電梯安全管理人員勝任力評估模擬題庫以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.鼓勵(lì)乘客在電梯內(nèi)嬉戲打鬧

B.指導(dǎo)乘客正確使用電梯

C.忽略乘客的詢問

D.強(qiáng)制乘客使用電梯

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)電梯未啟動(dòng)，應(yīng)首先檢查哪項(xiàng)功能？

A.緊急停止按鈕

B.電梯的控制系統(tǒng)

C.電梯的電源

D.電梯的樓層指示燈

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度慢時(shí)，以下哪種回復(fù)是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.“這是正?，F(xiàn)象，請耐心等待”

B.“可能是電梯老化，我們會(huì)盡快處理”

C.“這是電梯設(shè)計(jì)問題，無法解決”

D.“請您提供具體時(shí)間，我們會(huì)調(diào)查”

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先做什么？

A.立即趕赴現(xiàn)場

B.撥打電梯維修電話

C.告知被困乘客保持冷靜

D.檢查電梯維修記錄

正確答案：C5.電梯安全管理人員在緊急情況下，發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即停止使用電梯，關(guān)閉電源

B.嘗試與被困乘客溝通，指導(dǎo)他們使用緊急對講系統(tǒng)

C.立即報(bào)警，等待救援

D.嘗試打開電梯門，讓乘客自行逃生

正確答案：A6.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的安裝、改造、重大維修過程，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)。

A:具有相應(yīng)資質(zhì)的

B:具有相應(yīng)資格的

C:具有相應(yīng)條件的

D:具有相應(yīng)能力的

正確答案：A7.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)中，對電梯門機(jī)的檢查不包括以下哪項(xiàng)？

A.檢查門機(jī)電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常

B.檢查門機(jī)齒輪箱油位

C.檢查門機(jī)是否漏油

D.檢查門機(jī)是否產(chǎn)生噪音

正確答案：A8.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂時(shí)，以下哪項(xiàng)情況需要立即上報(bào)？

A.轎廂有輕微損壞

B.轎廂工作速度略低于規(guī)定值

C.轎廂無法正常工作

D.轎廂安裝位置不正確

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂的重點(diǎn)？

A.轎廂內(nèi)的緊急按鈕是否能夠正常使用

B.轎廂內(nèi)的清潔程度

C.轎廂內(nèi)的照明是否正常

D.轎廂內(nèi)的裝飾是否完好

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:嘗試自行減輕載重

C:通知乘客自行減輕載重

D:忽略超載情況

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是不正確的？

A.保持冷靜，與被困者溝通

B.嘗試使用緊急通話設(shè)備

C.撥打報(bào)警電話求助

D.在電梯外大聲呼喊

正確答案：D12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保維修人員持有（）。

A:電梯操作證

B:電梯維修證

C:電梯操作證和電梯維修證

D:電梯操作證或電梯維修證

正確答案：C13.在電梯困人救援過程中，下列哪項(xiàng)操作是不正確的？

A.確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好

B.封鎖電梯井道，防止其他人員進(jìn)入

C.使用非專業(yè)人員嘗試手動(dòng)操作電梯

D.指導(dǎo)被困人員保持冷靜

正確答案：C14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯緊急救援設(shè)備的內(nèi)容？

A.檢查緊急救援設(shè)備的完好性

B.檢查緊急救援設(shè)備的存放位置

C.檢查緊急救援設(shè)備的操作說明

D.檢查緊急救援設(shè)備的更新日期

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯乘客信息顯示屏?xí)r，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A:顯示屏的亮度

B:顯示屏的清晰度

C:顯示屏的故障記錄

D:顯示屏的維護(hù)記錄

正確答案：C16.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)為電梯配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，包括（）。

A:滅火器、急救箱等

B:通訊工具、照明設(shè)備等

C:安全警示標(biāo)志、防護(hù)用品等

D:以上全部

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在尖銳物體時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.清理并告知維修人員

B.忽略，因?yàn)椴皇蔷o急情況

C.報(bào)告電梯制造商

D.將尖銳物體放入電梯

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，首先應(yīng)確認(rèn)的是：

A:電梯內(nèi)被困人員的數(shù)量

B:電梯的具體位置

C:電梯困人的原因

D:電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時(shí)，應(yīng)確保：

A.裝置能夠迅速切斷電梯電源

B.裝置能夠自動(dòng)重啟電梯

C.裝置能夠遠(yuǎn)程控制電梯

D.裝置能夠發(fā)出聲音提示

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板存在裂縫，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)維修人員

B:告知電梯使用單位自行修補(bǔ)

C:忽略此問題，繼續(xù)檢查

D:等待上級指示

正確答案：A21.電梯安全管理人員在檢查電梯制動(dòng)器時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查制動(dòng)器是否正常的方法？

