朱飾閣淘寶店2023七夕促銷活動方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1.朱飾閣飾品淘寶網(wǎng)店簡介............................................................................................1

2.朱飾閣飾品淘寶店七夕活動促銷背景分析............................................................3

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析......................................................................................................3

2.2競爭對手分析......................................................................................................3

3.朱飾閣飾品七夕促銷活動方案...................................................................................4

3.1活動目的...............................................................................................................4

4.七夕促銷活動方案3......................................................................................................5

4.1前期準(zhǔn)備...............................................................................................................5

4.2預(yù)熱活動...............................................................................................................6

4.2.1活動時間...................................................................................................6

4.2.2活動主題...................................................................................................6

4.2.3活動目的...................................................................................................7

4.2.4活動內(nèi)容...................................................................................................7

4.2.5活動選品...................................................................................................8

4.3正式活動...............................................................................................................8

4.3.1活動時間...................................................................................................9

4.3.2活動主題...................................................................................................9

4.3.3活動目的.................................................................................................10

4.3.4活動內(nèi)容.................................................................................................10

4.4活動返場.............................................................................................................11

4.4.1活動時間.................................................................................................11

4.4.2活動主題.................................................................................................12

4.4.3活動目的.................................................................................................12

4.4.4活動內(nèi)容.................................................................................................13

4.4.5活動選品.................................................................................................13

4.5時間進(jìn)度安排....................................................................................................14

4.6方案實施.............................................................................................................14

4.7費用預(yù)算.............................................................................................................15

5.小結(jié)...................................................................................................................................16

6.參考資料..........................................................................................................................17

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朱飾閣淘寶店2023七夕促銷活動方案設(shè)計

1.朱飾閣飾品淘寶網(wǎng)店簡介

朱飾閣飾品淘寶店開設(shè)于2014年3月22日，店鋪主要經(jīng)營各種配飾，店

鋪主頁，如圖1所示。朱飾閣飾品淘寶店憑借其店鋪潮流時尚并帶有設(shè)計感的

風(fēng)格深受消費者的喜愛，店鋪飾品簡約百搭，潮流時尚，適合大眾。店鋪鏈接:

/。截至目前為止，本店鋪的經(jīng)營狀況良

好，店鋪的粉絲數(shù)目一萬七千余人。DSR店鋪動態(tài)評分整體較高，其中，描述

相符為4.7分，與同行業(yè)相比僅低于同行業(yè)于-1.29%；服務(wù)態(tài)度4.8分，與同行

業(yè)相比僅低于同行業(yè)于-1.06%；物流服務(wù)4.8分，與同行業(yè)僅低于同行業(yè)于-

1.09%，與同行業(yè)基本持平。如圖二所示：

圖2：朱飾閣飾品淘寶店首頁圖1：朱飾閣飾品淘寶店DSR評分

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該店鋪熱銷產(chǎn)品前三分別為：925純銀雙層星星手鏈女ins小眾設(shè)計夏韓版

個性學(xué)生手飾2022年新款（如圖3所示）、925純銀和田玉耳釘女2022年新

款潮耳環(huán)小眾設(shè)計感復(fù)古高級感耳飾（如圖4所示）、925純銀高級感耳墜法

式耳環(huán)2022年新款潮耳圈韓國氣質(zhì)夏季耳釘女（如圖5所示）。

圖圖三：3：925純銀雙層星星手鏈女純銀雙層星星手鏈女insins小眾設(shè)計小眾設(shè)計

夏韓版?zhèn)€性學(xué)生手飾2022年新款

圖4：925純銀和田玉耳釘女2022年新圖5：925純銀高級感耳墜法式耳環(huán)

款潮耳環(huán)小眾設(shè)計感復(fù)古高級感耳飾2022年新款潮耳圈韓國氣質(zhì)夏季耳釘女

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2.朱飾閣飾品淘寶店七夕活動促銷背景分析

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析

在我國，飾品行業(yè)是從珠寶首飾，工藝禮品行業(yè)中分離出來，綜合形成的

一個新興產(chǎn)業(yè)，飾品同時具備了美學(xué)價值和經(jīng)濟(jì)價值，隨著人們生活水平的提

高，越來越多的人注重自身的裝扮修飾，更多潮流的飾品款式隨著誕生。根據(jù)

