2024年SCMP答題技巧試題及答案

2024年SCMP答題技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.企業(yè)在進行戰(zhàn)略管理時，以下哪項不是戰(zhàn)略的五個基本要素？

A.目標

B.戰(zhàn)略方向

C.資源配置

D.競爭優(yōu)勢

2.以下哪種成本計算方法適用于成本驅(qū)動作業(yè)分析？

A.傳統(tǒng)成本計算

B.標準成本計算

C.活動基礎成本計算

D.變動成本計算

3.在供應鏈管理中，以下哪項不是供應鏈管理的核心流程？

A.物流

B.信息流

C.質(zhì)量管理

D.資金流

4.企業(yè)進行風險管理時，以下哪種風險不是典型的企業(yè)風險？

A.市場風險

B.信用風險

C.法律風險

D.技術風險

5.以下哪種方法是制定預算最常用的方法？

A.零基預算

B.增量預算

C.基準預算

D.自上而下預算

6.以下哪項不是平衡計分卡四個維度的核心指標？

A.財務維度

B.客戶維度

C.內(nèi)部流程維度

D.社會責任維度

7.企業(yè)進行組織結構設計時，以下哪種組織結構適用于復雜多變的業(yè)務環(huán)境？

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.地區(qū)型組織

D.矩陣型組織

8.以下哪種方法可以用于提高員工的工作效率和滿意度？

A.績效考核

B.培訓與發(fā)展

C.薪酬激勵

D.企業(yè)文化

9.以下哪種方法可以用于企業(yè)進行戰(zhàn)略實施？

A.計劃與執(zhí)行

B.調(diào)整與改進

C.監(jiān)控與評估

D.以上都是

10.以下哪種方法可以用于企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)？

A.質(zhì)量控制

B.需求分析

C.創(chuàng)新設計

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的核心要素？

A.環(huán)境分析

B.戰(zhàn)略目標

C.資源配置

D.戰(zhàn)略實施

E.戰(zhàn)略評估

2.以下哪些是供應鏈管理的核心流程？

A.采購

B.生產(chǎn)

C.物流

D.銷售與營銷

E.售后服務

3.以下哪些是平衡計分卡四個維度的核心指標？

A.財務維度

B.客戶維度

C.內(nèi)部流程維度

D.社會責任維度

E.員工滿意度

4.以下哪些是企業(yè)進行組織結構設計時需要考慮的因素？

A.業(yè)務類型

B.企業(yè)規(guī)模

C.組織目標

D.管理層級

E.企業(yè)文化

5.以下哪些是提高員工工作效率和滿意度的方法？

A.績效考核

B.培訓與發(fā)展

C.薪酬激勵

D.企業(yè)文化

E.工作環(huán)境

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的關鍵步驟。

答案：企業(yè)進行戰(zhàn)略管理的關鍵步驟包括：

a.環(huán)境分析：評估外部環(huán)境和內(nèi)部資源，識別機會和威脅。

b.戰(zhàn)略目標設定：確定企業(yè)的長期和短期目標。

c.戰(zhàn)略選擇：根據(jù)環(huán)境分析和目標設定，選擇合適的戰(zhàn)略方向。

d.戰(zhàn)略實施：制定具體的行動計劃，包括資源配置、組織結構調(diào)整等。

e.戰(zhàn)略評估與調(diào)整：定期評估戰(zhàn)略實施效果，根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

2.題目：解釋供應鏈管理中的“牛鞭效應”及其對企業(yè)的影響。

答案：牛鞭效應是指供應鏈中需求信息的波動放大現(xiàn)象。在企業(yè)銷售和供應鏈管理中，需求信息的波動在供應鏈的各個環(huán)節(jié)中逐漸放大，導致庫存波動和成本增加。牛鞭效應對企業(yè)的影響包括：

