軟件工程項目管理及團隊協(xié)調(diào)手冊

軟件工程項目管理及團隊協(xié)調(diào)手冊第一章軟件工程項目管理概述1.1項目管理基本概念項目管理是指為了實現(xiàn)預(yù)定的項目目標，對項目進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動總和。項目管理的基本目標是保證項目在預(yù)定的時間、成本和質(zhì)量要求內(nèi)順利完成。項目管理要素定義項目目標項目要實現(xiàn)的具體成果和期望達到的狀態(tài)項目范圍項目涵蓋的工作范圍和邊界項目進度項目各階段完成的時間安排和計劃項目成本項目實施過程中所需投入的各種資源成本項目質(zhì)量項目實施過程中滿足預(yù)定標準和要求的能力1.2軟件工程項目特點軟件工程項目具有以下特點：特點說明知識密集型軟件工程項目需要大量的專業(yè)知識和技術(shù)積累創(chuàng)新性軟件工程項目需要不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新不確定性軟件工程項目在開發(fā)過程中存在諸多不確定性因素生命周期短軟件工程項目從立項到交付通常時間較短跨學(xué)科性軟件工程項目涉及多個學(xué)科領(lǐng)域的知識和技能1.3項目管理流程管理階段主要任務(wù)項目啟動明確項目目標、范圍、需求，確定項目團隊項目規(guī)劃制定項目計劃、風險管理、資源分配、進度安排項目執(zhí)行指導(dǎo)項目團隊完成項目任務(wù)，進行質(zhì)量控制項目監(jiān)控監(jiān)控項目進度、成本、質(zhì)量，進行偏差分析項目收尾第二章項目啟動與規(guī)劃2.1項目啟動項目啟動是軟件工程項目管理的第一步，旨在明確項目目標、范圍和責任。以下為項目啟動的主要步驟：成立項目團隊：明確項目團隊成員及其職責。確定項目經(jīng)理：項目經(jīng)理負責項目的整體管理和協(xié)調(diào)。明確項目目標：確定項目的最終目標，保證項目團隊對項目目標有清晰的認識。制定項目章程：項目章程是項目啟動的重要文件，包括項目背景、目標、范圍、主要風險等。2.2項目范圍定義項目范圍定義是明確項目邊界的過程，保證項目團隊對項目的工作內(nèi)容有清晰的認識。以下為項目范圍定義的步驟：收集項目需求：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集用戶需求。定義項目范圍：根據(jù)收集到的需求，明確項目的工作內(nèi)容和邊界。制定范圍說明書：范圍說明書詳細描述項目的范圍，包括項目目標、可交付成果、驗收標準等。2.3項目目標設(shè)定項目目標設(shè)定是項目啟動階段的重要環(huán)節(jié)，保證項目團隊朝著既定的方向努力。以下為目標設(shè)定的步驟：確定項目目標：根據(jù)項目范圍和客戶需求，制定可量化的項目目標。制定目標分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將項目目標分解為更小的任務(wù)，形成目標分解結(jié)構(gòu)。制定目標計劃：明確各任務(wù)的時間、成本和資源需求。2.4項目計劃制定項目計劃制定是項目啟動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證項目按照既定目標有序推進。以下為項目計劃制定的步驟：制定項目進度計劃：根據(jù)目標分解結(jié)構(gòu)，制定項目進度計劃，明確各任務(wù)的時間節(jié)點。制定資源計劃：根據(jù)項目進度計劃，制定資源分配計劃，包括人力、設(shè)備、材料等。制定成本計劃：根據(jù)資源計劃，制定項目成本預(yù)算，并實施成本控制。2.5風險識別與評估風險識別與評估是項目啟動階段的重要工作，旨在預(yù)測潛在風險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。以下為風險識別與評估的步驟：收集風險信息：通過訪談、專家咨詢等方式收集項目風險信息。識別項目風險：根據(jù)收集到的風險信息，識別項目可能面臨的風險。評估風險影響：對識別出的風險進行評估，分析其對項目目標的影響程度。