2024年CPSM考試難點(diǎn)分析試題及答案

2024年CPSM考試難點(diǎn)分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)描述了供應(yīng)鏈的“流動(dòng)”特性？

A.敏捷性

B.可持續(xù)性

C.連通性

D.可靠性

2.采購(gòu)談判中，以下哪種策略可能導(dǎo)致長(zhǎng)期合作關(guān)系？

A.強(qiáng)硬立場(chǎng)

B.優(yōu)勢(shì)談判

C.合作談判

D.被動(dòng)接受

3.供應(yīng)商績(jī)效管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)通常不被認(rèn)為是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）？

A.交貨準(zhǔn)時(shí)率

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.供應(yīng)商響應(yīng)速度

4.在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程中，以下哪個(gè)步驟通常在確定物流網(wǎng)絡(luò)之前進(jìn)行？

A.需求預(yù)測(cè)

B.供應(yīng)商選擇

C.成本分析

D.客戶分析

5.采購(gòu)流程中，以下哪個(gè)階段通常與訂單處理和收貨相關(guān)？

A.供應(yīng)商選擇

B.訂單談判

C.訂單執(zhí)行

D.采購(gòu)合同管理

6.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是什么？

A.降低成本

B.減少風(fēng)險(xiǎn)

C.提高效率

D.以上都是

7.在實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）時(shí)，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.透明度

B.合作

C.可持續(xù)性

D.競(jìng)爭(zhēng)

8.采購(gòu)生命周期管理（CLM）中，以下哪個(gè)階段通常與采購(gòu)決策和采購(gòu)執(zhí)行相關(guān)？

A.采購(gòu)策略

B.采購(gòu)計(jì)劃

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)執(zhí)行

9.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)的主要目的是什么？

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)透明度

D.以上都是

10.在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)因素對(duì)供應(yīng)鏈的柔性和適應(yīng)性影響最大？

A.物流成本

B.供應(yīng)商選擇

C.需求預(yù)測(cè)

D.供應(yīng)鏈長(zhǎng)度

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素？

A.預(yù)算控制

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.風(fēng)險(xiǎn)管理

D.需求預(yù)測(cè)

E.供應(yīng)鏈優(yōu)化

2.以下哪些策略可以提高采購(gòu)談判的效果？

A.準(zhǔn)備充分

B.建立信任

C.強(qiáng)硬立場(chǎng)

D.合作談判

E.被動(dòng)接受

3.以下哪些因素可能影響供應(yīng)鏈的可靠性？

A.供應(yīng)商選擇

B.物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

C.需求波動(dòng)

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

E.供應(yīng)鏈長(zhǎng)度

4.以下哪些工具和方法可以用于需求預(yù)測(cè)？

A.時(shí)間序列分析

B.趨勢(shì)分析

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.專家意見

E.供應(yīng)鏈模擬

5.以下哪些活動(dòng)屬于采購(gòu)生命周期管理（CLM）的范疇？

A.采購(gòu)策略制定

B.供應(yīng)商選擇

C.訂單談判

D.訂單執(zhí)行

E.采購(gòu)合同管理

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是降低成本。（）

2.采購(gòu)談判中的合作談判策略比強(qiáng)硬立場(chǎng)策略更為有效。（）

3.供應(yīng)商績(jī)效管理中，交貨準(zhǔn)時(shí)率是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）之一。（）

4.供應(yīng)鏈可視化技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈狀態(tài)，提高供應(yīng)鏈的透明度。（）

5.在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，物流成本是影響供應(yīng)鏈柔性和適應(yīng)性的主要因素之一。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟。

答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟包括：

a.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別供應(yīng)鏈中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、物流風(fēng)險(xiǎn)等。

b.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。

c.風(fēng)險(xiǎn)緩解：制定和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

d.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，確保風(fēng)險(xiǎn)緩解措施的有效性。

e.風(fēng)險(xiǎn)溝通：與供應(yīng)鏈各方進(jìn)行溝通，確保風(fēng)險(xiǎn)信息透明，促進(jìn)合作。

2.題目：解釋采購(gòu)生命周期管理（CLM）中的“采購(gòu)談判”階段。

答案：采購(gòu)生命周期管理（CLM）中的“采購(gòu)談判”階段是指采購(gòu)過程中與供應(yīng)商就合同條款、價(jià)格、交付條件等進(jìn)行協(xié)商和達(dá)成的過程。這一階段的關(guān)鍵內(nèi)容包括：

a.確定談判目標(biāo)：明確采購(gòu)談判的目標(biāo)，包括成本、質(zhì)量、交付時(shí)間等。

b.收集信息：收集供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、產(chǎn)品信息、歷史表現(xiàn)等，為談判做好準(zhǔn)備。

c.談判策略：制定談判策略，包括合作談判、優(yōu)勢(shì)談判等。

d.談判執(zhí)行：進(jìn)行實(shí)際談判，通過溝通和協(xié)商達(dá)成共識(shí)。

e.談判評(píng)估：評(píng)估談判結(jié)果，確保滿足采購(gòu)目標(biāo)和預(yù)期。

3.題目：簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈可視化的作用及其對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義。

