人因工程復(fù)習(xí)重點(diǎn)肖慶洋版

人因工程復(fù)習(xí)重點(diǎn)肖慶洋版?一、人因工程概述1.人因工程的定義人因工程是一門研究人在某種工作環(huán)境中的生理學(xué)和心理學(xué)特點(diǎn)，并將研究結(jié)果應(yīng)用于設(shè)計(jì)、改善工作環(huán)境和工作條件，以提高工作效率、保障人員安全健康的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)人與機(jī)器、環(huán)境之間的相互關(guān)系和相互作用，通過優(yōu)化這些關(guān)系來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性能的提升。2.人因工程的研究?jī)?nèi)容人體特性研究：包括人體尺寸、人體力學(xué)、人體感知覺、人體生物節(jié)律等方面。例如，了解不同年齡段、性別人體的尺寸差異，對(duì)于設(shè)計(jì)合適的工作座椅、操作控制臺(tái)等具有重要意義。人體力學(xué)研究有助于確定合理的勞動(dòng)姿勢(shì)，減少肌肉疲勞和損傷。人機(jī)界面設(shè)計(jì)：研究如何設(shè)計(jì)出高效、舒適、安全的人機(jī)交互界面，如顯示器、控制器的設(shè)計(jì)。例如，顯示器的字體大小、顏色對(duì)比度要適合人的視覺特性，方便操作人員準(zhǔn)確讀取信息；控制器的形狀、操作力要符合人體操作習(xí)慣，便于準(zhǔn)確操作。工作環(huán)境設(shè)計(jì)：涉及溫度、濕度、光照、噪聲等環(huán)境因素對(duì)人的影響及優(yōu)化。比如，合適的溫度和濕度范圍能提高人員的舒適度和工作效率，而過高或過低的溫度可能導(dǎo)致人員注意力不集中、工作效率下降等問題。合理的光照設(shè)計(jì)不僅能滿足視覺需求，還能改善工作氛圍。作業(yè)設(shè)計(jì)與分析：研究如何合理安排工作任務(wù)、作業(yè)流程等，以提高工作效率和質(zhì)量。例如，通過對(duì)工作流程的分析，去除不必要的操作環(huán)節(jié)，優(yōu)化操作順序，使工作更加順暢高效。人因失誤與預(yù)防：分析人因失誤產(chǎn)生的原因，如生理、心理、環(huán)境等因素，并提出預(yù)防措施。例如，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作導(dǎo)致的疲勞可能引發(fā)操作失誤，通過合理安排工作時(shí)間、設(shè)置休息制度等可以預(yù)防此類失誤。

二、人體特性1.人體尺寸人體尺寸的測(cè)量方法：常用的有直接測(cè)量法，如使用人體測(cè)量?jī)x直接測(cè)量人體各部位的尺寸；還有間接測(cè)量法，通過測(cè)量相關(guān)部位的比例關(guān)系來推算其他部位尺寸。例如，通過測(cè)量身高和坐高的比例關(guān)系，可以推算出適合該身高人群的座椅高度。人體尺寸的分類：分為靜態(tài)尺寸和動(dòng)態(tài)尺寸。靜態(tài)尺寸是指人體處于靜止?fàn)顟B(tài)下的尺寸，如身高、體重、肢體長(zhǎng)度等；動(dòng)態(tài)尺寸是指人體在運(yùn)動(dòng)過程中的尺寸變化，如手臂的伸展范圍、腿的踢動(dòng)范圍等。在設(shè)計(jì)工作空間時(shí)，需要同時(shí)考慮靜態(tài)和動(dòng)態(tài)尺寸，以確保人員能夠舒適、自如地進(jìn)行操作。人體尺寸數(shù)據(jù)的應(yīng)用：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，依據(jù)目標(biāo)用戶群體的人體尺寸數(shù)據(jù)來確定產(chǎn)品的尺寸規(guī)格。