ISO 56001-2024《創(chuàng)新管理體系-要求》專業(yè)深度解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之24：“8運行-8.3創(chuàng)新過程”（雷澤佳編制-2025C0）

ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)深度解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之24：“8運行-8.3創(chuàng)新過程”ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》專業(yè)深度解讀與應(yīng)用實踐指導(dǎo)材料之24：“8運行-8.3創(chuàng)新過程”（雷澤佳編制-2025C年3月）ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》8.3創(chuàng)新過程8.3.1總則組織應(yīng)建立、實施并保持創(chuàng)新過程，創(chuàng)新過程應(yīng)：a）靈活且可適應(yīng)單個創(chuàng)新行動；b）必要時考慮并調(diào)整8.3.2至8.3.6中描述的五個通用創(chuàng)新過程；c）旨在減少不確定性并提高創(chuàng)新行動的可行性；d）在適當(dāng)時包括決策點，以重復(fù)之前的過程、繼續(xù)后續(xù)過程或中止創(chuàng)新行動；e）適當(dāng)時利用并關(guān)聯(lián)組織中的其他相關(guān)過程；f）定期評審，并在必要時重新配置；g）考慮在組合內(nèi)整合創(chuàng)新行動；h）考慮與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的因素，包括適當(dāng)時避免侵權(quán)并確保保護。注1：創(chuàng)新過程可以是迭代和非順序的，并根據(jù)創(chuàng)新類型和創(chuàng)新行動的情況形成不同的配置。注2：創(chuàng)新過程可能需要一種經(jīng)過調(diào)整的控制方法，特別是在創(chuàng)意和試驗活動創(chuàng)意和試驗，需要更高的自由度和靈活性來管理不確定性。運行創(chuàng)新過程總則“總則（建立、實施并保持創(chuàng)新過程）”相關(guān)術(shù)語的定義及涵義解讀術(shù)語定義定義的涵義創(chuàng)新過程關(guān)于創(chuàng)新的過程創(chuàng)新過程是組織系統(tǒng)性管理創(chuàng)新活動的核心框架，涵蓋從機會識別到方案部署的全生命周期，強調(diào)通過迭代和靈活性應(yīng)對不確定性，確保創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。

（注：ISO56001-20248.3.1要求創(chuàng)新過程需適應(yīng)單個創(chuàng)新行動并整合組合管理）創(chuàng)新行動旨在創(chuàng)新的一組協(xié)調(diào)活動創(chuàng)新行動是創(chuàng)新過程的具體實施單元，可能涉及跨部門協(xié)作、資源調(diào)配和階段性決策，需與組織戰(zhàn)略對齊并通過過程管理降低風(fēng)險。不確定性信息、理解或知識不充分的狀態(tài)在創(chuàng)新過程中，不確定性可能源于技術(shù)可行性、市場需求、資源可用性等，需通過驗證和迭代管理以提高方案可行性。決策點在創(chuàng)新過程中用于評估是否繼續(xù)、重復(fù)或中止行動的節(jié)點決策點是過程控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需基于數(shù)據(jù)和反饋進行階段性評審，確保資源優(yōu)化配置和風(fēng)險可控。組合組合在一起的一組創(chuàng)新行動創(chuàng)新組合管理通過優(yōu)化資源分配和風(fēng)險平衡，確保組織整體創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。價值實現(xiàn)與消耗資源相關(guān)，滿足需求和期望的成效創(chuàng)新過程的核心目標是通過資源投入創(chuàng)造經(jīng)濟或非經(jīng)濟價值，需通過驗證和部署階段確保價值轉(zhuǎn)化?？尚行苑桨冈诩夹g(shù)、經(jīng)濟和操作層面的可實現(xiàn)性通過驗證和開發(fā)階段評估方案的可行性，確保其符合組織資源能力和市場需求。迭代重復(fù)執(zhí)行過程以逐步優(yōu)化結(jié)果創(chuàng)新過程需通過迭代適應(yīng)動態(tài)環(huán)境，允許根據(jù)反饋調(diào)整方案設(shè)計和資源配置。