1.6.4.(P09)估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

1.6.4.(P09)估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)的過程。本過程的主要作用是，確定完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量。本過程需要在整個(gè)項(xiàng)目期間開展。圖6-12描述本過程的輸入、工具與技術(shù)和輸出。圖6-13是本過程的數(shù)據(jù)流程圖。圖6-12估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入、工具與技術(shù)和輸出圖6-13估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：數(shù)據(jù)流程圖估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間依據(jù)的信息包括：工作范圍、所需資源類型與技能水平、估算的資源數(shù)量和資源日歷，而可能影響持續(xù)時(shí)間估算的其他因素包括對(duì)持續(xù)時(shí)間受到的約束、相關(guān)人力投入、資源類型（如固定持續(xù)時(shí)間、固定人力投入或工作、固定資源數(shù)量）以及所采用的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。應(yīng)該由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中最熟悉具體活動(dòng)的個(gè)人或小組提供持續(xù)時(shí)間估算所需的各種輸入，對(duì)持續(xù)時(shí)間的估算也應(yīng)該漸進(jìn)明細(xì)，取決于輸入數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。例如，在工程與設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，隨著數(shù)據(jù)越來越詳細(xì)，越來越準(zhǔn)確，持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性和質(zhì)量也會(huì)越來越高。在本過程中，應(yīng)該首先估算出完成活動(dòng)所需的工作量和計(jì)劃投入該活動(dòng)的資源數(shù)量，然后結(jié)合項(xiàng)目日歷和資源日歷，據(jù)此估算出完成活動(dòng)所需的工作時(shí)段數(shù)（活動(dòng)持續(xù)時(shí)間）。在許多情況下，預(yù)計(jì)可用的資源數(shù)量以及這些資源的技能熟練程度可能會(huì)決定活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，更改分配到活動(dòng)的主導(dǎo)性資源通常會(huì)影響持續(xù)時(shí)間，但這不是簡單的“直線”或線性關(guān)系。有時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞯奶匦裕词艿匠掷m(xù)時(shí)間的約束、相關(guān)人力投入或資源數(shù)量），無論資源分配如何（如24小時(shí)應(yīng)力測(cè)試），都需要花預(yù)定的時(shí)間才能完成工作。估算持續(xù)時(shí)間時(shí)需要考慮的其他因素包括：收益遞減規(guī)律。在保持其他因素不變的情況下，增加一個(gè)用于確定單位產(chǎn)出所需投入的因素（如資源）會(huì)最終達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)，在該點(diǎn)之后的產(chǎn)出或輸出會(huì)隨著增加這個(gè)因素而遞減。資源數(shù)量。增加資源數(shù)量，使其達(dá)到初始數(shù)量的兩倍不一定能縮短一半的時(shí)間，因?yàn)檫@樣做可能會(huì)因風(fēng)險(xiǎn)而造成持續(xù)時(shí)間增加；在某些情況下，如果增加太多活動(dòng)資源，可能會(huì)因知識(shí)傳遞、學(xué)習(xí)曲線、額外合作等其他相關(guān)因素而造成持續(xù)時(shí)間增加。技術(shù)進(jìn)步。在確定持續(xù)時(shí)間估算時(shí)，這個(gè)因素也可能發(fā)揮重要作用。例如，通過采購最新技術(shù)，制造工廠可以提高產(chǎn)量，而這可能會(huì)影響持續(xù)時(shí)間和資源需求。員工激勵(lì)。項(xiàng)目經(jīng)理還需要了解“學(xué)生綜合征”（即拖延癥）和帕金森定律，前者指出，人們只有在最后一刻，即快到期限時(shí)才會(huì)全力以赴；后者指出，只要還有時(shí)間，工作就會(huì)不斷擴(kuò)展，直到用完所有的時(shí)間。應(yīng)該把活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算所依據(jù)的全部數(shù)據(jù)與假設(shè)都記錄在案。6.4.1估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸入6.4.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃見4.2.3.1節(jié)。項(xiàng)目管理計(jì)劃組件包括（但不限于）：進(jìn)度管理計(jì)劃。見6.1.3.1節(jié)。進(jìn)度管理計(jì)劃規(guī)定了用于估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的方法和準(zhǔn)確度，以及所需的其他標(biāo)準(zhǔn)。范圍基準(zhǔn)。見5.4.3.1節(jié)。范圍基準(zhǔn)包含WBS詞典，后者包括可能影響人力投入和持續(xù)時(shí)間估算的技術(shù)細(xì)節(jié)。6.4.1.2項(xiàng)目文件可作為本過程輸入的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：活動(dòng)屬性。