中研網(wǎng)《2022飾品行業(yè)發(fā)展方向及前景趨勢分析》指出,飾品行業(yè)通過不斷地迭

代使得產(chǎn)品逐步多元化，隨著行業(yè)產(chǎn)品的多元化發(fā)展，未來飾品行業(yè)將會擁有

更大的消費市場。飾品市場的飛速增長背后伴隨著年輕女孩的熱烈追捧。未來

飾品行業(yè)將會向著多元化，品牌化，電商化這幾個方面繼續(xù)發(fā)展。

2.2競爭對手分析

朱飾閣飾品淘寶店的寶貝數(shù)為570，月銷量7.40千，店鋪收藏數(shù)9227。朱

飾閣飾品淘寶店的競爭對手主要有兩家，分別是墨町銀制和七月飾品JULY。這

兩家店鋪的大體風(fēng)格與朱飾閣飾品都有相似之處，具有氛圍感浪漫氣息，款式

百搭，目標(biāo)顧客相似度高。

對手之一的墨町銀制開店時間是2011年11月27日，至今開店時間已經(jīng)

有11年，粉絲數(shù)二萬九千余人，店鋪首頁如圖6所示。DSR店鋪動態(tài)評分整體

較高，其中，描述相符為4.7分，與同行業(yè)相比僅低于同行業(yè)于-2.79%；服務(wù)態(tài)

度4.7分，與同行業(yè)相比僅低于同行業(yè)于-2.08%；物流服務(wù)4.7分，與同行業(yè)僅

低于同行業(yè)于-2.07%，與同行業(yè)基本持平。具體數(shù)據(jù)如圖7所示。

圖7：墨町銀制DSR店鋪評分

圖6：墨町銀制店鋪首頁3

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另一競爭對手之一的七月飾品JULY開店時間是2019年3月6日，至今開

店時間已經(jīng)有3年，粉絲數(shù)七萬二千余人，店鋪首頁如圖8所示。DSR店鋪動

態(tài)評分整體較高，其中，描述相符為4.7分，與同行業(yè)相比僅低于同行業(yè)于-

1.64%；服務(wù)態(tài)度4.8分，與同行業(yè)相比僅低于同行業(yè)于-1.26%；物流服務(wù)4.8

分，與同行業(yè)僅低于同行業(yè)于-1.04%，與同行業(yè)基本持平。具體數(shù)據(jù)如圖9所

示。

圖：七月飾品店鋪首頁圖9：七月飾品JULYDSR店鋪評分

8JULY

朱飾閣飾品與兩家競爭對手的對比情況如表一所示。

表1：朱飾閣飾品與兩家競爭對手的對比情況

序號店鋪名稱朱飾閣飾品墨町銀制七月飾品JULY

1開店時間8年11年3年

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2粉絲數(shù)178342948372903

描述相符4.8分描述相符4.7分描述相符4.7分

服務(wù)態(tài)度4.8分服務(wù)態(tài)度4.7分服務(wù)態(tài)度4.8分

物流服務(wù)4.9分物流服務(wù)4.7分物流服務(wù)4.8分

3DSR評分

4商品分類1145

5寶貝數(shù)量57012011702

店鋪收藏

6922799799974

數(shù)

綜合表格分析可以看出，朱飾閣飾品在寶貝數(shù)量和粉絲數(shù)量上略呈劣勢，

在

DSR評分和商品分類上稍有優(yōu)勢。因此，應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服不足?？梢?/p>

加大宣傳力度，推出優(yōu)惠活動增加粉絲數(shù)量，并且提供更好的售前售后服務(wù)。

3.朱飾閣飾品七夕促銷活動方案設(shè)計

3.1活動目的

朱飾閣飾品此次關(guān)于七夕活動策劃的目的，是為了在通過了解自身與競爭

對手的差距的基礎(chǔ)上，有針對性的開展活動，提高店鋪知名度，增加粉絲數(shù)1

萬，打造爆款商品，提高DSR評分，活動期間銷售額達(dá)到6萬。

目標(biāo)消費者分析

根據(jù)百度指數(shù)關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在近一年中“飾品”一詞地域的

