點(diǎn)燃職業(yè)生涯的光明之燈

點(diǎn)燃職業(yè)生涯的光明之燈

主講：倪ou.wuyan_1988@1請保持微笑請遵守時(shí)間有問題請舉手示意請參與到討論中來請講所學(xué)轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中去溫馨提示敬請配合我無從知道我會觸及誰的生活；我也不知道我將會引發(fā)什么樣的改變，我能夠有什么樣的影響；我更不會知道那些關(guān)鍵時(shí)刻的共鳴是否如期而至。而我知道的是，我也許可以帶來一些不同，因?yàn)槊總€生命都具體而且唯一。3學(xué)習(xí)=信仰4本課程結(jié)構(gòu)第一部分品格心性的力量——職業(yè)素質(zhì)與人生發(fā)展第二部分職業(yè)禮儀——工作中的從容與優(yōu)雅第三部分如何成為優(yōu)秀員工——從平凡到卓越5品格心性的力量

——職業(yè)素質(zhì)與人生發(fā)展62006-3-12招聘會上杭州萬人雨中排起長隊(duì)苦等求職

2006-2-18

銀川2006年春季人才交招聘會

2006-3-24

河南省中等專業(yè)人才春季大型招聘會

人的發(fā)展論中國儒家的人的發(fā)展觀子曰：“吾十有五，而志于學(xué)；三十而立；四十而不惑；五十而知天命；六十而耳順；七十而從心所欲，不逾矩。”孔子說：“我十五歲時(shí)，開始立志向?qū)W；三十歲時(shí)，能夠獨(dú)立有些小成就；四十歲時(shí)，對各種事理，已不再有疑惑不解之處；五十歲時(shí)、明白了天道運(yùn)行，加諸人身的常理；六十歲時(shí)，聽到任何事都能順利涵納，立刻了悟；七十歲以后，更能想到什么就做什么，不必?fù)?dān)心會逾越了規(guī)矩。”

8有代表性的人的發(fā)展觀

人本主義心理學(xué)在20世紀(jì)50-60年代興起于美國，是美國當(dāng)代心理學(xué)主要流派之一。以馬斯洛、羅杰斯等人為代表的人本主義心理學(xué)派，與精神分析學(xué)派和行為主義學(xué)派分道揚(yáng)鑣，形成心理學(xué)的第三思潮。

由美國心理學(xué)家馬斯洛創(chuàng)立，現(xiàn)在的代表人物有羅杰斯。人本主義反對將人的心理低俗化、動物化的傾向，故被稱為心理學(xué)中的笫三思潮。

9馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)論馬斯洛（Abrahamaslow）（1908~1970）美國社會心理學(xué)家、

人格理論家和比較心理學(xué)家，

也是人本主義心理學(xué)的主要

創(chuàng)建者之一，心理學(xué)第三勢

力的領(lǐng)導(dǎo)人。10

馬斯洛認(rèn)為人類行為的心理驅(qū)力是人的需要。

第一類需要屬于缺失需要，可到起匱乏性動機(jī)，為人與動物所共有，一旦得到滿足，緊張消除，興奮降低，便失去動機(jī)。第二類需要屬于生長需要，可產(chǎn)生成長性動機(jī)，為人類所特有，是一種超越了生存滿足之后，發(fā)自內(nèi)心的渴求發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身潛能的需要。滿足了這種需要個體才能進(jìn)入心理的自由狀態(tài)，體現(xiàn)人的本質(zhì)和價(jià)值，產(chǎn)生深刻的幸福感，馬斯洛稱之為“頂峰體驗(yàn)”。

第三類馬斯洛認(rèn)為人類共有真、善、美、正義、歡樂等內(nèi)在本性，具有共同的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到人的自我實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于改善人的“自知”或自我意識，使人認(rèn)識到自我的內(nèi)在潛能或價(jià)值，人本主義心理學(xué)就是促進(jìn)人的自我實(shí)現(xiàn)。

11自我實(shí)現(xiàn)的人的心理特點(diǎn)馬斯洛在《自我實(shí)現(xiàn)的人--關(guān)于心理健康的研究》認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)了的人具有：

1.對現(xiàn)實(shí)更有效的洞察力和更適意的關(guān)系

2.對自我、他人和自然的接受

3.行為的自然流露

4.以問題為中心

5.超然的獨(dú)立性：離辟獨(dú)居的需要

6.自主性：對文化與環(huán)境的獨(dú)立性；意志；積極的行動者

7.欣賞的時(shí)時(shí)常新

8.神秘體驗(yàn)