制定風險應(yīng)對計劃：針對不同風險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。2.6資源分配與預(yù)算控制資源分配與預(yù)算控制是項目啟動階段的重要工作，保證項目在資源有限的情況下，實現(xiàn)項目目標。以下為資源分配與預(yù)算控制的步驟：確定資源需求：根據(jù)項目進度計劃和資源計劃，確定項目所需的資源。分配資源：將資源分配給項目團隊成員，保證項目順利進行。制定預(yù)算：根據(jù)資源需求，制定項目預(yù)算，包括人力、設(shè)備、材料等成本?？刂祁A(yù)算：對項目成本進行監(jiān)控和控制，保證項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。資源類型需求量預(yù)算（元）人力成本10100,000設(shè)備成本550,000材料成本880,000其他成本770,000總計30360,000第三章需求分析與設(shè)計3.1需求收集與分析需求收集與分析是軟件工程項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是明確項目目標和用戶需求。具體步驟用戶訪談：通過直接與用戶溝通，了解用戶需求和使用場景。工作流程分析：分析用戶當前工作流程，找出痛點。需求文檔編制：整理用戶需求，編制詳細的需求文檔。需求驗證：保證需求文檔準確、完整，符合用戶實際需求。3.2需求規(guī)格說明書編寫需求規(guī)格說明書（SoftwareRequirementsSpecification,SRS）是項目文檔的核心部分，用于描述系統(tǒng)功能、功能、界面等。編寫要求要求說明功能需求明確系統(tǒng)需要實現(xiàn)哪些功能，以及如何實現(xiàn)這些功能。功能需求闡述系統(tǒng)在速度、穩(wěn)定性、資源消耗等方面的功能要求。界面需求描述系統(tǒng)界面布局、元素、交互等設(shè)計要求。其他需求如安全需求、兼容性需求等。3.3系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計是軟件工程項目管理的核心環(huán)節(jié)，旨在將需求規(guī)格說明書轉(zhuǎn)化為可實現(xiàn)的系統(tǒng)。具體內(nèi)容包括：架構(gòu)設(shè)計：確定系統(tǒng)總體架構(gòu)，包括模塊劃分、數(shù)據(jù)流向等。模塊設(shè)計：對每個模塊進行詳細設(shè)計，包括模塊接口、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等。界面設(shè)計：根據(jù)需求規(guī)格說明書，設(shè)計用戶界面。3.4技術(shù)選型與架構(gòu)設(shè)計技術(shù)選型技術(shù)選型是軟件工程項目管理的重要組成部分，旨在選擇合適的開發(fā)語言、框架、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)。以下為一些常見的技術(shù)選型：技術(shù)類別常用技術(shù)開發(fā)語言Java、Python、C、Go、JavaScript框架SpringBoot、Django、React、Vue、Angular數(shù)據(jù)庫MySQL、MongoDB、Oracle、SQLServer版本控制Git、SVN部署工具Docker、Kubernetes架構(gòu)設(shè)計架構(gòu)設(shè)計是根據(jù)項目需求和業(yè)務(wù)特點，設(shè)計系統(tǒng)的整體架構(gòu)。以下為幾種常見的系統(tǒng)架構(gòu)：架構(gòu)類型說明MVCModelViewController，模型視圖控制器，將數(shù)據(jù)、視圖、控制邏輯分離。微服務(wù)將系統(tǒng)拆分成多個獨立的服務(wù)，提高系統(tǒng)的可擴展性和可維護性。SOA服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)，將系統(tǒng)拆分成多個服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)之間的松耦合。