2024年CPMM課程特色試題及答案

2024年CPMM課程特色試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPMM課程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則？

A.可靠性

B.預(yù)防性

C.全面性

D.適應(yīng)性

2.在進(jìn)行項(xiàng)目成本管理時(shí)，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.三點(diǎn)估算

D.價(jià)值工程

3.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.以上都是

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量指標(biāo)

5.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通模型中的關(guān)鍵要素？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息編碼

D.信息解碼

6.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本概念？

A.關(guān)鍵路徑

B.緊前活動(dòng)

C.緊后活動(dòng)

D.總浮動(dòng)時(shí)間

7.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)？

A.角色分配

B.能力發(fā)展

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

8.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.采購策略

B.采購方法

C.供應(yīng)商評估

D.合同類型

9.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪項(xiàng)不是干系人分類的方法？

A.利益相關(guān)者分析

B.權(quán)力/利益分析

C.期望分析

D.需求分析

10.在項(xiàng)目合同管理中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的關(guān)鍵要素？

A.交付成果

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.價(jià)格條款

D.爭議解決

11.在項(xiàng)目整體管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目生命周期管理的關(guān)鍵階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.交付階段

12.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪項(xiàng)不是成本控制的方法？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本監(jiān)控

D.成本分析

13.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文件審查

B.專家判斷

C.知識(shí)庫

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

14.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量控制的方法？

A.檢查和測試

B.質(zhì)量審計(jì)

C.程序化審查

D.質(zhì)量指標(biāo)

15.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪項(xiàng)不是進(jìn)度控制的方法？

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.資源平衡

C.進(jìn)度基準(zhǔn)

D.進(jìn)度跟蹤

16.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不是人力資源計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.人員配備管理計(jì)劃

B.人力資源需求計(jì)劃

C.職責(zé)分配矩陣

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估

17.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購執(zhí)行的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.供應(yīng)商選擇

B.合同管理

C.采購合同執(zhí)行

D.采購合同關(guān)閉

18.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪項(xiàng)不是干系人管理的目標(biāo)？

A.滿足干系人需求

B.識(shí)別干系人

C.溝通與協(xié)調(diào)

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

19.在項(xiàng)目合同管理中，以下哪項(xiàng)不是合同變更控制的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.變更請求

B.變更管理計(jì)劃

C.變更評估

D.變更實(shí)施

20.在項(xiàng)目整體管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目監(jiān)控的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.項(xiàng)目績效報(bào)告

B.項(xiàng)目變更控制

C.項(xiàng)目溝通管理

D.項(xiàng)目范圍管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文件審查

B.專家判斷

C.知識(shí)庫

D.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的工具？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量審計(jì)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量指標(biāo)

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本概念？

A.關(guān)鍵路徑

B.緊前活動(dòng)

C.緊后活動(dòng)

D.總浮動(dòng)時(shí)間

4.項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)？

A.角色分配

B.能力發(fā)展

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

5.項(xiàng)目采購管理中，以下哪些是采購計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容？

A.采購策略

B.采購方法

C.供應(yīng)商評估

D.合同類型

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。（）

2.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目交付成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。（）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。（）

4.項(xiàng)目人力資源管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

5.項(xiàng)目采購管理中，采購合同管理是確保采購活動(dòng)順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

6.項(xiàng)目干系人管理中，識(shí)別干系人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一。（）

7.項(xiàng)目合同管理中，合同變更控制是確保合同變更合法、合理、有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

8.項(xiàng)目整體管理中，項(xiàng)目生命周期管理是確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行的關(guān)鍵因素之一。（）

9.項(xiàng)目成本管理中，成本控制是確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中最關(guān)鍵的一步。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，并舉例說明每種策略的應(yīng)用場景。

答案：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生來減少風(fēng)險(xiǎn)的影響。例如，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)決定不執(zhí)行一個(gè)有高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，以避免潛在的技術(shù)問題。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。例如，在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行充分的測試和驗(yàn)證，以減少在項(xiàng)目運(yùn)行中遇到的問題。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過合同或其他機(jī)制將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他方。例如，通過購買保險(xiǎn)來轉(zhuǎn)移潛在的法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較低，或者風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的影響可以接受時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)選擇接受風(fēng)險(xiǎn)。例如，項(xiàng)目可能允許一定程度的成本超支，以加快項(xiàng)目進(jìn)度。

2.題目：請解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量計(jì)劃”和“質(zhì)量控制”的區(qū)別，并說明它們在項(xiàng)目中的作用。

答案：質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的兩個(gè)關(guān)鍵過程，它們在項(xiàng)目中的作用和目的有所不同。

-質(zhì)量計(jì)劃：是制定質(zhì)量目標(biāo)、確定實(shí)施質(zhì)量保證和控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。它包括確定所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、選擇質(zhì)量控制工具和技術(shù)、分配質(zhì)量責(zé)任等。質(zhì)量計(jì)劃的作用是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)，確保項(xiàng)目交付成果符合預(yù)定的質(zhì)量要求。