非順序過程步驟不按固定順序執(zhí)行創(chuàng)新過程需靈活調(diào)整步驟順序，適應(yīng)探索性活動的非線性特征（如創(chuàng)意生成與驗證可能并行）。創(chuàng)新過程概述：創(chuàng)新過程定義；創(chuàng)新過程：指一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動所構(gòu)成的整體，這一過程不僅涉及單一的活動或步驟，而是一系列有序且相互依存的活動的集合，旨在推動從創(chuàng)意到實際創(chuàng)新成果的實現(xiàn)；創(chuàng)新過程的組成。一個完整的創(chuàng)新過程由數(shù)個具體的創(chuàng)新活動組成，這些活動相互銜接、相互支持，共同構(gòu)成創(chuàng)新過程的完整框架。創(chuàng)新過程的典型活動示例包括：識別機會：這是創(chuàng)新過程的起點，涉及對市場、技術(shù)、社會趨勢等的深入分析，以發(fā)現(xiàn)潛在的創(chuàng)新機會或需求。這一活動要求組織具備敏銳的市場洞察和前瞻性的戰(zhàn)略思維；創(chuàng)建概念：基于識別出的創(chuàng)新機會，組織需要提出具體的創(chuàng)新構(gòu)想或概念。這一過程可能涉及頭腦風(fēng)暴、設(shè)計思維、跨界合作等多種方法，以激發(fā)新的創(chuàng)意和想法；驗證概念：創(chuàng)新概念提出后，需要通過實驗、原型制作、模擬測試等方式進行驗證。這一活動的目的是評估概念的可行性、有效性和潛在價值，為后續(xù)的開發(fā)工作提供決策依據(jù)；開發(fā)方案：在概念驗證成功的基礎(chǔ)上，組織需要制定詳細的開發(fā)計劃。這包括技術(shù)路線、資源分配、時間表、風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容，以確保創(chuàng)新活動的順利進行和成果的實現(xiàn)；部署解決方案：這是創(chuàng)新過程的最后一步，涉及將開發(fā)出的創(chuàng)新成果應(yīng)用于實際場景中。這可能包括產(chǎn)品上市、服務(wù)推廣、流程改進等多種形式，以實現(xiàn)創(chuàng)新的價值轉(zhuǎn)化和商業(yè)化應(yīng)用。創(chuàng)新過程是探索性的過程，以探索、試驗、容錯和學(xué)習(xí)為特征；創(chuàng)新過程的探索性本質(zhì)：創(chuàng)新過程是一個充滿探索性的過程，它不僅僅是一系列預(yù)定步驟的執(zhí)行，而是一個涉及未知領(lǐng)域、需要不斷嘗試和調(diào)整的動態(tài)過程；創(chuàng)新過程的特征：探索性：創(chuàng)新過程始于對未知或未充分理解領(lǐng)域的探索。這種探索可能涉及市場需求的挖掘、技術(shù)前沿的追蹤、用戶行為的洞察等多個方面。探索過程中，組織需要保持開放的心態(tài)，勇于嘗試新的想法和方法，以發(fā)現(xiàn)新的機會和可能性；試驗性：試驗是創(chuàng)新過程中不可或缺的一環(huán)。通過制作原型、進行模擬測試、開展小規(guī)模試點等方式，組織可以驗證創(chuàng)新概念的可行性和有效性。試驗過程允許失敗，因為失敗是成功的墊腳石。組織應(yīng)從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化創(chuàng)新方案；容錯性：創(chuàng)新過程充滿了不確定性，因此容錯機制至關(guān)重要。組織應(yīng)建立一種鼓勵嘗試、容忍失敗的文化氛圍，讓團隊成員敢于冒險、勇于創(chuàng)新。容錯性并不意味著對錯誤視而不見，而是要在錯誤中尋找價值，將其轉(zhuǎn)化為推動創(chuàng)新的動力；學(xué)習(xí)性：創(chuàng)新過程是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。組織應(yīng)鼓勵團隊成員持續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新技能，以提升創(chuàng)新能力和競爭力。學(xué)習(xí)不僅限于個人層面，還應(yīng)包括組織層面的知識積累和能力提升。組織應(yīng)建立知識管理系統(tǒng)，促進知識的共享和傳承。創(chuàng)新過程對不確定性的管理與預(yù)期結(jié)果：創(chuàng)新過程旨在管理以創(chuàng)新為預(yù)期結(jié)果的不確定性，通常設(shè)置創(chuàng)新過程來識別和測試新環(huán)境中的不確定性。并非所有的創(chuàng)新過程都會導(dǎo)致創(chuàng)新；創(chuàng)新過程的核心目標：管理不確定性。