酒店經(jīng)營管理師市場定位分析試題及答案

酒店經(jīng)營管理師市場定位分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.酒店市場定位的首要步驟是：

A.分析競爭對(duì)手

B.確定目標(biāo)市場

C.制定營銷策略

D.設(shè)計(jì)酒店設(shè)施

2.以下哪項(xiàng)不是影響酒店市場定位的外部因素：

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.消費(fèi)者需求

D.酒店內(nèi)部管理

3.酒店市場細(xì)分的主要依據(jù)是：

A.地理位置

B.價(jià)格

C.消費(fèi)者需求

D.服務(wù)項(xiàng)目

4.以下哪項(xiàng)不是酒店市場定位中目標(biāo)市場的特征：

A.可識(shí)別性

B.可衡量性

C.可進(jìn)入性

D.可盈利性

5.酒店市場定位的核心是：

A.品牌建設(shè)

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.價(jià)格策略

D.服務(wù)質(zhì)量

6.酒店市場定位的目的是：

A.提高酒店知名度

B.滿足消費(fèi)者需求

C.增加酒店收入

D.以上都是

7.酒店市場定位過程中，以下哪項(xiàng)不是競爭分析的內(nèi)容：

A.競爭對(duì)手的市場份額

B.競爭對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競爭對(duì)手的營銷策略

D.競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

8.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場細(xì)分的方法：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.服務(wù)細(xì)分

9.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場的選擇標(biāo)準(zhǔn)：

A.目標(biāo)市場的規(guī)模

B.目標(biāo)市場的增長潛力

C.目標(biāo)市場的競爭程度

D.目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求

10.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位策略：

A.差異化定位

B.針對(duì)性定位

C.市場領(lǐng)先定位

D.價(jià)格定位

11.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的步驟：

A.市場分析

B.市場細(xì)分

C.目標(biāo)市場選擇

D.營銷策略制定

12.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的影響因素：

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.自然環(huán)境

13.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的意義：

A.提高酒店競爭力

B.滿足消費(fèi)者需求

C.降低營銷成本

D.提高酒店知名度

14.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的策略：

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.服務(wù)差異化

15.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的步驟：

A.市場分析

B.市場細(xì)分

C.目標(biāo)市場選擇

D.品牌建設(shè)

16.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的影響因素：

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.市場規(guī)模

17.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的意義：

A.提高酒店競爭力

B.滿足消費(fèi)者需求

C.降低營銷成本

D.提高酒店知名度

18.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的策略：

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.服務(wù)差異化

19.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的步驟：

A.市場分析

B.市場細(xì)分

C.目標(biāo)市場選擇

D.營銷策略制定

20.酒店市場定位中，以下哪項(xiàng)不是市場定位的影響因素：

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.市場規(guī)模

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.酒店市場定位的目的是：

A.提高酒店知名度

B.滿足消費(fèi)者需求

C.增加酒店收入

D.提高酒店競爭力

2.酒店市場定位的步驟包括：

A.市場分析

B.市場細(xì)分

C.目標(biāo)市場選擇

D.營銷策略制定

3.酒店市場定位的影響因素有：

A.消費(fèi)者需求

B.競爭對(duì)手

C.政策法規(guī)

D.自然環(huán)境

4.酒店市場定位的策略包括：

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.促銷策略

D.服務(wù)差異化

5.酒店市場定位的意義有：

A.提高酒店競爭力

B.滿足消費(fèi)者需求

C.降低營銷成本

D.提高酒店知名度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.酒店市場定位是酒店經(jīng)營管理的核心。（）

2.酒店市場定位與酒店品牌建設(shè)無關(guān)。（）

3.酒店市場定位只關(guān)注競爭對(duì)手，不考慮消費(fèi)者需求。（）

4.酒店市場定位是酒店經(jīng)營管理的最終目標(biāo)。（）

5.酒店市場定位可以降低酒店運(yùn)營成本。（）

6.酒店市場定位可以增強(qiáng)酒店的市場競爭力。（）

7.酒店市場定位只關(guān)注酒店內(nèi)部管理，不考慮外部環(huán)境。（）

8.酒店市場定位只關(guān)注酒店產(chǎn)品，不考慮酒店服務(wù)。（）

9.酒店市場定位可以確保酒店在市場競爭中取得領(lǐng)先地位。（）

10.酒店市場定位可以滿足所有消費(fèi)者的需求。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

三、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.√

10.×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述酒店市場定位的三個(gè)主要步驟。

答案：酒店市場定位的三個(gè)主要步驟包括：首先，進(jìn)行市場分析，了解市場現(xiàn)狀、競爭對(duì)手和消費(fèi)者需求；其次，進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)地理位置、消費(fèi)能力、偏好等因素將市場劃分為若干子市場；最后，選擇目標(biāo)市場，根據(jù)自身資源、能力和市場潛力，確定要服務(wù)的特定市場細(xì)分。

2.題目：闡述酒店市場定位中差異化定位的優(yōu)勢(shì)。

答案：差異化定位的優(yōu)勢(shì)包括：首先，能夠使酒店在激烈的市場競爭中脫穎而出，提高品牌知名度和美譽(yù)度；其次，差異化定位有助于提高顧客忠誠度，降低顧客流失率；此外，差異化定位還能為酒店帶來更高的利潤空間，增加收入。