A.檢查制動(dòng)器是否可以正常鎖定

B.檢查制動(dòng)器是否可以正常釋放

C.檢查制動(dòng)器是否可以手動(dòng)操作

D.檢查制動(dòng)器的磨損情況

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)采取的首要措施是：

A:立即上報(bào)上級部門

B:繼續(xù)使用并定期檢查

C:立即停止使用并進(jìn)行維修

D:調(diào)整電梯使用頻率

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)異常響聲時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A:忽略響聲，繼續(xù)使用電梯

B:通知維修人員，并停止使用電梯

C:嘗試自行檢查響聲來源

D:確認(rèn)響聲不影響電梯運(yùn)行

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，對電梯的維護(hù)保養(yǎng)知識應(yīng)：

A.適當(dāng)講解

B.詳細(xì)介紹

C.強(qiáng)調(diào)其重要性

D.以上都對

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用并上報(bào)

B.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

C.清除異味后繼續(xù)使用

D.延遲至下一個(gè)工作日處理

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，若被困人員情緒激動(dòng)，正確的溝通方式是：

A.嘲諷或責(zé)備

B.保持冷靜，耐心傾聽

C.忽略報(bào)警，繼續(xù)其他工作

D.立即離開現(xiàn)場

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何處理被困乘客的情緒？

A.忽略乘客情緒，專注于救援

B.安撫乘客情緒，保持冷靜

C.命令乘客保持安靜，等待救援

D.告知乘客電梯困人處理流程

正確答案：B28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急制動(dòng)器無法正常工作時(shí)，應(yīng)首先采取什么措施？

A:立即通知維修人員

B:暫停電梯使用，等待維修

C:對電梯進(jìn)行緊急停電

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對電梯緊急照明裝置的檢查重點(diǎn)不包括（）。

A:照明裝置的亮度

B:照明裝置的可靠性

C:照明裝置的更換周期

D:照明裝置的安裝位置

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板損壞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:封鎖電梯，等待維修

B:臨時(shí)更換操作面板

C:讓乘客自行操作

D:忽略損壞情況

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在應(yīng)急疏散演練中，只有掌握了逃生路徑的人員才算是真正掌握電梯使用知識。

答案：×2.對于公共場所的電梯安全問題，所有單位都必須有專人負(fù)責(zé)安全管理。（）

答案：√3.對電梯運(yùn)行情況的監(jiān)控和維護(hù)檢查不應(yīng)過于頻繁，以確保管理工作的高效性和經(jīng)濟(jì)效益。

答案：√4.在發(fā)生電梯故障時(shí)，如果采取措施及時(shí)、有效，可能避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。（）

答案：√5.同一單位或部門的多個(gè)建筑若有共享電梯，只需要一名安全管理人員負(fù)責(zé)管理即可。

答案：×（每個(gè)建筑都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)）6.對于日常巡查發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，一般采取口頭告知并要求整改。

答案：×7.在電梯檢查和維護(hù)工作中，是否要求嚴(yán)格遵守保密原則？

答案：×。在電梯檢查和維護(hù)工作中，并不要求嚴(yán)格遵守保密原則，但需要遵循相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。8.安全意識教育應(yīng)該作為電梯安全管理的一項(xiàng)長期任務(wù)。

答案：√，提高全員的安全意識是電梯安全管理的重要任務(wù)之一。9.電梯內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)有有效的報(bào)警和通話裝置，以便及時(shí)通知外部人員。

答案：√10.電梯內(nèi)部如果有異常聲音，乘客不應(yīng)驚慌，而應(yīng)保持冷靜等待專業(yè)人員處理。

答案：√11.對于高層住宅電梯的日常使用和管理，應(yīng)著重考慮提高電梯運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。（正確）

答案：√12.對于電梯安全問題，日常檢查和維護(hù)是預(yù)防為主的關(guān)鍵措施。

答案：√13.發(fā)現(xiàn)有人乘坐電扶梯時(shí)不按秩序站好或蹲騎扶梯等危險(xiǎn)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻和制止。

答案：√14.在任何情況下，都不可擅自將乘客從正在運(yùn)作的電梯中放出來。

答案：√15.對于重要的消防設(shè)施和器材，電梯安全管理人員需要確保其完好有效，并在檢查時(shí)重點(diǎn)查看。

答案：√16.在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)，只需要關(guān)注預(yù)防性措施和應(yīng)對突發(fā)事件的策略。（）

答案：×17.對于老舊電梯，只要沒有出現(xiàn)嚴(yán)重故障，就沒有必要進(jìn)行大修。

答案：×18.檢查所有電源、電控系統(tǒng)以及連接部位時(shí)需保證人員安全，不得在通電情況下操作。

答案：√19.電梯的控制系統(tǒng)可以由非專業(yè)人員進(jìn)行操作和調(diào)整。

答案：×20.電梯事故調(diào)查應(yīng)當(dāng)客觀、公正、及時(shí)，記錄和分析事故原因和過程。（）

答案：√21.對于沒有實(shí)際效果的安全管理培訓(xùn)應(yīng)該定期更換培訓(xùn)內(nèi)容。

答案：×22.電梯內(nèi)部的所有設(shè)備和部件都應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，以確保安全。

