重要CPMM考點總結(jié)及試題及答案

重要CPMM考點總結(jié)及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPMM中關(guān)于市場細分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可觀察性

2.CPMM中，以下哪個概念與產(chǎn)品生命周期理論相對應(yīng)？

A.產(chǎn)品組合策略

B.市場細分

C.定價策略

D.市場定位

3.以下哪項不是市場細分中的一種基本變量？

A.地理變量

B.行為變量

C.心理變量

D.風險變量

4.在CPMM中，以下哪項不是市場調(diào)研的基本步驟？

A.明確調(diào)研目的

B.設(shè)計調(diào)研計劃

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果并制定策略

5.以下哪項不是CPMM中關(guān)于產(chǎn)品定位的關(guān)鍵因素？

A.目標顧客

B.產(chǎn)品特點

C.競爭對手

D.市場趨勢

6.在CPMM中，以下哪項不是影響定價策略的主要因素？

A.成本

B.顧客需求

C.競爭對手

D.產(chǎn)品生命周期

7.以下哪項不是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.實驗法

8.在CPMM中，以下哪項不是市場細分的目標之一？

A.提高市場份額

B.優(yōu)化產(chǎn)品組合

C.提高顧客滿意度

D.降低營銷成本

9.以下哪項不是CPMM中關(guān)于產(chǎn)品策略的關(guān)鍵概念？

A.產(chǎn)品組合

B.產(chǎn)品生命周期

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.品牌管理

10.在CPMM中，以下哪項不是影響市場定位的因素？

A.產(chǎn)品特性

B.顧客需求

C.競爭對手

D.市場規(guī)模

11.以下哪項不是定價策略中的一種類型？

A.成本加成定價

B.好感定價

C.滲透定價

D.價值定價

12.在CPMM中，以下哪項不是市場調(diào)研的最終目的？

A.收集市場信息

B.了解顧客需求

C.評估市場潛力

D.制定營銷策略

13.以下哪項不是市場細分的基本變量之一？

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.交易變量

14.在CPMM中，以下哪項不是影響產(chǎn)品策略的關(guān)鍵因素？

A.市場需求

B.競爭環(huán)境

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.公司資源

15.以下哪項不是市場定位的目標之一？

A.建立品牌認知度

B.提高顧客忠誠度

C.滿足顧客需求

D.降低營銷成本

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.CPMM中，市場細分的基本原則包括哪些？

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可觀察性

2.市場調(diào)研的基本步驟有哪些？

A.明確調(diào)研目的

B.設(shè)計調(diào)研計劃

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果并制定策略

3.影響定價策略的主要因素有哪些？

A.成本

B.顧客需求

C.競爭對手

D.市場趨勢

4.市場細分的目標有哪些？

A.提高市場份額

B.優(yōu)化產(chǎn)品組合

C.提高顧客滿意度

D.降低營銷成本

5.市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法有哪些？

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.實驗法

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.CPMM中，市場細分是指將市場劃分為具有相似需求特征的不同顧客群體。（）

2.市場調(diào)研是CPMM中收集市場信息和了解顧客需求的重要手段。（）

3.產(chǎn)品生命周期理論認為，所有產(chǎn)品都會經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。（）

4.成本加成定價是定價策略中的一種，即在產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤。（）

5.市場定位是指企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品和競爭環(huán)境，確定其在市場上的位置。（）

6.顧客需求是制定營銷策略的重要依據(jù)。（）

7.市場調(diào)研可以為企業(yè)提供關(guān)于市場競爭狀況、消費者行為等方面的有價值信息。（）

8.市場細分可以提高企業(yè)的市場份額和盈利能力。（）

9.市場調(diào)研的結(jié)果可以直接用于制定營銷策略。（）

10.定價策略是CPMM中最重要的營銷策略之一。（）

參考答案：

一、單項選擇題：1.D2.B3.D4.D5.C6.D7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D

二、多項選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

三、判斷題：1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.×10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述市場細分對營銷策略制定的意義。

答案：市場細分對營銷策略制定的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)具有相似需求和特征的顧客群體，從而更有針對性地制定營銷策略；其次，市場細分可以幫助企業(yè)識別市場機會，開發(fā)滿足特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)；再次，市場細分有助于企業(yè)集中資源，提高營銷效率，降低營銷成本；最后，市場細分有助于企業(yè)建立品牌忠誠度，提升市場競爭力。

2.題目：解釋產(chǎn)品生命周期理論中的“成長期”階段，并說明企業(yè)在該階段應(yīng)采取的營銷策略。

答案：產(chǎn)品生命周期理論中的“成長期”階段是指產(chǎn)品銷售量迅速增長，市場占有率逐漸提高的時期。在這一階段，企業(yè)應(yīng)采取以下營銷策略：首先，加大廣告宣傳力度，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率；其次，擴大產(chǎn)品線，滿足不同顧客的需求；再次，優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)，提升顧客滿意度；最后，加強渠道建設(shè)，提高產(chǎn)品分銷效率。

3.題目：簡述定價策略中“滲透定價”的特點及其適用場景。

答案：滲透定價是一種以低于市場平均水平的低價策略，旨在迅速占領(lǐng)市場份額。其特點包括：價格低廉、易于接受、快速吸引顧客。滲透定價適用于以下場景：一是新產(chǎn)品進入市場時，為了迅速打開市場，提高品牌知名度；二是競爭激烈的市場環(huán)境中，為了爭奪市場份額；三是產(chǎn)品需求彈性較大，消費者對價格敏感時。

