總結(jié)歸納：2024年CPMM試題及答案

總結(jié)歸納：2024年CPMM試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPMM的五大核心能力？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力

2.CPMM認(rèn)證考試中，以下哪項(xiàng)不是考試內(nèi)容的一部分？

A.項(xiàng)目管理知識(shí)

B.財(cái)務(wù)管理知識(shí)

C.法律法規(guī)知識(shí)

D.心理學(xué)知識(shí)

3.在CPMM考試中，以下哪個(gè)階段不是項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.評(píng)估階段

4.以下哪項(xiàng)不是CPMM認(rèn)證的考試科目？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目管理實(shí)踐

C.項(xiàng)目管理技術(shù)

D.項(xiàng)目管理戰(zhàn)略

5.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目管理工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.SWOT分析

C.PERT圖

D.甘特圖

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.文件審查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

7.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.社交媒體

8.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具？

A.質(zhì)量管理計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

9.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目資源管理中的資源規(guī)劃工具？

A.資源需求計(jì)劃

B.資源分配計(jì)劃

C.資源預(yù)算

D.資源利用計(jì)劃

10.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理工具？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)合同

C.采購(gòu)協(xié)議

D.采購(gòu)報(bào)告

11.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具？

A.干系人矩陣

B.干系人關(guān)系圖

C.干系人影響力圖

D.干系人需求圖

12.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目整合工具？

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目控制

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目監(jiān)控

13.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目時(shí)間管理中的時(shí)間規(guī)劃工具？

A.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

B.項(xiàng)目時(shí)間表

C.項(xiàng)目時(shí)間線(xiàn)

D.項(xiàng)目時(shí)間預(yù)算

14.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目成本管理中的成本控制工具？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本監(jiān)控

D.成本審計(jì)

15.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目變更管理中的變更控制工具？

A.變更請(qǐng)求

B.變更管理計(jì)劃

C.變更控制委員會(huì)

D.變更日志

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

17.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具？

A.質(zhì)量審計(jì)

B.質(zhì)量檢查

C.質(zhì)量評(píng)估

D.質(zhì)量改進(jìn)

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目資源管理中的資源分配工具？

A.資源平衡

B.資源分配

C.資源協(xié)調(diào)

D.資源調(diào)整

19.在CPMM考試中，以下哪個(gè)不是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理工具？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)合同

C.采購(gòu)協(xié)議

D.采購(gòu)報(bào)告

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具？

A.干系人矩陣

B.干系人關(guān)系圖

C.干系人影響力圖

D.干系人需求圖

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPMM認(rèn)證的五大核心能力？

A.領(lǐng)導(dǎo)力

B.溝通能力

C.創(chuàng)新能力

D.團(tuán)隊(duì)合作能力

E.解決問(wèn)題能力

2.以下哪些是CPMM考試的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目管理知識(shí)

B.財(cái)務(wù)管理知識(shí)

C.法律法規(guī)知識(shí)

D.心理學(xué)知識(shí)

E.項(xiàng)目管理實(shí)踐

3.以下哪些是項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

4.以下哪些是項(xiàng)目管理工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.SWOT分析

C.PERT圖

D.甘特圖

E.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

5.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法？

A.專(zhuān)家判斷

B.文件審查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

E.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.社交媒體

E.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

7.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具？

A.質(zhì)量管理計(jì)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

E.質(zhì)量改進(jìn)

8.以下哪些是項(xiàng)目資源管理中的資源規(guī)劃工具？

A.資源需求計(jì)劃

B.資源分配計(jì)劃

C.資源預(yù)算

D.資源利用計(jì)劃

E.資源平衡

9.以下哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理工具？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)合同

C.采購(gòu)協(xié)議

D.采購(gòu)報(bào)告

E.采購(gòu)管理計(jì)劃

10.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具？

A.干系人矩陣

B.干系人關(guān)系圖

C.干系人影響力圖

D.干系人需求圖

E.干系人分析報(bào)告

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM認(rèn)證考試只需要通過(guò)一次考試即可獲得認(rèn)證。（）

2.項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的階段是固定的，不會(huì)因項(xiàng)目類(lèi)型的不同而有所改變。（）

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專(zhuān)家判斷、文件審查和問(wèn)卷調(diào)查。（）

4.項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、電子郵件和社交媒體。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具包括質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)。（）

6.項(xiàng)目資源管理中的資源規(guī)劃工具包括資源需求計(jì)劃、資源分配計(jì)劃、資源預(yù)算和資源利用計(jì)劃。（）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理工具包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、采購(gòu)協(xié)議和采購(gòu)報(bào)告。（）

