2024年CPMM考試準(zhǔn)備攻略與試題及答案

2024年CPMM考試準(zhǔn)備攻略與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不屬于CPMM考試的范圍？

A.項目管理基礎(chǔ)

B.項目范圍管理

C.項目質(zhì)量管理

D.項目風(fēng)險管理

2.在項目生命周期中，以下哪個階段不是項目啟動階段？

A.定義項目范圍

B.確定項目目標(biāo)

C.制定項目計劃

D.實施項目計劃

3.項目經(jīng)理在項目溝通管理中的主要職責(zé)是什么？

A.確定項目溝通需求

B.確定項目團隊成員

C.確定項目進度

D.確定項目預(yù)算

4.以下哪項不是項目質(zhì)量管理中的過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

5.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法不包括以下哪項？

A.專家判斷

B.風(fēng)險清單

C.檢查表

D.SWOT分析

6.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種什么方法？

A.項目成本管理方法

B.項目進度管理方法

C.項目質(zhì)量管理方法

D.項目溝通管理方法

7.以下哪項不是項目溝通管理中的溝通渠道？

A.會議

B.文檔

C.電子郵件

D.團隊建設(shè)活動

8.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動不包括以下哪項？

A.質(zhì)量審計

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量規(guī)劃

9.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略不包括以下哪項？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

10.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計是對以下哪項進行審查？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質(zhì)量

D.項目溝通

11.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是通過以下哪種方法確定的？

A.網(wǎng)絡(luò)圖

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.流程圖

12.以下哪項不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法？

A.專家判斷

B.風(fēng)險清單

C.檢查表

D.SWOT分析

13.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動不包括以下哪項？

A.質(zhì)量審計

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量規(guī)劃

14.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略不包括以下哪項？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

15.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計是對以下哪項進行審查？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質(zhì)量

D.項目溝通

16.以下哪項不是項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分？

A.網(wǎng)絡(luò)圖

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.流程圖

17.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法不包括以下哪項？

A.專家判斷

B.風(fēng)險清單

C.檢查表

D.SWOT分析

18.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動不包括以下哪項？

A.質(zhì)量審計

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量規(guī)劃

19.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略不包括以下哪項？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

20.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計是對以下哪項進行審查？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質(zhì)量

D.項目溝通

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

2.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法？

A.專家判斷

B.風(fēng)險清單

C.檢查表

D.SWOT分析

3.以下哪些是項目溝通管理中的溝通渠道？

A.會議

B.文檔

C.電子郵件

D.團隊建設(shè)活動

4.以下哪些是項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）的組成部分？

A.網(wǎng)絡(luò)圖

B.Gantt圖

C.PERT圖

D.流程圖

5.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量審計、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。（）

2.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法包括專家判斷、風(fēng)險清單、檢查表和SWOT分析。（）

3.項目溝通管理中的溝通渠道包括會議、文檔、電子郵件和團隊建設(shè)活動。（）

4.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是通過網(wǎng)絡(luò)圖確定的。（）

5.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。（）

6.項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量審計、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。（）

7.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別方法包括專家判斷、風(fēng)險清單、檢查表和SWOT分析。（）

8.項目溝通管理中的溝通渠道包括會議、文檔、電子郵件和團隊建設(shè)活動。（）

9.項目進度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是通過網(wǎng)絡(luò)圖確定的。（）

10.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D

2.C

3.A

4.D

5.D

6.B

7.D

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.C

二、多項選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡要說明項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理控制的主要區(qū)別。

答案：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中的兩個重要過程，但它們的主要區(qū)別在于關(guān)注點和方法。

質(zhì)量保證關(guān)注的是項目整體的質(zhì)量，通過預(yù)防措施確保項目符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。它通常包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進行質(zhì)量規(guī)劃、實施質(zhì)量保證活動以及進行質(zhì)量審計。質(zhì)量保證的目的是確保項目交付的產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶和利益相關(guān)者的需求。