RESTfulAPI一種基于HTTP協(xié)議的架構(gòu)風格，用于構(gòu)建分布式系統(tǒng)。第四章軟件開發(fā)與實現(xiàn)4.1編碼規(guī)范與標準軟件開發(fā)過程中，編碼規(guī)范與標準是保證代碼質(zhì)量和可維護性的關(guān)鍵。一些常見的編碼規(guī)范與標準：命名規(guī)范：采用清晰、一致的命名規(guī)則，如駝峰式命名法。代碼格式：統(tǒng)一代碼縮進、空格和換行，保證代碼整潔。注釋規(guī)范：合理添加注釋，解釋代碼功能和設(shè)計思路。代碼風格：遵循特定的編程語言風格指南，如PEP8（Python）、JavaCodeStyle等。4.2版本控制與管理版本控制是軟件開發(fā)過程中不可或缺的一部分，版本控制與管理的關(guān)鍵點：選擇合適的版本控制系統(tǒng)：如Git、SVN等。分支策略：采用分支策略，如Git的GitFlow。代碼合并與沖突解決：保證合并過程順利進行，妥善處理沖突。代碼審查：在合并前進行代碼審查，保證代碼質(zhì)量。4.3開發(fā)環(huán)境搭建開發(fā)環(huán)境搭建是軟件開發(fā)的基礎(chǔ)，一些關(guān)鍵步驟：選擇合適的開發(fā)工具：如IDE（集成開發(fā)環(huán)境）、代碼編輯器等。配置開發(fā)環(huán)境：安裝必要的依賴庫和框架。配置版本控制工具：如Git、SVN等。搭建測試環(huán)境：保證開發(fā)環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境一致。4.4代碼審查與測試代碼審查與測試是保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一些要點：代碼審查：定期進行代碼審查，發(fā)覺潛在問題。單元測試：編寫單元測試，保證代碼功能正確。集成測試：進行集成測試，保證模塊間協(xié)同工作。功能測試：評估軟件功能，優(yōu)化代碼。4.5開發(fā)進度跟蹤與調(diào)整開發(fā)進度跟蹤與調(diào)整是保證項目按時完成的關(guān)鍵，一些要點：制定項目計劃：明確項目目標、任務(wù)和時間表。跟蹤進度：使用項目管理工具，如Jira、Trello等。調(diào)整計劃：根據(jù)實際情況調(diào)整項目計劃。溝通協(xié)調(diào)：保證團隊成員間信息暢通。項目階段負責人任務(wù)描述完成時間需求分析完成需求文檔20230301設(shè)計完成系統(tǒng)設(shè)計20230401編碼完成代碼開發(fā)20230501測試趙六完成測試20230601部署錢七完成部署20230701第五章軟件測試與質(zhì)量保證5.1測試計劃與策略軟件測試計劃與策略是保證軟件產(chǎn)品滿足既定質(zhì)量標準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下為測試計劃與策略的主要內(nèi)容：測試目標：明確測試的目的，如驗證軟件功能、功能、安全性和兼容性等。測試范圍：確定測試覆蓋的功能、模塊和接口。測試方法：選擇合適的測試方法，如黑盒測試、白盒測試、灰盒測試等。測試工具：選擇適合項目的測試工具，如自動化測試工具、功能測試工具等。測試資源：包括測試環(huán)境、測試數(shù)據(jù)、測試人員等。5.2測試用例設(shè)計與執(zhí)行測試用例是測試過程中用于驗證軟件功能的有效工具。以下為測試用例設(shè)計與執(zhí)行的主要內(nèi)容：測試用例設(shè)計：根據(jù)需求文檔和設(shè)計文檔，設(shè)計測試用例，包括輸入數(shù)據(jù)、預(yù)期結(jié)果、測試步驟等。測試用例評審：對設(shè)計的測試用例進行評審，保證其完整性和可行性。測試用例執(zhí)行：按照測試用例執(zhí)行計劃，進行手動或自動化測試。缺陷報告：在測試過程中發(fā)覺的缺陷，需及時報告并跟蹤修復(fù)進度。5.3軟件缺陷管理軟件缺陷管理是保證軟件質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。以下為軟件缺陷管理的主要內(nèi)容：缺陷報告：詳細描述缺陷現(xiàn)象、重現(xiàn)步驟、優(yōu)先級、嚴重性等信息。