營銷員試題（含答案）

營銷員試題（含答案）一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.賣主說以前買主以這個價格成交過，買主如果說他也想以這個價格成交，賣主就心里有底了，這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、告吹試探D、替代試探正確答案：A2.債務人或者第三人將其動產移交債權人占有將該動產作為債權的擔保是（）。A、抵押B、留置C、權利質押D、動產質押正確答案：D3.開業(yè)典禮、周年紀念日、產品獲獎、新產品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的()形式。A、展覽會或展銷會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、新聞發(fā)布會正確答案：C4.人們購買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學成分，而是要獲得“美”:從這個角度來說，化妝品所提供的“美化”功能屬于()。A、形式產品層B、潛在產品層C、附加產品層D、核心產品層正確答案：D5.一般收賬程序;根據其信用限額，欠款超過規(guī)定天數停止發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對()使用的方法。A、低風險客戶B、長期、大型客戶C、高風險客戶D、一般客戶正確答案：D6.下列選項中，（）屬于正當競爭行為。A、假冒他人注冊商標B、為爭取交易機會秘密給付財物或買通客戶的負責人C、設計引人誤解的虛假宣傳D、模仿其他企業(yè)產品生產出自己的產品正確答案：D7.經營者進行價格活動不享有的權利是（）。A、制定不屬干政府指導價政府定價產品范圍內的新產品的試銷價格B、自主制定屬于市場調節(jié)的價格C、在政府指導價規(guī)定的幅度內制定價名D、檢舉、控告侵犯其依法白主定價權利的行為正確答案：A8.中間商決定經營許多家制造商生產的同類產品的各種型號規(guī)格，這屬于（）。A、專深配貨B、雜亂配貨C、獨家配貨D、廣泛配貨正確答案：A9.商務談判中最敏感、最艱難的談判是（）。A、目的談判B、議程談判C、價值談判D、價格談判正確答案：D10.賣主先和買方談好交易，好好考慮后再將價錢提高，這屬于（）方法。A、開價試探B、替代試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：A11.某公司建立了三條渠道進行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于()。A、水平分銷渠道模式B、垂直分銷渠道模式C、傳統(tǒng)分銷渠道模式D、多渠道分銷渠道模式正確答案：D12.以下不屬于商務談判的主要特征的是（）。A、以價格作為談判的核心B、是一個零和博弈的過程C、講求談判的經濟效益D、以經濟利益為目的正確答案：B13.銷售小組通常由企業(yè)有關部門的主管人員、銷售人員、技術人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議正確答案：C14.屬于勞動合同的約定條款的是（）。A、勞動保護和勞動條件B、勞動合同期限C、工作內容D、保守用人單位的商業(yè)秘密正確答案：D15.（）是指當事人雙方互負對待給付義務的合同即一方當事人所享有的權利是一方當事人所負有的義務反之亦然。A、單務合同B、雙務合同C、有償合同D、無償合同正確答案：B16.進貨統(tǒng)計、銷售報告、庫存動態(tài)記錄、合同簽訂執(zhí)行情況、廣告宣傳效果、消費者意見反映等屬于()。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經營機構提供的資料正確答案：D17.遵循（），即對顧客無益的交易也必然有損于營銷人員，營銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對顧客負責。A、信用原則B、相容原則C、互惠原則D、平等原則正確答案：C18.本票是（）簽發(fā)承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。A、第三方B、銀行C、出票人D、持票人正確答案：C19.由經營者自主制定，通過市場競爭形成的價格叫做()。A、政府強制價B、市場自主價C、市場調解價D、政府指導價正確答案：C20.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、營銷總目標B、渠道目標C、銷售目標D、價格目標正確答案：A21.數字化整合營銷的實質是（）。A、客戶戰(zhàn)略B、CS戰(zhàn)略C、4C戰(zhàn)略D、CIS戰(zhàn)略正確答案：A22.作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性。A、產業(yè)市場B、中間商市場C、消費者市場D、零售市場正確答案：C23.承擔產品質量義務的主體是（）。A、生產經營者B、銷售經營者C、供應商D、消費者正確答案：A24.()亦稱“公斷”，是指當事人雙方對某一問或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、審理B、協(xié)商C、調解D、仲裁正確答案：D25.()是培訓人員最常使用的數據收集工具。A、問卷調查法B、觀察法C、面談法D、測試法正確答案：A26.（）是指企業(yè)在市場開發(fā)初期，有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經銷商，使其產品流向非重要經營區(qū)域或空白市場的現象。A、跨區(qū)域竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：C27.銷售人員提出：“你放心，我這兒絕對是全市最低價，如果你發(fā)現別家的貨比我便宜，我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實例。A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：C28.儀表端莊是職業(yè)人土的基本素質，下列做法符合儀表端莊的是（）。A、穿睡衣睡褲上崗B、男服務員留胡子C、穿西裝制服者配襯衣領帶D、女士長襪有破洞正確答案：C29.瑞士衡巢公司經過漫長的努力，使幾千年來都崇尚茶文化的日本等國的青年一代以喝咖啡為時髦，該公司的這種行為屬于（）。A、創(chuàng)造需求B、適應需求C、滿足需求D、管理需求正確答案：A30.對于預防性注射、牙科手術等，市場上大部分人都不喜歡，甚至寧愿付出一定代價來躲避該產品，則對這類產品的需求屬于（）。A、負需求B、下降需求C、無需求D、不規(guī)則需求正確答案：A31.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、消費偏好遞減理論B、內部化理論C、交易費用理論D、一體化理論正確答案：B32.（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預先了解并予以控制，因此，完全可以將風險消除在萌芽狀態(tài)。