見6.2.3.2節(jié)。活動(dòng)屬性可能描述了確定的緊前或緊后關(guān)系、定義的提前量與滯后量以及可能影響持續(xù)時(shí)間估算的活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系。活動(dòng)清單。見6.2.3.1節(jié)?；顒?dòng)清單列出了項(xiàng)目所需的、待估算的全部進(jìn)度活動(dòng)，這些活動(dòng)的依賴關(guān)系和其他制約因素會(huì)對(duì)持續(xù)時(shí)間估算產(chǎn)生影響。假設(shè)日志。見4.1.3.2節(jié)。假設(shè)日志所記錄的假設(shè)條件和制約因素有可能生成一個(gè)會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)。見4.4.3.1節(jié)。與人力投入和持續(xù)時(shí)間估算有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)可以運(yùn)用到項(xiàng)目后續(xù)階段，以提高人力投入和持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性。里程碑清單。見6.2.3.3節(jié)。里程碑清單中可能已經(jīng)列出特定里程碑的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)日期，這可能影響持續(xù)時(shí)間估算。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單。見9.3.3.1節(jié)。將合適的人員分派到團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目配備人員。資源分解結(jié)構(gòu)。見9.2.3.3節(jié)。資源分解結(jié)構(gòu)按照資源類別和資源類型，提供了已識(shí)別資源的層級(jí)結(jié)構(gòu)。資源日歷。見9.2.1.2節(jié)。資源日歷中的資源可用性、資源類型和資源性質(zhì)，都會(huì)影響進(jìn)度活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。資源日歷規(guī)定了在項(xiàng)目期間特定的項(xiàng)目資源何時(shí)可用及可用多久。資源需求。見9.2.3.1節(jié)。估算的活動(dòng)資源需求會(huì)對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間產(chǎn)生影響。對(duì)于大多數(shù)活動(dòng)來說，所分配的資源能否達(dá)到要求，將對(duì)其持續(xù)時(shí)間有顯著影響。例如，向某個(gè)活動(dòng)新增資源或分配低技能資源，就需要增加溝通、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作，從而可能導(dǎo)致活動(dòng)效率或生產(chǎn)率下降，由此需要估算更長的持續(xù)時(shí)間。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。見11.2.3.1節(jié)。單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能影響資源的選擇和可用性。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的更新包括在項(xiàng)目文件更新中，見“規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)”(11.5.3.2)一節(jié)。6.4.1.3事業(yè)環(huán)境因素能夠影響估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過程的事業(yè)環(huán)境因素包括（但不限于）：持續(xù)時(shí)間估算數(shù)據(jù)庫和其他參考數(shù)據(jù)；生產(chǎn)率測(cè)量指標(biāo)；發(fā)布的商業(yè)信息；團(tuán)隊(duì)成員的所在地。6.4.1.4組織過程資產(chǎn)能夠影響估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間過程的組織過程資產(chǎn)包括（但不限于）：關(guān)于持續(xù)時(shí)間的歷史信息；項(xiàng)目日歷；估算政策；進(jìn)度規(guī)劃方法論；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫。6.4.2估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：工具與技術(shù)6.4.2.1專家判斷見4.1.2.1節(jié)。應(yīng)征求具備以下專業(yè)知識(shí)或接受過相關(guān)培訓(xùn)的個(gè)人或小組的意見：進(jìn)度計(jì)劃的編制、管理和控制；有關(guān)估算的專業(yè)知識(shí)；學(xué)科或應(yīng)用知識(shí)。6.4.2.2類比估算類比估算是一種使用相似活動(dòng)或項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)，來估算當(dāng)前活動(dòng)或項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間或成本的技術(shù)。類比估算以過去類似項(xiàng)目的參數(shù)值（如持續(xù)時(shí)間、預(yù)算、規(guī)模、重量和復(fù)雜性等）為基礎(chǔ)，來估算未來項(xiàng)目的同類參數(shù)或指標(biāo)。在估算持續(xù)時(shí)間時(shí)，類比估算技術(shù)以過去類似項(xiàng)目的實(shí)際持續(xù)時(shí)間為依據(jù)，來估算當(dāng)前項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間。