蒙城縣電梯安全管理人員校驗(yàn)真題卷與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線(xiàn)1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理原則？

A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)

B.及時(shí)反饋，積極解決

C.無(wú)視乘客的感受

D.盡量滿(mǎn)足乘客的要求

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報(bào)告時(shí)，以下哪種情況需要立即處理？

A.電梯維修費(fèi)用過(guò)高

B.電梯維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

C.電梯維修期間乘客數(shù)量過(guò)多

D.電梯維修過(guò)程中出現(xiàn)安全問(wèn)題

正確答案：D3.電梯困人救援時(shí)，以下哪種情況不屬于優(yōu)先考慮的救援措施？

A.使用電梯內(nèi)部緊急通話(huà)設(shè)備

B.通過(guò)電梯外部緊急呼叫系統(tǒng)

C.使用消防云梯車(chē)直接救援

D.隨意撬開(kāi)電梯門(mén)進(jìn)行救援

正確答案：D4.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:認(rèn)真傾聽(tīng)乘客投訴

B:耐心解釋電梯操作規(guī)程

C:對(duì)乘客進(jìn)行侮辱

D:及時(shí)將投訴情況反饋給維保單位

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練的目的？

A.提高安全意識(shí)

B.熟悉救援流程

C.測(cè)試電梯的運(yùn)行效率

D.檢驗(yàn)應(yīng)急設(shè)備的完好性

正確答案：C6.電梯緊急停止按鈕應(yīng)設(shè)置在哪個(gè)位置？

A:電梯轎廂內(nèi)

B:電梯轎廂外

C:電梯機(jī)房?jī)?nèi)

D:電梯入口處

正確答案：A7.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先通知哪個(gè)部門(mén)？

A.電梯維保單位

B.消防部門(mén)

C.公安部門(mén)

D.物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：A8.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作人員應(yīng)如何處理乘客的緊急求助？

A:忽略求助，繼續(xù)操作

B:立即停止操作，進(jìn)行救援

C:等待乘客自行解決問(wèn)題

D:告知乘客等待維修人員

正確答案：B9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的限位開(kāi)關(guān)故障時(shí)，應(yīng)首先檢查以下哪項(xiàng)？

A.限位開(kāi)關(guān)的安裝位置

B.限位開(kāi)關(guān)的調(diào)整狀態(tài)

C.限位開(kāi)關(guān)的線(xiàn)路

D.限位開(kāi)關(guān)的操作按鈕

正確答案：C10.電梯的緊急操作裝置包括哪些？

A:急停按鈕

B:應(yīng)急照明

C:應(yīng)急電源

D:所有上述選項(xiàng)

正確答案：D11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

C.忽略，因?yàn)椴粫?huì)造成傷害

D.通知維修人員

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效的監(jiān)督證件。對(duì)于不屬于自己職責(zé)范圍的監(jiān)督檢查，應(yīng)當(dāng)（）。

A.置之不理

B.拒絕檢查

C.轉(zhuǎn)移他人處理

D.協(xié)助他人處理

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異常聲音，正確的做法是：

A:忽略異常，繼續(xù)巡查

B:記錄異常，等待電梯維修人員處理

C:立即停止電梯使用，報(bào)告上級(jí)

D:檢查電梯使用年限，決定是否維修

正確答案：C14.電梯的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。這是為了確保電梯的安全性和可靠性。以下哪項(xiàng)不是制定電梯日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的依據(jù)？

A:電梯的使用年限

B:電梯的型號(hào)和規(guī)格

C:電梯的使用頻率

D:電梯的維修歷史

正確答案：D15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在操作過(guò)程中存在違規(guī)行為，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并要求司機(jī)停止操作

B.忽略違規(guī)行為，繼續(xù)觀(guān)察

C.記錄違規(guī)行為，但不采取任何措施

D.向電梯公司報(bào)告，等待進(jìn)一步指示

正確答案：A16.電梯井道的檢查中，以下哪項(xiàng)不屬于檢查范圍？（）

A:井道內(nèi)是否有雜物

B:電梯門(mén)機(jī)是否正常工作

C:電梯井道內(nèi)的照明是否完好

D:電梯井道內(nèi)是否有水漬

正確答案：B17.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A:電梯困人時(shí)的應(yīng)急處理程序

B:電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理程序

C:電梯安全操作規(guī)程

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.通知電梯維修人員進(jìn)行維修

B.讓乘客自行解決

C.忽略，認(rèn)為不影響使用

D.立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：D19.電梯使用單位應(yīng)如何對(duì)電梯的維修保養(yǎng)進(jìn)行管理？

A.隨機(jī)安排維修保養(yǎng)

B.定期安排維修保養(yǎng)

C.必要時(shí)安排維修保養(yǎng)

D.由乘客自行安排維修保養(yǎng)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客違規(guī)操作時(shí)，以下哪種處理方式最合適？

A.忽略乘客行為

B.責(zé)令乘客停止違規(guī)操作

C.記錄乘客違規(guī)行為

D.向乘客道歉

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于檢驗(yàn)內(nèi)容？

A.檢查電梯門(mén)的安全功能

B.檢查電梯制動(dòng)器的工作狀態(tài)