質(zhì)量控制則關(guān)注項目過程中的具體活動，確保每個階段的產(chǎn)品或服務(wù)都符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制包括對項目成果進行審查和測試，以及糾正不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題。質(zhì)量控制的活動通常包括檢查、測試、分析和改進。

簡而言之，質(zhì)量保證更側(cè)重于預(yù)防，而質(zhì)量控制更側(cè)重于糾正。

2.題目：請解釋項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別和風(fēng)險分析的區(qū)別。

答案：風(fēng)險識別和風(fēng)險分析是項目風(fēng)險管理中的兩個關(guān)鍵步驟，它們在項目風(fēng)險管理過程中的作用和目的不同。

風(fēng)險識別是識別項目可能面臨的所有潛在風(fēng)險的過程。它包括確定風(fēng)險的存在、來源和潛在影響。風(fēng)險識別的目的是全面地識別出所有可能對項目造成負面影響的風(fēng)險因素。

風(fēng)險分析是對已識別的風(fēng)險進行評估和排序的過程。它涉及分析每個風(fēng)險的可能性、影響和優(yōu)先級。風(fēng)險分析的目的是評估風(fēng)險的重要性，以便項目團隊可以優(yōu)先處理最關(guān)鍵的風(fēng)險。

簡而言之，風(fēng)險識別是關(guān)于“發(fā)現(xiàn)”風(fēng)險，而風(fēng)險分析是關(guān)于“理解”風(fēng)險。

3.題目：請說明項目溝通管理中溝通渠道的選擇應(yīng)考慮哪些因素。

答案：在選擇項目溝通渠道時，應(yīng)考慮以下因素：

（1）溝通的目的：不同的溝通目的可能需要不同的溝通渠道。例如，正式的報告可能需要電子郵件或會議，而日常溝通可能更適合即時消息或電話。

（2）信息的性質(zhì)：信息的性質(zhì)決定了溝通渠道的選擇。敏感或保密信息可能需要加密的通信方式，而日常信息交流可能通過非正式渠道即可。

（3）受眾的特點：受眾的地理位置、工作時間和可用性會影響溝通渠道的選擇。例如，全球團隊可能需要24/7的溝通渠道。

（4）溝通的頻率：頻繁的溝通可能需要快速的溝通渠道，如即時消息或電話，而較少的溝通可能通過定期會議或電子郵件即可。

（5）組織的溝通文化：組織的溝通文化也會影響溝通渠道的選擇。某些組織可能傾向于正式的溝通方式，而其他組織可能更傾向于非正式的溝通。

（6）成本和資源：溝通渠道的選擇還應(yīng)考慮成本和資源的可用性。

綜合考慮這些因素，可以確保選擇最合適的溝通渠道，以有效傳遞信息并滿足項目溝通的需求。

五、論述題

題目：論述項目進度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的應(yīng)用及其重要性。

答案：關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod，簡稱CPM）是項目進度管理中的一種重要工具，它通過分析項目活動之間的依賴關(guān)系和時間，幫助項目經(jīng)理確定項目的最短完成時間以及關(guān)鍵活動。

CPM的應(yīng)用主要包括以下步驟：

1.編制項目活動清單：列出所有項目活動，并確定每個活動的名稱、持續(xù)時間、前置活動和緊后活動。

2.繪制網(wǎng)絡(luò)圖：根據(jù)項目活動清單，繪制項目活動的網(wǎng)絡(luò)圖，展示活動之間的邏輯關(guān)系。

3.計算最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）：從網(wǎng)絡(luò)圖的一端開始，逐步計算每個活動的最早開始時間和最早完成時間。

4.計算最遲開始時間（LS）和最遲完成時間（LF）：從網(wǎng)絡(luò)圖的另一端開始，逐步計算每個活動的最遲開始時間和最遲完成時間。

5.計算總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）：總浮動時間是活動最遲開始時間和最早開始時間之差，自由浮動時間是活動緊后活動的最早開始時間減去當(dāng)前活動的最早完成時間。

6.確定關(guān)鍵路徑：關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中所有活動的總浮動時間為零的路徑，即任何延誤都會導(dǎo)致項目延期完成的路徑。

