2024年銀行從業(yè)資格考試分值分析與試題及答案

2024年銀行從業(yè)資格考試分值分析與試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.客戶(hù)至上

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.廉潔自律

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

3.銀行從業(yè)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不被允許的？

A.主動(dòng)向客戶(hù)推薦合適的金融產(chǎn)品

B.收受客戶(hù)贈(zèng)送的禮品

C.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.保守客戶(hù)隱私

4.以下哪項(xiàng)不屬于銀行存款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.安全性

B.流動(dòng)性

C.收益性

D.風(fēng)險(xiǎn)性

5.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不符合職業(yè)道德的？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.保持良好的職業(yè)形象

C.收受客戶(hù)賄賂

D.尊重客戶(hù)意愿

6.以下哪項(xiàng)不屬于銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.期限性

B.安全性

C.流動(dòng)性

D.收益性

7.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不符合客戶(hù)利益的？

A.建議客戶(hù)選擇合適的金融產(chǎn)品

B.誤導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品

C.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

D.尊重客戶(hù)意愿

8.以下哪項(xiàng)不屬于銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.收入來(lái)源多樣化

B.風(fēng)險(xiǎn)較低

C.業(yè)務(wù)范圍廣泛

D.需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

9.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不符合銀行內(nèi)部規(guī)定的？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.私自泄露客戶(hù)信息

C.保持良好的職業(yè)形象

D.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

10.以下哪項(xiàng)不屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

11.以下哪項(xiàng)不屬于銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.職業(yè)道德

C.溝通能力

D.外語(yǔ)能力

12.以下哪項(xiàng)不屬于銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.客戶(hù)至上

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.利益至上

D.廉潔自律

13.以下哪項(xiàng)不屬于銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.政策風(fēng)險(xiǎn)

14.以下哪項(xiàng)不屬于銀行存款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)？

A.安全性

B.流動(dòng)性

C.收益性

D.便捷性

15.以下哪項(xiàng)不屬于銀行中間業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)？

A.收入來(lái)源多樣化

B.風(fēng)險(xiǎn)較低

C.業(yè)務(wù)范圍廣泛

D.需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

16.以下哪項(xiàng)不屬于銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.職業(yè)道德

C.溝通能力

D.管理能力

17.以下哪項(xiàng)不屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

18.以下哪項(xiàng)不屬于銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

B.職業(yè)道德

C.溝通能力

D.研究能力

19.以下哪項(xiàng)不屬于銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則？

A.客戶(hù)至上

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.利益至上

D.廉潔自律

20.以下哪項(xiàng)不屬于銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.期限性

B.安全性

C.流動(dòng)性

D.收益性

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.客戶(hù)至上

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.廉潔自律

D.利益至上

2.以下哪些屬于銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

3.以下哪些行為是不被允許的？

A.主動(dòng)向客戶(hù)推薦合適的金融產(chǎn)品

B.收受客戶(hù)贈(zèng)送的禮品

C.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.保守客戶(hù)隱私

4.以下哪些屬于銀行存款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.安全性

B.流動(dòng)性

C.收益性

D.風(fēng)險(xiǎn)性

5.以下哪些行為是不符合職業(yè)道德的？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.保持良好的職業(yè)形象

C.收受客戶(hù)賄賂

D.尊重客戶(hù)意愿

6.以下哪些屬于銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.期限性

B.安全性

C.流動(dòng)性

D.收益性

7.以下哪些行為是不符合客戶(hù)利益的？

A.建議客戶(hù)選擇合適的金融產(chǎn)品

B.誤導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品

C.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

D.尊重客戶(hù)意愿

8.以下哪些屬于銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？

A.收入來(lái)源多樣化

B.風(fēng)險(xiǎn)較低

C.業(yè)務(wù)范圍廣泛

D.需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

9.以下哪些行為是不符合銀行內(nèi)部規(guī)定的？

A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程

B.私自泄露客戶(hù)信息

C.保持良好的職業(yè)形象

D.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

10.以下哪些屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循客戶(hù)至上原則。（）

2.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是確保銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。（）

3.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，可以收受客戶(hù)贈(zèng)送的禮品。（）

4.銀行存款業(yè)務(wù)具有安全性、流動(dòng)性和收益性。（）

5.銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.銀行中間業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括收入來(lái)源多樣化、風(fēng)險(xiǎn)較低和業(yè)務(wù)范圍廣泛。（）

7.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保守客戶(hù)隱私。（）

8.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)控制。（）

9.銀行從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循職業(yè)道德和內(nèi)部規(guī)定。（）