創(chuàng)新過程的首要任務(wù)是管理以創(chuàng)新為預(yù)期結(jié)果的不確定性。創(chuàng)新本質(zhì)上是對未知或未充分理解領(lǐng)域的探索，因此必然伴隨著不確定性。不確定性來源；技術(shù)不確定性：新技術(shù)、新材料、新工藝的可行性和穩(wěn)定性；市場不確定性：市場需求的變化、消費者偏好的轉(zhuǎn)移、競爭對手的動態(tài)；資源不確定性：資金、人才、設(shè)備等資源的獲取和配置；法規(guī)政策不確定性：政府法規(guī)、政策導(dǎo)向的變化對創(chuàng)新活動的影響。創(chuàng)新過程的設(shè)置與不確定性識別；設(shè)置創(chuàng)新過程：組織為了有效管理不確定性，通常會設(shè)置一系列創(chuàng)新過程。這些過程包括市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、原型制作、測試驗證等，旨在通過有序的活動來識別和應(yīng)對不確定性；識別不確定性：在創(chuàng)新過程中，組織需要敏銳地識別新環(huán)境中可能出現(xiàn)的不確定性。這要求組織具備高度的市場敏感度和風(fēng)險意識，能夠及時發(fā)現(xiàn)并評估潛在的風(fēng)險和機遇。測試新環(huán)境中的不確定性；測試方法：組織可以通過實驗、模擬、試點等方式來測試新環(huán)境中的不確定性。這些方法可以幫助組織驗證創(chuàng)新概念的可行性，評估潛在的市場反應(yīng)，以及發(fā)現(xiàn)可能存在的問題和挑戰(zhàn)；測試目的：測試的目的是降低創(chuàng)新過程中的風(fēng)險，提高創(chuàng)新的成功率。通過測試，組織可以更加準確地了解新環(huán)境的特性和需求，從而調(diào)整和優(yōu)化創(chuàng)新方案。創(chuàng)新過程的非必然性。并非所有過程導(dǎo)致創(chuàng)新：需要明確的是，并非所有的創(chuàng)新過程都會導(dǎo)致創(chuàng)新成果的產(chǎn)生。創(chuàng)新是一個復(fù)雜而充滿變數(shù)的過程，即使組織進行了充分的準備和測試，也可能因為各種原因而未能實現(xiàn)預(yù)期的創(chuàng)新目標；正確看待失?。阂虼耍M織應(yīng)正確看待創(chuàng)新過程中的失敗。失敗是創(chuàng)新過程中不可避免的一部分，它可以幫助組織積累經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進方法，從而為未來的創(chuàng)新活動提供有益的參考和借鑒。創(chuàng)新過程通常是在受控條件下策劃和實施的，以實現(xiàn)價值；創(chuàng)新過程的受控條件：指那些能夠確保創(chuàng)新活動有序、高效進行，并最終實現(xiàn)創(chuàng)新價值的一系列預(yù)設(shè)條件和約束。這些受控條件通常包括以下幾個方面：目標明確性：創(chuàng)新過程應(yīng)有清晰、具體的目標，這些目標應(yīng)與組織的整體戰(zhàn)略相一致，并明確創(chuàng)新所期望達到的成果；資源充足性：創(chuàng)新過程需要足夠的資源支持，包括人力、物力、財力等，以確保創(chuàng)新活動的順利進行；流程規(guī)范性：創(chuàng)新過程應(yīng)遵循一定的流程和規(guī)范，確保各個環(huán)節(jié)的銜接順暢，減少浪費和延誤；風(fēng)險可控性：創(chuàng)新過程中應(yīng)識別并評估潛在的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，確保創(chuàng)新活動的風(fēng)險在可控范圍內(nèi)。策劃與實施受控條件以確保創(chuàng)新價值。策劃受控條件；制定創(chuàng)新計劃：根據(jù)創(chuàng)新目標，制定詳細的創(chuàng)新計劃，包括時間表、資源分配、關(guān)鍵活動等；風(fēng)險評估與管理：對創(chuàng)新過程中可能遇到的風(fēng)險進行評估，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，確保風(fēng)險在可控范圍內(nèi)；建立監(jiān)控機制：建立創(chuàng)新過程的監(jiān)控機制，確保創(chuàng)新活動按計劃進行，并及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。實施受控條件。