自查自糾實(shí)施方案

自查自糾實(shí)施方案?一、引言為了深入貫徹落實(shí)[上級(jí)文件精神/單位相關(guān)要求]，切實(shí)加強(qiáng)[工作領(lǐng)域/部門]的管理，提升工作效能，確保各項(xiàng)工作規(guī)范、高效、廉潔地開展，特制定本自查自糾實(shí)施方案。通過全面、深入的自查自糾，查找存在的問題，分析原因，制定切實(shí)可行的整改措施，不斷改進(jìn)工作，為[工作目標(biāo)/單位發(fā)展]提供有力保障。

二、自查自糾的目標(biāo)和原則（一）目標(biāo)1.全面排查[工作領(lǐng)域/部門]在工作流程、制度執(zhí)行、工作紀(jì)律等方面存在的問題，做到底數(shù)清、情況明。2.針對(duì)排查出的問題，深入分析原因，制定有效的整改措施，確保問題得到徹底解決。3.建立健全長效機(jī)制，完善工作制度和流程，規(guī)范工作行為，提高工作質(zhì)量和效率，提升整體工作水平。

（二）原則1.全面覆蓋原則：對(duì)[工作領(lǐng)域/部門]的各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面自查，確保無死角、無遺漏。2.實(shí)事求是原則：以事實(shí)為依據(jù)，如實(shí)反映存在的問題，不回避、不掩飾，客觀公正地分析原因，提出整改措施。3.邊查邊改原則：堅(jiān)持自查自糾與整改落實(shí)相結(jié)合，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行整改，做到即知即改、立行立改。4.標(biāo)本兼治原則：既要解決當(dāng)前存在的突出問題，又要注重從制度、機(jī)制等方面入手，建立長效機(jī)制，防止問題反彈。

三、自查自糾的范圍和內(nèi)容（一）范圍[具體明確自查自糾所涉及的部門、崗位、工作環(huán)節(jié)等范圍]

（二）內(nèi)容1.工作流程各項(xiàng)工作是否有明確、規(guī)范的流程，流程是否科學(xué)合理、簡便高效。工作流程是否得到嚴(yán)格執(zhí)行，有無違反流程操作的情況。2.制度執(zhí)行現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全，是否符合實(shí)際工作需要。制度的宣傳、培訓(xùn)是否到位，工作人員是否熟悉制度內(nèi)容。制度的執(zhí)行是否嚴(yán)格，有無打折扣、搞變通的現(xiàn)象。3.工作紀(jì)律工作人員是否遵守工作時(shí)間，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。工作期間是否認(rèn)真履行職責(zé)，有無擅自離崗、串崗、閑聊等行為。是否嚴(yán)格遵守工作保密制度，有無泄露工作機(jī)密的情況。4.服務(wù)質(zhì)量對(duì)服務(wù)對(duì)象是否熱情、周到，有無態(tài)度冷漠、生硬、推諉等問題。服務(wù)承諾是否兌現(xiàn)，服務(wù)效率是否符合要求，有無拖延、積壓工作的情況。5.廉潔自律工作人員是否嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，有無利用職務(wù)之便謀取私利的行為。在公務(wù)活動(dòng)中是否存在接受禮品、禮金、宴請等違規(guī)行為。

四、自查自糾的方法和步驟（一）方法1.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)相關(guān)問卷，廣泛征求服務(wù)對(duì)象、相關(guān)部門等對(duì)[工作領(lǐng)域/部門]工作的意見和建議。2.查閱資料：查閱各類文件、檔案、記錄等資料，檢查工作流程、制度執(zhí)行等方面的情況。3.實(shí)地檢查：對(duì)工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地查看，了解工作實(shí)際開展情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題。4.個(gè)人自查：組織工作人員對(duì)照自查內(nèi)容，認(rèn)真開展個(gè)人自查，填寫自查自糾表。5.小組互查：以科室、小組為單位，相互檢查工作中存在的問題，促進(jìn)共同提高。