缺陷分類：根據(jù)缺陷的性質(zhì)和影響范圍進行分類，如功能性缺陷、功能缺陷、安全性缺陷等。缺陷跟蹤：記錄缺陷修復(fù)進度，保證所有缺陷得到妥善處理。缺陷分析：分析缺陷產(chǎn)生的原因，采取措施預(yù)防類似缺陷的再次發(fā)生。5.4測試報告與評估測試報告是對軟件測試過程和結(jié)果的總結(jié)，以下為測試報告與評估的主要內(nèi)容：測試進度報告：記錄測試進度、已完成測試用例數(shù)、未完成測試用例數(shù)等信息。測試結(jié)果報告：詳細描述測試過程、發(fā)覺的問題、缺陷修復(fù)情況等。測試評估：對測試結(jié)果進行分析，評估軟件質(zhì)量，并提出改進建議。測試報告模板：項目內(nèi)容測試對象[軟件名稱]測試時間[起始日期]至[結(jié)束日期]測試環(huán)境[操作系統(tǒng)]、[瀏覽器]、[數(shù)據(jù)庫]等測試人員[測試人員姓名]測試用例數(shù)量已完成：[數(shù)量]；未完成：[數(shù)量]缺陷數(shù)量嚴重：[數(shù)量]；較重：[數(shù)量]；一般：[數(shù)量]；微小：[數(shù)量]缺陷修復(fù)情況[缺陷編號]：[修復(fù)狀態(tài)]；[缺陷編號]：[修復(fù)狀態(tài)]等測試結(jié)論[軟件質(zhì)量評估]、[改進建議]第六章項目部署與上線6.1部署計劃與實施項目部署計劃應(yīng)詳細闡述以下內(nèi)容：部署目標：明確項目上線后預(yù)期達到的功能和功能指標。部署時間表：制定詳細的部署時間表，包括各個階段的開始和結(jié)束時間。部署環(huán)境：描述部署所需的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。部署策略：闡述部署過程中采取的策略，如并行部署、滾動部署等。部署團隊：明確負責部署工作的團隊成員及其職責。部署實施步驟環(huán)境搭建：根據(jù)部署計劃準備所需的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。軟件安裝：按照部署計劃安裝必要的軟件系統(tǒng)。數(shù)據(jù)遷移：將項目數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)遷移至新系統(tǒng)。配置調(diào)整：根據(jù)實際環(huán)境調(diào)整系統(tǒng)配置。測試驗證：進行部署后的系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2系統(tǒng)集成與調(diào)試系統(tǒng)集成與調(diào)試包括以下步驟：接口集成：保證各個模塊之間接口的兼容性和穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)集成：保證數(shù)據(jù)在不同模塊之間正確傳輸和存儲。功能優(yōu)化：對系統(tǒng)進行功能測試，查找瓶頸并進行優(yōu)化。安全性評估：對系統(tǒng)進行安全性測試，保證系統(tǒng)安全可靠。系統(tǒng)集成與調(diào)試過程中，需注意以下事項：版本控制：保證所有軟件和配置文件版本一致。文檔記錄：詳細記錄集成與調(diào)試過程中的問題和解決方案。問題反饋：及時反饋集成與調(diào)試過程中發(fā)覺的問題。6.3用戶培訓(xùn)與支持用戶培訓(xùn)與支持包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)計劃：制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點和講師。培訓(xùn)材料：準備培訓(xùn)所需的教材、視頻、演示文稿等材料。培訓(xùn)實施：按照培訓(xùn)計劃進行用戶培訓(xùn)。技術(shù)支持：為用戶提供技術(shù)支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。用戶培訓(xùn)與支持過程中，需注意以下事項：針對性：根據(jù)不同用戶的需求提供針對性的培訓(xùn)?