例如，設(shè)計(jì)辦公桌椅時(shí)，要根據(jù)辦公室工作人員的平均身高、坐姿等尺寸數(shù)據(jù)，確定合適的桌椅高度、深度和寬度，使工作人員在使用時(shí)能夠保持良好的姿勢(shì)，減少疲勞。在建筑設(shè)計(jì)中，根據(jù)人體尺寸規(guī)劃門的高度、通道寬度等，方便人員通行。2.人體力學(xué)人體骨骼與肌肉系統(tǒng)：人體骨骼為肌肉提供附著點(diǎn)，肌肉收縮產(chǎn)生力量實(shí)現(xiàn)人體的運(yùn)動(dòng)。了解骨骼和肌肉的結(jié)構(gòu)及功能，對(duì)于分析人體用力方式和勞動(dòng)強(qiáng)度至關(guān)重要。例如，手臂的運(yùn)動(dòng)是由肩部、肘部和腕部的肌肉協(xié)同作用完成的，在設(shè)計(jì)手動(dòng)工具時(shí)，要考慮如何減輕手部肌肉的負(fù)擔(dān)，符合人體肌肉的用力特點(diǎn)。人體姿勢(shì)與肌肉負(fù)荷：不同的工作姿勢(shì)會(huì)導(dǎo)致不同的肌肉負(fù)荷。例如，長(zhǎng)時(shí)間彎腰工作會(huì)使腰部肌肉承受較大壓力，容易引發(fā)腰部疾病。正確的勞動(dòng)姿勢(shì)應(yīng)使肌肉處于合理的負(fù)荷狀態(tài)，減少疲勞和損傷。如站立工作時(shí)，應(yīng)保持雙腳與肩同寬，膝蓋微屈，腰部挺直，這樣可使身體重心分布合理，肌肉受力均勻。勞動(dòng)強(qiáng)度與能量代謝：勞動(dòng)強(qiáng)度不同，人體的能量代謝也不同。勞動(dòng)強(qiáng)度可分為輕、中、重等不同級(jí)別。例如，輕體力勞動(dòng)時(shí)能量消耗相對(duì)較少，而重體力勞動(dòng)則需要更多的能量供應(yīng)。了解勞動(dòng)強(qiáng)度與能量代謝的關(guān)系，有助于合理安排工作任務(wù)和休息時(shí)間，避免過度勞累。通過測(cè)定能量代謝率，可以評(píng)估工作的疲勞程度，進(jìn)而采取相應(yīng)的措施來調(diào)整工作強(qiáng)度或改善工作條件。

三、人機(jī)界面設(shè)計(jì)1.顯示器設(shè)計(jì)視覺顯示器的分類：包括CRT顯示器、LCD顯示器、LED顯示器等。不同類型的顯示器具有不同的特點(diǎn)，如CRT顯示器色彩還原度高，但體積較大；LCD顯示器功耗低、體積小，但在某些視角下可能會(huì)出現(xiàn)色彩偏差。在選擇顯示器時(shí)，要根據(jù)具體的使用需求和場(chǎng)景來考慮。顯示器的視覺特性：涉及亮度、對(duì)比度、分辨率、色彩等方面。合適的亮度和對(duì)比度能使圖像清晰可見，減少視覺疲勞。例如，在較亮的環(huán)境中，顯示器的亮度應(yīng)適當(dāng)提高；分辨率越高，圖像越清晰，能提供更準(zhǔn)確的信息。色彩的選擇要符合人的視覺習(xí)慣和工作內(nèi)容需求，如在醫(yī)療設(shè)備中，通常采用能準(zhǔn)確反映真實(shí)色彩的顯示器，便于醫(yī)生準(zhǔn)確判斷病情。顯示器的布局與設(shè)計(jì)原則：顯示器的布局應(yīng)符合人的視覺流程，便于操作人員快速獲取信息。例如，將重要信息放置在屏幕的中心區(qū)域或易于注視的位置。同時(shí)，要避免信息過于密集，保持適當(dāng)?shù)拈g距和空白，提高信息的可讀性。設(shè)計(jì)時(shí)還要考慮不同用戶群體的視覺特點(diǎn)，如老年人可能對(duì)較大的字體和較高的對(duì)比度更敏感。2.控制器設(shè)計(jì)控制器的類型：常見的有按鈕、旋鈕、操縱桿、鍵盤、鼠標(biāo)等。不同類型的控制器適用于不同的操作任務(wù)。例如，按鈕常用于簡(jiǎn)單的開關(guān)控制；旋鈕可用于調(diào)節(jié)參數(shù)；操縱桿適用于需要精確控制方向的操作，如游戲手柄、工業(yè)控制中的操縱桿等。控制器的人體工程學(xué)設(shè)計(jì)原則：控制器的形狀、大小、操作力等要符合人體操作習(xí)慣。