2-32.能夠記錄車輛駕駛步驟2選手A、B記錄車

艙檢查結(jié)果輛駕駛艙檢查結(jié)果

1.能夠檢查燃油車發(fā)步驟1選手A、B利用專

動機艙用工具檢查發(fā)動機艙

發(fā)動機艙技術(shù)狀況鑒定

2.能夠記錄車輛發(fā)動步驟2選手A、B記錄車

發(fā)動機艙與行李艙

機艙檢查結(jié)果輛發(fā)動機艙檢查結(jié)果

鑒定

3.能夠檢查燃油車行步驟3選手A、B利用專

2-4

李艙用工具檢查行李艙

行李艙技術(shù)狀況鑒定

4.能夠記錄車輛行李步驟4選手A、B記錄車

艙檢查結(jié)果輛行李艙檢查結(jié)果

步驟1選手A、B利用專

1.能夠檢查燃油車啟

用工具檢查車輛啟動

啟動項鑒定動項

狀況，并記錄檢查結(jié)果車輛啟動運行技術(shù)狀況

2-5

2.能夠記錄車輛啟動步驟2選手A、B記錄車

項檢查結(jié)果輛啟動項檢查結(jié)果

步驟1選手A、B利用專

1.能夠檢查燃油車底

用工具檢查車輛底盤，

車輛底盤鑒定盤

并記錄檢查結(jié)果車輛底盤技術(shù)狀況鑒定

2-6

2.能夠記錄車輛底盤步驟2選手A、B記錄車

檢查結(jié)果輛底盤檢查結(jié)果

車輛價值計算及歸1.能夠進(jìn)行燃油車價步驟1選手A、B結(jié)合車

撰寫并出具鑒定評估報告

檔值估算輛的鑒定結(jié)果進(jìn)行車

2-7輛價值估算

2.能夠生成機動車鑒步驟2選手A、B生成機

定評估動車鑒定評估報告

步驟3選手A、B對文件

3.能夠進(jìn)行文件歸檔歸檔工作底稿

進(jìn)行歸檔

1.知識要求：包含機動車鑒定評估程序與方法、機動車技術(shù)狀況評定內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求

等。

涉及專業(yè)教學(xué)要求

2.技能要求：包含擬定機動車鑒定評估方案、識別機動車手續(xù)真?zhèn)巍z查車身及附件的

技術(shù)狀況，評估機動車整車價值等。

賽項技術(shù)規(guī)范

1.二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范（GB/T30323-2013）

遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和行2.鑒定估價師（機動車鑒定評估師）國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（職業(yè)編碼：4-05-05-02）

業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.乘用車鑒定評估技術(shù)規(guī)范(團體標(biāo)準(zhǔn)T/CADA18-2021)

4.二手純電動乘用車鑒定評估技術(shù)規(guī)范(團體標(biāo)準(zhǔn)T/CADA17-2021)

1.競賽場地

該競賽模塊競賽場地設(shè)有尾排通風(fēng)裝置，提供穩(wěn)定的電、氣源，場地采光、照明和通風(fēng)良好。布置均采

用賽場集中，賽位獨立的原則。確保選手獨立競賽，不受外界影響。

賽項賽場準(zhǔn)備

機動車鑒定與評估作業(yè)模塊場地布置圖

2.模塊配置清單

機動車鑒定評估作業(yè)模塊物料清單

工位一：接受委托（單工位）

型號及配置

序號類別設(shè)施設(shè)備名稱要求數(shù)量使用項目

要求

1技術(shù)平臺機動車鑒定評估與定損理賠1套服務(wù)機動車鑒定與評估作業(yè)流程——

綜合業(yè)務(wù)平臺開展

2服務(wù)器(含鼠標(biāo)鍵盤顯示器）1臺服務(wù)器（本模塊工位共用）——

連接服務(wù)器、工位工作站、工位48口

3交換機1臺

無線路由器千兆

控制視頻的錄制及轉(zhuǎn)播（本模塊支持視頻的

4直播畫面轉(zhuǎn)播設(shè)備1臺

工位共用）錄制及轉(zhuǎn)播

5網(wǎng)線若干布置工位電腦網(wǎng)絡(luò)超六類

3米、5米、10

6插線板若干工位供電、計時器供電

米

7服務(wù)器、網(wǎng)工作站（含鼠標(biāo)鍵盤顯示器）1臺裝配業(yè)務(wù)平臺——

絡(luò)及電子直播使用（可以三個工位共用一1200M速率及

8無線路由器1臺

設(shè)備臺）以上

3英寸、6位數(shù)

9LED計時器1個記錄比賽時間

字顯示

支持直播數(shù)

10監(jiān)控直播設(shè)備1套監(jiān)控工位情況

據(jù)傳輸

11車輛車輛（配車鑰匙）1臺車輛介紹待定

12藍(lán)牙式漆膜儀（果歐第四代）1臺鑒定評估使用待定

13工具、設(shè)施非藍(lán)牙漆膜儀1臺鑒定評估使用待定

設(shè)備

14抹布2塊鑒定評估使用——

15手電筒1個查驗車輛使用——

16工位桌椅（1桌3椅）1套接待客戶寬度≥60cm

場地基礎(chǔ)