搜索指數(shù)上，廣東和江蘇以及浙江這三個省份位居前三，由此可知，搜索人群

多集中在東部及南部沿海省份，華東多，西部較少，除四川省，如圖10，圖

5

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11所示。而從城市來看，多集中在北京，上海，深圳，廣州這類經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人

口多的大城市，如圖12所示。

圖10：飾品地域分省份的搜索指數(shù)

圖11：飾品地域分布區(qū)域的搜索指數(shù)

圖12：飾品地域分布的城市搜索指數(shù)

此外，根據(jù)百度指數(shù)，年齡分布多在30-39歲這個階段，20-29歲次之，

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如圖13所示。而考慮到朱飾閣飾品商品的風(fēng)格及款式，可以得出，朱飾閣飾品

的目標(biāo)消費者多在20-29歲及19歲以下這兩個人群階段。而根據(jù)百度指數(shù)，飾

品消費者的性別人群主要是女性，如圖14所示。

綜合分析，飾品的目標(biāo)人群多在華東華南沿海的省份及大城市，如廣州，

上海，杭州等，以30-39歲，20-29歲的女性為主。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)朱飾閣

飾品的商品風(fēng)格及款式，可以總結(jié)出朱飾閣飾品的目標(biāo)消費者是在華東華南省

份及北京，上海，深圳和廣州等大城市，年齡為19歲以下，20-29歲之間的女

性。

圖13：飾品人群屬性的年齡分布

圖14：飾品人群屬性的性別分布

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3.2前期準(zhǔn)備

3.2.1客服培訓(xùn)

節(jié)日前，客服引導(dǎo)顧客了解并且關(guān)注店鋪的節(jié)日活動，提前發(fā)放優(yōu)惠券吸

引顧客購買興趣；

節(jié)日中，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢及服務(wù)，引導(dǎo)顧客當(dāng)天抓住優(yōu)惠活動

下單，制定顧客接待量和訂單轉(zhuǎn)化率目標(biāo)；

售后培訓(xùn)：快遞發(fā)貨時間，產(chǎn)品保存方法，退換貨注意事項，及時解決顧

客訴求。

3.2.2店鋪裝修

背景色選用玫瑰粉為基調(diào)，應(yīng)該凸顯節(jié)氣氛圍，營造浪漫的氣息；

活動區(qū)域和商品分類區(qū)域清晰明了，凸顯節(jié)日優(yōu)惠券吸引顧客眼球；

設(shè)置七夕節(jié)日主題banner，在店鋪中加入浪漫元素，如玫瑰，情人結(jié)，鴛

鴦戲水等；

設(shè)置熱賣商品和節(jié)日爆品，主圖要在左側(cè)標(biāo)明商品活動，要讓消費者知

道，商詳情頁清晰明了。

店鋪引流

3.2.3抖音推廣

如今抖音的用戶量已經(jīng)達(dá)到八億，每月活躍用戶達(dá)到六億，這是一個龐大

的客戶群體，商家可以通過抖音短視頻引流，吸引顧客，銷售商品，促進(jìn)店鋪

變現(xiàn)。

打造店鋪IP，在七夕活動來臨之前每天發(fā)布1-3個店鋪產(chǎn)品的短視頻，提

高視頻質(zhì)量，讓用戶喜歡并且關(guān)注店鋪，得到更多的曝光量；

與短視頻達(dá)人合作，在短視頻中用巧妙的方式植入店鋪產(chǎn)品，吸引用戶興

趣，促進(jìn)店鋪產(chǎn)品推廣；

在短視頻中營銷節(jié)日氛圍感，并且與店鋪產(chǎn)品相結(jié)合，給店鋪產(chǎn)品賦予

“爛漫”“愛情”“美好”的寓意，激發(fā)用戶對店鋪產(chǎn)品的購買意愿。

3.2.4淘寶直播

現(xiàn)在直播賣貨正處于一個極其熱門的階段，通過直播，不僅可以拉進(jìn)與消

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費者的距離，還能進(jìn)一步的對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行推廣，作為淘寶商家，把握好直播