例如，按鈕的大小應(yīng)便于手指準(zhǔn)確按壓，操作力不宜過大或過小，一般以15N為宜。旋鈕的直徑應(yīng)根據(jù)操作的精度要求和人體手部尺寸來確定，較大的旋鈕適合粗調(diào)，較小的旋鈕適合微調(diào)。操縱桿的握持部位應(yīng)符合人體手部的抓握形狀，操作靈活方便。控制器的編碼與標(biāo)識(shí)：為了便于操作人員準(zhǔn)確識(shí)別和操作不同的控制器，需要進(jìn)行編碼和標(biāo)識(shí)。編碼可以采用形狀、顏色、位置等方式。例如，不同功能的按鈕可以設(shè)計(jì)成不同的形狀，紅色按鈕通常用于緊急停止；顏色編碼可以區(qū)分不同的操作模式，如綠色表示啟動(dòng)，黃色表示警告等。標(biāo)識(shí)要清晰、準(zhǔn)確，使用簡(jiǎn)潔易懂的文字或圖形，避免使用模糊或容易混淆的標(biāo)識(shí)。

四、工作環(huán)境設(shè)計(jì)1.溫度環(huán)境人體對(duì)溫度的感受：人體對(duì)溫度的感覺不僅取決于環(huán)境溫度，還與濕度、風(fēng)速等因素有關(guān)。一般來說，人體感覺舒適的溫度范圍在1824℃之間，但在不同的濕度和風(fēng)速條件下，這個(gè)范圍會(huì)有所變化。例如，在低濕度環(huán)境下，較高的溫度可能仍會(huì)讓人感覺舒適；而在高濕度環(huán)境中，即使溫度在舒適范圍內(nèi)，也可能會(huì)讓人感到悶熱不適。溫度對(duì)工作效率和人體健康的影響：適宜的溫度能提高工作效率，減少人員疲勞。當(dāng)環(huán)境溫度過高時(shí)，人員可能會(huì)出現(xiàn)注意力不集中、工作效率下降等情況，長(zhǎng)期處于高溫環(huán)境還可能導(dǎo)致中暑等健康問題。溫度過低則可能使人員動(dòng)作遲緩，增加肌肉緊張度，容易引發(fā)感冒等疾病。例如，在高溫車間工作的工人，其工作效率往往會(huì)隨著溫度的升高而降低；在寒冷的戶外工作，如果保暖措施不當(dāng)，工作人員容易凍傷。溫度調(diào)節(jié)措施：可以通過空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)設(shè)備等調(diào)節(jié)工作環(huán)境溫度。在夏季，空調(diào)系統(tǒng)可將室內(nèi)溫度降低到適宜范圍；在冬季，可通過供暖設(shè)備提高室內(nèi)溫度。同時(shí)，合理的建筑設(shè)計(jì)也有助于溫度調(diào)節(jié)，如采用隔熱性能好的建筑材料，減少熱量的傳遞。此外，還可以根據(jù)工作需求和人員特點(diǎn)，為工作人員配備適當(dāng)?shù)膫€(gè)人防護(hù)用品，如夏季的清涼工作服、冬季的保暖工作服等。2.光照環(huán)境光的基本特性：包括光的強(qiáng)度、顏色、分布等。光強(qiáng)度影響人的視覺清晰度和舒適度，過強(qiáng)或過弱的光都可能對(duì)眼睛造成傷害并影響工作。例如，在閱讀或精細(xì)操作時(shí)，需要足夠的亮度且避免光線直射眼睛。光的顏色會(huì)影響人的心理感受和工作氛圍，不同顏色的光具有不同的波長(zhǎng)和頻率，對(duì)人眼的刺激程度也不同。例如，暖色調(diào)的光通常給人溫馨、舒適的感覺，冷色調(diào)的光可能會(huì)讓人感覺清爽、冷靜。光照對(duì)工作效率和視覺健康的影響：良好的光照環(huán)境能提高工作效率，減少視覺疲勞和錯(cuò)誤。充足而均勻的光照可以使工作人員更清晰地看到工作對(duì)象，準(zhǔn)確地進(jìn)行操作。例如，在辦公室環(huán)境中，合適的光照設(shè)計(jì)可以提高辦公人員的工作效率；在工廠車間，良好的光照有助于工人準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行生產(chǎn)操作。相反，光照不足可能導(dǎo)致人員視力下降、頭痛等問題，長(zhǎng)期處于不良光照環(huán)境還可能引發(fā)眼部疾病。