8.項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具包括干系人矩陣、干系人關(guān)系圖、干系人影響力圖和干系人需求圖。（）

9.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目整合工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目監(jiān)控。（）

10.項(xiàng)目時(shí)間管理中的時(shí)間規(guī)劃工具包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間表、項(xiàng)目時(shí)間線(xiàn)和項(xiàng)目時(shí)間預(yù)算。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCE

3.ABCE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

三、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述CPMM認(rèn)證對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意義。

答案：CPMM認(rèn)證對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展具有以下意義：

（1）提升個(gè)人項(xiàng)目管理能力，增強(qiáng)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）提高個(gè)人在職場(chǎng)中的認(rèn)可度和影響力；

（3）拓展職業(yè)發(fā)展空間，為晉升管理層提供有力支持；

（4）增強(qiáng)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的溝通與協(xié)作能力；

（5）提升個(gè)人綜合素質(zhì)，為職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.題目：請(qǐng)列舉項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，并簡(jiǎn)要說(shuō)明如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。

答案：項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型包括：

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的技術(shù)難題；

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略調(diào)整等；

（3）資源風(fēng)險(xiǎn)：人力資源、物資資源、資金資源等不足；

（4）時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目進(jìn)度延誤、時(shí)間管理不當(dāng)?shù)龋?/p>

（5）法律風(fēng)險(xiǎn)：合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括：

（1）專(zhuān)家判斷：邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析；

（2）文件審查：對(duì)項(xiàng)目相關(guān)文件進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)；

（3）問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的看法；

（4）風(fēng)險(xiǎn)矩陣：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序；

（5）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵要素，并說(shuō)明如何確保溝通效果。

答案：項(xiàng)目溝通管理中的關(guān)鍵要素包括：

（1）明確溝通目標(biāo)：確保溝通內(nèi)容與項(xiàng)目目標(biāo)一致；

（2）確定溝通對(duì)象：明確項(xiàng)目干系人的溝通需求；

（3）選擇合適的溝通方式：根據(jù)溝通內(nèi)容、對(duì)象和場(chǎng)合選擇合適的溝通方式；

（4）制定溝通計(jì)劃：合理安排溝通時(shí)間和頻率；

（5）跟蹤溝通效果：對(duì)溝通效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整溝通策略。

為確保溝通效果，可采取以下措施：

（1）加強(qiáng)溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通能力；

（2）建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞暢通；

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成良好的溝通氛圍；

（4）定期進(jìn)行溝通總結(jié)，提高溝通效率；

（5）關(guān)注溝通反饋，及時(shí)調(diào)整溝通策略。

4.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，并說(shuō)明它們之間的關(guān)系。

答案：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)方面。

質(zhì)量保證是指在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量政策、程序和計(jì)劃，確保項(xiàng)目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其主要目的是預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，提高項(xiàng)目質(zhì)量。

質(zhì)量控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，確保其符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其主要目的是發(fā)現(xiàn)和糾正不合格產(chǎn)品，保證項(xiàng)目質(zhì)量。

它們之間的關(guān)系如下：

（1）質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，為質(zhì)量控制提供指導(dǎo)和依據(jù)；

（2）質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的延伸，通過(guò)實(shí)際操作確保項(xiàng)目質(zhì)量；

（3）質(zhì)量保證和質(zhì)量控制相互促進(jìn)，共同提高項(xiàng)目質(zhì)量。

五、論述題

題目：在項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效？

答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠顯著提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。以下是一些關(guān)鍵步驟和方法，用以有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并確保這些目標(biāo)與組織的整體戰(zhàn)略相一致。

2.選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員：根據(jù)項(xiàng)目需求，選擇具備相應(yīng)技能、經(jīng)驗(yàn)和性格特點(diǎn)的成員，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)性。

3.建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范：制定明確的團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則和工作流程，確保團(tuán)隊(duì)成員在合作時(shí)能夠遵循一致的標(biāo)準(zhǔn)。

4.促進(jìn)溝通與協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開(kāi)放溝通，建立有效的溝通渠道，如定期會(huì)議、在線(xiàn)協(xié)作工具等。

5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)聚餐、戶(hù)外拓展等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系和信任。

6.賦予團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任：明確每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)，確保每個(gè)人都知道自己的工作目標(biāo)和期望成果。

7.提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：為團(tuán)隊(duì)成員提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高他們的技能和職業(yè)素養(yǎng)。

8.鼓勵(lì)創(chuàng)新和自主性：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新想法和解決方案，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和自主性。

9.定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效：通過(guò)定期的績(jī)效評(píng)估，識(shí)別團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)調(diào)整策略。