CPM的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.識別關(guān)鍵活動：通過確定關(guān)鍵路徑，項目經(jīng)理可以識別出那些對項目進度影響最大的活動，從而集中精力確保這些活動的順利進行。

2.優(yōu)化資源分配：了解關(guān)鍵路徑有助于項目經(jīng)理優(yōu)化資源分配，確保關(guān)鍵活動得到足夠的資源支持，以避免項目延誤。

3.預(yù)測項目完成時間：CPM可以幫助項目經(jīng)理預(yù)測項目的最短完成時間，為項目進度計劃和決策提供依據(jù)。

4.管理項目風(fēng)險：通過分析關(guān)鍵路徑上的活動，項目經(jīng)理可以識別和評估項目風(fēng)險，并采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。

5.提高溝通效率：CPM提供了一種標(biāo)準(zhǔn)化的方法來展示項目進度，有助于項目團隊成員和利益相關(guān)者之間的溝通和協(xié)調(diào)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：項目管理的范圍包括項目范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和干系人管理等多個方面。風(fēng)險管理是其中的一部分，因此選項D不屬于CPMM考試的范圍。

2.C

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制以及收尾五個階段。項目計劃是項目規(guī)劃階段的活動之一，因此選項C不是項目啟動階段。

3.A

解析思路：項目經(jīng)理的主要職責(zé)包括項目目標(biāo)管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理和項目風(fēng)險管理。確定項目溝通需求是項目經(jīng)理在項目溝通管理中的主要職責(zé)。

4.D

解析思路：項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進四個過程。質(zhì)量規(guī)劃是確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法的過程，不是質(zhì)量管理的具體過程。

5.D

解析思路：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的一個步驟，包括專家判斷、風(fēng)險清單、檢查表和SWOT分析等方法。SWOT分析是一種用于評估項目風(fēng)險的工具，但不屬于風(fēng)險識別的方法。

6.B

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種項目進度管理方法，通過分析項目活動之間的依賴關(guān)系和時間，確定項目的最短完成時間和關(guān)鍵路徑。

7.D

解析思路：項目溝通管理中的溝通渠道包括會議、文檔、電子郵件、電話、即時消息、社交媒體等。團隊建設(shè)活動不屬于溝通渠道。

8.D

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量審計、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。質(zhì)量規(guī)劃是確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法的階段，不屬于質(zhì)量保證活動。

9.D

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。風(fēng)險接受是指接受風(fēng)險的可能性和影響，而不是風(fēng)險應(yīng)對策略。

10.C

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計是對項目質(zhì)量管理體系和過程進行審查，確保它們符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。項目質(zhì)量是審查的對象。

11.A

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）通過繪制網(wǎng)絡(luò)圖來確定項目的最短完成時間和關(guān)鍵路徑。網(wǎng)絡(luò)圖是CPM的核心組成部分。

12.D

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家判斷、風(fēng)險清單、檢查表和SWOT分析等。SWOT分析不是風(fēng)險識別的方法。

13.D

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量審計、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。質(zhì)量規(guī)劃不是質(zhì)量保證活動。

14.D

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。風(fēng)險接受不是風(fēng)險應(yīng)對策略。

15.C

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計是對項目質(zhì)量管理體系和過程進行審查，確保它們符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。項目質(zhì)量是審查的對象。

16.D

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）通過繪制網(wǎng)絡(luò)圖來確定項目的最短完成時間和關(guān)鍵路徑。流程圖不是CPM的組成部分。

17.D

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家判斷、風(fēng)險清單、檢查表和SWOT分析等。SWOT分析不是風(fēng)險識別的方法。

18.D

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量審計、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進。質(zhì)量規(guī)劃不是質(zhì)量保證活動。

19.D

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。風(fēng)險接受不是風(fēng)險應(yīng)對策略。

20.C

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量審計是對項目質(zhì)量管理體系和過程進行審查，確保它們符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。項目質(zhì)量是審查的對象。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證