答案：√23.在安裝電梯時(shí)，不遵守國家或行業(yè)規(guī)定的安全技術(shù)要求會(huì)導(dǎo)致安全問題。題目：×

答案：√24.電梯的安全使用年限是根據(jù)電梯的設(shè)計(jì)壽命和實(shí)際運(yùn)行情況決定的。

答案：√25.在檢查電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意觀察電梯的外觀、結(jié)構(gòu)、電氣控制系統(tǒng)等方面是否存在問題。

答案：√26.電梯安全管理人員在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)有乘客未佩戴電梯使用標(biāo)識，可以忽視這一情況。

答案：×27.電梯的電氣安全檢查主要包括對電氣元件的檢查和維護(hù)。

答案：√28.電梯轎廂內(nèi)不得堆放任何物品，以保持空間暢通。（√）

答案：√29.對正在運(yùn)行的電梯進(jìn)行巡查時(shí)，必須嚴(yán)格遵守工作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

答案：√30.對于電梯設(shè)備故障或故障發(fā)生時(shí)的緊急處理措施，只需要依賴應(yīng)急預(yù)案來保障。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯轎廂內(nèi)的緊急呼救裝置有哪些作用？

答案：緊急呼救裝置包括緊急電話、警鈴、緊急照明燈等，用于在電梯發(fā)生故障或乘客遇到危險(xiǎn)時(shí)，迅速通知維修人員或相關(guān)人員進(jìn)行處理。2.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應(yīng)如何進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

答案：設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法包括：

（1）收集電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括故障率、維修次數(shù)等；

（2）對運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，找出問題；

（3）根據(jù)分析結(jié)果，制定改進(jìn)措施；

（4）對改進(jìn)措施進(jìn)行跟蹤和評估。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何加強(qiáng)與國際先進(jìn)水平的交流學(xué)習(xí)。

答案：學(xué)習(xí)措施包括：

（1）關(guān)注國際電梯安全發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；

（2）參加國際電梯安全會(huì)議和展覽，拓寬視野；

（3）引進(jìn)國際先進(jìn)電梯安全技術(shù)和設(shè)備，提高管理水平；

（4）加強(qiáng)與國際電梯安全組織的交流合作，提升我國電梯安全管理水平；

（5）結(jié)合我國實(shí)際情況，創(chuàng)新電梯安全管理模式。4.描述電梯安全管理人員在緊急情況下如何有效地疏散乘客？

答案：應(yīng)確保疏散通道暢通無阻，指示清晰的疏散路線，并在必要時(shí)使用電梯內(nèi)的緊急照明和警報(bào)系統(tǒng)，引導(dǎo)乘客有序撤離至安全區(qū)域。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)積水或滑梯時(shí)應(yīng)該立即采取的措施。

答案：首先，立即停止電梯的運(yùn)行，防止積水或滑梯進(jìn)一步惡化；其次，通知維修人員進(jìn)行緊急清理，并確保井道內(nèi)無危險(xiǎn)物品；最后，對電梯進(jìn)行徹底檢查，以排除潛在的安全隱患。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在營業(yè)期間出現(xiàn)多次突然停梯現(xiàn)象，且停梯前后未見明顯外力撞擊痕跡。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的電梯部件？為什么？

答案：

（1）重點(diǎn)檢查電梯的曳引機(jī)和制動(dòng)系統(tǒng)，因?yàn)檫@些部件的故障可能導(dǎo)致電梯突然停梯。

（2）查看電梯的限速器、安全鉗等安全保護(hù)裝置是否正常工作，它們在電梯超速或失控時(shí)起到關(guān)鍵作用。

（3）對電梯的信號系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括樓層顯示和緊急呼叫功能是否正常，因?yàn)樾盘栂到y(tǒng)的故障可能導(dǎo)致乘客誤操作或無法及時(shí)報(bào)警。

總結(jié)：針對多次突然停梯的現(xiàn)象，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注電梯的曳引機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)以及信號系統(tǒng)等關(guān)鍵部件。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然停止運(yùn)行。物業(yè)公司在接到報(bào)警后，立即通知電梯維修人員前往現(xiàn)場。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕被誤操作，導(dǎo)致電梯停止。請問，該事件是否屬于電梯故障？如何處理？

答案：

（1）該事件不屬于電梯故障，而是緊急停止按鈕被誤操作所致。

（2）維修人員應(yīng)指導(dǎo)乘客正確使用電梯，避免類似事件再次發(fā)生。

（3）物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)電梯安全管理，提高乘客的安全意識。

總結(jié)：該事件不屬于電梯故障，而是由于乘客誤操作所致，物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)安全管理。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電氣故障，導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行。管理人員在接到故障報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。但在救援過程中，由于管理人員操作失誤，導(dǎo)致電梯電氣故障加劇。請分析該案例中管理人