；有裕汗膭钣脩魠⑴c培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。持續(xù)性：提供長期的技術(shù)支持，保證用戶能夠持續(xù)使用系統(tǒng)。6.4項目上線與驗收項目上線與驗收包括以下步驟：上線準備：保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并進行全面測試。上線通知：提前通知用戶項目上線時間。上線實施：按照上線計劃進行項目上線。驗收測試：對上線后的系統(tǒng)進行驗收測試，保證系統(tǒng)符合預(yù)期。驗收報告：編寫項目驗收報告，總結(jié)項目實施過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)。項目上線與驗收過程中，需注意以下事項：風險控制：提前識別上線過程中可能出現(xiàn)的風險，并制定應(yīng)對措施。進度控制：保證項目上線進度符合計劃。質(zhì)量保證：保證上線后的系統(tǒng)質(zhì)量。第七章項目維護與支持7.1維護計劃與策略項目維護是保證軟件系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下為項目維護計劃與策略的概述：7.1.1維護計劃制定需求分析：分析用戶需求，明確維護目標和范圍。資源規(guī)劃：合理配置人力資源和設(shè)備資源。時間規(guī)劃：根據(jù)項目特點和需求，制定詳細的維護時間表。成本預(yù)算：根據(jù)維護內(nèi)容、所需資源等因素，合理估算維護成本。7.1.2維護策略定期檢查：定期對系統(tǒng)進行運行狀況檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定。備份策略：制定數(shù)據(jù)備份策略，保障數(shù)據(jù)安全。應(yīng)急響應(yīng)：針對突發(fā)狀況，制定應(yīng)急預(yù)案。持續(xù)改進：根據(jù)用戶反饋和市場變化，不斷優(yōu)化維護策略。7.2故障響應(yīng)與處理故障響應(yīng)與處理是項目維護過程中的重要環(huán)節(jié)，以下為故障響應(yīng)與處理的具體內(nèi)容：7.2.1故障報告故障分類：對故障進行分類，便于快速定位和處理。故障描述：詳細描述故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、影響范圍等信息。故障優(yōu)先級：根據(jù)故障影響程度，劃分故障優(yōu)先級。7.2.2故障處理定位故障：根據(jù)故障現(xiàn)象，迅速定位故障原因。排除故障：針對故障原因，采取有效措施排除故障。記錄總結(jié)：對故障處理過程進行記錄和總結(jié)，為后續(xù)維護提供參考。7.3軟件升級與優(yōu)化軟件升級與優(yōu)化是提高系統(tǒng)功能和滿足用戶需求的重要手段。以下為軟件升級與優(yōu)化的具體內(nèi)容：7.3.1升級策略需求分析：分析用戶需求，確定升級內(nèi)容。版本管理：制定版本管理策略，保證升級過程的順利進行。測試驗證：在升級過程中進行測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定。7.3.2優(yōu)化措施功能優(yōu)化：對系統(tǒng)功能進行優(yōu)化，提高運行效率。功能優(yōu)化：根據(jù)用戶反饋，不斷優(yōu)化功能。安全優(yōu)化：加強系統(tǒng)安全性，保障用戶數(shù)據(jù)安全。7.4用戶反饋與改進用戶反饋是項目持續(xù)改進的重要依據(jù)。以下為用戶反饋與改進的具體內(nèi)容：7.4.1用戶反饋渠道在線反饋：通過官方網(wǎng)站、論壇等渠道收集用戶反饋。郵件反饋：設(shè)立專門郵箱，收集用戶郵件反饋。現(xiàn)場交流：定期組織現(xiàn)場交流會，與用戶面對面溝通。7.4.2反饋處理分類整理：對用戶反饋進行分類整理，便于后續(xù)處理。優(yōu)先級排序：根據(jù)反饋內(nèi)容，劃分優(yōu)先級。改進措施：針對用戶反饋，制定改進措施，提高產(chǎn)品品質(zhì)。第八章團隊管理與協(xié)調(diào)8.1團隊組建與分工團隊組建是保證項目成功的關(guān)鍵步驟。