9.社會感情

10.自我實(shí)現(xiàn)者的人際關(guān)系

11.民主的性格結(jié)構(gòu)

12.區(qū)分手段與目的、善與惡

13.富有哲理的、善意的幽默感

14.創(chuàng)造力

15.對文化適應(yīng)的對抗12馬克思的人的發(fā)展觀馬克思講人的發(fā)展實(shí)際上是人的本質(zhì)力量的發(fā)展。

即人的能力的發(fā)展，人的社會關(guān)系全面豐富，人的品性充分發(fā)展，歸根到底一句話，即人的全面的、自由的、和諧的發(fā)展。

人的本質(zhì)包括：

人的能力人的社會關(guān)系人的品格與心性13人的三種本質(zhì)力量的發(fā)展

一是人的能力的充分發(fā)展。

馬克思講人的能力，包括了人的體力和智力、自然能力和社會能力、潛在能力和現(xiàn)實(shí)能力等。人的體力、智力及情感力、意志力，都離不開一定的生理基礎(chǔ)，都包含著一定的自然力；人的社會能力除了生產(chǎn)力外，還包括了人的政治力、思想力、知識力、信念力等。所有這些，作為人的本質(zhì)力量的充分體現(xiàn)，都是人的能力發(fā)展的重要內(nèi)容。

二是人的社會關(guān)系的全面豐富。

“社會關(guān)系實(shí)際上決定著一個人能夠發(fā)展到什么程度”人是在人與人的關(guān)系中生活的，交往的需要是人的需要的基本層次。也正是在交往中，人們之間在心理、情感、信息諸方面得到交流，受到啟發(fā)，從而豐富自己，充實(shí)自己，發(fā)展自己。

三是人的品性的充分發(fā)展。

馬克思講個人的發(fā)展，有其豐富的內(nèi)涵，包括了個人全面的、自由的、和諧的發(fā)展。所謂全面的，指個體肉體和心理的完善；所謂自由的，是指“建立在個人全面發(fā)展基礎(chǔ)上的自由個性”，即獨(dú)立性、自主性、自覺性。只有獨(dú)立才能自主，只有自主才能自由。而自主性的能力主要表現(xiàn)在對自己心性的控制上?！笆惯@種力的活動受他自己控制”。

14工作是自我認(rèn)知的方式世界上最重要的事情就是認(rèn)識自己。對于每一個個人而言，他生活的一項(xiàng)重要使命就是：充分地了解他自己，并且充分地體驗(yàn)、享受和發(fā)展他的獨(dú)一無二性。有人曾經(jīng)問上帝：你有什么不能改變的呢？答案：上帝說，那就是你們的過去，你們的歷史，你們已經(jīng)消逝的時(shí)光。1516斯芬克斯的故事：課堂互動思考：為什么這個怪物一定要人們知道這個謎底？說明了什么？17它想通過這個極端的方式，讓人們在付出代價(jià)之后，深深地牢記神的箴言：“人，認(rèn)識你自己！”這句話在西方人的眼里，就是個人成長的緣起和歸宿。18