10.銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括期限性、安全性和流動(dòng)性。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D2.D3.B4.D5.C6.D7.B8.D9.B10.D11.D12.C13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.C20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABD2.ABC3.AB4.ABC5.BC6.ABCD7.AB8.ABCD9.AB10.ABCD

三、判斷題

1.√2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法。

答案：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：通過(guò)分析銀行業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。

（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化或定性分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：采取一系列措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，包括內(nèi)部控制、合規(guī)管理、風(fēng)險(xiǎn)分散等。

（4）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)保險(xiǎn)、擔(dān)保、衍生品等金融工具，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

（5）風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償：通過(guò)提高風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)、增加資本充足率等方式，為風(fēng)險(xiǎn)提供補(bǔ)償。

2.題目：闡述銀行存款業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)及其重要性。

答案：銀行存款業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)包括：

（1）安全性：銀行存款業(yè)務(wù)具有較高的安全性，存款本金和利息受到法律保護(hù)。

（2）流動(dòng)性：存款可以隨時(shí)提取，具有較高的流動(dòng)性。

（3）收益性：存款可以獲取一定的利息收入。

（4）便利性：存款業(yè)務(wù)辦理便捷，客戶(hù)可以隨時(shí)存取款。

銀行存款業(yè)務(wù)的重要性體現(xiàn)在：

（1）為銀行提供資金來(lái)源，支持銀行開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

（2）滿(mǎn)足客戶(hù)資金管理的需求，提高客戶(hù)資金使用效率。

（3）促進(jìn)銀行與客戶(hù)之間的信任關(guān)系，增強(qiáng)銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.題目：分析銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施。

答案：銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：

（1）信用風(fēng)險(xiǎn)：借款人無(wú)法按時(shí)償還貸款本金和利息。

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：貸款利率波動(dòng)導(dǎo)致貸款收益下降。

（3）操作風(fēng)險(xiǎn)：貸款審批、發(fā)放、回收等環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤。

（4）法律風(fēng)險(xiǎn)：貸款合同條款不明確或違反法律法規(guī)。

防范措施包括：

（1）加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格審查借款人信用狀況。

（2）合理確定貸款利率，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）完善貸款審批流程，提高操作效率。

（4）加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，確保貸款合同合法有效。

4.題目：簡(jiǎn)述銀行中間業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型及其特點(diǎn)。

答案：銀行中間業(yè)務(wù)的主要類(lèi)型包括：

（1）結(jié)算業(yè)務(wù)：為客戶(hù)提供資金清算、支付結(jié)算等服務(wù)。

（2）代理業(yè)務(wù)：代理客戶(hù)辦理各類(lèi)金融業(yè)務(wù)，如代理收付款、代理保險(xiǎn)等。

（3）托管業(yè)務(wù)：為客戶(hù)提供資產(chǎn)托管、投資管理等服務(wù)。

（4）擔(dān)保業(yè)務(wù)：為客戶(hù)提供擔(dān)保服務(wù)，如信用擔(dān)保、抵押擔(dān)保等。

銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括：

（1）非利息收入：中間業(yè)務(wù)通常不涉及利息收入，主要依靠手續(xù)費(fèi)和傭金等非利息收入。

（2）風(fēng)險(xiǎn)較低：與貸款業(yè)務(wù)相比，中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)較低。

（3）業(yè)務(wù)范圍廣泛：中間業(yè)務(wù)涉及各類(lèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求。

五、論述題

題目：論述銀行在金融體系中的地位與作用。

答案：銀行在金融體系中占據(jù)著核心地位，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。以下是銀行在金融體系中的地位與作用的詳細(xì)論述：

1.資金匯聚與分配中心：銀行作為金融機(jī)構(gòu)，能夠?qū)⑸鐣?huì)上的閑散資金匯聚起來(lái)，形成規(guī)?；馁Y金池。通過(guò)吸收存款，銀行將個(gè)人和企業(yè)的閑置資金集中起來(lái)，然后通過(guò)貸款、投資等方式將這些資金分配給需要資金的企業(yè)和個(gè)人，從而促進(jìn)社會(huì)資源的有效配置。

2.信用創(chuàng)造與貨幣供應(yīng)：銀行通過(guò)發(fā)放貸款，創(chuàng)造出新的貨幣供應(yīng)。當(dāng)銀行發(fā)放貸款時(shí)，貸款金額的一部分會(huì)以存款的形式回流到銀行，從而增加了銀行的總存款量。這種信用創(chuàng)造機(jī)制有助于擴(kuò)大貨幣供應(yīng)，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)貨幣的需求。

3.金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理：銀行提供多樣化的金融服務(wù)，包括支付結(jié)算、理財(cái)規(guī)劃、投資咨詢(xún)等，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。同時(shí)，銀行通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信貸審批等手段，幫助客戶(hù)識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)，保障金融交易的順利進(jìn)行。

