啟發(fā)思維的CPMM關(guān)鍵考點(diǎn)試題及答案

啟發(fā)思維的CPMM關(guān)鍵考點(diǎn)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPMM（中國項(xiàng)目管理師）考試中，下列哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.項(xiàng)目管理知識(shí)體系

2.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域的核心概念？

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.質(zhì)量管理

C.采購管理

D.客戶關(guān)系管理

3.下列關(guān)于項(xiàng)目章程的描述，正確的是：

A.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理編制

B.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人共同編制

C.項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)共同編制

D.項(xiàng)目章程由發(fā)起人編制

4.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的一個(gè)步驟？

A.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)

C.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

5.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，下列哪項(xiàng)不是控制進(jìn)度的工具與技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法

B.Gantt圖

C.緊前關(guān)系繪圖法

D.項(xiàng)目評估與選擇

6.在項(xiàng)目溝通管理中，下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的工具與技術(shù)？

A.溝通模型

B.溝通計(jì)劃

C.會(huì)議管理

D.溝通技巧

7.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量保證的工具與技術(shù)？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.核實(shí)

D.評審

8.在項(xiàng)目采購管理中，下列哪項(xiàng)不是采購管理過程中的一個(gè)步驟？

A.編制采購計(jì)劃

B.采購談判

C.貨物交付

D.采購合同管理

9.下列關(guān)于項(xiàng)目成本管理的描述，正確的是：

A.成本管理只關(guān)注項(xiàng)目預(yù)算的執(zhí)行情況

B.成本管理只關(guān)注項(xiàng)目資源的分配情況

C.成本管理關(guān)注項(xiàng)目預(yù)算和資源的執(zhí)行情況

D.成本管理只關(guān)注項(xiàng)目預(yù)算的編制情況

10.下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目變更管理的工具與技術(shù)？

A.變更控制委員會(huì)

B.變更請求

C.變更日志

D.項(xiàng)目評估與選擇

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域包括：

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

F.項(xiàng)目資源管理

G.項(xiàng)目溝通管理

H.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

I.項(xiàng)目采購管理

J.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理

2.項(xiàng)目管理過程組包括：

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控和控制過程組

E.收尾過程組

F.管理過程組

G.實(shí)施過程組

H.持續(xù)改進(jìn)過程組

I.項(xiàng)目執(zhí)行過程組

J.項(xiàng)目結(jié)束過程組

3.項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中的工具與技術(shù)包括：

A.工具與技術(shù)

B.項(xiàng)目管理軟件

C.項(xiàng)目管理知識(shí)

D.項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

E.項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

F.項(xiàng)目管理方法

G.項(xiàng)目管理流程

H.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

I.項(xiàng)目管理環(huán)境

J.項(xiàng)目管理文化

4.項(xiàng)目管理過程中的角色包括：

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目利益相關(guān)者

E.項(xiàng)目顧問

F.項(xiàng)目供應(yīng)商

G.項(xiàng)目客戶

H.項(xiàng)目合作伙伴

I.項(xiàng)目執(zhí)行者

J.項(xiàng)目監(jiān)督者

5.項(xiàng)目管理過程中的階段包括：

A.項(xiàng)目啟動(dòng)階段

B.項(xiàng)目規(guī)劃階段

C.項(xiàng)目執(zhí)行階段

D.項(xiàng)目監(jiān)控與控制階段

E.項(xiàng)目收尾階段

F.項(xiàng)目評估階段

G.項(xiàng)目總結(jié)階段

H.項(xiàng)目改進(jìn)階段

I.項(xiàng)目優(yōu)化階段

J.項(xiàng)目轉(zhuǎn)型階段

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)。

答案：項(xiàng)目整合管理的核心任務(wù)是確保項(xiàng)目各組成部分之間協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這包括但不限于：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、協(xié)調(diào)各項(xiàng)目過程組的活動(dòng)、管理項(xiàng)目變更、解決項(xiàng)目沖突、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展等。

2.請解釋項(xiàng)目范圍管理中的“范圍蔓延”現(xiàn)象及其預(yù)防措施。

答案：范圍蔓延是指項(xiàng)目范圍在沒有明確變更控制的情況下不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和成本受到影響。預(yù)防措施包括：明確項(xiàng)目范圍、制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、實(shí)施嚴(yán)格的變更控制流程、定期進(jìn)行范圍驗(yàn)證和確認(rèn)。

3.如何在項(xiàng)目進(jìn)度管理中運(yùn)用關(guān)鍵路徑法（CPM）？

答案：關(guān)鍵路徑法是一種用于項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)，通過確定項(xiàng)目任務(wù)之間的依賴關(guān)系和持續(xù)時(shí)間，找出項(xiàng)目的最短完成時(shí)間。運(yùn)用CPM的方法包括：創(chuàng)建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖、計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最遲開始時(shí)間（LS）、最早完成時(shí)間（EF）和最遲完成時(shí)間（LF），確定關(guān)鍵路徑，進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整。