從氣質(zhì)類型開始

氣質(zhì)類型是心理活動的動力特征指個體表現(xiàn)在心理活動的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性的一種穩(wěn)定的心理特征。它給每個人的心理活動蒙上了一層獨(dú)特的色彩。19多血質(zhì)——又稱活潑型，情緒發(fā)生迅速，表露于外，極易變化，靈活而敏捷，動作活潑好動，但不求甚解。適應(yīng)力強(qiáng)，討人喜歡，交際廣泛。易接受新事物，也容易見異思遷而顯得輕浮。合適的職業(yè)：導(dǎo)游、推銷員、主持人、演講者、客戶服務(wù)人員等。20膽汁質(zhì)——夏天里的一團(tuán)火；又稱不可遏止型或戰(zhàn)斗型。情緒發(fā)生迅速，消失得也快，爆發(fā)力好。情緒趨于外向。智力活動靈敏有力，但理解問題容易粗枝大葉。意志力堅(jiān)強(qiáng)，不怕挫折勇敢果斷，但容易沖動，難以抑制。工作熱情高，表現(xiàn)得雷厲風(fēng)行，頑強(qiáng)有力。適合職業(yè)：管理、外交工作、駕駛員、醫(yī)生、律師、運(yùn)動員、冒險(xiǎn)家、記者、軍人、公安干警等。21粘液質(zhì)——冰冷耐寒；又稱安靜型。情緒比較穩(wěn)定，興奮性低，變化緩慢，內(nèi)向、喜歡沉思。思維和言行穩(wěn)定而遲緩，冷靜而踏實(shí)。對工作考慮細(xì)致周到，不折不扣，堅(jiān)定地執(zhí)行自己已經(jīng)做出的決定，往往對已經(jīng)習(xí)慣了的工作表現(xiàn)出高度熱情，而不容易適應(yīng)新的工作和環(huán)境。適合職業(yè)：外科醫(yī)生、法官、管理人員、出納員、會計(jì)等。22抑郁質(zhì)——秋風(fēng)落葉；又稱消極型。情緒體驗(yàn)深刻，不易外露。對事物有較高的敏感性，能體察到一般人所覺察不到的東西，觀察事物細(xì)致。行動緩慢、多愁善感，也易于消沉，干工作常常顯得信心不足，缺乏果斷性。交往面窄，常有孤獨(dú)感。適合職業(yè)：校對、打字、檢察員、雕刻、刺繡、保管員、藝術(shù)工作者、哲學(xué)家、科學(xué)家等。23調(diào)查結(jié)論：我國大學(xué)生氣質(zhì)類型的調(diào)查表明：1、大學(xué)生中復(fù)合型氣質(zhì)占65.93%，單一型氣質(zhì)占34.07%。2、總的趨勢是多血質(zhì)類型的人數(shù)最多，占56.325，其次為粘液質(zhì)占24.18%，膽汁質(zhì)占13.73%，抑郁質(zhì)占5.77%。3、文理科學(xué)生比較，理科學(xué)生中粘液質(zhì)多，文科膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)較多。4、男女生比較，男生中膽汁質(zhì)、多血質(zhì)多，女生中粘液質(zhì)多。24

結(jié)論：氣質(zhì)無優(yōu)劣，能量是中性，關(guān)鍵在于如何運(yùn)用。人的氣質(zhì)類型不是一成不變的。25工作前的心態(tài)調(diào)整1、首先認(rèn)識到自己是世界上獨(dú)一無二的。世界上很難找到兩片相同的樹葉，更不可能找到兩個相同的人，我們是世界上最偉大的自己。262、接納自己：如果你不能接納自己，那么別人也很難接納你。因?yàn)閯e人的關(guān)注反而讓你放大了自己的短處，從而更加退縮。久而久之，別人會因?yàn)槟愕耐丝s而誤以為沒有能力，因此都疏遠(yuǎn)你?！吧系劭刑O果”27A、給自己多一點(diǎn)包容。沒有人是十全十美的。人們總會有這樣那樣的不足，既然無法改變，與其長期沉浸于痛苦之中，還不如嘗試去接受它。尼布爾祈禱文一則神啊求你賜我寧靜去接受我不能改變的，賜我勇氣去改變我能夠改變的，更賜我智慧去分辨什么是能夠改變的，什么是不能改變的。28七宗罪暴食貪婪欲望懶惰驕傲憤怒嫉妒29B、感謝自己所擁有的。生活中許多不如意，但你真的愿意犧牲所擁有的去換取那些如意嗎？很多人的答案是否定的。因?yàn)樗鶕碛械倪h(yuǎn)比所欠缺的寶貴。既然如此，感謝命運(yùn)給予自己的一切，這是更重要的。接納自己不是自欺欺人地說：“我臉上皮膚光潔無暇。”而是誠實(shí)地說：“我臉上有塊胎記，可是我不在乎。我同樣富于情感、思維敏捷。別人一樣喜歡我。沒有胎記便不是我了?！盋、別人不會看不起你，除非你自己看不起自己。303、學(xué)會控制情緒：人們在生存和發(fā)展中，情緒總是伴隨和影響著人們的思維和行為。因此，如何控制和把握自己的情緒，是每個人都關(guān)心的重要問題。

