供應鏈管理基礎課件：供應鏈績效評價

素質(zhì)目標：1.樹立嚴謹認真的工作態(tài)度。2.培養(yǎng)刻苦耐勞的工作精神。知識目標：1.理解供應鏈績效評價的內(nèi)涵、特點及作用。2.掌握供應鏈績效評價的原則及內(nèi)容。3.掌握供應鏈績效評價的指標體系、方法及步驟；4.

了解供應鏈激勵機制的要點。5.掌握供應鏈企業(yè)的激勵方式和措施。能力目標：1.能夠制定供應鏈績效評價指標體系。2.能夠依據(jù)供應鏈績效評價指標體系開展績效評價。3.能夠靈活運用適當方式開展供應鏈企業(yè)間的激勵。任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價的內(nèi)涵（一）供應鏈績效的內(nèi)涵供應鏈績效的定義為：供應鏈各成員通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應鏈基礎設施、人力資源和技術開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、顧客服務、信息開發(fā)等活動增加和創(chuàng)造的價值總和。供應鏈績效的定義第一層是支持績效：是指供應鏈績效包括信息、基礎設施、人力資源、技術開發(fā)等內(nèi)外資源；第二層是結果績效：是指供應鏈績效可以對創(chuàng)造的價值進行評價；第三層是運作績效：是指對各種運作活動的評價。供應鏈績效的含義任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價的內(nèi)涵（二）供應鏈績效評價的含義供應鏈績效評價：是指圍繞供應鏈的目標，對供應鏈整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運營關系等）所進行的事前、事中和事后分析評價。供應鏈績效評價的定義供應鏈整體的運行績效；供應鏈節(jié)點企業(yè)的運行績效；供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的合作績效。供應鏈績效評價的含義任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價的特點與作用供應鏈績效評價的特點與作用整體性；時效性；多維性；科學性。供應鏈績效評價的特點提高整個供應鏈的運營效果；約束供應鏈內(nèi)各節(jié)點企業(yè)；激勵供應鏈內(nèi)各節(jié)點企業(yè)；加強供應鏈企業(yè)間的合作關系。供應鏈績效評價的作用任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價的原則與內(nèi)容供應鏈績效評價的原則與內(nèi)容整體性原則；多層次全方位評價原則；短期績效與長期績效相結合原則；靜態(tài)評價與動態(tài)評價相結合原則；宏觀績效與微觀績效相結合原則；責、權、利相結合原則。供應鏈績效評價的原則內(nèi)部績效衡量：成本、顧客服務、生產(chǎn)率、資產(chǎn)衡量、質(zhì)量；外部績效衡量：用戶滿意度和最佳實踐基準；綜合績效衡量：顧客服務、時間、成本、資產(chǎn)。供應鏈績效評價的內(nèi)容任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價指標體系供應鏈績效評價指標體系產(chǎn)銷率指標；平均產(chǎn)銷絕對偏差指標；產(chǎn)需率指標；供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期；供應鏈總運營成本指標；供應鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標；供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標。反映整個業(yè)務流程的績效評價指標滿意度：是反映供應鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關系的績效評價指標。準時交貨率；成本利潤率；產(chǎn)品質(zhì)量合格率。反映供應鏈節(jié)點企業(yè)之間關系的績效評價指標任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價方法（一）標桿評價法供應鏈整體績效標桿評價法：是將供應鏈整體實際績效與同行業(yè)中處于領先地位的供應鏈的績效進行比較，來評價供應鏈整體相對的績效水平?；镜目冃藯U有三種：戰(zhàn)略性標桿；操作性標桿；支持活動性標桿。標桿評價法的內(nèi)涵第一階段：計劃；第二階段：分析；第三階段：整合；第四階段：行動；第五階段：正常運作。標桿評價法的實施任務十一供應鏈績效評價供應鏈績效評價方法（二）綜合評分法綜合評分法是先分別按不同指標的評價標準對各評價指標進行評分，再根據(jù)專家評價法確定各項指標的權重，然后加權求和得到總分。通過對數(shù)據(jù)的綜合處理，達到用一個量化的結果表達評價結論的目的。綜合評分