資源調(diào)配與整合：根據(jù)創(chuàng)新計劃，合理調(diào)配和整合資源，確保創(chuàng)新活動得到充分的支持；流程執(zhí)行與優(yōu)化：按照規(guī)定的流程和規(guī)范執(zhí)行創(chuàng)新活動，并根據(jù)實際情況對流程進行優(yōu)化和調(diào)整；風(fēng)險應(yīng)對與控制：在創(chuàng)新過程中密切關(guān)注風(fēng)險變化，及時采取應(yīng)對措施，確保風(fēng)險得到有效控制；價值實現(xiàn)與評估：在創(chuàng)新過程中不斷關(guān)注價值的實現(xiàn)情況，對創(chuàng)新成果進行評估和驗證，確保創(chuàng)新價值得到充分體現(xiàn)。創(chuàng)新過程的靈活配置與迭代非順序性：創(chuàng)新過程可配置適合的創(chuàng)新行動。創(chuàng)新過程可以是迭代和非順序的，并根據(jù)創(chuàng)新類型和創(chuàng)新行動的情況形成不同的配置；創(chuàng)新過程的靈活配置：創(chuàng)新過程可配置適合的創(chuàng)新行動，組織在設(shè)計和實施創(chuàng)新過程時，應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新的目標、類型、資源條件等因素，靈活地選擇和配置創(chuàng)新行動。創(chuàng)新行動的配置：創(chuàng)新行動是創(chuàng)新過程中具體的活動或步驟，如市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、原型制作、測試驗證等。組織應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新的需求，選擇適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新行動，并形成合理的配置，以確保創(chuàng)新過程的順利進行；適應(yīng)性調(diào)整：在創(chuàng)新過程中，組織應(yīng)持續(xù)關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化，如市場需求、技術(shù)趨勢、競爭對手動態(tài)等，并根據(jù)這些變化對創(chuàng)新行動進行適應(yīng)性調(diào)整，以保持創(chuàng)新的競爭力和價值。創(chuàng)新過程的迭代與非順序性：創(chuàng)新過程可以是迭代和非順序的，這反映了創(chuàng)新過程的靈活性和動態(tài)性。迭代性：創(chuàng)新過程往往不是一次性的，而是需要經(jīng)過多次迭代和優(yōu)化。在每次迭代中，組織都會根據(jù)前一次的結(jié)果和反饋，對創(chuàng)新行動進行調(diào)整和改進，以逐漸接近創(chuàng)新目標；非順序性：創(chuàng)新過程不一定遵循嚴格的順序或流程。在某些情況下，組織可能需要跳過某些步驟或同時進行多個步驟，以加快創(chuàng)新速度或應(yīng)對突發(fā)情況。這種非順序性要求組織具備高度的靈活性和應(yīng)變能力。不同配置的形成：根據(jù)創(chuàng)新類型和創(chuàng)新行動的情況，創(chuàng)新過程會形成不同的配置。例如，對于顛覆性創(chuàng)新，組織可能需要更加注重技術(shù)研發(fā)和原型制作；而對于漸進性創(chuàng)新，組織則可能更加注重市場調(diào)研和客戶需求分析。這些不同的配置體現(xiàn)了創(chuàng)新過程的多樣性和靈活性。創(chuàng)新過程中的靈活控制方法：創(chuàng)新過程可能需要一種經(jīng)過調(diào)整的控制方法，特別是在創(chuàng)意和試驗活動創(chuàng)意和試驗，需要更高的自由度和靈活性來管理不確定性；創(chuàng)新過程的特殊性：創(chuàng)新過程不同于常規(guī)的業(yè)務(wù)運營過程，它往往涉及未知領(lǐng)域、新技術(shù)、新市場或新商業(yè)模式，因此具有更高的不確定性和風(fēng)險性；創(chuàng)新過程需要探索新的想法、技術(shù)和解決方案，這些新穎元素帶來了不確定性；由于創(chuàng)新過程的復(fù)雜性和不可預(yù)測性，傳統(tǒng)的控制方法可能無法完全適應(yīng)，需要采用更為靈活的控制方式。調(diào)整控制方法的必要性：創(chuàng)新過程可能需要一種經(jīng)過調(diào)整的控制方法，以適應(yīng)其特殊性和不確定性；傳統(tǒng)的控制方法往往強調(diào)穩(wěn)定性和可預(yù)測性，而創(chuàng)新過程則需要更多的自由度和靈活性；調(diào)整控制方法意味著在保持一定控制力的同時，給予創(chuàng)新團隊足夠的自主權(quán)和決策權(quán)，以應(yīng)對不確定性并抓住機遇；通過調(diào)整控制方法，組織可以更好地平衡創(chuàng)新過程中的風(fēng)險與收益，確保創(chuàng)新活動的順利進行。