下面一些做法有助于你有效地調(diào)節(jié)自己的情緒。一是要保持一個冷靜的頭腦，這是至關(guān)重要的。冷靜的頭腦可以使人理智地去思考問題，使情緒不至于造成過激行為。二是要求自己想像一種愉快的心情，并想象一種愉快的情境，使緊張的情緒得到放松。三是換位思考。就是從積極的角度重新認(rèn)識引發(fā)不良情緒的事件，從而得到新的結(jié)論，使自己得到新的平衡。31四是學(xué)會自嘲。對自己的缺陷、無知或者狼狽的模樣進(jìn)行自嘲從而緩減精神上的壓力。達(dá)到穩(wěn)定情緒的目的。五是擁有一種好的心境。追求快樂是人的天性。要擁有好的心境，就要正確的評價(jià)自己，要保持自我的本色。4、自我激勵自我激烈是樹立目標(biāo)、排除干擾，并努力去實(shí)現(xiàn)它。人們本來就有人性的軟弱，無論是多么大的偉人都是有與常人一樣的缺點(diǎn)和錯誤，但是不同的是，他們善于戰(zhàn)勝這種人性的弱點(diǎn)。人性軟弱的一面是永遠(yuǎn)存在的，你要生存和發(fā)展，就必須每天都要進(jìn)行自我激勵，戰(zhàn)勝這種軟弱。325、建立自信自信心是影響事情成功的重要因素。讓你幾秒鐘自信起來的三個錦囊：33第一個錦囊：挺起胸膛。蜷縮的時(shí)候，身體擠成一團(tuán)，就仿佛要退回到一個無人的空間。這種身體上的不舒服隨即帶來不暢快的自我感覺，給別人的印象也是無精打采的。第二個錦囊：抬起你的頭，平視別人。低頭時(shí)，你看不見別人，別人也看不見你。缺乏交流，又如何展示你內(nèi)在的風(fēng)采呢？平視別人，傳遞的是這樣一個信號：我相信自己，也尊重周圍的世界。第三個錦囊：微笑。情緒是有感染性的。一個愁眉苦臉的人更多地只能受到愁眉苦臉的回應(yīng)。而面對你的微笑，對方也會不由自主地開朗起來。微笑與微笑相對時(shí)，生活就更美好了。34有時(shí)你要做的就是改變自己的姿勢和表情。舒展的身體語言和愉快的表情語言不但能改變你的外表，而且能改變你的自我感覺和精神狀態(tài)，也會給別人帶來自信的印象，而別人由此對你的肯定又會增強(qiáng)你的自信心。時(shí)刻提醒自己：昂首挺胸、面帶微笑。3536職業(yè)成功的要素——五大商數(shù)人的生命是一個整體系統(tǒng)，整體人生的成功不僅是心理狀態(tài)的成功，也是職業(yè)生涯的成功。

整體人生的成功就是要完成人與周邊環(huán)境（社會與自然）的多贏狀態(tài)，達(dá)到和諧自然。

如何能夠達(dá)到這個目的:第一要義就是了解自己、了解自己的能力，進(jìn)而管理自己，盡情發(fā)揮自己抽象思考、推理、學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng)以及問題解決的能力。五大商數(shù)有哪些?智商情商逆商慧商魅商37智商智商就是

IQ(Intelligence

Quotient的簡稱)是指數(shù)字、空間、邏輯、詞匯、記憶等能力主要指標(biāo)：記憶力、邏輯思考力、反應(yīng)速度成功的決定因素是智商嗎？“高智商”引發(fā)的教育誤區(qū)應(yīng)試教育－－典型產(chǎn)物考試（短時(shí)記憶力、運(yùn)算力）智商就像電腦的CPU（短時(shí)處理能力的強(qiáng)弱）38智商的分值類型和所占人口比例：

39智商類型分值所占總?cè)丝诘谋壤觳判?/p>

140分以上

1％優(yōu)秀型

120分－139分

10％中上型

110分－119分

16％中智型

90分－109分

46％中下型

80分－89分

16％臨界智力

70分－79分

8％智力低下

70分以下

3％互動討論：大家認(rèn)為智商高的人適合做什么職業(yè)呢？高智商人才在哪些領(lǐng)域更突出？要求：至少找出兩種職業(yè)描述職業(yè)特征調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)四類職業(yè)的智商要求較高：棋類運(yùn)動員科研人員政治家經(jīng)濟(jì)家40智商群體分布：世界上智商最高的人群是中國、新加坡、日本、韓國等東亞國家的國民（平均達(dá)：105）其次是歐洲、北美、澳洲等國民（平均達(dá)：100）智商其實(shí)只占我們個人成功因素的20％一般所指的IQ實(shí)際上只是學(xué)習(xí)知識時(shí)所顯示出來的學(xué)習(xí)能力，可謂之“學(xué)業(yè)智商”。結(jié)論：高智商＝\\＝高能（“神童”的成長例子）智商平庸，一樣可以通過其他素質(zhì)的提高來獲取成功。41情商情商EQ(Emotional

Quotient的簡稱)指一個人把握、控制、激勵自己的情緒和意志的能力主要指標(biāo)：自我意識、自我激勵、情緒控制、人際交往、識別他人情緒。情商是自1995年起在國際上流行的一個心理學(xué)名詞，起源于美國哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家戈?duì)柭珜懙摹禘Q》一書。著名的戈?duì)柭把舆t享受”實(shí)驗(yàn)，證明了情商的重要性。