-質(zhì)量控制：是確保項(xiàng)目交付成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。它包括監(jiān)控項(xiàng)目過程，識(shí)別和糾正質(zhì)量問題，確保項(xiàng)目交付成果符合既定的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的作用是確保項(xiàng)目在執(zhí)行過程中持續(xù)滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止缺陷和錯(cuò)誤的產(chǎn)生。

3.題目：請簡述項(xiàng)目進(jìn)度管理中的“關(guān)鍵路徑法”（CPM）是如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目完成時(shí)間的關(guān)鍵。

答案：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，用于確定項(xiàng)目完成所需的最短時(shí)間。

CPM通過以下步驟幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定關(guān)鍵路徑：

-繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖：識(shí)別所有活動(dòng)及其依賴關(guān)系。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最晚開始時(shí)間（LS）和最晚完成時(shí)間（LF）。

-確定每個(gè)活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間（總浮動(dòng)時(shí)間或自由浮動(dòng)時(shí)間）。

-確定關(guān)鍵路徑：所有活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間為零的活動(dòng)序列。

關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)被稱為關(guān)鍵活動(dòng)，因?yàn)槿魏芜@些活動(dòng)的延誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延誤。通過識(shí)別關(guān)鍵路徑，項(xiàng)目經(jīng)理可以集中精力管理這些關(guān)鍵活動(dòng)，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目整體管理在項(xiàng)目成功中的重要性，并分析其面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

答案：項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，它涉及到項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等各個(gè)階段。在項(xiàng)目成功中，項(xiàng)目整體管理扮演著至關(guān)重要的角色，以下是其在項(xiàng)目成功中的重要性、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略的論述。

1.項(xiàng)目整體管理的重要性

項(xiàng)目整體管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-確保項(xiàng)目目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致：通過整體管理，項(xiàng)目經(jīng)理可以確保項(xiàng)目目標(biāo)與組織的整體戰(zhàn)略和愿景相吻合，從而提高項(xiàng)目對組織的價(jià)值。

-協(xié)調(diào)資源分配：項(xiàng)目整體管理有助于合理分配和優(yōu)化項(xiàng)目資源，包括人力、物力、財(cái)力等，確保項(xiàng)目高效運(yùn)作。

-風(fēng)險(xiǎn)管理：整體管理強(qiáng)調(diào)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評估和應(yīng)對，有助于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率。

-溝通與協(xié)作：整體管理強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，形成合力推動(dòng)項(xiàng)目向前發(fā)展。

-確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成：通過整體管理，項(xiàng)目經(jīng)理可以制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成。

2.項(xiàng)目整體管理面臨的挑戰(zhàn)

-項(xiàng)目復(fù)雜性：隨著項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大，項(xiàng)目復(fù)雜性也隨之增加，對整體管理的挑戰(zhàn)也隨之增大。

-變更管理：項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更在所難免，如何有效管理變更，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是整體管理的一大挑戰(zhàn)。

-資源限制：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，資源（人力、物力、財(cái)力等）可能會(huì)出現(xiàn)短缺，如何優(yōu)化資源配置，是整體管理的挑戰(zhàn)之一。

-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自不同背景，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)效率，是整體管理的挑戰(zhàn)。

3.應(yīng)對策略

-優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本等，確保項(xiàng)目有序進(jìn)行。

-加強(qiáng)變更管理：建立健全的變更管理流程，對變更進(jìn)行評估、審批，確保變更對項(xiàng)目目標(biāo)的影響最小化。

-優(yōu)化資源配置：合理分配和優(yōu)化項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目在資源緊張的情況下仍能順利進(jìn)行。

-強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作：加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作。

-建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制：建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評估和應(yīng)對，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則包括可靠性、預(yù)防性、全面性和適應(yīng)性?？煽啃允侵革L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施要能夠可靠地執(zhí)行，預(yù)防性是指采取預(yù)防措施來減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，全面性是指風(fēng)險(xiǎn)管理要覆蓋所有潛在風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)性是指風(fēng)險(xiǎn)管理要能夠適應(yīng)環(huán)境變化。適應(yīng)性不是風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則。

2.D

解析思路：項(xiàng)目成本估算的方法包括類比估算、參數(shù)估算和三點(diǎn)估算。類比估算是基于以往類似項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù)來估算新項(xiàng)目的成本，參數(shù)估算是基于項(xiàng)目參數(shù)（如工作量、持續(xù)時(shí)間等）來估算成本，三點(diǎn)估算是基于最樂觀、最可能和最悲觀情況下的成本估算。價(jià)值工程是一種系統(tǒng)的方法，用于提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，不屬于成本估算的方法。