創(chuàng)意和試驗活動的靈活管理：在創(chuàng)意和試驗活動中，需要更高的自由度和靈活性來管理不確定性。創(chuàng)意活動是創(chuàng)新過程的起點，它涉及新想法的產(chǎn)生和篩選。為了激發(fā)創(chuàng)造力，組織應(yīng)給予創(chuàng)意團隊足夠的自由度和支持，鼓勵他們提出新穎、有價值的想法；試驗活動是對創(chuàng)意進行驗證和優(yōu)化的過程。在試驗過程中，組織應(yīng)允許團隊嘗試不同的方法和技術(shù)，以找到最佳的解決方案。這種靈活性有助于團隊?wèi)?yīng)對試驗過程中可能出現(xiàn)的不確定性和挑戰(zhàn)；為了管理創(chuàng)意和試驗活動中的不確定性，組織可以采用敏捷管理、快速原型制作、用戶反饋循環(huán)等靈活的控制方法。這些方法強調(diào)快速迭代、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，有助于組織在創(chuàng)新過程中保持競爭力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新過程能在一個組織內(nèi)或跨組織實施，例如協(xié)作創(chuàng)新、創(chuàng)新集群、價值網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)系統(tǒng)；創(chuàng)新過程的實施范圍：創(chuàng)新過程不僅可以在單個組織內(nèi)部實施，還可以跨越組織邊界，在多個組織之間共同進行；創(chuàng)新活動不受組織界限的限制，可以根據(jù)創(chuàng)新的需求和目標，在組織內(nèi)或跨組織間靈活開展；跨組織創(chuàng)新能夠匯聚更多資源、知識和技術(shù)，提高創(chuàng)新的效率和效果。組織內(nèi)的創(chuàng)新過程：在組織內(nèi)部，創(chuàng)新過程可以通過設(shè)立專門的創(chuàng)新部門、團隊或項目來實施；組織可以建立創(chuàng)新管理體系，明確創(chuàng)新的目標、流程、資源和責(zé)任，確保創(chuàng)新活動的有序進行；通過組織內(nèi)的協(xié)作和溝通，促進知識共享和創(chuàng)意激發(fā)，推動創(chuàng)新過程的持續(xù)改進和優(yōu)化?？缃M織的創(chuàng)新過程：跨組織的創(chuàng)新過程涉及多個組織之間的合作與協(xié)調(diào)，共同實現(xiàn)創(chuàng)新目標；跨組織創(chuàng)新需要建立合作機制，明確各組織的角色、責(zé)任和利益分配，確保合作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。通過跨組織的知識交流和技術(shù)合作，可以加速創(chuàng)新進程，提高創(chuàng)新成果的質(zhì)量和影響力?？缃M織創(chuàng)新的具體形式：跨組織創(chuàng)新可以采取協(xié)作創(chuàng)新、創(chuàng)新集群、價值網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)系統(tǒng)等形式。協(xié)作創(chuàng)新：多個組織通過共享資源、知識和技術(shù)，共同開展創(chuàng)新活動，實現(xiàn)互利共贏；創(chuàng)新集群：相關(guān)組織在地理上或產(chǎn)業(yè)上集聚，形成創(chuàng)新集群，通過集群效應(yīng)促進創(chuàng)新發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級；價值網(wǎng)絡(luò)：組織通過構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)，與供方、客戶、合作伙伴等共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)價值最大化；生態(tài)系統(tǒng)：組織在更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)中與其他組織相互作用，共同推動創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新過程可能是：創(chuàng)新過程的嵌入與獨立性：創(chuàng)新過程可能完全或部分嵌入到組織內(nèi)的其他過程中，如產(chǎn)品開發(fā)過程和銷售過程，也可能獨立于這些過程的實施。具體來說：嵌入性實施：創(chuàng)新過程可以成為產(chǎn)品開發(fā)、銷售等常規(guī)業(yè)務(wù)流程的一部分，通過融合創(chuàng)新元素，提升產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。