42美國藍(lán)德公司調(diào)查了《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)，測試了每個公司的高級主管的智商和情商。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，情商的影響力是智商的9倍。43高情商的體現(xiàn)自我激勵，百折不撓?？刂茮_動，延遲享受。調(diào)適情緒，不易煩惱。善解人意，充滿希望。

44獲得高情商的三個重要環(huán)節(jié)：前提：自己能夠發(fā)現(xiàn)自己的情緒關(guān)鍵點(diǎn)：控制和激勵重要能力：識別、影響他人情緒英國著名心理醫(yī)生艾琳.凱蘇拉成功治愈“英國最嚴(yán)重的心理病人45治療精神病的艾琳·凱蘇拉醫(yī)生用她獨(dú)特方式治療一個病人，"我用的方式說起來很簡單，"艾琳醫(yī)生說，"就是——

健康的行為博得贊揚(yáng)（或肯定）消極的行為沒人理睬（或否定）結(jié)果令人振奮“查理被稱為‘英國嚴(yán)重的病人’。他除了整天坐在椅子上之外，實(shí)際上什么不干。他難得抬起眼皮看看或挪動一下。30年來沒說過一個可以讓人理解的字，病房的一位護(hù)理員稱呼他“烏有先生”。他可以稱得上是“英國最不成功的人”。“我的目的是對他做出的最微小努力加以獎勵，獎勵他臉上或嘴的任何一個動作。我期望他的鼻子抽動一下，或者哼一聲，打個嗝，那樣我就能開始用積極的肯定去鼓勵健康的行為了。”“我知道轉(zhuǎn)變是一場搏斗，因?yàn)樗蔷徛l(fā)生的，一小步一小步，一天又一天，要不斷給予鼓勵?！薄爱?dāng)查理悶頭不響或以任何方式表現(xiàn)出古怪行為時(shí)，我就掉過頭10秒鐘。我要強(qiáng)調(diào)一下，這就是我給查理的最消極、最嚴(yán)酷的懲罰--不理他?！?6“我從不大喊大叫或生氣，當(dāng)然要從來沒有打過他或?qū)λ豢蜌?。“到結(jié)束這31天的實(shí)驗(yàn)時(shí)，查理談?wù)撝?，高聲朗讀著書報(bào)，并且在90%以上的時(shí)間里都能正確地回答我的問題。我使用的強(qiáng)有力的神奇工具中一部分簡單的武器就是諸如“很好，布魯克先生”或“我喜歡你發(fā)生出這種聲音”這樣積極的肯定。"真誠肯定的力量是不可思議的。這種力量能使一個精神上已經(jīng)死去30年的人受到激勵，重新去聽、去學(xué)、去做并發(fā)生轉(zhuǎn)變。47試想一下，假如你把這種積極的鼓勵引入到自己的生活中，你將會取得什么樣的成就？不論你希望的是什么，激勵別人進(jìn)步，使你的愛人更加充滿深情，讓老板提拔你或讓父母和朋友更加賞識你……那就用你的真誠、你的真誠地肯定去達(dá)到。48課后小實(shí)驗(yàn)：放三碗白米飯，一碗是稱贊它：就是因?yàn)橛心?，讓我們身體得到營養(yǎng)。第二碗是罵它：你怎么這么難吃！第三碗是不理它，都不跟它講話。結(jié)果一個禮拜下來，第一碗飯有點(diǎn)發(fā)酵了，香香的；第二碗飯發(fā)臭了，黑黑的；第三碗發(fā)臭，而且比第二碗還臭。為什么？冷漠，你都不理它。49逆商50逆商AQ（AthwartQuotient的簡稱）是人們在面對逆境或挫折時(shí)產(chǎn)生的不同反應(yīng)以及由此帶來不同的應(yīng)對逆境的能力。主要指標(biāo)：控制能力、尋因和擔(dān)責(zé)能力、降低影響范圍、減少持續(xù)時(shí)間逆境的積極功能：只有在逆境中人們

才能學(xué)會如何思考當(dāng)挫折發(fā)生的時(shí)候，

它能給予我們警告，

提醒我們加倍小心。美國著名的《成功》雜志每年都對最偉大的東山再起者和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。權(quán)威機(jī)構(gòu)用五年時(shí)間對保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人進(jìn)行跟蹤調(diào)查。樂觀>悲觀的88％。逆境其實(shí)是激發(fā)人類生命潛能最有效的“工具”之一。逆境可以改變?nèi)松?/p>

