2024年CPSM考試滿意度試題與答案

2024年CPSM考試滿意度試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPSM認(rèn)證的五個核心領(lǐng)域？

A.項目管理

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.合同管理

D.風(fēng)險管理

2.在采購過程中，以下哪個階段不是需求規(guī)劃階段？

A.確定需求

B.評估需求

C.定義需求

D.實施需求

3.以下哪個不是供應(yīng)鏈管理的四大支柱？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流管理

C.供應(yīng)鏈策略

D.采購流程

4.在合同管理中，以下哪個不是合同生命周期的重要階段？

A.簽訂合同

B.合同履行

C.合同變更

D.合同評估

5.以下哪個不是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素？

A.供應(yīng)商信譽

B.供應(yīng)商價格

C.供應(yīng)商技術(shù)

D.供應(yīng)商地理位置

6.以下哪個不是采購流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.風(fēng)險管理

7.以下哪個不是供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險降低

C.風(fēng)險接受

D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

8.以下哪個不是采購決策的三個要素？

A.價值

B.成本

C.時間

D.風(fēng)險

9.以下哪個不是采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.項目交付時間

D.客戶滿意度

10.以下哪個不是采購管理中的人員角色？

A.采購專員

B.采購經(jīng)理

C.供應(yīng)商

D.采購顧問

11.以下哪個不是采購流程中的供應(yīng)商評估方法？

A.競爭性談判

B.成本效益分析

C.紀(jì)錄審查

D.面試

12.以下哪個不是采購合同中應(yīng)包含的內(nèi)容？

A.合同條款

B.合同價格

C.合同期限

D.合同執(zhí)行

13.以下哪個不是采購績效管理的關(guān)鍵步驟？

A.設(shè)定績效目標(biāo)

B.收集績效數(shù)據(jù)

C.分析績效數(shù)據(jù)

D.制定改進(jìn)計劃

14.以下哪個不是供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)？

A.提高客戶滿意度

B.降低成本

C.提高效率

D.降低風(fēng)險

15.以下哪個不是采購流程中的供應(yīng)商關(guān)系管理？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商開發(fā)

C.供應(yīng)商合作

D.供應(yīng)商評價

16.以下哪個不是采購管理中的道德原則？

A.公平競爭

B.誠信

C.透明度

D.尊重個人隱私

17.以下哪個不是采購流程中的需求規(guī)劃？

A.確定需求

B.評估需求

C.定義需求

D.實施需求

18.以下哪個不是采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.項目交付時間

D.客戶滿意度

19.以下哪個不是采購管理中的人員角色？

A.采購專員

B.采購經(jīng)理

C.供應(yīng)商

D.采購顧問

20.以下哪個不是采購流程中的供應(yīng)商評估方法？

A.競爭性談判

B.成本效益分析

C.紀(jì)錄審查

D.面試

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM認(rèn)證的五個核心領(lǐng)域？

A.項目管理

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.合同管理

D.風(fēng)險管理

E.采購流程

2.以下哪些是采購流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.需求規(guī)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.風(fēng)險管理

E.供應(yīng)商關(guān)系管理

3.以下哪些是供應(yīng)鏈管理的四大支柱？

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.物流管理

C.供應(yīng)鏈策略

D.采購流程

E.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

4.以下哪些是采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.項目交付時間

D.客戶滿意度

E.采購效率

5.以下哪些是采購管理中的道德原則？

A.公平競爭

B.誠信

C.透明度

D.尊重個人隱私

E.責(zé)任感

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPSM認(rèn)證的五個核心領(lǐng)域包括：項目管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、合同管理、風(fēng)險管理、采購流程。（）

2.采購流程中的需求規(guī)劃階段包括：確定需求、評估需求、定義需求、實施需求。（）

3.供應(yīng)鏈管理的四大支柱包括：供應(yīng)商關(guān)系、物流管理、供應(yīng)鏈策略、采購流程。（）

4.采購合同中應(yīng)包含的內(nèi)容包括：合同條款、合同價格、合同期限、合同執(zhí)行。（）

5.采購績效管理的關(guān)鍵步驟包括：設(shè)定績效目標(biāo)、收集績效數(shù)據(jù)、分析績效數(shù)據(jù)、制定改進(jìn)計劃。（）

6.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括：提高客戶滿意度、降低成本、提高效率、降低風(fēng)險。（）

7.采購流程中的供應(yīng)商關(guān)系管理包括：供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商合作、供應(yīng)商評價。（）