五、論述題（每題15分，共30分）

題目：請結(jié)合實(shí)際案例，論述項(xiàng)目管理中溝通管理的重要性及其在項(xiàng)目成功中的應(yīng)用。

答案：溝通管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色。有效的溝通有助于確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和利益相關(guān)者之間信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)共享，從而提高項(xiàng)目成功的概率。

例如，在一個(gè)大型軟件開發(fā)項(xiàng)目中，溝通管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.明確項(xiàng)目目標(biāo)：通過有效的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員可以共同理解項(xiàng)目的目標(biāo)，確保每個(gè)人都朝著相同的目標(biāo)努力。

2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作至關(guān)重要。有效的溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員了解彼此的工作進(jìn)度、遇到的問題和解決方案，從而提高協(xié)作效率。

3.管理變更請求：項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種變更請求。通過及時(shí)的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以快速評估變更的影響，并做出相應(yīng)的決策。

4.提高客戶滿意度：與客戶的溝通有助于了解客戶的需求和期望，確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合客戶的要求。

5.應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種風(fēng)險(xiǎn)。通過有效的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)，減少項(xiàng)目失敗的可能性。

五、論述題

題目：請分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估的區(qū)別及其重要性。

答案：在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估是兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)但有所區(qū)別的關(guān)鍵步驟，它們在項(xiàng)目成功中扮演著至關(guān)重要的角色。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指識(shí)別項(xiàng)目可能面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)的過程。這一步驟的目的是全面地識(shí)別出可能對項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、成本或質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響的事件或條件。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的區(qū)別在于，它側(cè)重于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的“存在”，而不是評估其可能的影響或嚴(yán)重程度。以下是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要性：

1.預(yù)防性規(guī)劃：通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以提前了解潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而制定預(yù)防措施，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

2.資源分配：識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合理分配資源，確保關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)得到足夠的關(guān)注和應(yīng)對。

3.溝通：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有助于提高團(tuán)隊(duì)成員對潛在風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作。

風(fēng)險(xiǎn)評估則是評估已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響的過程。風(fēng)險(xiǎn)評估不僅考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，還評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的潛在后果。風(fēng)險(xiǎn)評估的區(qū)別在于，它側(cè)重于對風(fēng)險(xiǎn)的“量化”和“定性”分析。以下是風(fēng)險(xiǎn)評估的重要性：

1.決策支持：風(fēng)險(xiǎn)評估提供了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略時(shí)的決策依據(jù)，幫助團(tuán)隊(duì)選擇最合適的應(yīng)對措施。

2.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序：通過風(fēng)險(xiǎn)評估，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以確定哪些風(fēng)險(xiǎn)最需要關(guān)注，從而優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)事件。

3.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)或現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)的變化。

兩者的重要性在于：

1.完整性：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估共同構(gòu)成了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的完整框架，確保了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對風(fēng)險(xiǎn)的全面理解。

2.預(yù)見性：通過這兩個(gè)步驟，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)，提前做好準(zhǔn)備，從而提高項(xiàng)目應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3.成功保障：有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評估是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，它們有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在面臨不確定性時(shí)做出明智的決策。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：項(xiàng)目管理知識(shí)體系是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，不屬于項(xiàng)目管理過程組。

2.D

解析思路：客戶關(guān)系管理屬于市場營銷和客戶服務(wù)領(lǐng)域，不是項(xiàng)目管理知識(shí)體系的核心概念。

3.B

解析思路：項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人共同編制，確保項(xiàng)目目標(biāo)的明確性和項(xiàng)目范圍的合理性。

4.D

解析思路：執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對過程中的一個(gè)步驟，不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理過程。

5.D

解析思路：項(xiàng)目評估與選擇屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的活動(dòng)，不是控制進(jìn)度的工具與技術(shù)。

6.D

解析思路：溝通技巧屬于個(gè)人技能范疇，不是項(xiàng)目溝通管理的工具與技術(shù)。

7.D

解析思路：評審屬于質(zhì)量保證的工具與技術(shù)，用于評估項(xiàng)目成果是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

8.C

解析思路：貨物交付是采購管理過程中的一個(gè)步驟，但不是采購管理過程中的唯一步驟。

9.C

解析思路：成本管理關(guān)注項(xiàng)目預(yù)算和資源的執(zhí)行情況，包括成本控制、成本分析和成本預(yù)測。

10.D

解析思路：項(xiàng)目評估與選擇屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的活動(dòng)，不是項(xiàng)目變更管理的工具與技術(shù)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEFGHI

解析思路：項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域涵蓋了項(xiàng)目管理的各個(gè)方面，包括項(xiàng)目整合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理過程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾五個(gè)過程組。

3.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域的工具與技術(shù)包括工具與技術(shù)、項(xiàng)目管理軟件、項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理方法、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理環(huán)境。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目管理過程中的角色包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目利益相關(guān)者。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理過程中的階段包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與控制、收尾五個(gè)階段。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目章程由項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人共同編制，而不是項(xiàng)目經(jīng)理單獨(dú)編制。

2.×

解析思路