可口可樂的總裁古滋·維塔就是一個高逆商的人。“一個人即使走到了絕境,只要你有堅(jiān)定的信念,抱著必勝的決心,還是有成功的可能！”高逆商者充滿了人生欲望。

斯巴達(dá)人對母親的抱怨。保持平和、快樂的心態(tài)，在逆境中十分重要。51慧商慧商：指一個人的智慧程度智慧＝思考力＋真知識主要指標(biāo)：獨(dú)立思考能力、創(chuàng)造力、知識的運(yùn)用慧商的關(guān)鍵因素：獨(dú)立思考能力獨(dú)立思考能力三要素：慧根、自由支配大腦的能力、思考方法52慧根：是指酷愛思考的天性這里的思考是指的認(rèn)真、深刻的思考亞里士多德－－“人生的最終目的不是生存，而在于思考和覺悟的程度”慧根高的人，大腦就像一個不停運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，發(fā)現(xiàn)什么都會思考。（牛頓、愛迪生）53自由支配思考的能力人的大腦要進(jìn)行獨(dú)立思考必須得有可供獨(dú)立思考的時(shí)間和空間。這可以說是獨(dú)立思考的外部環(huán)境。小學(xué)到大學(xué)的學(xué)習(xí)過程（思想接管）。中國式教育的“怪物”－－讀書就有出路（海歸－－海待）。思維的禁錮和枯竭：傳統(tǒng)“中國式”教育的詬病和后果。我們失去了很多本應(yīng)該屬于自己的“東西”來看看我們的思維模式——“月亮”造句的故事?lián)芯勘砻鳎喝说乃季S創(chuàng)造活動的最好年齡，一般是20幾歲到30幾歲54創(chuàng)造力：是一種思維能力，是提出問題、解決問題、創(chuàng)造新思想、新事物的能力。影響因素：社會環(huán)境和教育真知識：喜歡學(xué)的，對個人發(fā)展有用的，經(jīng)過大腦思考而不是死記硬背得來的知識。愛因斯坦－－“知識，只有當(dāng)它靠積極的思維得來，而不是憑記憶得來的時(shí)候，才是真正的知識。”55魅商魅商：標(biāo)志著一個人的個人魅力水平和吸引他人的程度。個人魅力：人格魅力，性格魅力，外形魅力，氣質(zhì)魅力，思想魅力等。主要是強(qiáng)調(diào)一個人在社會交往過程中所具有的獨(dú)特魅力。隨著人與人之間的交往更加便捷、密切，我們更加需要從他人那里獲得尊敬和滿足。而個人魅力正是獲得這種尊重和滿足的關(guān)鍵所在。魅力來自一個人的外表和容貌，來自一個人的氣質(zhì)和風(fēng)度，來自一個人的性格和內(nèi)涵，來自一個人的人格和思想，也來自一個人的學(xué)識和智慧。5657個人魅力中最重要的魅力是人格魅力。人格魅力：是指一個人具有的聲望和感染力，其來源是一個人高尚的品格和道德。羅曼·羅蘭－－“沒有偉大的品格，就沒有偉大的人，甚至也沒有偉大的藝術(shù)家，偉大的行動者”。個人魅力的三大實(shí)質(zhì)

博愛誠信自信博愛一個最富人格魅力、有著高尚品格和道德的人實(shí)際上就是一個具有博愛精神的人。愛周圍所有的人和盡力幫助身邊所有需要幫助的人。只有學(xué)會無私真愛的人才會散發(fā)出永恒持久的魅力。是做人的最高境界。58誠信立人之本一個不誠信的人，或一個誠信記錄不好的人，社會是不接受的。很多人只重眼前利益，忽視個人信譽(yù)。中國有“勿以惡小而為之”的古訓(xùn)，很值得記取。59自信能夠散發(fā)出自身獨(dú)特的人格魅力。能催人奮進(jìn)，勇往直前。助人思維敏捷，精神抖擻，揮灑一切。使人潛能釋放，使困難后退，接近目標(biāo)。自信的人生不一般，不一般的人生有自信。60“每個人身上都有太陽，只是要讓它發(fā)光?！?/p>

——蘇格拉底61五商俱佳，才能打造成功的職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)人生的良性發(fā)展。62好品格有多重要好品格之于社會