五、論述題

題目：論述市場調(diào)研在CPMM（市場營銷管理）中的作用及其重要性。

答案：市場調(diào)研在市場營銷管理（CPMM）中扮演著至關(guān)重要的角色，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.識別市場機會：市場調(diào)研通過收集和分析市場信息，幫助企業(yè)識別潛在的市場機會。這包括新產(chǎn)品的市場潛力、未滿足的顧客需求、市場趨勢等，為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策的依據(jù)。

2.了解顧客需求：市場調(diào)研幫助企業(yè)在深入了解顧客需求、偏好和行為模式的基礎(chǔ)上，設(shè)計出更符合目標市場的產(chǎn)品和服務(wù)。這有助于提升顧客滿意度和忠誠度。

3.評估市場風險：市場調(diào)研有助于企業(yè)評估市場風險，包括競爭對手的策略、市場變化、技術(shù)革新等，從而采取相應(yīng)的風險規(guī)避措施。

4.制定有效營銷策略：市場調(diào)研提供的數(shù)據(jù)和信息是制定有效營銷策略的基礎(chǔ)。通過調(diào)研，企業(yè)可以確定目標市場、制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。

5.優(yōu)化資源配置：市場調(diào)研有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，將有限的營銷預(yù)算和人力資源投入到最有潛力的市場細分和產(chǎn)品領(lǐng)域，提高營銷效率。

6.提升競爭力：通過市場調(diào)研，企業(yè)能夠及時了解競爭對手的情況，包括產(chǎn)品、價格、促銷、渠道等，從而制定有效的競爭策略，提升自身在市場上的競爭力。

7.評估營銷效果：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)評估營銷活動的效果，包括廣告投放、促銷活動等，確保營銷活動的投入產(chǎn)出比。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：市場細分的基本原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性和可觀察性。可觀察性是指市場細分變量必須是可觀察和度量的，而風險變量不是市場細分的基本變量。

2.B

解析思路：產(chǎn)品生命周期理論是CPMM中的一個重要概念，它描述了產(chǎn)品從引入期到衰退期的整個生命周期。市場細分與產(chǎn)品生命周期理論相對應(yīng)，因為它涉及到如何根據(jù)產(chǎn)品生命周期階段來細分市場。

3.D

解析思路：市場細分中的基本變量包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。風險變量不是市場細分中的一種基本變量。

4.D

解析思路：市場調(diào)研的基本步驟通常包括明確調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。制定策略不是調(diào)研的基本步驟，而是基于調(diào)研結(jié)果之后的行動。

5.C

解析思路：產(chǎn)品定位的關(guān)鍵因素包括目標顧客、產(chǎn)品特點、競爭對手和市場需求。市場趨勢雖然重要，但不是產(chǎn)品定位的直接因素。

6.D

解析思路：影響定價策略的主要因素包括成本、顧客需求、競爭對手和產(chǎn)品生命周期。市場趨勢雖然會影響定價，但不是直接影響定價策略的主要因素。

7.D

解析思路：市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和實驗法。實驗法不是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法。

8.D

解析思路：市場細分的目標包括提高市場份額、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提高顧客滿意度和降低營銷成本。降低營銷成本不是市場細分的目標之一。

9.D

解析思路：CPMM中關(guān)于產(chǎn)品策略的關(guān)鍵概念包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理。產(chǎn)品生命周期理論是產(chǎn)品策略中的一個重要概念。

10.D

解析思路：影響市場定位的因素包括產(chǎn)品特性、顧客需求和競爭對手。市場規(guī)模雖然重要，但不是直接影響市場定位的因素。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：市場細分的基本原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性和可觀察性，這些都是確保市場細分有效性的關(guān)鍵原則。

2.ABCD

解析思路：市場調(diào)研的基本步驟包括明確調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。這些步驟構(gòu)成了一個完整的市場調(diào)研流程。

3.ABCD

解析思路：影響定價策略的主要因素包括成本、顧客需求、競爭對手和產(chǎn)品生命周期。這些因素共同決定了定價策略的制定。

4.ABCD

解析思路：市場細分的目標包括提高市場份額、優(yōu)化產(chǎn)品組合、提高顧客滿意度和降低營銷成本。這些目標是市場細分策略的最終目的。

5.ABCD

解析思路：市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法和實驗法。這些方法被廣泛應(yīng)用于市場調(diào)研中。

三、判斷題

1.√

解析思路：市場細分有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)具有相似需求特征的顧客群體，從而更有針對性地制定營銷策略，這是市場細分的基本目的之一。

2.√

解析思路：市場調(diào)研是收集市場信息和了解顧客需求的重要手段，這對于制定有效的營銷策略至關(guān)重要。

3.√

解析思路：產(chǎn)品生命周期理論認為，所有產(chǎn)品都會經(jīng)歷引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，這是產(chǎn)品發(fā)展的普遍規(guī)律。

4.√

解析思路：成本加成定價是在產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤，這是定價策略中的一種常見方法。

5.√

解析思路：市場定位是指企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品和競爭環(huán)境，確定其在市場上的位置，這是營銷策略中的一個核心概念。

6.√

解析思路：顧客需求是制定營銷策略的重要依據(jù)，了解和滿足顧客需求是營銷成功的