復(fù)習(xí)CPMM時(shí)必看的試題與答案

復(fù)習(xí)CPMM時(shí)必看的試題與答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPMM（CertifiedProfessionalinManagementManufacturing）的核心理念？

A.質(zhì)量管理

B.系統(tǒng)化思維

C.創(chuàng)新能力

D.人力資源管理

2.CPMM考試中，哪一項(xiàng)不是項(xiàng)目管理的基本過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.分析

3.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源配置

4.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的精益生產(chǎn)的五大原則？

A.流程簡(jiǎn)化

B.客戶至上

C.持續(xù)改進(jìn)

D.預(yù)防性維護(hù)

5.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的核心？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

6.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素？

A.生產(chǎn)能力

B.生產(chǎn)資源

C.生產(chǎn)時(shí)間

D.生產(chǎn)成本

7.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的六西格瑪管理的基本原則？

A.精益生產(chǎn)

B.持續(xù)改進(jìn)

C.客戶至上

D.領(lǐng)導(dǎo)力

8.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.項(xiàng)目成本

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目溝通

9.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的風(fēng)險(xiǎn)管理的基本步驟？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

10.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.供應(yīng)商滿意度

B.物流效率

C.客戶滿意度

D.人力資源配置

11.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的六西格瑪管理中的DMAIC方法？

A.定義

B.測(cè)量

C.分析

D.優(yōu)化

12.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是生產(chǎn)計(jì)劃中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.生產(chǎn)效率

B.生產(chǎn)成本

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.員工滿意度

13.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過程方法

14.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目溝通

15.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流成本

C.客戶滿意度

D.人力資源配置

16.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是六西格瑪管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.持續(xù)改進(jìn)

B.客戶至上

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.精益生產(chǎn)

17.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的生產(chǎn)計(jì)劃中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.生產(chǎn)效率

B.生產(chǎn)成本

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.員工滿意度

18.在CPMM考試中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.系統(tǒng)化思維

19.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目溝通

20.以下哪項(xiàng)不是CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流成本

C.客戶滿意度

D.人力資源配置

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.CPMM考試中，以下哪些是質(zhì)量管理的基本原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過程方法

E.持續(xù)改進(jìn)

2.以下哪些是CPMM考試中提到的生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素？

A.生產(chǎn)能力

B.生產(chǎn)資源

C.生產(chǎn)時(shí)間

D.生產(chǎn)成本

E.產(chǎn)品質(zhì)量

3.以下哪些是CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商管理

B.物流管理

C.客戶關(guān)系管理

D.人力資源配置

E.生產(chǎn)計(jì)劃

4.以下哪些是CPMM考試中提到的六西格瑪管理的基本原則？

A.精益生產(chǎn)

B.持續(xù)改進(jìn)

C.客戶至上

D.領(lǐng)導(dǎo)力

E.預(yù)防性維護(hù)

5.以下哪些是CPMM考試中提到的項(xiàng)目管理的基本過程？

A.規(guī)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)控

D.分析

E.評(píng)估

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM考試中，質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和事實(shí)為基礎(chǔ)的決策。（）

2.在CPMM考試中，生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)成本。（）

3.CPMM考試中，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和人力資源配置。（）

4.在CPMM考試中，六西格瑪管理的基本原則包括精益生產(chǎn)、持續(xù)改進(jìn)、客戶至上、領(lǐng)導(dǎo)力和預(yù)防性維護(hù)。（）

5.CPMM考試中，項(xiàng)目管理的基本過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析和評(píng)估。（）

6.在CPMM考試中，質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和事實(shí)為基礎(chǔ)的決策。（）

7.CPMM考試中，生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)成本。（）

8.在CPMM考試中，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和人力資源配置。（）

9.CPMM考試中，六西格瑪管理的基本原則包括精益生產(chǎn)、持續(xù)改進(jìn)、客戶至上、領(lǐng)導(dǎo)力和預(yù)防性維護(hù)。（）

10.在CPMM考試中，項(xiàng)目管理的基本過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、分析和評(píng)估。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.A

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.E

14.A

15.B

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述CPMM考試中六西格瑪管理的DMAIC方法及其五個(gè)步驟。

答案：DMAIC是六西格瑪管理中的一種方法論，用于改進(jìn)產(chǎn)品和流程。DMAIC方法包括以下五個(gè)步驟：

-定義（Define）：明確項(xiàng)目目標(biāo)，確定改進(jìn)的范圍和需求。

-測(cè)量（Measure）：收集數(shù)據(jù)，建立基線，確定當(dāng)前流程的性能。

-分析（Analyze）：分析數(shù)據(jù)，找出導(dǎo)致問題的根本原因。

-改進(jìn)（Improve）：實(shí)施解決方案，改進(jìn)流程，提高性能。

-控制（Control）：建立控制機(jī)制，確保改進(jìn)的持續(xù)性和可重復(fù)性。

2.題目：解釋CPMM考試中提到的供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”及其影響。

答案：“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈中需求波動(dòng)被放大，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商面臨更大的庫(kù)存波動(dòng)和成本增加的現(xiàn)象。這種效應(yīng)通常由以下因素引起：

-零售商對(duì)需求預(yù)測(cè)的不確定性。

-供應(yīng)商之間的信息不對(duì)稱。

-零售商對(duì)促銷活動(dòng)的過度反應(yīng)。

“牛鞭效應(yīng)”的影響包括：

-增加庫(kù)存成本。

-減少供應(yīng)鏈的靈活性。

-降低客戶滿意度。

3.題目：簡(jiǎn)述CPMM考試中提到的質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則，并說(shuō)明其重要性。