建立友善、

信任、和諧的社會。63好品格之于個人好品格是受尊重與信任的通行證。好品格有助于永保安康。好品格獲得好職業(yè)。64實(shí)例：一位老教授昔日的三個得意門生事業(yè)有成：一個在官場上春風(fēng)得意，一個在商場上捷報(bào)頻傳，一個埋頭做學(xué)問如今也苦盡甘來，成了學(xué)術(shù)明星。有人問：你以為三人中哪個會更有出息？教授答：“現(xiàn)在還看不出來?！比松妮^量有三個層次，最低層次是技巧的較量，其次是智慧的較量，他們現(xiàn)在正處于這一層次，而最高層次的較量則是品格的較量。”65良好職業(yè)品格的體現(xiàn)66尊重(而非藐視)由衷地重視每一個人

我會︰

1.專心仔細(xì)地聆聽

2.對待別人要將心比心。

3.要謙恭有禮。

4.不要辱罵或嘲笑別人。67可靠

(而非反復(fù)無常)即使付出代價(jià)也要堅(jiān)守承諾。

我會︰

1.遵守諾言

2.慎重考慮才承諾

3.勇于改正自己錯誤

4.負(fù)起份內(nèi)的責(zé)任

5.注意自己的態(tài)度68事非宜，勿輕諾；茍輕諾，進(jìn)退錯信守承諾的故事：尾生抱柱季禮掛劍在春秋時(shí)代有一個人叫季禮，是吳王壽夢的四兒子。有一次君王派他出使到魯國去，季禮在旅途當(dāng)中經(jīng)過徐國。徐國國君就請他吃飯，宴請他。坐下來吃飯的時(shí)候，徐國國君都沒看他的臉，都一直盯著他身上背著那一把寶劍，掩飾不住他對那一把寶劍的喜愛之情。季禮心里就想，他是很喜歡我這一把寶劍，但是寶劍代表什么？身份。所以出使其它國家，配劍是必要的禮儀，所以現(xiàn)在不能送給他，要等辦完事以后才可以送給他。結(jié)果不巧，徐國國君在這一段時(shí)間之內(nèi)去世，所以季禮知道以后，就前往他的墳前給他祭拜。祭拜完了，隨手就把寶劍吊在墳旁的樹上，走了。他的隨從就說：“主人，你這樣做會不會太過？因?yàn)槟銖膩砭蜎]有親口答應(yīng)要把這把劍送給徐國國君，而且縱使你答應(yīng)他，他也已經(jīng)死了?！奔径Y就對他的下人說：我的心早就已經(jīng)答應(yīng)要給他了，「始吾心已許之，豈以死倍吾心哉」？69勤奮

(而非懶惰)盡全力并切實(shí)做到最好。

我會︰

1.完成每一個任務(wù)

2.將工作做對和做好

3.按照指示工作

4.專心工作

5.不偷懶70

知足(而非貪心)

明白幸福不在乎擁有多少。

我會︰

1.珍惜自己所擁有

2.不因缺乏而抱怨

3.不要求得到更多

4.看人價(jià)值重于物價(jià)值

5.少要求多給予71忍耐(而非浮躁)面對不稱心的事仍抱積極心態(tài)。

我會︰

1.改變能改的和接受不能改變的

2.不斷努力直到成功

3.有建設(shè)性地使用空閑的時(shí)間

4.在別人講話時(shí)不打斷

5.在逆境時(shí)也不抱怨72

節(jié)制(而非放縱)克制私欲做利己利人的事。

我會︰

1.不沖動行事

2.不把欲望當(dāng)作權(quán)利

3.定一些限制來約束自己

4.把怒氣看作內(nèi)心出問題的提醒

5.遠(yuǎn)離導(dǎo)致道德敗壞的事物73周全(而非馬虎)避免疏忽而有損工作成效或人際關(guān)系。

我會︰

1.小心計(jì)劃我的工作

2.注意工作細(xì)節(jié)

