智慧零售應(yīng)用知到課后答案智慧樹章節(jié)測(cè)試答案2025年春北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

智慧零售應(yīng)用知到課后答案智慧樹章節(jié)測(cè)試答案2025年春北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院項(xiàng)目一單元測(cè)試

“新零售”概念的提出的時(shí)間（）。

A:2016B:2014C:2015D:2017

答案:2016零售業(yè)的主要變革包括（）。

A:第二次革命：連鎖商店B:第四次革命：無店鋪銷售C:第一次革命：百貨商店D:第三次革命：超級(jí)市場(chǎng)

答案:第二次革命：連鎖商店###第四次革命：無店鋪銷售###第一次革命：百貨商店###第三次革命：超級(jí)市場(chǎng)智慧零售在國(guó)外的發(fā)展，起步較早，總體進(jìn)程較快。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)零售企業(yè)成功的關(guān)鍵是關(guān)注線上和線下渠道提供的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并圍繞這些優(yōu)勢(shì)建立顧客體驗(yàn)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)的演進(jìn)過程主要分___、___、___、___階段。

答案:現(xiàn)代零售業(yè)的演進(jìn)過程主要分**傳統(tǒng)零售**、**電子商務(wù)**、**新零售**、**智慧零售**階段。

項(xiàng)目二單元測(cè)試

（）的方式更加貼合消費(fèi)者的實(shí)際需求，因?yàn)樗某霭l(fā)點(diǎn)本身就是消費(fèi)者。

A:無界零售B:網(wǎng)絡(luò)零售C:新零售D:智慧零售

答案:智慧零售對(duì)消費(fèi)者而言，智慧零售的價(jià)值主要體現(xiàn)在：（）

A:服務(wù)跟蹤，及時(shí)跟進(jìn)B:全場(chǎng)景成交，靈活交付C:品牌會(huì)員，權(quán)益統(tǒng)一D:分享商品，裂變獲益

答案:服務(wù)跟蹤，及時(shí)跟進(jìn)###全場(chǎng)景成交，靈活交付###品牌會(huì)員，權(quán)益統(tǒng)一###分享商品，裂變獲益智慧零售價(jià)值鏈多以企業(yè)為中心，由企業(yè)決定管理模式和商品生產(chǎn)，賣的商品和服務(wù)的同質(zhì)化嚴(yán)重。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)大量網(wǎng)紅零售業(yè)態(tài)與社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，復(fù)合空間與場(chǎng)景切換的需求耦合，本質(zhì)都是場(chǎng)景的重構(gòu)行為對(duì)人、貨關(guān)系的回答。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)品牌私域運(yùn)營(yíng)的核心在于（）。

A:零售商B:供應(yīng)商C:蓄能沉淀用戶價(jià)值D:消費(fèi)者

答案:蓄能沉淀用戶價(jià)值

項(xiàng)目三單元測(cè)試

大數(shù)據(jù)技術(shù)的4V原理（）。

A:大（volume）B:雜（variety）C:快（velocity）D:疑（veracity）

答案:大（volume）###雜（variety）###快（velocity）###疑（veracity）透過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析的分析方式，從中挖掘個(gè)別消費(fèi)者的信息，可以實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)云計(jì)算技術(shù)，是指基于云計(jì)算商業(yè)模式應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、整合技術(shù)、管理平臺(tái)技術(shù)、應(yīng)用技術(shù)等的總稱。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)下列（）屬于AI在零售中的應(yīng)用。

A:智能穿衣鏡B:室內(nèi)定位及營(yíng)銷C:虛擬商品墻D:智能比價(jià)

答案:智能穿衣鏡###室內(nèi)定位及營(yíng)銷###虛擬商品墻###智能比價(jià)根據(jù)數(shù)據(jù)信息的生成、傳輸、處理和應(yīng)用四個(gè)過程，可以把物聯(lián)網(wǎng)分為（）個(gè)層級(jí)。

A:綜合應(yīng)用B:管理服務(wù)C:連接層D:感知識(shí)別

答案:綜合應(yīng)用###管理服務(wù)###連接層###感知識(shí)別

項(xiàng)目四單元測(cè)試

亞馬遜的“免結(jié)賬即走”系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)追蹤、識(shí)別顧客選購(gòu)的商品，在后臺(tái)完成結(jié)賬扣款，實(shí)現(xiàn)（）。

A:痛感支付B:無痛感支付C:有感支付D:無感支付

答案:無感支付無人門店能從距離和時(shí)間上更接近消費(fèi)者，也為消費(fèi)者提供了更（）的體驗(yàn)。

A:便捷B:健康C:開放D:新鮮

答案:便捷###健康###新鮮自助售貨機(jī)的起源可一直追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代的（）

A:巴比倫B:中國(guó)C:埃及D:印度

答案:埃及門店前的物流：大倉(cāng)(DC)對(duì)店倉(cāng)(FDC/盒馬門店)的B2C物流模式。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)5G網(wǎng)絡(luò)將能夠?yàn)閷?duì)帶寬有較高要求的多視角、VR等高碼率視頻服務(wù)提供傳輸保障。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

項(xiàng)目五單元測(cè)試

在線客服系統(tǒng)有客戶中心，可以對(duì)客戶資料進(jìn)行分類管理。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)智能客服機(jī)器人的工作原理主要包括知識(shí)庫(kù)構(gòu)建等（）部分。

A:三個(gè)B:六個(gè)C:四個(gè)D:二個(gè)

答案:四個(gè)智能HR共享服務(wù)中心包括（）等。

A:多系統(tǒng)流程打通B:多渠道對(duì)接C:機(jī)器人承擔(dān)重復(fù)性工作D:培訓(xùn)考試

答案:多系統(tǒng)流程打通###多渠道對(duì)接###機(jī)器人承擔(dān)重復(fù)性工作###培訓(xùn)考試大數(shù)據(jù)新店選址只需考慮周邊地物和客戶結(jié)構(gòu)。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)大數(shù)據(jù)能夠包括選址所必需的信息層面有（）。

A:商圈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息B:顧客年齡性別等基礎(chǔ)人口信息C:地理位置基本信息D:顧客消費(fèi)生活偏好需求等詳細(xì)畫像信息

答案:商圈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息###顧客年齡性別等基礎(chǔ)人口信息###地理位置基本信息###顧客消費(fèi)生活偏好需求等詳細(xì)畫像信息

項(xiàng)目六單元測(cè)試

智慧物流的發(fā)展路徑，應(yīng)以促進(jìn)（）為導(dǎo)向。

A:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力B:消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)C:其他D:商品銷量

答案:消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)順豐打造了集（）于一體的網(wǎng)絡(luò)體系，為客戶提供全方位的智慧物流服務(wù)。

A:信息網(wǎng)B:局域網(wǎng)C:天網(wǎng)D:地網(wǎng)

答案:信息網(wǎng)###局域網(wǎng)###地網(wǎng)金融主體面對(duì)當(dāng)今用戶地域分散，需求個(gè)性化、多樣化的社會(huì)環(huán)境，如果要保證對(duì)所有用戶的高質(zhì)量服務(wù)，就必然要實(shí)現(xiàn)協(xié)作化社會(huì)分工。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案: