CPSM考試考生的復(fù)習(xí)心得與試題及答案

CPSM考試考生的復(fù)習(xí)心得與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識

B.采購策略與談判

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

D.采購流程與系統(tǒng)

2.在采購過程中，以下哪項不是采購決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.采購周期

D.政治因素

3.采購生命周期中，哪個階段是確定采購需求和制定采購計劃的關(guān)鍵？

A.采購談判

B.采購執(zhí)行

C.采購需求規(guī)劃

D.采購評估

4.以下哪種采購方式適用于單一供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)？

A.競爭性談判

B.尋求最低成本

C.單一來源

D.招標(biāo)

5.以下哪項不是采購過程中的合規(guī)性要求？

A.遵守法律法規(guī)

B.誠信原則

C.遵守商業(yè)道德

D.供應(yīng)商選擇

6.采購談判中，以下哪種技巧有助于達(dá)成雙贏的結(jié)果？

A.強迫對方讓步

B.堅持自己的立場

C.尋求共同利益

D.迫使對方妥協(xié)

7.以下哪項不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的潛在風(fēng)險？

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商質(zhì)量不合格

C.市場需求變化

D.采購成本上升

8.采購績效評估中，以下哪項指標(biāo)不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.采購成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購訂單準(zhǔn)確率

9.以下哪種采購方式適用于需求量不穩(wěn)定、市場變化快的產(chǎn)品或服務(wù)？

A.尋求最低成本

B.長期合同

C.動態(tài)采購

D.競爭性談判

10.采購流程中，以下哪個階段是采購決策的關(guān)鍵？

A.采購需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購合同管理

11.以下哪種采購方式適用于采購數(shù)量大、供應(yīng)商有限的情況？

A.競爭性談判

B.尋求最低成本

C.單一來源

D.招標(biāo)

12.采購績效評估中，以下哪項不是采購績效的關(guān)鍵因素？

A.采購成本

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.采購周期

D.采購團隊素質(zhì)

13.以下哪種采購方式適用于采購需求量穩(wěn)定、供應(yīng)商穩(wěn)定的產(chǎn)品或服務(wù)？

A.競爭性談判

B.尋求最低成本

C.長期合同

D.動態(tài)采購

14.采購過程中，以下哪項不是采購談判的關(guān)鍵技巧？

A.理解對方立場

B.堅持自己的立場

C.尋求共同利益

D.迫使對方讓步

15.以下哪種采購方式適用于采購需求量小、供應(yīng)商眾多的情況？

A.競爭性談判

B.尋求最低成本

C.單一來源

D.招標(biāo)

16.采購生命周期中，哪個階段是確定采購需求和制定采購計劃的關(guān)鍵？

A.采購談判

B.采購執(zhí)行

C.采購需求規(guī)劃

D.采購評估

17.以下哪種采購方式適用于單一供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)？

A.競爭性談判

B.尋求最低成本

C.單一來源

D.招標(biāo)

18.采購績效評估中，以下哪項指標(biāo)不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）？

A.采購成本節(jié)約率

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購周期

D.采購訂單準(zhǔn)確率

19.以下哪種采購方式適用于采購數(shù)量大、供應(yīng)商有限的情況？

A.競爭性談判

B.尋求最低成本

C.單一來源

D.招標(biāo)

20.采購流程中，以下哪個階段是采購決策的關(guān)鍵？

A.采購需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購合同管理

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.采購生命周期包括哪些階段？

A.采購需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購執(zhí)行

E.采購評估

2.采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括哪些？

A.采購成本

B.供應(yīng)商質(zhì)量

C.采購周期

D.采購團隊素質(zhì)

E.供應(yīng)商滿意度

3.采購談判中，以下哪些技巧有助于達(dá)成雙贏的結(jié)果？

A.理解對方立場

B.堅持自己的立場

C.尋求共同利益

D.迫使對方讓步

E.追求自身利益

4.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的潛在風(fēng)險包括哪些？

A.供應(yīng)鏈中斷

B.供應(yīng)商質(zhì)量不合格

C.市場需求變化

D.采購成本上升

E.政治因素

5.采購過程中的合規(guī)性要求包括哪些？

A.遵守法律法規(guī)

B.誠信原則

C.遵守商業(yè)道德

D.供應(yīng)商選擇

E.采購流程管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購生命周期中的采購需求規(guī)劃階段是確定采購需求和制定采購計劃的關(guān)鍵。（）

2.采購談判中，堅持自己的立場有助于達(dá)成雙贏的結(jié)果。（）

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的潛在風(fēng)險包括市場需求變化和采購成本上升。（）

4.采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括采購成本和供應(yīng)商質(zhì)量。（）