這是一種粗略的估算方法，有時(shí)需要根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜性方面的已知差異進(jìn)行調(diào)整，在項(xiàng)目詳細(xì)信息不足時(shí)，就經(jīng)常使用類比估算來估算項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間。相對(duì)于其他估算技術(shù)，類比估算通常成本較低、耗時(shí)較少，但準(zhǔn)確性也較低。類比估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分進(jìn)行，或可以與其他估算方法聯(lián)合使用。如果以往活動(dòng)是本質(zhì)上而不是表面上類似，并且從事估算的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備必要的專業(yè)知識(shí)，那么類比估算就最為可靠。6.4.2.3參數(shù)估算參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目參數(shù)，使用某種算法來計(jì)算成本或持續(xù)時(shí)間的估算技術(shù)。它是指利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量（如建筑施工中的平方英尺），來估算諸如成本、預(yù)算和持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)。把需要實(shí)施的工作量乘以完成單位工作量所需的工時(shí)，即可計(jì)算出持續(xù)時(shí)間。例如，對(duì)于設(shè)計(jì)項(xiàng)目，將圖紙的張數(shù)乘以每張圖紙所需的工時(shí)；或者對(duì)于電纜鋪設(shè)項(xiàng)目，將電纜的長度乘以鋪設(shè)每米電纜所需的工時(shí)。如果所用的資源每小時(shí)能夠鋪設(shè)25米電纜，那么鋪設(shè)1000米電纜的持續(xù)時(shí)間是40小時(shí)（1000米除以25米/小時(shí)）。參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。且參數(shù)進(jìn)度估算可以針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目中的某個(gè)部分，并可以與其他估算方法聯(lián)合使用。6.4.2.4三點(diǎn)估算通過考慮估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，可以提高持續(xù)時(shí)間估算的準(zhǔn)確性。使用三點(diǎn)估算有助于界定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的近似區(qū)間：最可能時(shí)間(tM)?；谧羁赡塬@得的資源、最可能取得的資源生產(chǎn)率、對(duì)資源可用時(shí)間的現(xiàn)實(shí)預(yù)計(jì)、資源對(duì)其他參與者的可能依賴關(guān)系及可能發(fā)生的各種干擾等，所估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。最樂觀時(shí)間(tO)。基于活動(dòng)的最好情況所估算的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。最悲觀時(shí)間(tP)。基于活動(dòng)的最差情況所估算的持續(xù)時(shí)間。基于持續(xù)時(shí)間在三種估算值區(qū)間內(nèi)的假定分布情況，可計(jì)算期望持續(xù)時(shí)間tE。一個(gè)常用公式為三角分布：tE=(tO+tM+tP)/3.歷史數(shù)據(jù)不充分或使用判斷數(shù)據(jù)時(shí)，使用三角分布，基于三點(diǎn)的假定分布估算出期望持續(xù)時(shí)間，并說明期望持續(xù)時(shí)間的不確定區(qū)間。6.4.2.5自下而上估算自下而上估算是一種估算項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間或成本的方法，通過從下到上逐層匯總WBS組成部分的估算而得到項(xiàng)目估算。如果無法以合理的可信度對(duì)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估算，則應(yīng)將活動(dòng)中的工作進(jìn)一步細(xì)化，然后估算具體的持續(xù)時(shí)間，接著再匯總這些資源需求估算，得到每個(gè)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。活動(dòng)之間可能存在或不存在會(huì)影響資源利用的依賴關(guān)系；如果存在，就應(yīng)該對(duì)相應(yīng)的資源使用方式加以說明，并記錄在活動(dòng)資源需求中。6.4.2.6數(shù)據(jù)分析可用作本過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)包括（但不限于）：備選方案分析。備選方案分析用于比較不同的資源能力或技能水平、進(jìn)度壓縮技術(shù)（見6.5.2.6節(jié)）、不同工具（手動(dòng)和自動(dòng)），以及關(guān)于資源的創(chuàng)建、租賃和購買決策。這有助于團(tuán)隊(duì)權(quán)衡資源、成本和持續(xù)時(shí)間變量，以確定完成項(xiàng)目工作的最佳方式。儲(chǔ)備分析。儲(chǔ)備分析用于確定項(xiàng)目所需的應(yīng)急儲(chǔ)備量和管理儲(chǔ)備。在進(jìn)行持續(xù)時(shí)間估算時(shí)，需考慮應(yīng)急儲(chǔ)備（有時(shí)稱為“進(jìn)度儲(chǔ)備”），以應(yīng)對(duì)進(jìn)度方面的不確定性。