照明設(shè)計(jì)原則與方法：照明設(shè)計(jì)應(yīng)滿足工作任務(wù)的需求，同時(shí)要考慮節(jié)能和舒適性。首先要確定合適的照明強(qiáng)度，根據(jù)不同的工作場(chǎng)景，如辦公室、車間、倉庫等，規(guī)定相應(yīng)的照度標(biāo)準(zhǔn)。例如，辦公室的照度一般在300500lx之間。其次要注意光的分布均勻性，避免出現(xiàn)明顯的陰影?？梢酝ㄟ^合理布置燈具的位置和選擇合適的燈具類型來實(shí)現(xiàn)，如采用吊燈、吸頂燈、壁燈等組合照明方式，使光線均勻地覆蓋工作區(qū)域。此外，還要考慮光的顏色和顯色性，選擇接近自然光的光源，以提高視覺效果。

五、作業(yè)設(shè)計(jì)與分析1.作業(yè)分析方法程序分析：通過對(duì)工作流程的詳細(xì)觀察和記錄，分析每個(gè)操作步驟的合理性和必要性。例如，采用流程程序圖的形式，將工作過程中的操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)一一列出，找出其中存在的問題，如不必要的操作環(huán)節(jié)、運(yùn)輸路線過長(zhǎng)等，并進(jìn)行優(yōu)化。程序分析有助于簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率。動(dòng)作分析：專注于對(duì)人體動(dòng)作的研究，分析動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)性和有效性。常用的動(dòng)作分析方法有目視動(dòng)作分析、影片動(dòng)作分析等。通過觀察操作人員的動(dòng)作，將其分解為基本動(dòng)作要素，如伸手、抓取、移物、裝配等，評(píng)估每個(gè)動(dòng)作的合理性。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)動(dòng)作存在多余的動(dòng)作或不合理的動(dòng)作順序，可以進(jìn)行改進(jìn)，以減少動(dòng)作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度。作業(yè)測(cè)定：確定完成一項(xiàng)作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。常用的作業(yè)測(cè)定方法有秒表測(cè)時(shí)法、工作抽樣法等。秒表測(cè)時(shí)法是直接用秒表記錄操作人員完成各個(gè)操作單元的時(shí)間，然后進(jìn)行匯總分析；工作抽樣法則是通過隨機(jī)抽樣觀察作業(yè)情況，統(tǒng)計(jì)作業(yè)中各項(xiàng)活動(dòng)所占的時(shí)間比例，從而估算出作業(yè)時(shí)間。作業(yè)測(cè)定為制定合理的工作定額、安排生產(chǎn)計(jì)劃等提供依據(jù)。2.作業(yè)設(shè)計(jì)原則合理安排作業(yè)內(nèi)容：根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)和要求，合理分配工作內(nèi)容給不同的人員。例如，將復(fù)雜的任務(wù)分配給經(jīng)驗(yàn)豐富、技能水平高的人員，將簡(jiǎn)單重復(fù)的任務(wù)分配給相對(duì)熟練的操作人員。同時(shí)，要避免人員工作負(fù)荷過重或過輕，保證工作任務(wù)的均衡分配。優(yōu)化作業(yè)流程：去除不必要的操作環(huán)節(jié)，優(yōu)化操作順序，使工作流程更加順暢高效。例如，通過對(duì)生產(chǎn)流程的分析，發(fā)現(xiàn)某些物料的搬運(yùn)路線過長(zhǎng)，可以重新規(guī)劃搬運(yùn)路線，減少搬運(yùn)時(shí)間和成本。