5.采購過程中的合規(guī)性要求包括遵守法律法規(guī)和誠信原則。（）

6.采購談判中，尋求共同利益有助于達(dá)成雙贏的結(jié)果。（）

7.采購生命周期中的采購執(zhí)行階段是采購決策的關(guān)鍵。（）

8.采購績效評估中，采購周期不屬于關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。（）

9.采購生命周期中的采購評估階段是對采購過程進行總結(jié)和改進的關(guān)鍵。（）

10.采購過程中的合規(guī)性要求包括遵守商業(yè)道德和供應(yīng)商選擇。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.C

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.C

10.B

11.C

12.D

13.C

14.D

15.A

16.C

17.C

18.D

19.C

20.B

二、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述采購生命周期中采購執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)和注意事項。

答案：

采購執(zhí)行階段是采購生命周期中的關(guān)鍵階段，主要包括以下任務(wù)和注意事項：

任務(wù)：

（1）與供應(yīng)商簽訂采購合同，確保合同條款的準(zhǔn)確性和完整性。

（2）監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)和交付進度，確保按時交付產(chǎn)品或服務(wù)。

（3）進行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合要求。

（4）處理采購過程中的問題，如交付延遲、質(zhì)量問題等。

（5）跟蹤采購成本，確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成采購。

注意事項：

（1）加強與供應(yīng)商的溝通，確保雙方對合同條款的理解一致。

（2）建立有效的供應(yīng)鏈管理機制，提高供應(yīng)鏈的透明度和可控性。

（3）制定合理的庫存管理策略，避免庫存積壓或短缺。

（4）對供應(yīng)商進行評估，確保其質(zhì)量和信譽。

（5）建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如供應(yīng)商違約、供應(yīng)鏈中斷等。

2.題目：闡述采購談判中如何實現(xiàn)雙贏的策略。

答案：

在采購談判中實現(xiàn)雙贏的策略包括：

（1）充分了解雙方需求和期望，尋求共同利益點。

（2）建立良好的溝通和信任關(guān)系，促進雙方合作。

（3）運用談判技巧，如傾聽、提問、說服等，以達(dá)成共識。

（4）靈活調(diào)整談判策略，根據(jù)實際情況做出調(diào)整。

（5）關(guān)注談判過程中的非言語溝通，如肢體語言、面部表情等。

（6）尊重對方立場，避免強迫對方讓步。

（7）尋求互利互惠的解決方案，實現(xiàn)雙方利益最大化。

3.題目：說明供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的主要風(fēng)險類型及其應(yīng)對措施。

答案：

供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的主要風(fēng)險類型及其應(yīng)對措施如下：

風(fēng)險類型：

（1）供應(yīng)鏈中斷：由于自然災(zāi)害、政治動蕩等原因?qū)е鹿?yīng)鏈中斷。

（2）供應(yīng)商質(zhì)量不合格：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。

（3）市場需求變化：市場需求波動導(dǎo)致采購量不穩(wěn)定。

（4）采購成本上升：原材料價格上漲、運輸費用增加等導(dǎo)致采購成本上升。

應(yīng)對措施：

（1）供應(yīng)鏈中斷：建立多元化供應(yīng)鏈，降低對單一供應(yīng)商的依賴；建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。

（2）供應(yīng)商質(zhì)量不合格：加強供應(yīng)商評估和審核，確保供應(yīng)商質(zhì)量；建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，提高供應(yīng)商質(zhì)量意識。

（3）市場需求變化：建立需求預(yù)測模型，預(yù)測市場需求變化；靈活調(diào)整采購策略，適應(yīng)市場需求變化。

（4）采購成本上升：尋求替代供應(yīng)商，降低采購成本；優(yōu)化采購流程，提高采購效率。

五、論述題

題目：結(jié)合實際案例，論述如何通過有效的采購管理提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

答案：

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，有效的采購管理對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升至關(guān)重要。以下結(jié)合實際案例，探討如何通過有效的采購管理實現(xiàn)這一目標(biāo)。

案例背景：

某電子產(chǎn)品制造商在市場競爭中面臨來自國內(nèi)外品牌的壓力，為了提升競爭力，公司決定通過優(yōu)化采購管理來降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)鏈效率。

具體措施與成效：

1.供應(yīng)商優(yōu)化與管理

公司對現(xiàn)有的供應(yīng)商進行了全面的評估和篩選，淘汰了質(zhì)量不穩(wěn)定、成本較高的供應(yīng)商。同時，與優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商建立了長期合作關(guān)系，通過共同開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，提升了供應(yīng)商的整體實力。這一措施不僅降低了采購成本，還提高了產(chǎn)品品質(zhì)。

2.采購流程優(yōu)化

3.成本控制與節(jié)約

公司通過實施成本控制策略，對采購成本進行了精細(xì)化管理。例如，對原材料價格進行監(jiān)控，及時調(diào)整采購策略；對運輸成本進行優(yōu)化，選擇最經(jīng)濟的運輸方式。這些措施使公司每年節(jié)約了數(shù)百萬元成本。

4.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

公司建立了完善的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理機制，對潛在的供應(yīng)鏈風(fēng)險進行了識別、評估和應(yīng)對。例如，對關(guān)鍵原材料供應(yīng)商進行多元化布局，以降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險。此外，公司還建立了應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。