例如，驗證過程的輸出可以直接作為現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)過程的輸入，確保創(chuàng)新成果能夠迅速轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品特性；獨立性實施：創(chuàng)新過程也可以作為一個獨立的項目或活動來實施，不依賴于組織內(nèi)的其他常規(guī)過程。這種獨立性有助于創(chuàng)新團隊保持高度的自主性和靈活性，專注于探索新的技術(shù)、市場或商業(yè)模式。創(chuàng)新過程的內(nèi)外銜接：創(chuàng)新過程不僅需要在組織內(nèi)部各過程之間形成有效的銜接，還需要與外部相關(guān)過程相協(xié)調(diào)，共同推動創(chuàng)新活動的順利進行。具體包括：內(nèi)部銜接：創(chuàng)新過程應(yīng)與組織內(nèi)部的合作過程、并購過程、協(xié)作過程、研發(fā)過程和知識產(chǎn)權(quán)管理過程等緊密銜接，確保創(chuàng)新資源的高效配置和利用；外部銜接：創(chuàng)新過程還應(yīng)與外部合作伙伴、供方、客戶等的相關(guān)過程相銜接，通過共享信息、技術(shù)和資源，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新和價值共創(chuàng)。創(chuàng)新過程的跨組織實施：創(chuàng)新過程不僅可以在一個組織內(nèi)部實施，還可以跨越組織邊界，在不同相關(guān)方之間共同開展。這包括：開放式創(chuàng)新：組織可以開放其創(chuàng)新過程，邀請外部合作伙伴、供方、客戶等參與，共同探索新的技術(shù)、市場或商業(yè)模式。合作創(chuàng)新：組織可以與其他組織建立合作關(guān)系，共同開展創(chuàng)新活動，共享創(chuàng)新成果和風(fēng)險。價值網(wǎng)絡(luò)或生態(tài)系統(tǒng)：組織可以參與或構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)或創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，與多個相關(guān)方共同創(chuàng)造價值，實現(xiàn)互利共贏和可持續(xù)發(fā)展。組織應(yīng)建立、實施并保持創(chuàng)新過程，創(chuàng)新過程應(yīng)：靈活且可適應(yīng)單個創(chuàng)新行動；靈活性要求：定義與內(nèi)涵：靈活性是指創(chuàng)新過程應(yīng)具備適應(yīng)變化、調(diào)整策略和方向的能力。在快速變化的市場環(huán)境中，組織需要能夠迅速響應(yīng)新技術(shù)、新需求、新政策等外部因素的變化，因此創(chuàng)新過程必須設(shè)計得足夠靈活；具體表現(xiàn)：靈活性體現(xiàn)在創(chuàng)新過程的各個階段，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、項目立項、資源配置、實施執(zhí)行、評估反饋等。組織應(yīng)能夠根據(jù)創(chuàng)新項目的具體需求和進展情況，靈活調(diào)整這些階段的內(nèi)容、順序和重點；實現(xiàn)方式：通過模塊化設(shè)計、流程優(yōu)化、跨部門協(xié)作等機制，組織可以增強創(chuàng)新過程的靈活性，使其能夠更好地適應(yīng)不同創(chuàng)新項目的需求?？蛇m應(yīng)單個創(chuàng)新行動；定義與內(nèi)涵：可適應(yīng)單個創(chuàng)新行動是指創(chuàng)新過程應(yīng)能夠針對每一個具體的創(chuàng)新項目進行定制化的調(diào)整和優(yōu)化。每個創(chuàng)新項目都有其獨特的背景、目標、挑戰(zhàn)和資源需求，因此創(chuàng)新過程必須具備高度的適應(yīng)性；具體表現(xiàn)：組織在實施創(chuàng)新過程時，應(yīng)充分考慮單個創(chuàng)新項目的特點，如技術(shù)難度、市場前景、競爭態(tài)勢等，并根據(jù)這些因素調(diào)整創(chuàng)新策略、資源配置和風(fēng)險管理措施；實現(xiàn)方式：通過建立項目團隊、制定項目計劃、明確項目目標等機制，組織可以確保創(chuàng)新過程能夠緊密貼合單個創(chuàng)新項目的實際需求，提高創(chuàng)新的成功率和效率。