優(yōu)化作業(yè)流程還可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)過程中的延誤和錯(cuò)誤。考慮人體生理和心理需求：作業(yè)設(shè)計(jì)要符合人體的生理和心理特點(diǎn)，確保操作人員在工作過程中能夠保持良好的狀態(tài)。例如，合理安排工作時(shí)間和休息時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作導(dǎo)致疲勞。提供舒適的工作環(huán)境，減少噪音、振動(dòng)等不良因素對(duì)人員的影響。同時(shí)，設(shè)計(jì)具有一定趣味性和挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，滿足人員的心理需求，提高工作積極性。

六、人因失誤與預(yù)防1.人因失誤的類型與原因人因失誤的類型：常見的有人的感知覺失誤、記憶失誤、判斷失誤、操作失誤等。感知覺失誤可能是由于視覺、聽覺等方面的原因?qū)е滦畔@取不準(zhǔn)確，如看錯(cuò)顯示器上的數(shù)據(jù)、聽錯(cuò)指令等；記憶失誤表現(xiàn)為忘記操作步驟、記錯(cuò)工作流程等；判斷失誤則是對(duì)情況的分析和判斷出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致決策錯(cuò)誤；操作失誤是在執(zhí)行操作時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)作，如按錯(cuò)按鈕、擰錯(cuò)旋鈕等。人因失誤的原因：包括生理因素，如疲勞、疾病、身體不適等會(huì)影響人的反應(yīng)能力和注意力，增加失誤的可能性；心理因素，如壓力、情緒、注意力不集中等也會(huì)導(dǎo)致人因失誤。例如，在工作壓力較大時(shí)，操作人員可能會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，從而影響其正常的操作表現(xiàn)。環(huán)境因素，如不良的工作環(huán)境條件（溫度過高、噪聲過大等）會(huì)干擾人員的正常工作，增加失誤幾率。此外，培訓(xùn)不足、工作設(shè)計(jì)不合理等也可能導(dǎo)致人因失誤。2.人因失誤的預(yù)防措施加強(qiáng)培訓(xùn)：提高人員的知識(shí)和技能水平，使其熟悉工作流程和操作規(guī)范。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓操作人員掌握正確的操作方法、安全注意事項(xiàng)等。例如，對(duì)新入職的員工進(jìn)行全面的崗位培訓(xùn)，包括理論知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后上崗。定期對(duì)員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，更新知識(shí)和技能，以適應(yīng)工作的變化和發(fā)展。優(yōu)化工作環(huán)境：改善工作場(chǎng)所的物理環(huán)境，如降低溫度、減少噪聲、優(yōu)化光照等，為人員創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的工作條件。同時(shí)，合理安排工作任務(wù)和工作時(shí)間，避免人員過度勞累。例如，根據(jù)工作強(qiáng)度和人員特點(diǎn)，制定合理的排班制度，保證員工有足夠的休息時(shí)間。設(shè)計(jì)合理的人機(jī)界面：使顯示器和控制器的設(shè)計(jì)符合人體工程學(xué)原則，便于操作人員準(zhǔn)確操作。例如，將重要的操作按鈕設(shè)計(jì)成較大、易于識(shí)別的形狀，并采用明顯的顏色編碼；顯示器的信息顯示清晰、簡(jiǎn)潔，避免信