3.題目：簡述酒店市場定位中目標(biāo)市場選擇的重要性。

答案：酒店市場定位中目標(biāo)市場選擇的重要性體現(xiàn)在：首先，有助于酒店集中資源，專注于滿足特定消費(fèi)者的需求；其次，有利于酒店制定針對(duì)性的營銷策略，提高營銷效率；此外，選擇合適的目標(biāo)市場還有助于酒店建立核心競爭力，提升市場地位。

五、論述題

題目：論述酒店市場定位對(duì)酒店經(jīng)營管理的意義。

答案：酒店市場定位對(duì)酒店經(jīng)營管理具有重要意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，市場定位有助于酒店明確自身的發(fā)展方向。通過市場定位，酒店可以深入了解市場需求和競爭態(tài)勢(shì)，從而確定自身的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)市場，避免盲目擴(kuò)張和資源浪費(fèi)。

其次，市場定位有助于提高酒店的市場競爭力。通過差異化定位，酒店可以打造獨(dú)特的品牌形象和產(chǎn)品特色，滿足特定消費(fèi)者的需求，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。

再次，市場定位有助于優(yōu)化酒店資源配置。明確的目標(biāo)市場可以幫助酒店合理配置資源，提高資源利用效率，降低運(yùn)營成本。

此外，市場定位有助于提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)目標(biāo)市場的需求，酒店可以提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)顧客滿意度和忠誠度。

同時(shí)，市場定位有助于提高酒店的品牌價(jià)值。通過持續(xù)的市場定位和品牌建設(shè)，酒店可以樹立良好的品牌形象，提升品牌價(jià)值，為酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

最后，市場定位有助于酒店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過不斷調(diào)整和優(yōu)化市場定位，酒店可以適應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的生命力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：市場定位的首要步驟是確定目標(biāo)市場，這是市場定位的基礎(chǔ)。

2.D

解析思路：自然環(huán)境是酒店經(jīng)營的外部因素之一，但不是影響市場定位的主要因素。

3.C

解析思路：市場細(xì)分依據(jù)消費(fèi)者的需求差異，這是確定目標(biāo)市場的前提。

4.D

解析思路：目標(biāo)市場的可盈利性、可進(jìn)入性和消費(fèi)者需求是選擇目標(biāo)市場的重要標(biāo)準(zhǔn)。

5.B

解析思路：市場定位的核心在于設(shè)計(jì)符合目標(biāo)市場需求的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。

6.D

解析思路：市場定位的最終目的是提高酒店收入，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

7.D

解析思路：競爭分析主要關(guān)注競爭對(duì)手的市場份額、產(chǎn)品特點(diǎn)和營銷策略。

8.D

解析思路：服務(wù)細(xì)分是根據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行市場細(xì)分，而非市場定位的方法。

9.D

解析思路：目標(biāo)市場的選擇應(yīng)考慮市場規(guī)模、增長潛力和競爭程度。

10.D

解析思路：市場定位策略包括差異化定位、針對(duì)性定位和市場領(lǐng)先定位。

11.D

解析思路：市場定位的步驟包括市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和營銷策略制定。

12.D

解析思路：自然環(huán)境不是影響酒店市場定位的主要外部因素。

13.D

解析思路：市場定位的意義在于提高酒店競爭力、滿足消費(fèi)者需求和降低營銷成本。

14.D

解析思路：市場定位策略包括產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、促銷策略和服務(wù)差異化。

15.D

解析思路：市場定位的步驟包括市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和營銷策略制定。

16.D

解析思路：自然環(huán)境不是影響酒店市場定位的主要外部因素。

17.D

解析思路：市場定位的意義在于提高酒店競爭力、滿足消費(fèi)者需求和降低營銷成本。

18.D

解析思路：市場定位策略包括產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、促銷策略和服務(wù)差異化。

19.D

解析思路：市場定位的步驟包括市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和營銷策略制定。

20.D

解析思路：自然環(huán)境不是影響酒店市場定位的主要外部因素。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：酒店市場定位的目的包括提高知名度、滿足消費(fèi)者需求、增加收入和提高競爭力。

2.ABCD

解析思路：市場定位的步驟包括市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和營銷策略制定。

3.ABCD

解析思路：市場定位的影響因素包括消費(fèi)者需求、競爭對(duì)手、政策法規(guī)和自然環(huán)境。

4.ABCD

解析思路：市場定位的策略包括產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略、促銷策略和服務(wù)差異化。

5.ABCD

解析思路：市場定位的意義包括提高競爭力、滿足消費(fèi)者需求、降低營銷成本和提高知名度。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場定位是酒店經(jīng)營管理的核心，貫穿于整個(gè)經(jīng)營管理過程。

2.×

解析思路：市場定位與酒店品牌建設(shè)密切相關(guān)，品牌是市場定位的重要組成部分。

3.×

解析思路：市場定位需要考慮消費(fèi)者需求，以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。

4.×

解析思路：市場定位是酒店經(jīng)營管理的手段之一，而非最終目標(biāo)。

5.√

解析