客戶服務(wù)臨時工協(xié)議

客戶服務(wù)臨時工協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方在客戶服務(wù)領(lǐng)域存在一定的人力需求，乙方具備相應(yīng)的服務(wù)能力，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔(dān)任甲方客戶服務(wù)臨時工事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確雙方在客戶服務(wù)臨時工關(guān)系中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方權(quán)益得到保障。

二、合同背景：甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)需招聘乙方擔(dān)任客戶服務(wù)臨時工，乙方同意在甲方規(guī)定的時間內(nèi)提供客戶服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供乙方履行客戶服務(wù)臨時工職責(zé)所需的工作場所、設(shè)施及必要的工作指導(dǎo)。

2.保障乙方在履行職責(zé)過程中的合法權(quán)益，包括但不限于勞動報酬、工作時間和休息休假。

3.按時支付乙方約定的勞動報酬，并依法繳納社會保險及住房公積金。

4.對乙方在履行職責(zé)過程中發(fā)生的意外事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.對乙方進(jìn)行必要的職業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

6.保障乙方的工作環(huán)境安全、衛(wèi)生，確保乙方身體健康。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，認(rèn)真履行客戶服務(wù)臨時工職責(zé)。

2.嚴(yán)格按照甲方要求提供客戶服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)。

3.保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方客戶信息和其他敏感資料。

4.服從甲方工作安排，按時完成工作任務(wù)。

5.自愿購買個人意外傷害保險，自行承擔(dān)因個人原因造成的意外傷害風(fēng)險。

6.如因個人原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供客戶服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和保障。

3.甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的工作崗位和職責(zé)。

4.乙方有權(quán)要求甲方按時足額支付勞動報酬。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供符合國家規(guī)定的工作條件和勞動保護(hù)。

2.乙方有義務(wù)按照甲方要求提供客戶服務(wù)，不得擅自離職。

3.甲方有義務(wù)保障乙方的勞動權(quán)益，不得違法解除合同。

4.乙方有義務(wù)遵守甲方規(guī)章制度，不得違反職業(yè)道德。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本協(xié)議項下，甲方應(yīng)支付乙方客戶服務(wù)臨時工期間的勞動報酬，總金額為人民幣__________元（大寫：__________元整）。

二、支付方式

1.乙方入職后，甲方應(yīng)于每月的__________日前，按照乙方實際工作天數(shù)計算并支付當(dāng)月勞動報酬的__________%。

2.乙方離職前，甲方應(yīng)于乙方離職后__________日內(nèi)，支付乙方離職當(dāng)月的全部勞動報酬。

3.甲方支付乙方勞動報酬時，應(yīng)扣除乙方應(yīng)繳納的個人所得稅、社會保險及住房公積金等法定扣除項。

4.乙方因個人原因提前離職，甲方有權(quán)根據(jù)乙方實際工作天數(shù)按比例扣除當(dāng)月勞動報酬。

5.甲方在支付勞動報酬時，應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證，以證明支付金額和日期。

6.如遇國家政策調(diào)整導(dǎo)致社保、公積金等法定扣除項發(fā)生變化，甲方應(yīng)根據(jù)最新政策調(diào)整支付金額。

7.對于乙方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的額外費用，如差旅費、通訊費等，甲方應(yīng)另行結(jié)算并支付。

三、支付條件

1.乙方完成甲方規(guī)定的各項工作任務(wù)，并符合甲方的工作要求。

2.乙方提供的個人資料真實有效，符合甲方的要求。

3.甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和實際情況調(diào)整支付比例。

4.乙方在合同期內(nèi)，如發(fā)生違反國家法律法規(guī)、甲方規(guī)章制度或本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)金額作為違約金。

四、違約責(zé)任

1.如甲方未按時足額支付乙方勞動報酬，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的__________%。

2.如乙方未按約定完成工作任務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)金額作為違約金。

3.如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定支付乙方勞動報酬，除支付約定的違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的實際損失。

2.若乙方未按約定履行客戶服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.若甲方因乙方違反本協(xié)議約定而遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方支付合理的律師費和訴訟費。

二、違約處理

1.一方違約時，另一方應(yīng)立即書面通知違約方，要求其限期改正。

2.違約方應(yīng)在接到通知后__________日內(nèi)改正，否則守約方有權(quán)采取包括但不限于解除合同、停止支付報酬等措施。

3.若違約方逾期未改正，守約方有權(quán)向人民法院提起訴訟，追究違約方的法律責(zé)任。

三、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至__________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。

3.仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.若任何一方拒絕仲裁或仲裁裁決無法執(zhí)行，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

5.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，不得影響各自正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

四、適用法律和管轄法院

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至__________市__________區(qū)人民法院管轄。

五、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但以下條件必須同時滿足：

1.甲方已完成對乙方的背景調(diào)查和資格審查。

2.乙方已簽署本協(xié)議，并提交了符合甲方要求的相關(guān)文件。

3.雙方已就本協(xié)議的主要內(nèi)容達(dá)成一致。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為__________個月，自生效之日起計算。除非雙方另有約定，否則協(xié)議期滿后自動終止。

三、變更與終止條款

1.變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。任何口頭變更或修改均無效。

2.終止條件：

a.協(xié)議期滿或提前終止；

b.任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；

c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；

d.雙方協(xié)商一致，決定終止協(xié)議。

3.終止程序：協(xié)議終止時，雙方應(yīng)立即采取必要措施，確保雙方權(quán)利義務(wù)的清算和轉(zhuǎn)移。

4.終止后的義務(wù)：

a.雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；

b.甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的報酬；

c.雙方應(yīng)歸還對方的財產(chǎn)或支付相應(yīng)的補(bǔ)償；

d.雙方應(yīng)對終止前的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、通知

1.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方的地址。

2.任何一方變更地址，應(yīng)及時通知對方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議后出現(xiàn)的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。

六、其他

1.本協(xié)議的任何條款如因違法、無效或不可執(zhí)行而失效，不影響其他條款的效力。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不構(gòu)成協(xié)議的任何部分或解釋。

3.本協(xié)議作為雙方之間就客戶服務(wù)臨時工事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。

附件：

一、甲方提供的材料

1.客戶服務(wù)臨時工崗位職責(zé)說明書

2.客戶服務(wù)臨時工工作手冊

3.客戶服務(wù)臨時工培訓(xùn)資料

4.工作場所安全操作規(guī)程

二、乙方提供的材料

1.乙方身份證復(fù)印件

2.乙方學(xué)歷證書復(fù)印件

3.乙方健康證明復(fù)印件

4.乙方無犯罪記錄證明復(fù)印件

5.乙方個人簡歷

三、其他附件

1.本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議及任何修改或變更的書面文件

2.甲方與乙方就本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何書面溝通記錄

3.甲方對乙方工作表