帶貨這一趨勢是店鋪引流的重要途徑。

前期準(zhǔn)備要充分，圍繞節(jié)日氣氛構(gòu)建直播場景；

嚴(yán)格把關(guān)選品環(huán)節(jié)，可以推出節(jié)日限定產(chǎn)品，通過預(yù)售的方式吸引消費者

在節(jié)日當(dāng)天促成下單；

為增加消費者直播間停留時長，在直播間不定時發(fā)放福袋；

在直播過程中，多些真誠，拒絕套路，提高消費者對店鋪的好感度。

3.2.5小紅書推廣

目前小紅書的用戶群體非常廣泛，覆蓋了不同類型及不同年齡段的群體，

推廣效果更直接，推廣成本費用相對較少，能夠帶來高效轉(zhuǎn)化。

注冊朱飾閣飾品小紅書種草賬號，2-4天更新一篇店鋪好物分享，不斷發(fā)

布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，使用流量大的關(guān)鍵詞，并且引導(dǎo)用戶關(guān)注店鋪賬號，增加粉絲量

和粉絲粘性。

尋找素人發(fā)布種草筆記，能夠增加真實性，價格相對比較實惠，可以用較

低的價格得到更多的回報，并且能夠在一定程度上實現(xiàn)口碑營銷；

通過與達(dá)人合作，由達(dá)人發(fā)布種草視頻，能夠在短期內(nèi)最大程度的提高店

鋪和產(chǎn)品的曝光量，從而打造店鋪爆款產(chǎn)品，提高店鋪知名度。

3.3預(yù)熱活動

3.3.1活動時間：

2023年8月15日19:30-2023年8月21日23:59，即正式活動開始前一

周。

3.3.2活動主題：

“以愛之名，禮遇七夕”

3.3.3活動目的：

本次活動目的是為了給七夕的正式活動做推廣，制造噱頭，提高店鋪的關(guān)

注度，為店鋪引流，為提高店鋪活動當(dāng)日成交量做準(zhǔn)備。

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3.3.4活動內(nèi)容：

表2：預(yù)熱活動規(guī)則

序號活動名稱活動規(guī)則活動目的

1關(guān)注入會有禮關(guān)注店鋪并且注冊通過發(fā)放店鋪無

店鋪會員之后，加入店門檻優(yōu)惠券的形式，

鋪粉絲群即可領(lǐng)取一張增加店鋪粉絲量和訂

價值5元的店鋪無門檻閱量。

優(yōu)惠券，且不可與其他

優(yōu)惠券同一訂單使用，

有效期一周。

2分享有禮在店鋪活動的預(yù)熱通過好友分享的

期間，分享店鋪鏈接給方式，讓更多消費者

兩名好友，好友點擊鏈了解本店鋪七夕活

接進(jìn)入店鋪瀏覽，可獲動，間接增加更多的

得一張節(jié)日當(dāng)天使用的店鋪關(guān)注度，提高店

50減8元店鋪優(yōu)惠券一鋪的影響力。

張，不可與其他優(yōu)惠券

同一訂單使用。

3看直播送“七在活動預(yù)熱期間，增加店鋪直播間

夕”禮任意一次點進(jìn)店鋪直播的在線人數(shù)，以此得

間，觀看直播三分鐘，到更多的平臺流量，

并且為店鋪直播間進(jìn)行引導(dǎo)更多的消費者購

點贊，即可免費贈送運買。

費險一份

4定金立減在店鋪活動預(yù)熱期通過定金立減的

付定金即可獲得一張滿方式提前鎖定顧客，

100減20的優(yōu)惠券，且提高店鋪銷量。

不可與其他優(yōu)惠券同一

訂單使用。

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3.3.5活動選品：

表3：預(yù)熱活動選品

序號商品圖片商品名稱原價預(yù)售價

（元）（元）

192529.823.99

純銀和田

玉吊墜女

平安扣項

鏈輕奢小

眾設(shè)計感

氣質(zhì)復(fù)古

新款頸鏈

2貝殼29.824.98

項鏈女鎖

骨鏈夏純

銀小眾設(shè)