答案：供應(yīng)鏈可視化是指使用技術(shù)手段將供應(yīng)鏈的各個(gè)組成部分和流程以圖形或圖表的形式展示出來，其作用包括：

a.提高透明度：使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程清晰可見，便于監(jiān)控和管理。

b.優(yōu)化決策：提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析，幫助管理者做出更明智的決策。

c.風(fēng)險(xiǎn)管理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，提前采取措施進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)。

d.提高效率：簡(jiǎn)化流程，減少冗余，提高供應(yīng)鏈的整體效率。

e.增強(qiáng)協(xié)作：促進(jìn)供應(yīng)鏈各方之間的溝通和協(xié)作，提高整體供應(yīng)鏈的性能。

五、論述題

題目：論述供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的重要性及其對(duì)采購(gòu)決策的影響。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）在供應(yīng)鏈管理中扮演著至關(guān)重要的角色，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高供應(yīng)鏈效率：通過建立穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，可以減少供應(yīng)鏈中的不確定性，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。這有助于企業(yè)在面臨市場(chǎng)變化時(shí)快速調(diào)整，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

2.降低采購(gòu)成本：長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系有助于降低采購(gòu)成本，包括原材料成本、運(yùn)輸成本和庫(kù)存成本。供應(yīng)商可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和長(zhǎng)期承諾來降低成本，從而傳遞給采購(gòu)方。

3.提升產(chǎn)品質(zhì)量：與高質(zhì)量的供應(yīng)商合作，可以確保采購(gòu)到的產(chǎn)品或服務(wù)符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少質(zhì)量問題，提高客戶滿意度。

4.增強(qiáng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：通過SRM，企業(yè)可以更好地管理供應(yīng)商的產(chǎn)能和交付能力，減少供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

5.促進(jìn)創(chuàng)新：與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，可以共同開發(fā)新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

SRM對(duì)采購(gòu)決策的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.供應(yīng)商選擇：SRM強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期合作，因此在供應(yīng)商選擇時(shí)，企業(yè)會(huì)更加關(guān)注供應(yīng)商的長(zhǎng)期表現(xiàn)、合作潛力和可持續(xù)發(fā)展能力。

2.采購(gòu)策略：基于SRM的采購(gòu)策略通常更加注重與供應(yīng)商的協(xié)同合作，而非單純的成本最小化。

3.訂單管理：SRM鼓勵(lì)更靈活的訂單管理，包括小批量訂單和定制化服務(wù)，以滿足市場(chǎng)需求的變化。

4.采購(gòu)合同：SRM下的采購(gòu)合同更加注重雙方的合作條款，包括質(zhì)量保證、交付時(shí)間、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。

5.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估：SRM強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)商的全面評(píng)估，包括產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、創(chuàng)新能力等多方面指標(biāo)。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：供應(yīng)鏈的“流動(dòng)”特性通常指的是供應(yīng)鏈中物品、信息和資金的流動(dòng)，連通性正是描述這種特性的術(shù)語(yǔ)。

2.C

解析思路：合作談判策略強(qiáng)調(diào)雙方在談判過程中的協(xié)作和互惠，有利于建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。

3.C

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效管理中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）通常包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制和客戶滿意度等，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不是直接衡量供應(yīng)商績(jī)效的指標(biāo)。

4.A

解析思路：在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)過程中，需求預(yù)測(cè)是確定物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和布局的基礎(chǔ)，因?yàn)槲锪骶W(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)需要根據(jù)預(yù)期的需求量來規(guī)劃。

5.C

解析思路：訂單執(zhí)行階段涉及訂單處理和收貨，這是采購(gòu)流程的最后一部分，確保供應(yīng)商交付的貨物符合要求。

6.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是綜合降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高效率和確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。

7.B

解析思路：在實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）時(shí)，合作原則最為重要，因?yàn)樗兄诮㈤L(zhǎng)期、互惠的供應(yīng)商關(guān)系。

8.D

解析思路：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的采購(gòu)執(zhí)行階段涉及訂單處理和收貨，這是整個(gè)采購(gòu)過程的具體執(zhí)行階段。

9.D

解析思路：供應(yīng)鏈可視化技術(shù)通過提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和圖形化展示，旨在增強(qiáng)透明度，幫助管理者做出更明智的決策。

10.C

解析思路：供應(yīng)鏈的柔性和適應(yīng)性受多種因素影響，其中需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性對(duì)供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力影響最大。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)管理的關(guān)鍵成功因素包括預(yù)算控制、供應(yīng)商關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、需求預(yù)測(cè)和供應(yīng)鏈優(yōu)化。

2.A,B,D,E

解析思路：提高采購(gòu)談判效果的策略包括準(zhǔn)備充分、建立信任、合作談判和被動(dòng)接受。

3.A,B,C,E

解析思路：影響供應(yīng)鏈可靠性的因素包括供應(yīng)商選擇、物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、需求波動(dòng)和供應(yīng)鏈長(zhǎng)度。

4.A,B,C,D,E

解析思路：需求預(yù)測(cè)可以采用時(shí)間序列分析、趨勢(shì)分析、市場(chǎng)調(diào)研、專家意見和供應(yīng)鏈模擬等多種工具和方法。

5.A,B,C,D,E

解析思路：采購(gòu)生命周期管理（CLM）的范疇包括采購(gòu)策略制定、供應(yīng)商選擇、訂單談判、訂單執(zhí)行和采購(gòu)合同管理。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)不僅僅是降低成本，還包括提高效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈、增強(qiáng)客戶滿意度等。

2.×

解析思路：合作談判策略比強(qiáng)硬立場(chǎng)策略更有效，因