C.檢查電梯轎廂內(nèi)裝飾物的固定情況

D.檢查電梯的電氣線(xiàn)路

正確答案：C22.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)如何保持冷靜？

A:立即通知上級(jí)部門(mén)

B:確保自身安全

C:盡快處理緊急情況

D:以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，應(yīng)確保其（）。

A:亮度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

B:能持續(xù)照明至少1小時(shí)

C:照明范圍覆蓋整個(gè)電梯井道

D:所有照明燈都能正常工作

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全宣傳時(shí)，以下哪項(xiàng)宣傳方式不是有效的？

A.電梯使用手冊(cè)發(fā)放

B.電梯安全知識(shí)講座

C.電梯安全宣傳海報(bào)

D.電梯安全宣傳短信

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束后，應(yīng)（）。

A:檢查電梯運(yùn)行狀況

B:通知乘客使用電梯

C:清理現(xiàn)場(chǎng)

D:確認(rèn)電梯鑰匙歸位

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護(hù)裝置時(shí)，以下哪種情況表明裝置正常？

A.裝置存在破損

B.裝置運(yùn)行時(shí)發(fā)出異常聲音

C.裝置正常工作

D.裝置無(wú)法正常復(fù)位

正確答案：C27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查不是必須的？

A.電梯井道的通風(fēng)情況

B.電梯轎廂的緊急通話(huà)設(shè)備

C.電梯門(mén)的開(kāi)關(guān)功能

D.電梯轎廂的照明情況

正確答案：A28.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)

B:指導(dǎo)乘客使用備用通訊設(shè)備

C:暫停電梯運(yùn)行

D:忽略此系統(tǒng)

正確答案：B29.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪種情況可以立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？

A.電梯停止運(yùn)行，但門(mén)未完全關(guān)閉

B.電梯在運(yùn)行中突然停止

C.電梯轎廂內(nèi)溫度過(guò)高

D.電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)檢查其他部位

B.立即通風(fēng)，并檢查通風(fēng)系統(tǒng)

C.記錄下來(lái)，但不采取任何措施

D.通知乘客自行處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在檢查電梯日常運(yùn)行狀況時(shí)，不應(yīng)該忽略檢查其運(yùn)行記錄，這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

答案：√2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含疏散路線(xiàn)、安全出口等重要信息，以防止事故發(fā)生時(shí)的人員恐慌。

答案：√3.在消防安全宣傳教育中，對(duì)于高層建筑業(yè)主應(yīng)普及火災(zāi)防范知識(shí)。

答案：√4.消防應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)當(dāng)在重大火災(zāi)隱患出現(xiàn)前進(jìn)行。（）

答案：×（實(shí)際演練通常是在遇到突發(fā)事件后進(jìn)行）5.日常電梯巡查只需確保設(shè)備清潔和安全裝置正常即可。

答案：×6.在檢修、維護(hù)或緊急處理過(guò)程中，需要操作人員在外部接通電源開(kāi)關(guān)或主開(kāi)關(guān)等位置上鎖掛“正在修理”警示牌，以確保電梯使用安全。

答案：√7.在電梯發(fā)生故障時(shí)，不能盲目操作，以免加重故障程度或引發(fā)事故。

答案：√8.對(duì)于可能發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)的電梯系統(tǒng)，應(yīng)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控和應(yīng)急處理措施。（）

答案：√9.對(duì)于消防安全的評(píng)估報(bào)告中，要求包括高層電梯廳在外的公共區(qū)域的消防情況。（）

答案：√10.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急電話(huà)，并與物業(yè)管理中心或救援服務(wù)直接連接。

答案：√11.乘客不應(yīng)在電梯內(nèi)吃喝或進(jìn)行其他可能導(dǎo)致噪音的活動(dòng)。

答案：√12.電梯井道內(nèi)的門(mén)機(jī)室可以不設(shè)置安全防護(hù)措施，因?yàn)殡娞蓍T(mén)機(jī)室內(nèi)部空間較小。

答案：×13.電梯司機(jī)應(yīng)具備應(yīng)急救援能力，包括火災(zāi)逃生和救援設(shè)備使用等技能。

答案：√14.電梯故障后，未經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員許可，任何人不得擅自進(jìn)入底坑進(jìn)行維修。

答案：√15.特種設(shè)備的電梯安全管理應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

答案：√16.安全規(guī)章制度只應(yīng)用于企業(yè)高層管理人員的管理工作中。

答案：×17.在檢查電梯時(shí)，只需檢查機(jī)房、井道等重點(diǎn)部位，而不需要檢查普通樓層。

答案：×18.在建設(shè)現(xiàn)代化的城市居住區(qū)或高層住宅時(shí)，一定會(huì)對(duì)建筑中的電梯設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查和改造。()

答案：√19.在對(duì)電梯進(jìn)行年度檢查或定期維護(hù)時(shí)，檢查員應(yīng)該關(guān)注并解決任何存在的電氣安全問(wèn)題。

