電商市場(chǎng)調(diào)查方法試題及答案

電商市場(chǎng)調(diào)查方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.電商市場(chǎng)調(diào)查的首要任務(wù)是：

A.明確調(diào)查目的

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.編寫調(diào)查報(bào)告

參考答案：A

2.電商市場(chǎng)調(diào)查中，采用問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：

A.成本低

B.數(shù)據(jù)量大

C.可以隨機(jī)抽樣

D.以上都是

參考答案：D

3.電商市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究方法主要包括：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.以上都是

參考答案：B

4.電商市場(chǎng)調(diào)查中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研不包括：

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

參考答案：D

5.電商市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)不包括：

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.經(jīng)濟(jì)因素

參考答案：D

6.電商市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)方法不包括：

A.時(shí)間序列法

B.因素分析法

C.專家調(diào)查法

D.比較分析法

參考答案：D

7.電商市場(chǎng)調(diào)查中，常用的市場(chǎng)調(diào)查方法不包括：

A.現(xiàn)場(chǎng)觀察法

B.問卷調(diào)查法

C.深度訪談法

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研法

參考答案：D

8.電商市場(chǎng)調(diào)查中，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析不包括：

A.購(gòu)買動(dòng)機(jī)

B.購(gòu)買習(xí)慣

C.購(gòu)買滿意度

D.購(gòu)買決策過程

參考答案：C

9.電商市場(chǎng)調(diào)查中，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析不包括：

A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.行業(yè)環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

參考答案：D

10.電商市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容包括：

A.調(diào)查背景

B.調(diào)查方法

C.調(diào)查結(jié)果

D.結(jié)論和建議

參考答案：ABCD

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.電商市場(chǎng)調(diào)查的目的是：

A.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀

B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

C.確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.制定市場(chǎng)策略

參考答案：ABCD

2.電商市場(chǎng)調(diào)查的方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

參考答案：ABCD

3.電商市場(chǎng)調(diào)查的定性研究方法包括：

A.問卷調(diào)查

B.深度訪談

C.文案分析

D.案例研究

參考答案：BCD

4.電商市場(chǎng)調(diào)查的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括：

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行為因素

參考答案：ABCD

5.電商市場(chǎng)調(diào)查的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法包括：

A.時(shí)間序列法

B.因素分析法

C.專家調(diào)查法

D.比較分析法

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.電商市場(chǎng)調(diào)查是電子商務(wù)企業(yè)制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

2.電商市場(chǎng)調(diào)查的方法可以分為定量調(diào)查和定性調(diào)查。（）

參考答案：√

3.電商市場(chǎng)調(diào)查中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略等方面。（）

參考答案：√

4.電商市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議。（）

參考答案：√

5.電商市場(chǎng)調(diào)查中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述電商市場(chǎng)調(diào)查中問卷調(diào)查法的基本步驟。

答案：電商市場(chǎng)調(diào)查中問卷調(diào)查法的基本步驟包括：確定調(diào)查目的、設(shè)計(jì)問卷、選擇樣本、實(shí)施調(diào)查、數(shù)據(jù)整理和分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。

2.題目：簡(jiǎn)述電商市場(chǎng)調(diào)查中深度訪談的特點(diǎn)及其應(yīng)用場(chǎng)景。

答案：深度訪談的特點(diǎn)包括：深入了解被訪者的意見和看法、能夠獲取詳細(xì)的信息、有助于發(fā)現(xiàn)潛在問題和需求。應(yīng)用場(chǎng)景包括：新產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研等。

3.題目：簡(jiǎn)述電商市場(chǎng)調(diào)查中市場(chǎng)細(xì)分的作用。

答案：市場(chǎng)細(xì)分的作用包括：幫助電商企業(yè)更好地了解和滿足不同消費(fèi)者的需求、提高營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性和有效性、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題

題目：論述電商市場(chǎng)調(diào)查對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的重要性。

答案：電商市場(chǎng)調(diào)查對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.了解市場(chǎng)現(xiàn)狀：通過市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以全面了解當(dāng)前市場(chǎng)的整體狀況，包括市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者需求等，從而為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。

2.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，提前布局，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.確定市場(chǎng)定位：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)明確自身的市場(chǎng)定位，了解目標(biāo)消費(fèi)者的特征和需求，制定符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略。

4.提高營(yíng)銷效率：通過市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)可以針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷活動(dòng)的效果，降低營(yíng)銷成本。

5.優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)：市場(chǎng)調(diào)查可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)中的不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度。

6.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：市場(chǎng)調(diào)查有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，分析其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：市場(chǎng)調(diào)查使企業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A.明確調(diào)查目的

解析思路：電商市場(chǎng)調(diào)查的首要任務(wù)是明確調(diào)查目的，這有助于確保調(diào)查的針對(duì)性和有效性。

2.D.以上都是

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查法成本低、數(shù)據(jù)量大，且可以隨機(jī)抽樣，因此具有多種優(yōu)點(diǎn)。

3.B.深度訪談

解析思路：定性研究方法通常包括深度訪談，以便深入了解消費(fèi)者的意見和需求。

4.D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研主要關(guān)注市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略等，企業(yè)文化不屬于此范疇。

5.D.經(jīng)濟(jì)因素

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括地理、人口、心理和行為因素，經(jīng)濟(jì)因素不是基本標(biāo)準(zhǔn)。

6.D.比較分析法

解析思路：市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)方法包括時(shí)間序列法、因素分析法和專家調(diào)查法，比較分析法不是其中之一。

7.D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研法

解析思路：現(xiàn)場(chǎng)觀察法、問卷調(diào)查法和深度訪談法是常用的市場(chǎng)調(diào)查方法，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研法不是其中之一。

8.C.購(gòu)買滿意度

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析包括購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買決策過程，購(gòu)買滿意度不是分析內(nèi)容。

9.D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

解析思路：市場(chǎng)環(huán)境的分析包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境不屬于市場(chǎng)環(huán)境分析。

10.D.結(jié)論和建議

解析思路：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議等基本內(nèi)容。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：電商市場(chǎng)調(diào)查的目的包括了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)和制定市場(chǎng)策略。

2.ABCD

解析思路：電商市場(chǎng)調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、深度訪談、文案分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研。

3.BCD

解析思路：定性研究方法包括深度訪談、文案分析和案例研究，問卷調(diào)查屬于定量研究方法。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理、人口、心理和行為因素，這些都是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素。

5.ABC

解析思路：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法包括時(shí)間序列法、因素分析法和專家調(diào)查法，比較分析法不是預(yù)測(cè)方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：電商市場(chǎng)調(diào)查是電子商務(wù)企業(yè)制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求。

2.√

解析思路：電商市場(chǎng)調(diào)查的方法可以分為定量調(diào)查和定性調(diào)查，兩種