拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究進展與規(guī)劃考核試卷

拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究進展與規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究的掌握程度，包括對現有研究進展的理解、分析以及未來規(guī)劃的能力。通過對拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的理論知識、實踐案例和未來趨勢的考察，評估考生在學術研究和實際應用方面的綜合能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心目標是：（）

A.提高拍賣物品的價格

B.增加拍賣企業(yè)的利潤

C.促進拍賣行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展

D.保障拍賣活動的公平公正

2.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的首要任務是：（）

A.優(yōu)化拍賣流程

B.提高拍賣師水平

C.建立健全法律法規(guī)

D.擴大市場份額

3.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施主體是：（）

A.政府部門

B.拍賣行業(yè)協(xié)會

C.拍賣企業(yè)

D.拍賣師

4.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境分析屬于：（）

A.內部環(huán)境分析

B.外部環(huán)境分析

C.競爭環(huán)境分析

D.市場環(huán)境分析

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的主要內容包括：（）

A.財務責任、法律責任、道德責任

B.環(huán)境責任、社會責任、道德責任

C.管理責任、法律責任、道德責任

D.財務責任、社會責任、道德責任

6.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力主要體現在：（）

A.拍賣模式創(chuàng)新

B.拍賣技術創(chuàng)新

C.拍賣市場創(chuàng)新

D.以上都是

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的關鍵是：（）

A.提升拍賣品質

B.優(yōu)化拍賣服務

C.塑造良好形象

D.以上都是

8.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的核心是：（）

A.提高員工素質

B.優(yōu)化人員結構

C.增強團隊凝聚力

D.以上都是

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要內容包括：（）

A.市場風險、財務風險、法律風險

B.競爭風險、運營風險、信譽風險

C.市場風險、運營風險、信譽風險

D.競爭風險、財務風險、法律風險

10.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的主要措施是：（）

A.節(jié)約資源、減少污染

B.建設綠色拍賣場所

C.推廣綠色拍賣理念

D.以上都是

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐途徑是：（）

A.參與公益事業(yè)

B.提高員工福利

C.做好企業(yè)治理

D.以上都是

12.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關鍵是：（）

A.建立創(chuàng)新機制

B.引進創(chuàng)新人才

C.營造創(chuàng)新氛圍

D.以上都是

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的基礎是：（）

A.提升拍賣品質

B.優(yōu)化拍賣服務

C.塑造良好形象

D.以上都是

14.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的核心是：（）

A.提高員工素質

B.優(yōu)化人員結構

C.增強團隊凝聚力

D.以上都是

15.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要內容包括：（）

A.市場風險、財務風險、法律風險

B.競爭風險、運營風險、信譽風險

C.市場風險、運營風險、信譽風險

D.競爭風險、財務風險、法律風險

16.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的主要措施是：（）

A.節(jié)約資源、減少污染

B.建設綠色拍賣場所

C.推廣綠色拍賣理念

D.以上都是

17.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐途徑是：（）

A.參與公益事業(yè)

B.提高員工福利

C.做好企業(yè)治理

D.以上都是

18.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關鍵是：（）

A.建立創(chuàng)新機制

B.引進創(chuàng)新人才

C.營造創(chuàng)新氛圍

D.以上都是

19.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的基礎是：（）

A.提升拍賣品質

B.優(yōu)化拍賣服務

C.塑造良好形象

D.以上都是

20.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的核心是：（）

A.提高員工素質

B.優(yōu)化人員結構

C.增強團隊凝聚力

D.以上都是

21.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要內容包括：（）

A.市場風險、財務風險、法律風險

B.競爭風險、運營風險、信譽風險

C.市場風險、運營風險、信譽風險

D.競爭風險、財務風險、法律風險

22.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的主要措施是：（）

A.節(jié)約資源、減少污染

B.建設綠色拍賣場所

C.推廣綠色拍賣理念

D.以上都是

23.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐途徑是：（）

A.參與公益事業(yè)