4.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)與穩(wěn)定器：銀行在貨幣政策傳導(dǎo)中扮演著重要角色。通過(guò)調(diào)整貸款利率、信貸政策等，銀行可以影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)貨幣政策的傳導(dǎo)。在金融危機(jī)或經(jīng)濟(jì)衰退期間，銀行可以通過(guò)調(diào)整信貸政策，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)復(fù)蘇。

5.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展：銀行通過(guò)提供資金支持，支持企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。同時(shí)，銀行通過(guò)金融服務(wù)，提高資金使用效率，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

6.促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易：銀行在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮著重要作用。通過(guò)提供信用證、貿(mào)易融資等服務(wù)，銀行幫助進(jìn)出口企業(yè)降低交易風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

7.維護(hù)金融穩(wěn)定：銀行作為金融體系的重要組成部分，其穩(wěn)健運(yùn)行對(duì)于維護(hù)金融穩(wěn)定至關(guān)重要。銀行通過(guò)內(nèi)部控制、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定，防止系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律都是銀行從業(yè)人員應(yīng)遵循的原則，但題目要求選擇“都不缺”的選項(xiàng)，因此選D。

2.D

解析思路：銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容。

3.B

解析思路：收受客戶(hù)贈(zèng)送的禮品可能會(huì)影響銀行從業(yè)人員的判斷和決策，違背了職業(yè)道德。

4.D

解析思路：銀行存款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是安全性、流動(dòng)性和收益性，風(fēng)險(xiǎn)性不屬于其特點(diǎn)。

5.C

解析思路：收受客戶(hù)賄賂是不符合職業(yè)道德的行為，其他選項(xiàng)都是符合職業(yè)道德的。

6.D

解析思路：銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括期限性、安全性和收益性，流動(dòng)性不屬于其特點(diǎn)。

7.B

解析思路：誤導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品是不符合客戶(hù)利益的行為，其他選項(xiàng)都是符合客戶(hù)利益的。

8.D

解析思路：銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括收入來(lái)源多樣化、風(fēng)險(xiǎn)較低和業(yè)務(wù)范圍廣泛，不需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

9.B

解析思路：私自泄露客戶(hù)信息是不符合銀行內(nèi)部規(guī)定的，其他選項(xiàng)都是符合內(nèi)部規(guī)定的。

10.D

解析思路：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制、轉(zhuǎn)移和補(bǔ)償，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，因此選D。

11.D

解析思路：銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、溝通能力和外語(yǔ)能力，研究能力不屬于必需的素質(zhì)。

12.C

解析思路：利益至上不是銀行從業(yè)人員應(yīng)遵循的原則，其他選項(xiàng)都是符合職業(yè)道德的。

13.D

解析思路：銀行貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，政策風(fēng)險(xiǎn)不屬于其風(fēng)險(xiǎn)。

14.D

解析思路：銀行存款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括安全性、流動(dòng)性和收益性，便捷性不屬于其優(yōu)勢(shì)。

15.D

解析思路：銀行中間業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括收入來(lái)源多樣化、風(fēng)險(xiǎn)較低和業(yè)務(wù)范圍廣泛，不需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

16.D

解析思路：銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、溝通能力和管理能力，研究能力不屬于必需的素質(zhì)。

17.D

解析思路：銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不屬于其方法。

18.D

解析思路：銀行從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、溝通能力和研究能力，外語(yǔ)能力不屬于必需的素質(zhì)。

19.C

解析思路：利益至上不是銀行從業(yè)人員應(yīng)遵循的原則，其他選項(xiàng)都是符合職業(yè)道德的。

20.D

解析思路：銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括期限性、安全性和流動(dòng)性，收益性不屬于其特點(diǎn)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：客戶(hù)至上、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律都是銀行從業(yè)人員應(yīng)遵循的原則，利益至上不屬于其中。

2.ABC

解析思路：銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)不屬于其中。

3.AB

解析思路：主動(dòng)向客戶(hù)推薦合適的金融產(chǎn)品是符合職業(yè)道德的，收受客戶(hù)贈(zèng)送的禮品和私自泄露客戶(hù)信息是不被允許的。

4.ABC

解析思路：銀行存款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是安全性、流動(dòng)性和收益性，風(fēng)險(xiǎn)性不屬于其中。

5.BC

解析思路：嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和保持良好的職業(yè)形象是符合職業(yè)道德的，收受客戶(hù)賄賂是不符合職業(yè)道德的。

6.ABCD

解析思路：銀行貸款業(yè)務(wù)的特點(diǎn)包括期