8.采購管理中的道德原則包括：公平競爭、誠信、透明度、尊重個人隱私、責(zé)任感。（）

9.采購流程中的需求規(guī)劃階段不包括：實施需求。（）

10.采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)包括：成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、項目交付時間、客戶滿意度。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.D

15.E

16.E

17.D

18.D

19.C

20.D

二、多項選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述CPSM認(rèn)證對采購專業(yè)人士的重要性。

答案：CPSM認(rèn)證對采購專業(yè)人士的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

-提升專業(yè)能力：通過CPSM認(rèn)證，采購專業(yè)人士可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)采購領(lǐng)域的知識，提升自己的專業(yè)能力。

-增強市場競爭力：CPSM認(rèn)證是全球采購領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證，持有該認(rèn)證的專業(yè)人士在求職和職業(yè)發(fā)展中更具競爭力。

-優(yōu)化工作績效：CPSM認(rèn)證強調(diào)理論與實踐相結(jié)合，有助于采購專業(yè)人士在工作中更好地運用所學(xué)知識，提高工作效率。

-建立行業(yè)聲譽：CPSM認(rèn)證有助于樹立采購專業(yè)人士的權(quán)威形象，增強行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可度和影響力。

-促進(jìn)職業(yè)發(fā)展：CPSM認(rèn)證是職業(yè)發(fā)展的有力保障，有助于采購專業(yè)人士在職業(yè)生涯中不斷晉升。

2.題目：解釋采購流程中的供應(yīng)商選擇與評估方法。

答案：采購流程中的供應(yīng)商選擇與評估方法包括以下幾個步驟：

-需求分析：明確采購需求，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價格等。

-市場調(diào)研：了解市場行情，篩選潛在供應(yīng)商。

-供應(yīng)商篩選：根據(jù)需求分析結(jié)果，對潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。

-供應(yīng)商評估：通過多種評估方法對篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，包括：

-成本效益分析：比較不同供應(yīng)商的報價，評估性價比。

-技術(shù)能力評估：考察供應(yīng)商的技術(shù)水平、研發(fā)能力等。

-質(zhì)量管理體系：了解供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

-交付能力評估：評估供應(yīng)商的交貨速度、交貨準(zhǔn)時率等。

-供應(yīng)商信譽評估：了解供應(yīng)商的信譽度、商業(yè)道德等。

-供應(yīng)商選擇：根據(jù)評估結(jié)果，選擇最合適的供應(yīng)商進(jìn)行合作。

3.題目：闡述采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)及其作用。

答案：采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)包括以下幾方面：

-成本節(jié)約：評估采購活動是否達(dá)到了成本節(jié)約的目標(biāo)。

-供應(yīng)商滿意度：了解供應(yīng)商對采購活動的滿意度，反映采購活動的質(zhì)量。

-項目交付時間：評估采購活動是否按時完成，保證項目進(jìn)度。

-客戶滿意度：了解客戶對采購活動的滿意度，反映采購活動的效果。

-采購效率：評估采購活動的效率，提高采購工作效率。

-風(fēng)險控制：評估采購活動中的風(fēng)險控制能力，降低采購風(fēng)險。

這些關(guān)鍵指標(biāo)有助于：

-評估采購活動的效果，為后續(xù)采購決策提供依據(jù)。

-發(fā)現(xiàn)采購過程中的問題，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

-提高采購活動的質(zhì)量和效率，降低采購成本。

-促進(jìn)采購部門與供應(yīng)商、客戶的良好合作關(guān)系。

五、論述題

題目：論述采購管理在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略作用及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。

答案：采購管理在供應(yīng)鏈中扮演著至關(guān)重要的戰(zhàn)略角色，它不僅涉及到日常的采購活動，更是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要組成部分。以下是采購管理在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略作用及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響：

1.成本控制與優(yōu)化：

采購管理通過集中采購、規(guī)模經(jīng)濟、供應(yīng)商談判等手段，幫助企業(yè)實現(xiàn)成本控制與優(yōu)化。通過降低采購成本，企業(yè)可以提高利潤率，從而增強在市場上的競爭力。

2.供應(yīng)鏈效率提升：

有效的采購管理可以提高供應(yīng)鏈的效率。通過減少庫存、縮短交貨時間、提高供應(yīng)鏈透明度等方式，企業(yè)可以更快地響應(yīng)市場變化，提高整體運營效率。