10.激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：實(shí)施有效的激勵(lì)措施，如獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等，以獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的出色表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。

-提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成；

-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性和靈活性，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的不確定性和變化；

-促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；

-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)士氣和工作滿(mǎn)意度；

-提高項(xiàng)目的成功率，為組織帶來(lái)更大的價(jià)值。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPMM的五大核心能力包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力不屬于其中。

2.D

解析思路：CPMM認(rèn)證考試內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和項(xiàng)目管理實(shí)踐，心理學(xué)知識(shí)不在考試范圍內(nèi)。

3.D

解析思路：項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的階段包括啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、監(jiān)控階段和收尾階段，評(píng)估階段不是其中之一。

4.D

解析思路：CPMM認(rèn)證的考試科目包括項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、項(xiàng)目管理實(shí)踐、項(xiàng)目管理技術(shù)和項(xiàng)目管理戰(zhàn)略，項(xiàng)目質(zhì)量管理不是單獨(dú)的科目。

5.B

解析思路：項(xiàng)目管理工具和技術(shù)包括Gantt圖、PERT圖、甘特圖和風(fēng)險(xiǎn)矩陣，SWOT分析屬于戰(zhàn)略規(guī)劃工具。

6.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專(zhuān)家判斷、文件審查、問(wèn)卷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)矩陣，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

7.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、電子郵件和社交媒體，項(xiàng)目溝通計(jì)劃不是溝通工具。

8.A

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具包括質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量改進(jìn)不是質(zhì)量規(guī)劃工具。

9.D

解析思路：項(xiàng)目資源管理中的資源規(guī)劃工具包括資源需求計(jì)劃、資源分配計(jì)劃、資源預(yù)算和資源利用計(jì)劃，資源平衡不是資源規(guī)劃工具。

10.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理工具包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、采購(gòu)協(xié)議和采購(gòu)報(bào)告，采購(gòu)管理計(jì)劃不是采購(gòu)管理工具。

11.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具包括干系人矩陣、干系人關(guān)系圖、干系人影響力圖和干系人需求圖，干系人分析報(bào)告不是分析工具。

12.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目整合工具包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目監(jiān)控，項(xiàng)目監(jiān)控不是項(xiàng)目整合工具。

13.D

解析思路：項(xiàng)目時(shí)間管理中的時(shí)間規(guī)劃工具包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目時(shí)間表、項(xiàng)目時(shí)間線(xiàn)和項(xiàng)目時(shí)間預(yù)算，項(xiàng)目時(shí)間預(yù)算不是時(shí)間規(guī)劃工具。

14.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理中的成本控制工具包括成本估算、成本預(yù)算、成本監(jiān)控和成本審計(jì)，成本審計(jì)不是成本控制工具。

15.D

解析思路：項(xiàng)目變更管理中的變更控制工具包括變更請(qǐng)求、變更管理計(jì)劃和變更控制委員會(huì)，變更日志不是變更控制工具。

16.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避不是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

17.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證工具包括質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)，質(zhì)量審計(jì)不是質(zhì)量保證工具。

18.D

解析思路：項(xiàng)目資源管理中的資源分配工具包括資源平衡、資源分配、資源協(xié)調(diào)和資源調(diào)整，資源平衡不是資源分配工具。

19.D

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)管理工具包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同、采購(gòu)協(xié)議和采購(gòu)報(bào)告，采購(gòu)管理計(jì)劃不是采購(gòu)管理工具。

20.D

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具包括干系人矩陣、干系人關(guān)系圖、干系人影響力圖和干系人需求圖，干系人分析報(bào)告不是分析工具。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：CPMM認(rèn)證的五大核心能力包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題能力。

2.ABCE

解析思路：CPMM認(rèn)證考試內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目管理知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和項(xiàng)目管理實(shí)踐，心理學(xué)知識(shí)不在考試范圍內(nèi)。

3.ABCE

解析思路：項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的階段包括啟動(dòng)階段、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、監(jiān)控階段和收尾階段，評(píng)估階段不是其中之一。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理工具和技術(shù)包括Gantt圖、PERT圖、甘特圖和風(fēng)險(xiǎn)矩陣，SWOT分析屬于戰(zhàn)略規(guī)劃工具。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法包括專(zhuān)家判斷、文件審查、問(wèn)卷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)矩陣，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。

6.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具包括會(huì)議、報(bào)告、電子郵件和社交媒體，項(xiàng)目溝通計(jì)劃不是溝通工具。

7.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量規(guī)劃工具包括質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計(jì)，質(zhì)量改進(jìn)不是質(zhì)量規(guī)劃工具。

8.ABCDE

解