（二）步驟1.動(dòng)員部署階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）召開自查自糾工作動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件精神和單位要求，明確自查自糾的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、方法和步驟。成立自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)自查自糾工作。制定自查自糾工作實(shí)施方案，確保工作有序開展。2.自查自糾階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）按照自查自糾的方法，組織開展全面自查。工作人員認(rèn)真填寫個(gè)人自查自糾表，各科室、小組進(jìn)行匯總梳理，形成自查自糾報(bào)告。通過問卷調(diào)查、查閱資料、實(shí)地檢查等方式，廣泛收集意見和建議，深入查找存在的問題。對(duì)自查出的問題進(jìn)行分類整理，分析原因，明確責(zé)任部門和責(zé)任人。3.整改落實(shí)階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）針對(duì)自查自糾出的問題，制定詳細(xì)的整改方案，明確整改措施、整改時(shí)限和整改責(zé)任人。整改責(zé)任人按照整改方案認(rèn)真組織實(shí)施整改，確保問題得到有效解決。建立整改臺(tái)賬，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤記錄，及時(shí)掌握整改進(jìn)度。整改完成后，由整改責(zé)任人提交整改報(bào)告，經(jīng)自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核驗(yàn)收。4.總結(jié)提高階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）對(duì)自查自糾工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析工作中存在的問題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。針對(duì)存在的問題，完善工作制度和流程，建立長效機(jī)制，防止問題再次發(fā)生。召開總結(jié)大會(huì)，對(duì)自查自糾工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行批評(píng)教育。

五、整改措施及責(zé)任分工（一）工作流程方面1.存在問題部分工作流程繁瑣，環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致工作效率低下。2.整改措施對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行全面梳理，簡化優(yōu)化繁瑣的環(huán)節(jié)，提高工作流程的科學(xué)性和高效性。明確各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，加強(qiáng)對(duì)工作流程執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。3.責(zé)任分工由[牽頭部門]負(fù)責(zé)組織相關(guān)科室對(duì)工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，[配合部門]協(xié)助開展工作。[監(jiān)督部門]負(fù)責(zé)對(duì)工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（二）制度執(zhí)行方面1.存在問題個(gè)別制度宣傳不到位，部分工作人員對(duì)制度內(nèi)容不熟悉。2.整改措施加強(qiáng)制度宣傳培訓(xùn)，通過組織專題培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等方式，確保工作人員熟悉各項(xiàng)制度內(nèi)容。在單位內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立制度專欄，方便工作人員隨時(shí)查閱制度文件。3.責(zé)任分工由[宣傳部門]負(fù)責(zé)制定制度宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。[信息部門]負(fù)責(zé)在單位內(nèi)部網(wǎng)站設(shè)立制度專欄。

（三）工作紀(jì)律方面1.存在問題個(gè)別工作人員存在遲到現(xiàn)象。2.整改措施加強(qiáng)考勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對(duì)遲到、早退、曠工等行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。安裝考勤設(shè)備，實(shí)行打卡考勤，確保考勤記錄真實(shí)準(zhǔn)確。3.責(zé)任分工由[人事部門]負(fù)責(zé)加強(qiáng)考勤管理，制定具體的考勤規(guī)定。[行政部門]負(fù)責(zé)安裝考勤設(shè)備，并做好日常維護(hù)工作。

（四）服務(wù)質(zhì)量方面1.存在問題對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢有時(shí)不能及時(shí)給予準(zhǔn)確答復(fù)。2.整改措施加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，確保能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地答復(fù)服務(wù)對(duì)象的咨詢。建立服務(wù)對(duì)象咨詢投訴臺(tái)賬，對(duì)咨詢投訴問題進(jìn)行跟蹤處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。3.責(zé)任分工由[業(yè)務(wù)部門]負(fù)責(zé)組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。[綜合服務(wù)部門]負(fù)責(zé)建立服務(wù)對(duì)象咨詢投訴臺(tái)賬，并跟蹤處理咨詢投訴問題。

（五）廉潔自律方面1.存在問題個(gè)別工作人員在公務(wù)活動(dòng)中接受過服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的禮品。2.整改措施加強(qiáng)廉潔自律教育，組織工作人員學(xué)習(xí)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)廉潔意識(shí)。對(duì)違反廉潔自律規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，絕不姑息遷就。3.責(zé)任分工由[紀(jì)檢部門]負(fù)責(zé)組織開展廉潔自律教育，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行查處。

六、自查自糾工作的保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立以單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組及各成員的職責(zé)分工，確保自查自糾工作順利開展。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，研究解決自查自糾工作中存在的問題。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)各部門的自查自糾情況進(jìn)行督促指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改意見。對(duì)工作不力、敷衍了事的部門和個(gè)人要進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，責(zé)令限期整改。

（三）嚴(yán)肅責(zé)任追究對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，要依法依規(guī)嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)整改不到位的，要進(jìn)行問責(zé)，確保整改工作取得實(shí)效。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)充分利用單位內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄等多種渠道，廣泛宣傳自查自糾工作的意義、目的和要求，營造良好的工作氛圍。及時(shí)總結(jié)推廣自查自糾工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，發(fā)揮典型示范作用，推動(dòng)自查自糾工作深入開展。

七、結(jié)語通過本次自查自糾工作