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理：

采購管理在供應(yīng)鏈中起到風(fēng)險管理的核心作用。通過選擇合適的供應(yīng)商、建立長期合作關(guān)系、制定應(yīng)急計劃等，企業(yè)可以降低供應(yīng)鏈中斷、價格波動等風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

4.創(chuàng)新與研發(fā)支持：

采購管理可以幫助企業(yè)獲取創(chuàng)新技術(shù)、原材料和產(chǎn)品，支持企業(yè)的研發(fā)活動。通過與供應(yīng)商的合作，企業(yè)可以推動新產(chǎn)品的開發(fā)，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

5.增強企業(yè)競爭力：

6.增強客戶滿意度：

采購管理通過確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的質(zhì)量，有助于提高客戶滿意度。滿意的客戶不僅會重復(fù)購買，還可能為企業(yè)帶來更多的推薦業(yè)務(wù)。

7.提高企業(yè)響應(yīng)能力：

在快速變化的市場環(huán)境中，采購管理可以幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場變化。通過靈活的采購策略和高效的供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以迅速調(diào)整產(chǎn)品組合和供應(yīng)鏈布局，以適應(yīng)市場需求的變化。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的五個核心領(lǐng)域分別是采購流程、供應(yīng)商關(guān)系管理、合同管理、采購談判和采購策略，風(fēng)險管理不在其中。

2.D

解析思路：需求規(guī)劃階段包括確定需求、評估需求、定義需求和規(guī)劃需求，實施需求不屬于需求規(guī)劃階段。

3.C

解析思路：供應(yīng)鏈管理的四大支柱是供應(yīng)商關(guān)系、物流管理、供應(yīng)鏈策略和供應(yīng)鏈風(fēng)險，采購流程不屬于四大支柱。

4.D

解析思路：合同生命周期包括合同準(zhǔn)備、合同簽訂、合同履行、合同變更和合同結(jié)束，合同評估不屬于合同生命周期。

5.D

解析思路：供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素包括供應(yīng)商的信譽、能力、質(zhì)量、價格和服務(wù)，地理位置不是選擇供應(yīng)商的關(guān)鍵因素。

6.D

解析思路：采購流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括需求規(guī)劃、供應(yīng)商選擇、采購談判、合同簽訂和合同管理，風(fēng)險管理不屬于采購流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

7.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留，風(fēng)險接受不是風(fēng)險管理策略。

8.D

解析思路：采購決策的三個要素是價值、成本和時間，風(fēng)險不是采購決策的要素。

9.D

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、項目交付時間和質(zhì)量，客戶滿意度不是采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)。

10.C

解析思路：采購管理中的人員角色包括采購專員、采購經(jīng)理和采購顧問，供應(yīng)商不是采購管理中的人員角色。

11.A

解析思路：供應(yīng)商評估方法包括競爭性談判、成本效益分析、紀(jì)錄審查和面試，競爭性談判不是供應(yīng)商評估方法。

12.D

解析思路：采購合同中應(yīng)包含的內(nèi)容包括合同條款、合同價格、合同期限和合同執(zhí)行，合同評估不屬于采購合同中應(yīng)包含的內(nèi)容。

13.D

解析思路：采購績效管理的關(guān)鍵步驟包括設(shè)定績效目標(biāo)、收集績效數(shù)據(jù)、分析績效數(shù)據(jù)和制定改進(jìn)計劃，制定改進(jìn)計劃不是關(guān)鍵步驟。

14.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括提高客戶滿意度、降低成本、提高效率和降低風(fēng)險，采購流程不屬于供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。

15.E

解析思路：采購流程中的供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商合作和供應(yīng)商評價，供應(yīng)商選擇不是供應(yīng)商關(guān)系管理。

16.E

解析思路：采購管理中的道德原則包括公平競爭、誠信、透明度和尊重個人隱私，責(zé)任感不是采購管理中的道德原則。

17.D

解析思路：采購流程中的需求規(guī)劃包括確定需求、評估需求、定義需求和規(guī)劃需求，實施需求不屬于需求規(guī)劃。

18.D

解析思路：采購績效評估的關(guān)鍵指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、項目交付時間和客戶滿意度，采購效率不是關(guān)鍵指標(biāo)。

19.C

解析思路：采購管理中的人員角色包括采購專員、采購經(jīng)理和采購顧問，供應(yīng)商不是采購管理中的人員角色。

20.D

解析思路：采購流程中的供應(yīng)商評估方法包括競爭性談判、成本效益分析、紀(jì)錄審查和面試，面試不是供應(yīng)商評估方法。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）