答案：質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則包括：

-以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：確保顧客需求和期望得到滿足。

-領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立質(zhì)量方針，提供資源，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。

-全員參與：鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，提高組織質(zhì)量意識(shí)。

-過程方法：將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)的過程進(jìn)行管理，以提高效率和效果。

-管理的系統(tǒng)方法：識(shí)別、理解和管理相互關(guān)聯(lián)的過程，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

-持續(xù)改進(jìn)：通過持續(xù)改進(jìn)，提高組織的有效性和效率。

-事實(shí)為基礎(chǔ)的決策：基于數(shù)據(jù)和事實(shí)做出決策，以減少不確定性。

這些原則的重要性在于：

-提高組織的整體質(zhì)量水平。

-增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

-提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

-促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新發(fā)展。

五、論述題

題目：論述CPMM考試中提到的項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理策略及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。

答案：風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理中不可或缺的一部分，它涉及到識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在CPMM考試中，提到的風(fēng)險(xiǎn)管理策略包括以下幾種：

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：這是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，旨在識(shí)別項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。這可以通過風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、歷史數(shù)據(jù)、專家判斷和檢查清單等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)后，需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，以確定其發(fā)生的可能性和影響。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以通過定性和定量方法進(jìn)行，如風(fēng)險(xiǎn)矩陣和概率影響矩陣。

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：通過避免風(fēng)險(xiǎn)源或改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：通過采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和/或其影響。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過保險(xiǎn)、分包或合同條款將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)已知的風(fēng)險(xiǎn)采取接受態(tài)度，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

4.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，以便及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

在實(shí)踐中的應(yīng)用如下：

-在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，可以提前規(guī)劃資源分配和項(xiàng)目進(jìn)度，減少項(xiàng)目后期因風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的延誤和成本增加。

-在項(xiàng)目執(zhí)行階段，通過風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，可以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)有充分的了解，并能夠及時(shí)響應(yīng)。

-在項(xiàng)目收尾階段，通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，可以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理策略的有效性，并為未來(lái)的項(xiàng)目提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

風(fēng)險(xiǎn)管理策略的應(yīng)用有助于提高項(xiàng)目成功的可能性，確保項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)完成，同時(shí)也能提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力。在CPMM考試中，考生應(yīng)理解這些策略的理論基礎(chǔ)，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于實(shí)際的項(xiàng)目管理案例中。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：CPMM的核心理念包括質(zhì)量管理、系統(tǒng)化思維、創(chuàng)新能力和人力資源管理，其中人力資源管理不是核心理念之一。

2.D

解析思路：項(xiàng)目管理的基本過程包括規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，分析是項(xiàng)目管理中的一個(gè)階段，但不是基本過程。

3.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和生產(chǎn)計(jì)劃，人力資源配置不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素。

4.A

解析思路：精益生產(chǎn)的五大原則包括流程簡(jiǎn)化、價(jià)值流識(shí)別、持續(xù)改進(jìn)、員工參與和系統(tǒng)化思考，流程簡(jiǎn)化不是五大原則之一。

5.A

解析思路：質(zhì)量管理體系的核心包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量審計(jì)不是核心。

6.D

解析思路：生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)成本，員工滿意度不是關(guān)鍵要素。

7.B

解析思路：六西格瑪管理的基本原則包括持續(xù)改進(jìn)、客戶至上、無(wú)缺陷思維、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神和事實(shí)為基礎(chǔ)的決策，預(yù)防性維護(hù)不是基本原則。

8.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）包括項(xiàng)目成本、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目溝通，項(xiàng)目溝通不是KPI。

9.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理的基本步驟包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)分析不是基本步驟。

10.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）包括供應(yīng)商滿意度、物流效率、客戶滿意度和供應(yīng)鏈成本，人力資源配置不是KPI。

11.A

解析思路：六西格瑪管理中的DMAIC方法包括定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，定義不是DMAIC方法之一。

12.D

解析思路：生產(chǎn)計(jì)劃中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）包括生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間，員工滿意度不是KPI。

13.E

解析思路：質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和基于事實(shí)的決策，系統(tǒng)化思維不是原則之一。

14.A

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目資源和項(xiàng)目溝通，項(xiàng)目目標(biāo)不是CSF。

15.B

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括供應(yīng)商關(guān)系、物流成本、客戶滿意度和供應(yīng)鏈效率，人力資源配置不是CSF。

16.D

解析思路：六西格瑪管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括持續(xù)改進(jìn)、客戶至上、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)精神，精益生產(chǎn)不是CSF。

17.D

解析思路：生產(chǎn)計(jì)劃中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間，員工滿意度不是CSF。

18.D

解析思路：質(zhì)量管理體系的七項(xiàng)原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)和基于事實(shí)的決策，系統(tǒng)化思維不是原則之一。

19.A

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目資源和項(xiàng)目溝通，項(xiàng)目目標(biāo)不是CSF。

20.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）包括供應(yīng)商關(guān)系、物流成本、客戶滿意度和供應(yīng)鏈效率，人力資源配置不是CSF。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法和持續(xù)改進(jìn)，這些都是質(zhì)量管理的基本原則。

2.ABCD

解析思路：生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素包括生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資源、生產(chǎn)時(shí)間和生產(chǎn)成本，這些都是生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)鍵要素。

3.ABCDE

解析思路：供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商管理、物流管理、客戶關(guān)系管理和人力資源配置，這些都是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素。

4.ABCD

解析思路：六西格瑪管理的基本原則包括精益生產(chǎn)、