3.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)減輕是指減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和影響，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他方，風(fēng)險(xiǎn)接受是指當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較低或影響可以接受時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇接受風(fēng)險(xiǎn)。

4.A

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證是確保項(xiàng)目交付成果滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程。質(zhì)量保證包括制定質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)、實(shí)施質(zhì)量控制等。質(zhì)量計(jì)劃是規(guī)劃如何實(shí)施質(zhì)量保證的過程，不是質(zhì)量保證的工具。

5.D

解析思路：項(xiàng)目溝通模型中的關(guān)鍵要素包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息編碼、信息解碼和反饋。信息解碼是指接收者將接收到的信息轉(zhuǎn)換成可以理解的形式，不是溝通模型中的關(guān)鍵要素。

6.D

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本概念包括關(guān)鍵路徑、緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)和總浮動(dòng)時(shí)間。總浮動(dòng)時(shí)間是指在不影響項(xiàng)目完成時(shí)間的前提下，某個(gè)活動(dòng)可以推遲的時(shí)間量。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)沒有總浮動(dòng)時(shí)間。

7.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)包括角色分配、能力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是通過激勵(lì)措施提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和滿意度，不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)。

8.D

解析思路：采購計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容包括采購策略、采購方法、供應(yīng)商評估和合同類型。合同類型是采購計(jì)劃中的一個(gè)方面，不是采購計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。

9.D

解析思路：干系人分類的方法包括利益相關(guān)者分析、權(quán)力/利益分析和期望分析。需求分析是識(shí)別和記錄項(xiàng)目需求的過程，不是干系人分類的方法。

10.D

解析思路：合同條款的關(guān)鍵要素包括交付成果、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款和爭議解決。合同類型是合同條款的一個(gè)方面，不是合同條款的關(guān)鍵要素。

11.D

解析思路：項(xiàng)目生命周期管理的關(guān)鍵階段包括啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。交付階段是收尾階段的一部分，不是獨(dú)立的階段。

12.D

解析思路：成本控制的方法包括預(yù)算編制、成本估算、成本監(jiān)控和成本分析。成本估算是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，不是成本控制的方法。

13.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括文件審查、專家判斷、知識(shí)庫和風(fēng)險(xiǎn)登記冊。風(fēng)險(xiǎn)登記冊是記錄風(fēng)險(xiǎn)信息的工具，不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

14.D

解析思路：質(zhì)量控制的方法包括檢查和測試、質(zhì)量審計(jì)、程序化審查和質(zhì)量指標(biāo)。質(zhì)量指標(biāo)是衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不是質(zhì)量控制的方法。

15.D

解析思路：進(jìn)度控制的方法包括進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、資源平衡、進(jìn)度基準(zhǔn)和進(jìn)度跟蹤。進(jìn)度跟蹤是監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度的方法，不是進(jìn)度控制的方法。

16.D

解析思路：人力資源計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容包括人員配備管理計(jì)劃、人力資源需求計(jì)劃、職責(zé)分配矩陣和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估是人力資源管理的部分，不是人力資源計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。

17.D

解析思路：采購執(zhí)行的關(guān)鍵內(nèi)容包括供應(yīng)商選擇、合同管理、采購合同執(zhí)行和采購合同關(guān)閉。采購合同關(guān)閉是采購執(zhí)行的最后一步，不是采購執(zhí)行的關(guān)鍵內(nèi)容。

18.D

解析思路：干系人管理的目標(biāo)包括滿足干系人需求、識(shí)別干系人、溝通與協(xié)調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是干系人管理的一個(gè)方面，不是干系人管理的目標(biāo)。

19.D

解析思路：合同變更控制的關(guān)鍵內(nèi)容包括變更請求、變更管理計(jì)劃、變更評估和變更實(shí)施。變更實(shí)施是合同變更控制的一部分，不是合同變更控制的關(guān)鍵內(nèi)容。

20.D

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控的關(guān)鍵內(nèi)容包括項(xiàng)目績效報(bào)告、項(xiàng)目變更控制、項(xiàng)目溝通管理和項(xiàng)目范圍管理。項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目在既定范圍內(nèi)完成的過程，不是項(xiàng)目監(jiān)控的關(guān)鍵內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括文件審查、專家判斷、知識(shí)庫和風(fēng)險(xiǎn)登記冊。這四種方法都是識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。

2.ABC

解析思路：質(zhì)量保證的工具包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)和質(zhì)量控制。質(zhì)量指標(biāo)是用于衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不是工具。

3.ABCD

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本概念包括關(guān)鍵路徑、緊前活動(dòng)、緊后活動(dòng)和總浮動(dòng)時(shí)間。這些概念共同構(gòu)成了CPM的核心。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)包括角色分配、能力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。這些任務(wù)是建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。

5.ABCD

解析思路：采購計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容包括采購策略、采購方法、供