以下為團隊組建與分工的要點：項目組成要素描述項目經(jīng)理負責項目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和控制開發(fā)人員負責軟件開發(fā)的具體實施測試人員負責軟件測試和驗證文檔人員負責編寫技術(shù)文檔UI/UX設(shè)計師負責軟件的用戶界面和用戶體驗設(shè)計分工時需考慮團隊成員的技能、經(jīng)驗和項目需求。8.2團隊溝通與協(xié)作良好的溝通與協(xié)作是團隊成功的關(guān)鍵。以下為團隊溝通與協(xié)作的要點：定期會議：包括項目進度會議、技術(shù)討論會議和團隊建設(shè)會議等。溝通工具：采用項目管理工具（如Trello、Jira等）和即時通訊工具（如Slack、等）。信息共享：保證團隊成員能夠及時獲取項目相關(guān)信息。8.3團隊激勵與績效評估激勵團隊成員和評估績效是保證項目順利進行的重要環(huán)節(jié)。以下為團隊激勵與績效評估的要點：激勵措施：包括物質(zhì)獎勵、精神激勵和職業(yè)發(fā)展機會等?？冃гu估：定期對團隊成員進行績效評估，以了解其工作表現(xiàn)和潛力。8.4團隊沖突解決團隊沖突是項目管理中常見的問題，以下為團隊沖突解決的要點：識別沖突原因：分析沖突的原因，如任務(wù)分配、工作壓力、價值觀差異等。溝通與協(xié)商：鼓勵團隊成員進行開放、誠懇的溝通，尋求共識。采取行動：根據(jù)沖突的性質(zhì)和嚴重程度，采取適當?shù)慕鉀Q措施，如調(diào)整任務(wù)分配、增加資源或進行團隊建設(shè)活動。第九章項目監(jiān)控與控制9.1項目進度監(jiān)控項目進度監(jiān)控是保證項目按時完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對項目進度監(jiān)控的詳細說明：進度跟蹤工具：采用專業(yè)的項目管理軟件，如MicrosoftProject、Jira等，對項目進度進行實時跟蹤。關(guān)鍵路徑分析：通過關(guān)鍵路徑法（CPM）分析項目中的關(guān)鍵任務(wù)，保證關(guān)鍵路徑上的任務(wù)按時完成。進度報告：定期進度報告，包括已完成任務(wù)、未完成任務(wù)和滯后任務(wù)等，以便項目團隊和管理層及時了解項目狀態(tài)。9.2項目成本控制項目成本控制是保證項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成的重要手段。對項目成本控制的詳細說明：預(yù)算編制：在項目啟動階段，詳細編制項目預(yù)算，包括人力成本、材料成本、設(shè)備成本等。成本估算：對項目成本進行估算，包括直接成本和間接成本。成本監(jiān)控：通過成本監(jiān)控工具，如CostPlus、SAP等，對項目成本進行實時監(jiān)控。成本變更控制：對預(yù)算變更進行嚴格控制，保證所有變更都經(jīng)過適當?shù)膶徟鞒獭?.3項目風險控制項目風險控制是識別、評估和應(yīng)對項目潛在風險的過程。對項目風險控制的詳細說明：風險識別：通過專家訪談、歷史數(shù)據(jù)分析和頭腦風暴等方法，識別項目可能面臨的風險。風險評估：對識別出的風險進行評估，包括風險發(fā)生的可能性和影響程度。風險應(yīng)對策略：制定相應(yīng)的風險應(yīng)對策略，包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移和風險接受等。風險監(jiān)控：定期對風險進行監(jiān)控，保證風險應(yīng)對措施的有效性。9.4項目變更管理項目變更管理是保證項目變更得到有效控制的過程。對項目變更管理的詳細說明：變更類型變更管理步驟任務(wù)變更1.提交變更請求2.變更請求評估3.變更請求審批4.變更實施5.變更驗證范圍變更1.提交變更請求2.變更請求評估3.變更請求審批4.影響分析5.范圍調(diào)整6.變更驗證時間變更1.提交變更請求2.變更請求評估3.變更請求審批4.時間調(diào)整5.變更驗證成本變更1.提交變更請求2.變更請求評估3.變更請求審批4.成本調(diào)整5.變更驗證第十章項目總結(jié)與評估10.1