a.庫存成本增加：企業(yè)需要維持更高的庫存水平以應對需求波動。

b.生產(chǎn)成本增加：生產(chǎn)計劃的不穩(wěn)定性導致生產(chǎn)效率降低。

c.運輸成本增加：需求波動導致運輸計劃的不穩(wěn)定，增加運輸成本。

d.服務水平下降：需求波動可能導致無法滿足客戶需求，影響客戶滿意度。

3.題目：簡述平衡計分卡在企業(yè)管理中的作用。

答案：平衡計分卡是一種績效管理工具，通過財務、客戶、內(nèi)部流程和員工滿意度四個維度來衡量企業(yè)的績效。平衡計分卡在企業(yè)管理中的作用包括：

a.統(tǒng)一目標：通過四個維度的指標，確保企業(yè)各部門的目標一致。

b.績效評估：提供全面的績效評估體系，幫助企業(yè)識別績效差距。

c.管理決策：為管理層提供決策依據(jù)，幫助制定和調(diào)整戰(zhàn)略。

d.激勵機制：通過獎勵績效好的部門或個人，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

五、論述題

題目：論述企業(yè)如何在不確定的市場環(huán)境中實施有效的風險管理策略。

答案：在不確定的市場環(huán)境中，企業(yè)面臨著諸多風險，包括市場風險、信用風險、操作風險等。為了有效實施風險管理策略，企業(yè)可以采取以下措施：

1.**建立全面的風險管理體系**：企業(yè)應建立一個全面的風險管理體系，包括風險識別、風險評估、風險控制和風險監(jiān)控四個環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)性的風險管理，企業(yè)可以更有效地識別和評估潛在風險。

2.**進行環(huán)境分析**：企業(yè)需要定期進行市場環(huán)境分析，以識別可能影響企業(yè)的外部風險。這包括政治、經(jīng)濟、社會和技術等多個方面的因素。

3.**制定風險應對策略**：針對識別出的風險，企業(yè)應制定相應的風險應對策略。這可能包括規(guī)避風險、減輕風險、轉(zhuǎn)移風險或接受風險。

4.**強化內(nèi)部控制**：通過加強內(nèi)部控制，企業(yè)可以降低操作風險和管理風險。這包括建立健全的財務和運營流程，確保信息透明和責任明確。

5.**利用保險工具**：企業(yè)可以通過購買保險來轉(zhuǎn)移部分風險，減少潛在的財務損失。

6.**建立應急計劃**：企業(yè)應制定應急計劃以應對突發(fā)事件，如自然災害、市場崩潰或供應鏈中斷。

7.**持續(xù)的風險評估**：市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要定期進行風險評估，以適應新的風險狀況。

8.**培養(yǎng)風險意識**：企業(yè)應培養(yǎng)員工的風險意識，讓他們了解風險管理的重要性，并積極參與到風險管理過程中。

9.**利用技術工具**：利用先進的技術工具，如數(shù)據(jù)分析、人工智能等，可以幫助企業(yè)更準確地識別和評估風險。

10.**合作與交流**：與行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)合作，共享風險信息和最佳實踐，可以增強企業(yè)的風險管理能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路

1.D。戰(zhàn)略的五個基本要素包括目標、戰(zhàn)略方向、資源配置、競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略實施。

2.C?；顒踊A成本計算（ABC）適用于成本驅(qū)動作業(yè)分析，因為它將成本與具體的活動或作業(yè)聯(lián)系起來。

3.C。供應鏈管理的核心流程包括采購、生產(chǎn)、物流、銷售與營銷和售后服務，而不包括質(zhì)量管理。

4.D。技術風險不是典型的企業(yè)風險，企業(yè)更常見的風險包括市場風險、財務風險和運營風險。

5.B。增量預算是最常用的預算方法，因為它基于上一期的預算進行調(diào)整和修訂。

6.E。社會責任維度不是平衡計分卡的核心指標，核心指標包括財務維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度和員工維度。

7.D。矩陣型組織適用于復雜多變的業(yè)務環(huán)境，因為它結合了職能型和產(chǎn)品型組織的優(yōu)點。

8.D。以上都是提高員工工作效率和滿意度的方法，包括績效考核、培訓與發(fā)展、薪酬激勵和企業(yè)文化。

9.D。戰(zhàn)略實施需要計劃與執(zhí)行、調(diào)整與改進、監(jiān)控與評估等環(huán)節(jié)，因此答案為“以上都是”。

10.D。產(chǎn)品開發(fā)可以采用質(zhì)量控制、需求分析、創(chuàng)新設計等多種方法，因此答案為“以上都是”。

二、多項選擇題答案及解析思路

1.ABCDE。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心要素包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略目標設定、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估。

2.ABCDE。供應鏈管理的核心流程包括采購、生產(chǎn)、物流、銷售與營銷和售后服務。

3.ABCD。平衡計分卡的核心指標包括財務維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度和員工維度。

4.ABCD。企業(yè)進行組織結構設計時需要考慮的因素包括業(yè)務類型、企業(yè)規(guī)模、組織目標和企業(yè)管理層級。

5.ABCD。提高員工工作效率和滿意度的方法包括績效考核、培訓與發(fā)展、薪酬激勵和工作環(huán)境。

三、判斷題答案及解析思路

1.×。戰(zhàn)略的五個基本要素中不包括戰(zhàn)略