醫(yī)療信息化建設(shè)與維護(hù)協(xié)議

醫(yī)療信息化建設(shè)與維護(hù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方信息1.2.1甲方（醫(yī)療信息化建設(shè)方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：1.2.2乙方（醫(yī)療信息化維護(hù)方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：1.4合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療信息化建設(shè)與維護(hù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證醫(yī)療信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。1.6適用范圍本合同適用于甲方所擁有的醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)工作。第二章系統(tǒng)建設(shè)2.1系統(tǒng)需求分析2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)自身需求，向乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、安全性需求等。2.1.2乙方應(yīng)在收到甲方需求文檔后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方反饋需求分析結(jié)果。2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)符合甲方要求的醫(yī)療信息化系統(tǒng)。2.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后，向甲方提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等。2.3系統(tǒng)開發(fā)2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)工作。2.3.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)過程中，及時(shí)向甲方匯報(bào)開發(fā)進(jìn)度。2.4系統(tǒng)測試2.4.1乙方應(yīng)完成系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能、功能和安全性符合要求。2.4.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試完成后，向甲方提供測試報(bào)告。第三章系統(tǒng)實(shí)施3.1系統(tǒng)部署3.1.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的部署環(huán)境信息后____個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)部署。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)部署過程中，不影響甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。3.2系統(tǒng)培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能、操作流程等。3.2.2培訓(xùn)完成后，甲方應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。3.3系統(tǒng)驗(yàn)收3.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)部署和培訓(xùn)完成后，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)驗(yàn)收工作。第四章系統(tǒng)維護(hù)4.1維護(hù)內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。4.1.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.2維護(hù)期限4.2.1本合同約定的系統(tǒng)維護(hù)期限為____年。4.2.2維護(hù)期限屆滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽____年。4.3維護(hù)費(fèi)用4.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，制定合理的維護(hù)費(fèi)用方案。4.3.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的維護(hù)費(fèi)用方案后____個(gè)工作日內(nèi)，予以確認(rèn)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方如提供虛假信息或要求乙方進(jìn)行不合理工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按時(shí)完成系統(tǒng)建設(shè)或維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方如泄露甲方商業(yè)秘密或未按規(guī)定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3違約金支付5.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3.2逾期支付的違約金，按每日____%的利率計(jì)算滯納金。第六章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展6.1系統(tǒng)升級6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)醫(yī)療信息化技術(shù)的發(fā)展趨勢和甲方業(yè)務(wù)需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。6.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行的前提下進(jìn)行。6.1.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前，向甲方提供升級方案和升級時(shí)間表。6.2系統(tǒng)擴(kuò)展6.2.1甲方如需對系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展，應(yīng)向乙方提出書面申請。6.2.2乙方應(yīng)在收到甲方申請后____個(gè)工作日內(nèi)，評估擴(kuò)展的可行性和所需時(shí)間。6.2.3乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，向甲方提供系統(tǒng)擴(kuò)展方案和報(bào)價(jià)。6.3升級與擴(kuò)展費(fèi)用6.3.1系統(tǒng)升級和擴(kuò)展的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。6.3.2升級和擴(kuò)展費(fèi)用應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.1.2乙方應(yīng)采用加密、訪問控制等技術(shù)手段，保障數(shù)據(jù)安全。7.2隱私保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)中的患者隱私信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露患者隱私信息。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方應(yīng)定期對甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。7.3.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供甲方醫(yī)療信息化系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、故障排除等。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.2.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.2.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式解決問題。8.3服務(wù)質(zhì)量保證8.3.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持和服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。8.3.2甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)9.1.1甲方擁有醫(yī)療信息化系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。9.1.2乙方在系統(tǒng)開發(fā)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)將相關(guān)技術(shù)文檔和資料提供給甲方。9.2第三方軟件9.2.1如系統(tǒng)包含第三方軟件，乙方應(yīng)保證第三方軟件的合法授權(quán)和使用。9.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方軟件的授權(quán)證明和許可協(xié)議。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。10.1.2如甲方在合同期內(nèi)因故需要終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知乙方。10.2合同解除10.2.1如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。10.2.2如甲方嚴(yán)重違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理未完成的工作和費(fèi)用結(jié)算。10.3.2雙方應(yīng)保證在合同解除后，醫(yī)療信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)需求文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔系統(tǒng)測試報(bào)告系統(tǒng)部署文檔系統(tǒng)培訓(xùn)記錄數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議第三方軟件授權(quán)證明其他雙方約定的文檔11.2附件有效性11.2.1所有附件均為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。11.3附件變更11.3.1如有附件需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二章違約賠償與爭議解決12.1違約賠償12.1.1如一方違反本合同約定，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2違約賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章其他13.1通知方式13.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.1.2通知送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同變更13.3.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.4合同解除13.4.1除本合同第十章規(guī)定的解除情形外，任何一方不得擅自解除合同。13.5合同解除后的責(zé)任13.5.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理未完成的工