答案：√20.乘坐電梯時(shí)，不需要保持安靜，可以大聲喧嘩。

答案：×21.電梯井口必須設(shè)置防護(hù)欄桿，防止人員跌落。

答案：√22.電梯井道的門(mén)不得隨意打開(kāi)，除非電梯處于正常?？课恢?。

答案：√23.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，應(yīng)該注意檢查操作按鈕、通訊系統(tǒng)等關(guān)鍵部位的安全性。（）

答案：√24.電梯維修保養(yǎng)單位必須定期對(duì)電梯進(jìn)行檢修，并出具書(shū)面報(bào)告。

答案：√25.安全電壓范圍應(yīng)該明確并規(guī)定在不同場(chǎng)合的安全范圍。

答案：√26.每次啟動(dòng)和操作電梯時(shí)，不需要人員對(duì)其做專(zhuān)門(mén)的詢(xún)問(wèn)或檢驗(yàn)。

答案：×27.使用化學(xué)泡沫進(jìn)行消防時(shí)，電梯在安裝、檢修和保養(yǎng)時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止使用。

答案：×28.對(duì)已報(bào)廢的電梯部件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和清理，避免對(duì)環(huán)境造成影響。

答案：√29.應(yīng)急救援演練可以只針對(duì)電梯發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理演練。

答案：×30.發(fā)現(xiàn)電梯故障后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行搶修并立即投入使用。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)中如何確保電梯的緊急裝置安全可靠。

答案：確保緊急裝置安全可靠的方法包括：

（1）檢查緊急裝置是否能夠正常啟動(dòng)，使電梯停止運(yùn)行；

（2）檢查緊急裝置的供電系統(tǒng)是否可靠；

（3）定期對(duì)緊急裝置進(jìn)行試驗(yàn)，驗(yàn)證其性能；

（4）對(duì)緊急裝置進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行；

（5）在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急裝置使用說(shuō)明，提醒使用者注意安全。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯檢驗(yàn)中應(yīng)如何進(jìn)行檢驗(yàn)報(bào)告的編制？

答案：檢驗(yàn)報(bào)告的編制方法包括：

（1）根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，編寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告；

（2）詳細(xì)記錄檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)內(nèi)容；

（3）對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)，便于查閱；

（4）對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議；

（5）將檢驗(yàn)報(bào)告保存，以便查閱。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全評(píng)估中應(yīng)如何分析電梯事故原因？

答案：分析電梯事故原因的方法包括：

（1）對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，記錄事故情況；

（2）收集電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，如故障代碼、運(yùn)行時(shí)間等；

（3）詢(xún)問(wèn)事故當(dāng)事人和目擊者，了解事故經(jīng)過(guò)；

（4）查閱電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)資料；

（5）對(duì)事故原因進(jìn)行分析，為后續(xù)整改提供依據(jù)。4.解釋什么是電梯的“六項(xiàng)基本要求”，并說(shuō)明它們?cè)陔娞莅踩械闹匾浴?/p>

答案：電梯的“六項(xiàng)基本要求”包括：有專(zhuān)人管理、有完備的管理制度、有可靠的運(yùn)行機(jī)制、有完善的應(yīng)急救援體系、有明確的操作規(guī)程、有有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。這些要求對(duì)于保證電梯的安全穩(wěn)定運(yùn)行至關(guān)重要。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)有異常聲響時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：應(yīng)立即停止使用電梯，并使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備通知維修人員，同時(shí)觀(guān)察異常聲響的來(lái)源并做好記錄，防止事態(tài)擴(kuò)大。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于近日發(fā)生乘客被困事件，原因是電梯緊急照明系統(tǒng)故障。請(qǐng)問(wèn)，小區(qū)物業(yè)應(yīng)如何處理此類(lèi)事件？

答案：

（1）物業(yè)應(yīng)立即通知電梯維修人員，盡快進(jìn)行維修。

（2）物業(yè)應(yīng)安排人員現(xiàn)場(chǎng)安撫被困人員，提供必要的生活用品。

（3）物業(yè)應(yīng)定期檢查電梯緊急照明系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。

總結(jié)：及時(shí)維修，安撫被困人員，定期檢查緊急照明系統(tǒng)。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)突然出現(xiàn)異味。乘客嘗試使用緊急通訊設(shè)備，但無(wú)反應(yīng)。請(qǐng)問(wèn)，維保人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）首先，維保人員應(yīng)立即通知物業(yè)管理人員，并告知乘客保持冷靜，不要嘗試自行打開(kāi)電梯門(mén)。

（2）然后，維保人員應(yīng)使用電梯緊急通訊設(shè)備與乘客取得聯(lián)系，了解乘客數(shù)量、身體狀況等信息。

（3）同時(shí)，維保人員應(yīng)檢查電梯內(nèi)部，找出異味來(lái)源，如為電梯內(nèi)部設(shè)備故障，則立即進(jìn)行維修。

（4）在確認(rèn)異味來(lái)源后，維保人員應(yīng)采取措施消除異味，確保乘客安全。

總結(jié)：維保人員應(yīng)迅速采取行動(dòng)，確保乘