工 作 分 析教學課件

工作分析人力資源管理概論學習目標（一）知識目標了解工作分析的信息來源、收集資料的人員及分析的內(nèi)容；認識工作分析的作用、過程，工作說明書的編寫要求；理解工作分析的含義、基本術語，各種定量和定性的工作分析方法；掌握工作說明書的編寫方法。（二）技能目標能夠運用恰當?shù)墓ぷ鞣治龇椒ǎ行У氖占驼硐嚓P資料和信息，完成工作說明書的編寫。第一節(jié)

工作分析概述一、工作分析的含義和基本術語二、工作分析的作用三、工作分析的信息來源四、手機工作分析資料的人員選擇（一）工作分析的含義工作分析：又稱職務分析，是采用科學的方法與技術全面了解工作并提取有關工作全面信息的基礎性管理活動，從而確定工作的任務、性質(zhì)，以及哪些類型的人員適合從事該項工作。（二）工作分析的基本術語1．工作要素（JobElements）2．任務（Task）3．職責（Duty）4．職位（Position）5．工作（Job）6．職級（Class）7．工作族（JobFamily）8．職業(yè)（Occupation）9．職業(yè)生涯（Career）二、工作分析的作用（一）制定有效的人力資源規(guī)劃（二）選聘與錄用合格的人員（三）設計積極的人員培訓開發(fā)方案（四）提供科學的績效考核標準（五）建立科學合理的薪酬政策（六）為職業(yè)生涯設計提供依據(jù)（七）有利于組織結構的變革（八）改善工作設計和環(huán)境三、工作分析的信息來源（一）職位分類資料包括：通用工作描述、職業(yè)數(shù)據(jù)、以及其他的政府與行業(yè)的公開資料。（二）公司文件包括：企業(yè)規(guī)章制度、已有的工作描述、工作合同，以及其他的書面材料。（三）人員信息包括：目標崗位的直接上級、同事、客戶，以及在組織中相關的其他人員都是工作分析信息的重要來源。四、收集工作分析資料的人員選擇工作分析專家主管人員任職者第二節(jié)

工作分析的內(nèi)容與程序工作分析的內(nèi)容工作分析的程序一、工作分析的內(nèi)容工作活動工作中使用電器、工具、設備和輔助設備工作條件對員工資格的要求二、工作分析的程序準備階段調(diào)查階段分析階段完成階段發(fā)展趨勢反饋信息第三節(jié)

工作分析方法一、定性工作分析方法二、定量工作分析方法一、定性的工作分析方法（一）訪談法工作分析人員就所評審的工作向員工和經(jīng)理提問。1．訪談法的類型2．訪談法的優(yōu)缺點3．訪談的主要內(nèi)容4．訪談法的注意事項（二）問卷法1．問卷的類型2．問卷法的優(yōu)缺點（三）觀察法1．觀察法的適用范圍2．觀察法的使用原則（四）典型事例法（五）工作日志法（六）實驗法二、定量方法（一）職位分析問卷法1．職位分析問卷的構成2．職位分析問卷的使用3．職位分析問卷的優(yōu)缺點（二）管理職位描述問卷（三）功能性工作分析法第四節(jié)

工作說明書的編寫一、工作說明書的內(nèi)容二、工作說明書的編寫要求一、工作說明書的內(nèi)容（一）工作標志1．工作名稱2．工作地點3．工作關系4．其他識別標志（二）工作綜述（三）工作聯(lián)系（四）工作職責（五）工作權限（六）工作業(yè)績標準（七）工作條件（八）工作規(guī)范二、工作說明書的編寫要求（一）完整（二）清晰