電子商務交易平臺的用戶使用合同協(xié)議

電子商務交易平臺的用戶使用合同協(xié)議第一章總則1.1合同編號：______1.2甲乙雙方信息：1.2.1甲方（用戶）：____________________1.2.2乙方（平臺提供方）：____________________1.3本合同適用于甲方在乙方運營的電子商務交易平臺（以下簡稱“平臺”）進行交易的各類活動。1.4本合同旨在明確甲乙雙方在平臺上的權利、義務和責任，保障交易安全，維護公平、誠信的交易環(huán)境。1.5甲方同意遵守本合同及平臺規(guī)則，并承擔相應的法律責任。第二章注冊與認證2.1甲方在注冊平臺賬號時，應如實填寫個人信息，并保證所提供信息的真實、準確、完整。2.2甲方承諾對其在平臺上發(fā)布的商品信息、交易信息等承擔法律責任。2.3乙方有權對甲方進行實名認證，甲方應按照乙方要求提供相關證明材料。2.4未經乙方允許，甲方不得轉讓、出租、出借、借用或以其他方式處置其平臺賬號。第三章商品發(fā)布與展示3.1甲方有權在平臺上發(fā)布商品信息，但需遵守平臺規(guī)則和法律法規(guī)。3.2甲方發(fā)布的商品信息應真實、準確、完整，不得含有虛假、誤導性內容。3.3乙方有權對甲方發(fā)布的商品信息進行審核，若發(fā)覺不符合規(guī)定，乙方有權刪除或修改該商品信息。3.4甲方在展示商品時，應保證商品圖片清晰、真實，不得使用虛假、誤導性圖片。第四章交易與支付4.1甲方與乙方平臺上的其他用戶進行交易時，應遵循誠信原則，遵守交易規(guī)則。4.2甲方同意在交易過程中使用乙方提供的支付工具進行支付，并承擔相應的交易風險。4.3乙方有權對甲方交易過程中涉及的支付信息進行安全加密處理。4.4甲方在交易過程中如發(fā)覺異常，應及時與乙方聯(lián)系，并采取相應措施保障自身權益。第五章版權與知識產權5.1甲方在平臺上發(fā)布的商品信息、交易信息等，均受知識產權法律法規(guī)保護。5.2未經乙方同意，甲方不得在平臺上發(fā)布侵犯他人知識產權的商品信息。5.3乙方對平臺上的商品信息、交易信息等享有知識產權，未經乙方同意，他人不得擅自復制、傳播、使用。5.4若因甲方發(fā)布侵犯他人知識產權的商品信息導致糾紛，甲方應承擔相應法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。第六章退換貨政策6.1退換貨原則6.1.1甲方在收到商品后7日內，如商品存在質量問題或與描述不符，有權申請退換貨。6.1.2退換貨流程：甲方需在平臺提交退換貨申請，并提供相應證明材料，經乙方審核同意后，甲方按平臺指引操作退換貨。6.2退換貨條件6.2.1商品須保持原狀，不影響二次銷售。6.2.2包裝、配件等應齊全，不影響商品的使用。6.2.3退換貨商品不得有使用痕跡或損壞。6.3退換貨責任6.3.1商品質量問題：由乙方承擔退換貨責任，并負責退回商品款項。6.3.2商品描述不符：由乙方承擔退換貨責任，并負責退回商品款項。6.3.3商品使用后產生的問題：由甲方自行承擔，平臺不提供退換貨服務。第七章用戶隱私保護7.1乙方承諾保護甲方的個人信息和交易數(shù)據(jù)，不得向任何第三方泄露。7.2乙方對甲方在平臺上提交的個人信息進行加密處理，保證信息安全。7.3甲方同意乙方在以下情況下使用其個人信息：7.3.1為履行本合同及平臺服務；7.3.2遵守法律法規(guī)要求；7.3.3乙方認為必要的其他情況。7.4甲方有權隨時要求乙方刪除其個人信息，乙方應在合理時間內予以處理。第八章平臺服務與技術支持8.1乙方負責平臺的日常運營和維護，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。8.2乙方提供7x24小時的技術支持服務，甲方在遇到技術問題時可隨時聯(lián)系乙方。8.3乙方應保證平臺功能的正常運行，如因系統(tǒng)升級、維護等原因導致平臺服務中斷，乙方應及時通知甲方。8.4甲方在使用平臺服務過程中遇到任何問題，可向乙方提出反饋，乙方應在收到反饋后及時處理。第九章違規(guī)行為處理9.1乙方有權對甲方的違規(guī)行為進行警告、限制賬戶權限、暫?；蚪K止賬戶使用等處理措施。9.2甲方的違規(guī)行為包括但不限于：9.2.1違反國家法律法規(guī)；9.2.2侵犯他人合法權益；9.2.3惡意攻擊平臺系統(tǒng)；9.2.4惡意干擾其他用戶正常使用。9.3乙方有權對違規(guī)行為進行記錄，并作為今后處理類似行為的依據(jù)。第十章服務變更與通知10.1乙方有權在不影響甲方合法權益的前提下，對平臺服務進行調整或變更。10.2乙方將對服務變更進行公示，甲方在知曉變更內容后仍繼續(xù)使用平臺服務，視為接受變更。10.3乙方將通過平臺公告、郵件、短信等方式通知甲方有關平臺服務的變更、暫?；蚪K止等信息。10.4甲方有權在收到變更通知后，決定是否繼續(xù)使用平臺服務。第十一章法律適用與爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2對于因履行本合同所發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.3若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十二章合同的生效與解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2任何一方如需解除本合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。12.3合同解除后，雙方應按照本合同約定履行剩余義務，并處理相關后續(xù)事宜。第十三章其他13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自解除之日起終止。甲方（用戶）：____________________乙方（平臺提供方）：__________