A、談判中的人員風險B、談判中的非人員風險C、談判中的非風險D、貨物風險正確答案：A33.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔義務和責任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D34.現代市場營銷學理論研究的主要對象是（）。A、中間商市場B、組織市場C、產業(yè)市場D、消費者市場正確答案：D35.消費者在購買、使用商品或接受服務時其合法權益受到損害因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A、原企業(yè)B、原企業(yè)主管部門C、變更后承受其權利義務的企業(yè)D、消協(xié)正確答案：C36.（）是指廠家將自己的技術、商標、品牌授予其他廠家使用，技術受讓廠家使用其技術制造產品，并可以該廠品牌、商標銷售產品，原廠家收取權利轉讓費。A、廠商向代理商技術授權B、金錢激勵C、廠商與代理商相互參股D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門正確答案：A37.產品的整體概念體現了以（）為中心的現代市場營銷觀念。A、企業(yè)B、顧客C、服務D、產品正確答案：B38.銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員，以業(yè)務洽談會的形式向買主銷售產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。A、單個銷售人員對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、銷售小組對一組顧客正確答案：C39.對于不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務是（)。A、協(xié)調市場營銷B、改變市場營銷C、開發(fā)市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：A40.對于不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務是（）。A、開發(fā)市場營銷B、改變市場營銷C、協(xié)調市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：C41.在服務質量的評價標準中，（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力。A、移情性B、響應性C、可靠性D、保證性正確答案：D42.B類庫存介于兩者之間，其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：B43.對于潛伏需求，市場營銷管理的任務是()。A、改變市場營銷B、協(xié)調市場營銷C、開發(fā)市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：C44.將價格定為1000元，而不是990元，則采用的定價策略屬于（）。A、聲望定價B、尾數定價C、招徠定價D、整數定價正確答案：D45.買主先問賣主兩件產品多少錢，再問其中的一件多少錢，然后以這個差價為基礎買第二件產品，這屬于()方法。A、合買試探B、讓步試探C、威脅試探D、可憐試探正確答案：A46.對于矛盾比較單純，是非責任比較明確，金額不大，申訴方遠在省外的，就可以通過（）進行調解。A、通過信函進行詞解B、現場調解C、異地合同，共同詞解D、當面調解正確答案：A47.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數的（）。A、80%～90%B、5%～20%C、60%～70%D、20%～30%正確答案：D48.“x先生，如果你現在就簽字并采購我的產。我可以給你特別優(yōu)待，再降價3%”。這就是()的實例。A、保證成交法B、優(yōu)惠成交法C、從眾成交法D、限期成交法正確答案：B49.（）是指根據銷售人員銷售的產品類別來分配目標銷售額。A、產品類別分配法B、部門分配法C、地域分配法D、客戶分配法正確答案：A50.用人單位裁減人員后在（）個月內錄用人員的應該優(yōu)先錄用已被裁減的人員。A、3B、8C、6D、5正確答案：C51.超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖正確答案：B52.根據消費者權益保護法的有關規(guī)定經營者保護消費者權益方面的義務不包括（）A、保證商品和服務的安全B、以最優(yōu)惠的價格向顧客提供產品C、不得侵犯消費者的人格權D、提供真實信息正確答案：B53.在影響產業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）。A、個人因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素正確答案：B54.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現先“縱”后“擒”的目的。A、旁敲側擊策略B、紅臉白臉策略C、欲擒故縱策略D、拋放低球策略正確答案：C55.消費者權益保護法規(guī)定消費者享有獲得有關消費和消費者保護方面的知識的權利，這是消費者應享有的（）。A、熟悉知情權B、公平交易權C、安全保障權D、獲得知識權正確答案：A56.銷售小組通常由企業(yè)有關部門的主管人員、銷售人員、技術人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。A、銷售會議B、銷售小組對一組顧客C、單個銷售人員對單個顧客D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：B57.()營銷可以作為網絡營銷測試的重要方法。A、直接B、直復C、電子郵件D、網絡正確答案：C58.政府定價是指依法律規(guī)定由政府價格主管部門或其他有關部門按照（）制定的價格。A、國家需要B、稅收政策C、市場規(guī)律D、定價權限和范圍正確答案：D59.（）指在原有產品的基礎上，采用或部分采用新技術、新材料、新工藝研制出來的新產品。A、仿制產品B、換代產品C、改進產品D、全新產品正確答案：B60.（）是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、從眾成交法B、保證成交法C、限期成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C61.消費者購買到的商品不能使用，消費者可直接向（）要求賠償。A、銷售者B、轉銷商C、生產廠商D、向銷售者提仈商品的其他銷售者正確答案：A62.()是指在精心設計安排的基礎上，按照一定的法則經營店鋪。A、標準化過程B、重組過程C、整合過程D、一體化過程正確答案：A63.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是（）。