3.維持每天任務(wù)清單以免忘記

4.做事有始有終

5.在工作結(jié)束前清理工作環(huán)境74心性品格的自我檢視

好品性的修煉人丑，千萬不要怪鏡子。自己的房間自己粉刷?！傍澴影峒摇?5一、體認(rèn)好品性的重要性，由內(nèi)心深處做起(重視品性)所有的生命都值得尊敬，讓我們滿懷尊崇之心祝愿所有的生命都能愉快地成長。76二、真誠反省獨(dú)自一人靜靜地觀賞天上的點(diǎn)點(diǎn)繁星，自我反省“一日三省吾身”77三、榜樣的力量是無窮的要想成功就學(xué)習(xí)并模仿成功者的思維模式與行為模式吧。78四、許下一個行動承諾從現(xiàn)在開始學(xué)會珍惜時(shí)間，尊重他人，認(rèn)真生活……并恪守自己的諾言，積極行為。79五、就算再艱難，我依然堅(jiān)持明天還有什么困難，無法知道。但我清楚，不能放棄，任何時(shí)候都不能。唯有如此，才能以十足的勇氣追尋一生的夢想，執(zhí)著心中的希望。堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持,直到用盡最后的一絲力氣。80六、懷有博愛之心這個世界沒有人是我們的敵人，如果說一定要有，那個敵人就是自己過度膨脹的“自我”，蒙蔽了我們的眼睛，看不清這世間一切美好的東西，變得自私、狹隘，無法快樂地工作和生活。多幫助需要幫助的人，當(dāng)互助成為一種本能，世界才能真正溫暖起來。請對萬事萬物保持柔軟的心，一直感悟并感動，生命才會完美而圓滿。81七、節(jié)制食不過飽飲酒不醉。82八、沉默說話必須對別人或你自己有益，要避免無益的聊天。83九、決心做應(yīng)該做的事情，決心要做的事應(yīng)堅(jiān)持不懈。84十、儉樸花錢必須于人于己有益；切忌浪費(fèi)。85十一、勤勉不浪費(fèi)時(shí)間，只做那些有用的事情，戒掉一切不必要的行動。86十二、生活秩序?qū)⒚恳粯訓(xùn)|西放在它們應(yīng)該放的地方，每件日常事務(wù)應(yīng)當(dāng)有一定的時(shí)間。87十三、誠懇不欺騙人，思想純潔公正；說話也如此。88十四、公正不做害人的事情，不要忘記履行對人有益而且又是你應(yīng)盡的義務(wù)?！皩κ欠巧茞旱呐袛嘁婀保ㄗ迂暎?9十五、適度中庸避免極端；要容忍別人對你應(yīng)得的處罰。90十六、鎮(zhèn)靜不要為小事或普通的、不可避免的事故而驚慌失措。91十七、謙虛……謙卑無往不利《易經(jīng)》盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。點(diǎn)評：如果把自己想得太好，就很容易將別人想得很糟。92打造出好品性，是事業(yè)成功、生活幸福的基石，也是最好的自我獎勵93初入職的基本要領(lǐng)1、注意第一印象（光暈效應(yīng)）2、衣著得體3、言談舉止要得當(dāng)4、守時(shí)5、工作有條理6、做個有心人7、手里拿個東西8、嘴巴別偷懶9、保持辦公桌整潔9410、不要閑聊天11、慎用一次性紙杯12、打印紙反面要再利用13、接待客人有講究14、盡快了解企業(yè)文化15、多找貴人16、善做小事17、多聽少說18、不要“拉幫結(jié)派”19、不做與工作無關(guān)的事情95在公司生存的基本策略1、尊重別人的私人空間。2、懂得辦公室禮儀：電話、復(fù)印機(jī)、打斷談話……3、保持工作環(huán)境的清潔4、有借有還5、嚴(yán)守規(guī)則6、保守秘密，不要說三道四7、切忌插話8、別炫耀9、多稱贊別人9610、別浪費(fèi)時(shí)間11、盡量保持微笑12、善解人意13、不搞小圈子14、有原則但不固執(zhí)15、不要阿諛奉承16、別太苛刻，放輕松97處理與上司關(guān)系的原則1、虛心請教2、熱心幫助3、真心傾慕4、適度恭維5、積極靠攏6、心懷敬意7、擁護(hù)尊重8、周到細(xì)致，具有人情味98贏得上司的基本原則1、讓上司看到你的表現(xiàn)2、主動請纓，要求更多的工作和授權(quán)。3、借機(jī)會表現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)能力4、開拓自己在公司內(nèi)外的人際關(guān)系5、提早完成交付的工作6、樂于接受新的挑戰(zhàn)7、熱心參加公司的活動8、向表現(xiàn)優(yōu)異的同事學(xué)習(xí)9、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力10、開會時(shí)在開始或在最后發(fā)言。11、配合上司的工作時(shí)間。12、在上司面前稱贊其他同事。99職場經(jīng)營的要點(diǎn)1、不要自我束縛，保持開放的狀態(tài)，主動承擔(dān)。2、建立戰(zhàn)略同盟，有效合作。3、掌握新技能，具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。4、主動出擊，超越工作范圍。5、完善自己的公共關(guān)系。6、富有創(chuàng)造性。7、對自己的成功負(fù)責(zé)。8、隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以適應(yīng)外界的變化。100點(diǎn)燃職業(yè)生涯的光明之燈1、專業(yè)能力2、高忠誠度3、敬業(yè)精神