應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在進(jìn)度基準(zhǔn)中的一段持續(xù)時(shí)間，用來應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急儲(chǔ)備與“已知—未知”風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，需要加以合理估算，用于完成未知的工作量。應(yīng)急儲(chǔ)備可取活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算值的某一百分比或某一固定的時(shí)間段，亦可把應(yīng)急儲(chǔ)備從各個(gè)活動(dòng)中剝離出來并匯總。隨著項(xiàng)目信息越來越明確，可以動(dòng)用、減少或取消應(yīng)急儲(chǔ)備，應(yīng)該在項(xiàng)目進(jìn)度文件中清楚地列出應(yīng)急儲(chǔ)備。也可以估算項(xiàng)目進(jìn)度管理所需要的管理儲(chǔ)備量。管理儲(chǔ)備是為管理控制的目的而特別留出的項(xiàng)目預(yù)算，用來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲(chǔ)備用來應(yīng)對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的“未知-未知”風(fēng)險(xiǎn)，它不包括在進(jìn)度基準(zhǔn)中，但屬于項(xiàng)目總持續(xù)時(shí)間的一部分。依據(jù)合同條款，使用管理儲(chǔ)備可能需要變更進(jìn)度基準(zhǔn)。6.4.2.7決策見5.2.2.4節(jié)。適用于本過程的決策技術(shù)包括（但不限于）投票。舉手表決是從投票方法衍生出來的一種形式，經(jīng)常用于敏捷項(xiàng)目中。采用這種技術(shù)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)某個(gè)決定示意支持程度，舉拳頭表示不支持，伸五個(gè)手指表示完全支持，伸出三個(gè)以下手指的團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)與團(tuán)隊(duì)討論其反對(duì)意見。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)不斷進(jìn)行舉手表決，直到整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)（所有人都伸出三個(gè)以上手指）或同意進(jìn)入下一個(gè)決定。6.4.2.8會(huì)議項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)召開會(huì)議來估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。如果采用敏捷方法，則有必要舉行沖刺或迭代計(jì)劃會(huì)議，以討論按優(yōu)先級(jí)排序的產(chǎn)品未完項(xiàng)（用戶故事），并決定團(tuán)隊(duì)在下一個(gè)迭代中會(huì)致力于解決哪個(gè)未完項(xiàng)。然后團(tuán)隊(duì)將用戶故事分解為按小時(shí)估算的底層級(jí)任務(wù)，然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)在持續(xù)時(shí)間（迭代）方面的能力確認(rèn)估算可行。該會(huì)議通常在迭代的第一天舉行，參會(huì)者包括產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、開發(fā)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)議結(jié)果包括迭代未完項(xiàng)、假設(shè)條件、關(guān)注事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)、依賴關(guān)系、決定和行動(dòng)。6.4.3估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間：輸出6.4.3.1持續(xù)時(shí)間估算持續(xù)時(shí)間估算是對(duì)完成某項(xiàng)活動(dòng)、階段或項(xiàng)目所需的工作時(shí)段數(shù)的定量評(píng)估，其中并不包括任何滯后量（見6.3.2.3節(jié)），但可指出一定的變動(dòng)區(qū)間。例如：2周±2天，表明活動(dòng)至少需要8天，最多不超過12天（假定每周工作5天）；超過3周的概率為15%，表明該活動(dòng)將在3周內(nèi)（含3周）完工的概率為85%。6.4.3.2估算依據(jù)持續(xù)時(shí)間估算所需的支持信息的數(shù)量和種類，因應(yīng)用領(lǐng)域而異。不論其詳細(xì)程度如何，支持性文件都應(yīng)該清晰、完整地說明持續(xù)時(shí)間估算是如何得出的。持續(xù)時(shí)間估算的支持信息可包括：關(guān)于估算依據(jù)的文件（如估算是如何編制的）；關(guān)于全部假設(shè)條件的文件；關(guān)于各種已知制約因素的文件；對(duì)估算區(qū)間的說明（如“±10%”），以指出預(yù)期持續(xù)時(shí)間的所在區(qū)間；對(duì)最終估算的置信水平的說明；有關(guān)影響估算的單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的文件。6.4.3.3項(xiàng)目文件更新可在本過程更新的項(xiàng)目文件包括（但不限于）：活動(dòng)屬性。見6.2.3.2節(jié)。本過程輸出的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算將記錄在活動(dòng)屬性中。假設(shè)日志。見4.1.3.2節(jié)。這包括為估算持續(xù)時(shí)間而制定的假設(shè)條件，如資源的技能水平、可用性，以及估算依據(jù)，此外還記錄了進(jìn)度計(jì)劃方法論和進(jìn)度計(jì)劃編制工具所帶來的制約因素。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)。見