5.采購績效評估

公司定期對采購績效進行評估，以了解采購管理的效果，并根據(jù)評估結(jié)果進行持續(xù)改進。通過設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），如采購成本降低率、供應(yīng)商滿意度等，公司能夠有效地跟蹤采購管理的效果。

成效：

-成本優(yōu)勢：通過優(yōu)化采購管理和降低采購成本，公司在市場競爭中獲得了成本優(yōu)勢。

-質(zhì)量優(yōu)勢：通過與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，提升了產(chǎn)品品質(zhì)，增強了市場競爭力。

-供應(yīng)鏈效率：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，縮短了采購周期，提高了供應(yīng)鏈效率。

-品牌形象：良好的采購管理提升了企業(yè)形象，增強了客戶對產(chǎn)品的信任。

有效的采購管理對于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢具有重要意義。通過優(yōu)化供應(yīng)商管理、優(yōu)化采購流程、實施成本控制、加強供應(yīng)鏈風(fēng)險管理以及定期評估采購績效，企業(yè)可以顯著提升自身的市場競爭力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括采購與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)知識、采購策略與談判、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理、采購流程與系統(tǒng)等，政治因素不屬于考試科目。

2.D

解析思路：采購決策的關(guān)鍵因素通常包括成本、供應(yīng)商質(zhì)量、采購周期、市場需求等，政治因素不是采購決策的直接因素。

3.C

解析思路：采購需求規(guī)劃階段是確定采購需求和制定采購計劃的關(guān)鍵，這一階段為后續(xù)的采購執(zhí)行和評估奠定基礎(chǔ)。

4.C

解析思路：單一來源采購適用于單一供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種情況下，由于沒有其他供應(yīng)商可供選擇，只能選擇單一來源。

5.D

解析思路：采購過程中的合規(guī)性要求包括遵守法律法規(guī)、誠信原則、遵守商業(yè)道德等，供應(yīng)商選擇是采購決策的一部分，不屬于合規(guī)性要求。

6.C

解析思路：在采購談判中，尋求共同利益有助于雙方達(dá)成雙贏的結(jié)果，因為這有助于建立長期的合作伙伴關(guān)系。

7.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中的潛在風(fēng)險包括供應(yīng)鏈中斷、供應(yīng)商質(zhì)量不合格、市場需求變化等，采購成本上升是市場因素，不屬于風(fēng)險。

8.D

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括采購成本、供應(yīng)商質(zhì)量、采購周期、采購訂單準(zhǔn)確率等，采購團隊素質(zhì)不屬于KPI。

9.C

解析思路：動態(tài)采購適用于需求量不穩(wěn)定、市場變化快的產(chǎn)品或服務(wù)，這種采購方式可以根據(jù)市場變化靈活調(diào)整采購策略。

10.B

解析思路：采購流程中，供應(yīng)商選擇是采購決策的關(guān)鍵階段，因為選擇合適的供應(yīng)商對采購的成功至關(guān)重要。

11.C

解析思路：單一來源采購適用于采購數(shù)量大、供應(yīng)商有限的情況，這種情況下，由于供應(yīng)商數(shù)量有限，只能選擇單一來源。

12.D

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括采購成本、供應(yīng)商質(zhì)量、采購周期等，采購團隊素質(zhì)不是KPI。

13.C

解析思路：長期合同適用于采購需求量穩(wěn)定、供應(yīng)商穩(wěn)定的產(chǎn)品或服務(wù)，這種情況下，長期合同有助于穩(wěn)定供應(yīng)鏈。

14.D

解析思路：在采購談判中，迫使對方讓步不是一種雙贏的談判技巧，因為這可能導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂。

15.A

解析思路：競爭性談判適用于采購需求量小、供應(yīng)商眾多的情況，這種情況下，通過競爭性談判可以找到最優(yōu)的供應(yīng)商。

16.C

解析思路：采購需求規(guī)劃階段是確定采購需求和制定采購計劃的關(guān)鍵，這一階段為后續(xù)的采購執(zhí)行和評估奠定基礎(chǔ)。

17.C

解析思路：單一來源采購適用于單一供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，這種情況下，由于沒有其他供應(yīng)商可供選擇，只能選擇單一來源。

18.D

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括采購成本、供應(yīng)商質(zhì)量、采購周期等，采購訂單準(zhǔn)確率不屬于KPI。

19.C

解析思路：單一來源采購適用于采購數(shù)量大、供應(yīng)商有限的情況，這種情況下，由于供應(yīng)商數(shù)量有限，只能選擇單一來源。

20.B

解析思路：采購流程中，供應(yīng)商選擇是采購決策的關(guān)鍵階段，因為選擇合適的供應(yīng)商對采購的成功至關(guān)重要。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：采購生命周期包括采購需求規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、采購談判、采購執(zhí)行和采購評估等階段。

2.ABCDE

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）包括采購成本、