養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理現(xiàn)狀研究分析1900字

1.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀據(jù)現(xiàn)有公開資料統(tǒng)計(jì)，從2016年到2020短短四年間，中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)量就從2.8萬(wàn)家增加到1.8萬(wàn)家，但與龐大的市場(chǎng)需求相比，還存在著巨大的增長(zhǎng)1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理現(xiàn)狀行政部行政部財(cái)務(wù)部膳食部總務(wù)部護(hù)理部醫(yī)務(wù)部業(yè)務(wù)部部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本院全面工作，并領(lǐng)導(dǎo)其余部門處理院內(nèi)日常事務(wù)。下設(shè)七個(gè)職能部門共同管理整個(gè)機(jī)構(gòu)的大小事務(wù)。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)本院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展，例如定期組織老人開展一些娛樂活動(dòng)；醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)老人的醫(yī)療保健工作；護(hù)理部負(fù)責(zé)老人的生活照料、心理護(hù)理、保健康復(fù)等工作；總務(wù)部負(fù)責(zé)院里的安全及后勤保障工作；膳食部就負(fù)責(zé)做好老人及員工的就餐服務(wù)工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)院里的財(cái)務(wù)管理工作；行政部協(xié)助各部門管理1.2.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本服務(wù)流程概述根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程和各部門的職能要求的內(nèi)容，將整體服務(wù)過(guò)程解析到各個(gè)部門，如圖3-2所示，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的一般流程，主要包括老人入住申請(qǐng)、機(jī)構(gòu)調(diào)訪、服務(wù)安排、服務(wù)提供、善后工作等。養(yǎng)老服務(wù)流程圖養(yǎng)老服務(wù)流程圖申請(qǐng)老人/家屬提出入服務(wù)醫(yī)務(wù)部為老人提供醫(yī)療保健服務(wù)各部門做好善后工作業(yè)務(wù)部根據(jù)調(diào)訪結(jié)論評(píng)估是否符合入住條件各部門聯(lián)合對(duì)老人試住期是否適合集體生活評(píng)估是業(yè)務(wù)部通知家屬接領(lǐng)老人式入住合同行政部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部組成調(diào)訪小組，共同開展調(diào)訪工作調(diào)訪入住業(yè)務(wù)部從第三方統(tǒng)一需求評(píng)估平臺(tái)接收老人相關(guān)信息醫(yī)療、護(hù)理、膳食等部門做好老人入住及試住工作業(yè)務(wù)部向老人及家屬做好解釋工作護(hù)理部為老人提供每日生活照料總務(wù)部為老人提供后勤保障服務(wù)膳食部為老人提供膳食服務(wù)結(jié)束服務(wù)從老人及其家屬向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提出入住需求申請(qǐng)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部組建調(diào)訪小2020年下半年，通過(guò)參與實(shí)習(xí)單位為上海市多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在人員崗位工作質(zhì)量監(jiān)督管理上存在的最嚴(yán)重的問題就是崗位定運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。要求。目前大部分的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都做的是把養(yǎng)老信息化或者說(shuō)是智慧化養(yǎng)老更多地缺乏養(yǎng)老專業(yè)知識(shí)，也根本沒有專業(yè)相關(guān)地養(yǎng)老信息管理技術(shù)和業(yè)務(wù)人才ü。所去選擇一款適合本機(jī)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)。在調(diào)訪的多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中超過(guò)一半的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無(wú)合適的管理信息系統(tǒng)，1/3的機(jī)構(gòu)已經(jīng)配置了信息化系統(tǒng)，但其中僅一家是自主研發(fā)的系統(tǒng)，大多數(shù)機(jī)構(gòu)傾向于外部購(gòu)買養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)，主要用在電子登記、監(jiān)控、財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面，真正的信息系統(tǒng)和智能化手段的利用率更低，使得機(jī)構(gòu)大量服務(wù)還是依靠人力的消耗，存在很多制度和流程的不合理，這樣既降低了服務(wù)地效率，也使得服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步惡化ii。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，優(yōu)化其服務(wù)流程，合理地配置和使用信息化相關(guān)地適老設(shè)施和技術(shù)裝備設(shè)備及輔具，改善工作條件，將管理信息系統(tǒng)高效的在養(yǎng)老管理中得到[i]李化楠.石家莊市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)問題及對(duì)策研究[D].河北師范大學(xué)，201[iii]軋酒建.我國(guó)公建民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)問題及對(duì)策研究[D]