17打印機1臺打印委托書使用含打印紙

物料

18硒鼓1個打印機使用與打印機配

套

與工位桌椅

19物料桌1張放置接受委托工具

寬度要一致

20垃圾桶1個放置垃圾小型垃圾桶

21名片盒2個放置名片使用——

22滅火器2個安全物料——

23資料袋（塑料扣袋）1個存放車輛資料透明資料袋

24行駛證保護(hù)皮1個裝載證件資料——

25登記證1份車輛資料——

26購置稅完稅證1份車輛資料——

27購車發(fā)票1份車輛資料——

28檢驗合格標(biāo)志1份車輛資料——

29交強險保單1份車輛資料——

30交強險標(biāo)志貼1份車輛資料——

31商業(yè)險保單1份車輛資料——

打印資料

32行駛證1份車輛資料——

33身份證1份車輛資料——

34選手情境信息2份描述任務(wù)情景——

桌簽（接受委托工位、評委席、

351套標(biāo)記工位——

物料工位）

36賽場紀(jì)律1張?zhí)嵝鸭o(jì)律——

37鑒定評估師名片2張自我介紹使用——

38評分表3份每輪發(fā)放使用——

39秒表1個裁判記錄時間使用小型秒表

評委物料

40錄音筆（16G）1個收取現(xiàn)場選手聲音——

41評委桌椅（2桌3椅）1套裁判打分桌椅——

42板夾3個評分使用直板板夾

43鉛筆3支評分使用——

44橡皮3塊評分使用——

45簽字筆3支評分使用黑色

46計算器3個算分使用——

47白紙若干評分記錄使用——

48配合人員客戶1名配合選手接待——

工位二：車輛外觀鑒定（單工位）

序號類別設(shè)施設(shè)備名稱要求數(shù)量使用項目型號及配置要求

1車輛車輛（配車鑰匙）1臺車輛介紹——

直播使用（可以三個工位共用1200M速率及以

2無線路由器1臺

一臺）上

3英寸、6位數(shù)字

3LED計時器1個記錄比賽時間

網(wǎng)絡(luò)及電顯示

子設(shè)備支持直播數(shù)據(jù)傳

4監(jiān)控直播設(shè)備1套監(jiān)控工位情況

輸

5網(wǎng)線若干布置工位電腦網(wǎng)絡(luò)超六類

6插線板若干工位供電、計時器供電3米、5米、10米

含數(shù)據(jù)線

型號：華為

7平板電腦1臺鑒定工具M(jìn)atePad11平板

工具、設(shè)施8+128GWiFi版

設(shè)備

8藍(lán)牙式漆膜儀1臺鑒定評估使用待定

9非藍(lán)牙漆膜儀1臺鑒定評估使用待定

10手電筒2個查驗車輛使用——

11抹布2塊擦拭使用——

12胎紋尺2個鑒定車輛使用待定

13磁性標(biāo)尺2個鑒定車輛使用帶磁吸式

14卷尺2個鑒定事故車輛使用——

15物料桌1張放置接受委托工具寬度≥60cm

16基礎(chǔ)物料垃圾桶1個放置垃圾小型垃圾桶

17滅火器2個安全物料——

18賽場紀(jì)律1張?zhí)嵝鸭o(jì)律——

打印資料桌簽（車輛外觀鑒定工位、評

191套標(biāo)記工位——

委席）

20評分表3份每輪發(fā)放使用——

21秒表1個裁判記錄時間使用小型秒表

22評委桌椅（2桌3椅）1套裁判打分桌椅——

23板夾3個評分使用直板板夾

24評委物料鉛筆3支評分使用——

25橡皮3塊評分使用——

26簽字筆3支評分使用黑色

27計算器3個算分使用——

28白紙若干評分記錄使用——

工位三：駕駛艙鑒定（單工位）

序號類別設(shè)施設(shè)備名稱要求數(shù)量使用項目型號及配置要求

1車輛車輛（配車鑰匙）1臺車輛介紹——

直播使用（可以三個工位共用1200M速率及以

2無線路由器1臺

網(wǎng)絡(luò)及電一臺）上

子設(shè)備3英寸、6位數(shù)字

3LED計時器1個記錄比賽時間

顯示

支持直播數(shù)據(jù)傳

4監(jiān)控直播設(shè)備1套監(jiān)控工位情況

輸

5網(wǎng)線若干布置工位電腦網(wǎng)絡(luò)超六類

6插線板若干工位供電、計時器供電3米、5米、10米

含數(shù)據(jù)線

型號：華為

7平板電腦1臺鑒定工具M(jìn)atePad11平板

工具、設(shè)施8+128GWiFi版

設(shè)備

8車輪止退器（橡膠）4個作業(yè)輔助提供4塊

9手電筒2個查驗車輛使用——

10抹布2塊擦拭使用——

11物料桌1張放置接受委托工具寬度≥60cm

12基礎(chǔ)物料垃圾桶1個放置垃圾小型垃圾桶

13滅火器2個安全物料——

14賽場紀(jì)律1張?zhí)嵝鸭o(jì)律——

打印資料桌簽（駕駛艙鑒定工位、評委

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