B.提高員工福利

C.做好企業(yè)治理

D.以上都是

24.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關鍵是：（）

A.建立創(chuàng)新機制

B.引進創(chuàng)新人才

C.營造創(chuàng)新氛圍

D.以上都是

25.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的基礎是：（）

A.提升拍賣品質

B.優(yōu)化拍賣服務

C.塑造良好形象

D.以上都是

26.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的核心是：（）

A.提高員工素質

B.優(yōu)化人員結構

C.增強團隊凝聚力

D.以上都是

27.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要內容包括：（）

A.市場風險、財務風險、法律風險

B.競爭風險、運營風險、信譽風險

C.市場風險、運營風險、信譽風險

D.競爭風險、財務風險、法律風險

28.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的主要措施是：（）

A.節(jié)約資源、減少污染

B.建設綠色拍賣場所

C.推廣綠色拍賣理念

D.以上都是

29.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐途徑是：（）

A.參與公益事業(yè)

B.提高員工福利

C.做好企業(yè)治理

D.以上都是

30.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關鍵是：（）

A.建立創(chuàng)新機制

B.引進創(chuàng)新人才

C.營造創(chuàng)新氛圍

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境因素包括：（）

A.政治因素

B.經濟因素

C.社會文化因素

D.技術因素

E.法規(guī)政策因素

2.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內部環(huán)境因素包括：（）

A.企業(yè)資源

B.企業(yè)能力

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)戰(zhàn)略

E.企業(yè)組織結構

3.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的具體體現有：（）

A.環(huán)境保護

B.社會公益

C.員工權益保障

D.財務透明

E.消費者權益保護

4.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力的表現形式包括：（）

A.產品創(chuàng)新

B.技術創(chuàng)新

C.服務創(chuàng)新

D.管理創(chuàng)新

E.市場創(chuàng)新

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的關鍵要素有：（）

A.品牌定位

B.品牌形象

C.品牌傳播

D.品牌管理

E.品牌維護

6.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的基本原則包括：（）

A.公平原則

B.效率原則

C.發(fā)展原則

D.人才激勵原則

E.績效管理原則

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要方法有：（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險控制

D.風險轉移

E.風險應對

8.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的具體措施包括：（）

A.節(jié)能減排

B.廢物回收

C.綠色采購

D.清潔生產

E.環(huán)境教育

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐案例包括：（）

A.企業(yè)公益捐贈

B.企業(yè)綠色生產

C.企業(yè)員工關懷

D.企業(yè)社區(qū)服務

E.企業(yè)誠信經營

10.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的策略有：（）

A.加強研發(fā)投入

B.引進創(chuàng)新人才

C.建立創(chuàng)新機制

D.培養(yǎng)創(chuàng)新文化

E.加強與其他企業(yè)的合作

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的效果評估指標包括：（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽度