計2022

年新款白

貝母吊墜

情人節(jié)禮

物

392529.824.98

純銀鋯石

項鏈女

2022年

新款潮輕

奢小眾設(shè)

計感氣質(zhì)

鎖骨鏈高

級感

11

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492529.823.99

純銀月光

石眼淚項

鏈女鎖骨

鏈輕奢小

眾2022

年新款吊

墜ins冷

淡風(fēng)

3.4正式活動

3.4.1活動時間：

2023年8月22日0:00-2023年8月23日23:59，持續(xù)兩天。

3.4.2活動主題：

“浪漫七夕，驚喜爛漫購”

3.4.3活動目的：

促成下單，提高訂單量。

3.4.4活動內(nèi)容：

表4：正式活動規(guī)則

序號活動名稱活動規(guī)則活動目的

1七夕店鋪滿減活滿200減30，滿刺激消費者消

動500減50，不與費，提高店鋪當(dāng)

平臺官方活動疊天的銷售額和銷

加售量。

2前99名付尾款送2023年8月22引導(dǎo)消費者盡快

七夕禮日0:00-2023年付尾款，快速鎖

8月23日23:59定訂單，以便盡

期間前99名付尾快發(fā)貨。

款的顧客，免費

贈送精品禮盒一

個。

3專區(qū)買一送一2023年8月22清理庫存，提高

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日0:00-2023年訂單量。

8月23日23:59

期間在指定專區(qū)

購買產(chǎn)品買一送

一，一個ID僅限

購買依次，且該

訂單不參與店鋪

其他活動。

4消費即送2023年8月22展現(xiàn)店鋪活動的

日0:00-2023年誠意和力度，刺

8月23日23:59激消費者消費。

期間購買店鋪任

意產(chǎn)品即送精美

耳釘一對，如圖

所示。

圖15：贈品耳釘

3.5活動返場

3.5.1活動時間：

2023年8月24日0:00-2023年8月24日23:59，持續(xù)一天。

13

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3.5.2活動主題：

“七夕返場，不負(fù)佳期”

3.5.3活動目的：

抓住最后的節(jié)日流量，吸引顧客消費。

3.5.4活動內(nèi)容：

表5：返場活動規(guī)則

序號活動名稱活動規(guī)則活動目的

1專區(qū)一樣9折在活動專區(qū)內(nèi)購吸引顧客購買，

買商品一樣即可提高店鋪銷量。

打9折。

2專區(qū)兩樣85折在活動專區(qū)內(nèi)購清理店鋪庫存，

買商品兩樣及以為之后的店鋪運

上即可打85折。營鋪墊。

4.4.5活動選品：

表6：返場活動選品

序號商品圖片商品名稱原件優(yōu)惠價

（元）（元）

192529.826.98

純銀和田

玉手鏈女

生ins小

眾設(shè)計雙

層疊戴

2022年新

款高級感

手鐲

292526.9823.88

銀新款手

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

鐲女夏

ins小眾

設(shè)計高級

感莫比烏

斯環(huán)鐲子

手環(huán)女首

飾品

392529.827.8

純銀福袋

和田玉項

鏈輕奢小

眾吊墜女

鎖骨鏈新

款頸鏈簡

約百搭潮

3.6時間進(jìn)度安排：

表7：時間進(jìn)度安排

序號項目時間進(jìn)度安排

1關(guān)注入會有禮2023年8月15日

2分享有禮19:30-2023年8月21

3看直播送“七夕”禮日23:59

4定金立減

5七夕店鋪滿減活動2023年8月22日0:00-

6前99名付尾款送七夕禮2023年8月23日23:59

7專區(qū)買一送一

8消費即送

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