奔馳汽車售后服務(wù)合同范本

奔馳汽車售后服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________奔馳4S店地址：__________聯(lián)系電話：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________第一條合同主體1.1甲方為奔馳汽車的所有者，乙方為奔馳品牌在中國境內(nèi)的授權(quán)售后服務(wù)提供商。第二條服務(wù)范圍（1）車輛保養(yǎng)：乙方根據(jù)奔馳汽車保養(yǎng)手冊(cè)為甲方提供定期保養(yǎng)服務(wù)；（2）車輛維修：乙方根據(jù)甲方需求，提供奔馳汽車故障診斷、維修及更換零部件服務(wù)；（3）車輛救援：乙方為甲方提供24小時(shí)道路救援服務(wù)；（4）車輛檢測(cè)：乙方為甲方提供車輛檢測(cè)服務(wù)，確保車輛安全、正常運(yùn)行；（5）其他增值服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求，提供車輛美容、改裝、附件銷售等增值服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方保證提供符合奔馳品牌標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方承諾在服務(wù)過程中，使用奔馳原廠配件，確保配件質(zhì)量。3.3乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保客戶權(quán)益。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方按照奔馳官方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方在服務(wù)前，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)計(jì)維修時(shí)間。4.3甲方在服務(wù)完成后，應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為_______年。5.2在合同有效期內(nèi)，乙方為甲方提供本合同約定的售后服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照本合同約定使用奔馳原廠配件，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日合同注意事項(xiàng)：1.合同主體明確：甲方（客戶）和乙方（奔馳4S店）的個(gè)人信息和資質(zhì)必須準(zhǔn)確無誤，包括但不限于身份證號(hào)、地址和聯(lián)系電話。2.服務(wù)范圍清晰：合同中應(yīng)明確乙方為甲方提供的服務(wù)范圍，包括保養(yǎng)、維修、救援、檢測(cè)及其他增值服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量保證：乙方應(yīng)保證提供符合奔馳品牌標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，并使用原廠配件。4.服務(wù)費(fèi)用明確：服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照奔馳官方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在服務(wù)前向甲方提供詳細(xì)費(fèi)用說明。5.服務(wù)期限規(guī)定：合同應(yīng)規(guī)定有效的服務(wù)期限，并明確合同續(xù)簽或終止的條件。6.違約責(zé)任明確：雙方應(yīng)明確未履行合同約定的違約責(zé)任和賠償條款。7.爭(zhēng)議解決方式：合同應(yīng)規(guī)定爭(zhēng)議的解決方式，如協(xié)商和訴訟。解決辦法：信息錯(cuò)誤：若合同主體信息有誤，雙方應(yīng)立即更正并重新簽署合同。服務(wù)爭(zhēng)議：若服務(wù)范圍或質(zhì)量有爭(zhēng)議，應(yīng)參照合同條款進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。費(fèi)用分歧：若服務(wù)費(fèi)用有分歧，雙方應(yīng)參照奔馳官方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商解決，或根據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。服務(wù)期限問題：若服務(wù)期限到期，雙方可根據(jù)實(shí)際情況和合同條款決定是否續(xù)簽合同。違約處理：若一方違約，另一方應(yīng)根據(jù)合同約定的違約責(zé)任要求賠償。爭(zhēng)議解決：若協(xié)商不成，應(yīng)按合同約定的爭(zhēng)議解決方式，如向法院提起訴訟。法律名詞解釋：合同主體：指參與合同并享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，本合同中為甲方（客戶）和乙方（奔馳4S店）。服務(wù)范圍：指乙方根據(jù)合同約定應(yīng)向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和種類。原廠配件：指由奔馳汽車制造商或其授權(quán)代理商提供的配件，用于保證車輛維修后的品質(zhì)和性能。違約責(zé)任：指合同一方未能履行合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等解決方式。合同生效：指合同在滿足一定條件后，開始對(duì)合同主體產(chǎn)生法律約束力。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：客戶長(zhǎng)期在外地工作，需要遠(yuǎn)程服務(wù)支持。補(bǔ)充條款：若甲方因工作或其他原因長(zhǎng)期在外地，乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)，并盡可能提供遠(yuǎn)程診斷支持。若需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方聯(lián)系最近的奔馳授權(quán)維修點(diǎn)。2.場(chǎng)合：客戶為殘疾人士，需要特別的服務(wù)關(guān)懷。補(bǔ)充條款：考慮到甲方可能存在行動(dòng)不便的情況，乙方應(yīng)提供上門取車和送車服務(wù)，并在店內(nèi)提供無障礙通道和休息區(qū)域。3.場(chǎng)合：客戶有緊急情況，需要快速響應(yīng)。補(bǔ)充條款：若甲方遇到緊急情況，例如車輛故障導(dǎo)致的安全問題，乙方應(yīng)提供24小時(shí)內(nèi)緊急響應(yīng)服務(wù)，并盡可能優(yōu)先處理。4.場(chǎng)合：客戶對(duì)車輛性能有特別要求，如賽車愛好者。補(bǔ)充條款：若甲方對(duì)車輛性能有特殊需求，乙方應(yīng)提供定制化的性能升級(jí)服務(wù)，包括但不限于高性能零件的安裝和調(diào)校。5.場(chǎng)合：客戶對(duì)環(huán)保有特殊要求，希望使用綠色零件。補(bǔ)充條款：若甲方關(guān)注環(huán)保，乙方應(yīng)盡可能使用環(huán)保材料和技術(shù)，并提供相應(yīng)的環(huán)保型零件和維修服務(wù)。合同所需附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件：用于證明甲方身份。2.車輛行駛證復(fù)印件：