C.品牌忠誠度

D.品牌影響力

E.品牌市場份額

12.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的效果評估指標包括：（）

A.員工滿意度

B.員工流失率

C.員工績效

D.員工培訓效果

E.人力資源成本

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的效果評估指標包括：（）

A.風險事件發(fā)生率

B.風險損失率

C.風險控制效果

D.風險應對效率

E.風險管理成本

14.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的效果評估指標包括：（）

A.環(huán)境污染指標

B.節(jié)能減排指標

C.綠色生產指標

D.環(huán)境投資指標

E.環(huán)境教育指標

15.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的評估方法包括：（）

A.自我評估

B.第三方評估

C.持續(xù)改進

D.社會評價

E.政府監(jiān)管

16.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評估方法包括：（）

A.研發(fā)投入評估

B.創(chuàng)新成果評估

C.創(chuàng)新能力評估

D.創(chuàng)新環(huán)境評估

E.創(chuàng)新人才培養(yǎng)評估

17.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的評估方法包括：（）

A.市場調研

B.品牌跟蹤

C.競爭分析

D.消費者調查

E.品牌價值評估

18.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的評估方法包括：（）

A.績效評估

B.員工滿意度調查

C.人力資源規(guī)劃

D.人力資源成本分析

E.員工培訓效果評估

19.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的效果評估方法包括：（）

A.風險損失評估

B.風險控制效果評估

C.風險應對效率評估

D.風險管理成本評估

E.風險管理流程評估

20.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的效果評估方法包括：（）

A.環(huán)境污染指標監(jiān)測

B.節(jié)能減排效果評估

C.綠色生產實施情況評估

D.環(huán)境投資回報評估

E.環(huán)境教育效果評估

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是實現______與______的統(tǒng)一。

2.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境分析包括PEST分析。

3.企業(yè)社會責任的英文縮寫為______。

4.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力的主要驅動力是______。

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的目標是提升______。

6.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的基礎是______。

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的關鍵是______。

8.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的核心是______。

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐途徑之一是______。

10.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)需要______。

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的關鍵是______。

12.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的核心是______。

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要內容包括______。

14.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的主要措施是______。

15.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐案例包括______。

16.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的策略包括______。

17.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的評估指標包括______。

18.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的評估指標包括______。

19.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的效果評估指標包括______。

20.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的效果評估指標包括______。

21.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的評估方法包括______。

22.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評估方法包括______。

23.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的評估方法包括______。

24.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的評估方法包括______。

25.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的效果評估方法包括______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略只關注企業(yè)的經濟利益。（）

2.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的核心目標是實現經濟效益最大化。（）

3.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境分析主要關注企業(yè)內部因素。（）

4.企業(yè)社會責任是拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。（）

5.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力主要體現在技術層面。（）

6.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的主要任務是提高品牌知名度。（）

7.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的關鍵是提高員工薪酬水平。（）

8.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的主要目的是避免所有風險。（）

9.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的主要措施是減少廢棄物排放。（）

10.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的實踐案例包括參與公益事業(yè)。（）

11.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的關鍵是加強研發(fā)投入。（）

12.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的評估指標包括市場份額。（）

13.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的評估指標包括員工流失率。（）

14.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的效果評估指標包括風險損失率。（）

15.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)環(huán)境保護的效果評估指標包括環(huán)境影響指標。（）

16.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)社會責任的評估方法包括第三方評估。（）

17.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的評估方法包括創(chuàng)新成果評估。（）

18.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)品牌建設的評估方法包括消費者調查。（）

19.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)人力資源管理的評估方法包括績效評估。（）

20.拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)風險管理的效果評估方法包括風險控制效果評估。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結合實際案例，分析拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施中的成功經驗與挑戰(zhàn)，并闡述如何克服這些挑戰(zhàn)。

2.論述拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的影響，并提出具體的培養(yǎng)策略。

3.針對拍賣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，設計一套包括企業(yè)社會責任、環(huán)境保護、人力資源管理等方面的評估體系，并簡要說明其評估方法和指標。

4.請?zhí)接懪馁u行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在促進社會和諧與經濟發(fā)展中的作用，并分析其在未來發(fā)展趨勢中的機遇與挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某拍賣公司近年來在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施過程中，推出了環(huán)保主題的拍賣活動，旨在促進環(huán)保產品和服務的交易。請分析該案例中拍賣公司如何通過這一舉措實現可持續(xù)發(fā)展，并討論其可能面臨的挑戰(zhàn)及應對策略。

2.案例題：某知名拍賣企業(yè)在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略時，遇到了員工對創(chuàng)新理念的抵觸和傳統(tǒng)業(yè)務模式的依賴。請分析該企業(yè)如何通過內部管理變革和員工培訓來推動可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的落實，并提出具體的改進措施。

標準答案

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.C

4.B

5.B

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.經濟效益，社會效益

2.PEST

3.CSR

4.創(chuàng)新意識

5.品牌價值

6.人力資源規(guī)劃

7.風險控制

8.資源節(jié)約

9.參與公益事業(yè)

10.建立創(chuàng)新機制

11.品牌形象

12.員工培訓

13.市場風險、財務風險、法律風險

14.節(jié)約資源、減少污染

15.企業(yè)公益捐贈、企業(yè)綠色生產、企業(yè)員工關懷、企業(yè)社區(qū)服務、企業(yè)誠信經營

16.加強研發(fā)投入、引進創(chuàng)新人才、建立創(chuàng)新機制、培養(yǎng)創(chuàng)新文化、加強與其他企業(yè)的合作

17.品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、品牌影響力、品牌市場份額

18.