A、隱蔽式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、培訓式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：D64.（）是一種以程序性、重復性、穩(wěn)定性為特點的定性化思維方法。A、動態(tài)思維B、靜態(tài)思維C、單一化思維D、多樣化思維正確答案：B65.（）是指銷售人員利用商品或服務能為顧客帶來的實際利益以引起顧客的興趣并接近顧客的方法。A、反復接近法B、贊美接近法C、服務接近法D、利益接近法正確答案：D66.其看法或建議對最終購買決策具有一定影響約人是（）。A、決策者B、影響者C、發(fā)起者D、購買者正確答案：A67.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關于企業(yè)根本利益、含有危機內容的郵件B、應該在一個工作日以內回復的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、需緊急回復的郵件正確答案：A68.與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于()。A、預期滿意原則B、遺憾最小原則C、最大滿意原則D、相對滿意原則正確答案：A69.在整個銷售過程中表現消極，對銷售人員反應冷淡，這類顧客屬于()。A、虛榮型B、頑固型C、懷疑型D、沉默型正確答案：D70.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是()。A、銷售式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、培訓式招聘廣告D、表明式招聘廣告正確答案：D71.()是指連鎖店的分布已超出國界，在世界范圍內分布、發(fā)展的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、跨地區(qū)連鎖C、全國性連鎖D、國際性連鎖正確答案：D72.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的()。A、直接的方式B、先入為主的方式C、間接的方式D、喧賓奪主的方式正確答案：A73.某旅游公司在網上推出“安單服務”旅游項目，游客進入網站后，用鼠標同公司“對話”，選擇旅游項目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷過程中所注重的是（）A、營銷技術數字化B、溝通響應適時化C、客戶關系互動化D、產品服務定制化正確答案：D74.考慮是現價返，還是以貨物返，還是二者結合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的標準B、返利的附屬條件C、返利的時間D、返利的形式正確答案：D75.總體來看性格開朗，容易相處，內心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如內向型顧客強，他們在面對銷售人員時容易被說服，不令銷售人員難堪，這類顧客屬于()。A、神經質型B、隨和刑C、內向型D、剛強型正確答案：B76.（）在注意與對方人際關系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極設想各種使雙方都有所獲的方案。A、軟型談判B、價格型談判C、硬型談判D、價值型談判正確答案：D77.組織市場是由各種組織機構構成的對產品和勞務需求的總和，下列不屬于組織市場范疇的是()。A、生產者市場B、零售商市場C、農村家庭市場D、各級政府市場正確答案：C78.對于市場上的預防性注射、牙科手術等產品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定（）A、重振市場營銷B、刺激市場營銷C、開發(fā)市場營銷D、改變市場營銷正確答案：D79.高價反而促銷的產品，如名牌產品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）A、買斷代理B、獨家銷售代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：A80.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、國際性連鎖D、跨地區(qū)連鎖正確答案：D81.賣主先出低價來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現一個錯誤，撒回低價，這屬于（）方法。A、替代試探B、開價試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：C82.（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、招聘方式B、登報方式C、刊出方式D、出版方式正確答案：C83.在影響產業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于()。A、人際因素B、環(huán)境因素C、個人因素D、組織因素正確答案：B84.通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作（）。A、風險損失的控制B、完全回避風險C、風險自留D、轉移風險正確答案：B85.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、國家統(tǒng)計資料B、問卷調查C、行業(yè)協(xié)會D、大眾傳播媒體正確答案：B86.支票可以支取現金也可以轉賬用于轉賬時應當在支票的()注明。A、正面B、背面C、正面背面均要D、正背面中的任意一面正確答案：A87.（）又稱整群隨機抽樣法。A、分群隨機抽樣法B、等距抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分層隨機抽樣法正確答案：A88.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D89.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的（）。A、間接的方式B、先入為主的方式C、直接的方式D、喧賓奪主的方式正確答案：A90.幫助經銷商建立客戶檔案，包括客戶的店名、地址電話，并根據客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經銷商建立進銷存報表，做安全庫存數和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經銷商管理其客戶網來加強經銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理正確答案：C二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD2.銷售人員回答顧客異議時，提前回答的優(yōu)點有（）。A、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到，營造出友好、和諧的銷售氛圍B、銷售人員主動提出顧客可能提出的異議，可