實現(xiàn)創(chuàng)新過程的靈活性和適應(yīng)性需要組織采取一系列措施，包括：模塊化設(shè)計創(chuàng)新過程；將創(chuàng)新過程分解為多個相對獨立的模塊，如創(chuàng)意孵化、項目立項、資源配置、研發(fā)執(zhí)行、市場驗證等；每個模塊都應(yīng)設(shè)計得足夠靈活，可以根據(jù)具體創(chuàng)新項目的需求進行組合、調(diào)整或替換；通過模塊化設(shè)計，組織能夠快速適應(yīng)不同創(chuàng)新項目的特點，提高創(chuàng)新過程的靈活性和效率。建立跨部門協(xié)作機制；創(chuàng)新過程往往涉及多個部門或團隊的協(xié)作，如研發(fā)、市場、銷售、生產(chǎn)等；建立跨部門協(xié)作機制，確保各部門之間能夠有效溝通、協(xié)調(diào)資源、共同推進創(chuàng)新項目；通過跨部門協(xié)作，組織能夠整合各方資源，提高創(chuàng)新過程的適應(yīng)性和整體效能。采用敏捷管理方法；敏捷管理是一種強調(diào)快速響應(yīng)變化、持續(xù)迭代和交付的管理方法；將敏捷管理思想應(yīng)用于創(chuàng)新過程，如采用短周期迭代、快速反饋、持續(xù)改進等做法；通過敏捷管理，組織能夠迅速調(diào)整創(chuàng)新方向，適應(yīng)市場變化，提高創(chuàng)新過程的靈活性和適應(yīng)性。強化風(fēng)險管理和應(yīng)對能力；創(chuàng)新過程中充滿不確定性，風(fēng)險是不可避免的；組織應(yīng)建立完善的風(fēng)險管理體系，識別、評估和控制創(chuàng)新過程中的風(fēng)險；組織應(yīng)增強應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在風(fēng)險發(fā)生時能夠迅速調(diào)整創(chuàng)新策略，保持創(chuàng)新過程的穩(wěn)定性和連續(xù)性。培養(yǎng)創(chuàng)新文化和人才。創(chuàng)新文化是組織持續(xù)創(chuàng)新的基石，應(yīng)鼓勵員工提出新想法、嘗試新方法；組織應(yīng)重視創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進，建立激勵機制，激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和潛力；通過培育創(chuàng)新文化和人才，組織能夠不斷提升創(chuàng)新過程的靈活性和適應(yīng)性，為持續(xù)發(fā)展提供動力。持續(xù)監(jiān)測和評估創(chuàng)新過程：組織應(yīng)建立創(chuàng)新過程的監(jiān)測和評估機制，定期收集數(shù)據(jù)、分析效果；根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整創(chuàng)新策略和方法，優(yōu)化創(chuàng)新過程；通過持續(xù)監(jiān)測和評估，組織能夠確保創(chuàng)新過程的靈活性和適應(yīng)性始終保持在最佳狀態(tài)。靈活調(diào)整通用創(chuàng)新過程以滿足特定需求：必要時考慮并調(diào)整8.3.2至8.3.6中描述的五個通用創(chuàng)新過程；通用創(chuàng)新過程概述：ISO56001標準8.3.2至8.3.6描述了五個通用創(chuàng)新過程，即識別機會、創(chuàng)建概念、驗證概念、開發(fā)方案、部署方案，這五個過程構(gòu)成了組織創(chuàng)新活動的基本框架，為創(chuàng)新項目提供了從機會發(fā)現(xiàn)到方案部署的完整路徑；靈活性與適應(yīng)性：組織在實施創(chuàng)新過程時，應(yīng)保持足夠的靈活性和適應(yīng)性。組織不應(yīng)僵化地遵循通用創(chuàng)新過程，而是應(yīng)根據(jù)具體創(chuàng)新項目的特點和需求，進行必要的考慮和調(diào)整；考慮并調(diào)整的條件：“必要時”指當(dāng)通用創(chuàng)新過程無法完全滿足特定創(chuàng)新項目的需求時，或者當(dāng)組織面臨特殊的創(chuàng)新挑戰(zhàn)時。在這種情況下，組織應(yīng)評估現(xiàn)有過程的適用性，并考慮進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或優(yōu)化。調(diào)整的內(nèi)容與方式：調(diào)整可能涉及通用創(chuàng)新過程的某個或某幾個階段，如改變識別機會的方法、調(diào)整創(chuàng)建概念的流程、增加驗證概念的環(huán)節(jié)等。調(diào)整的方式可以是添加、刪除、合并或重組過程階段，以確保創(chuàng)新過程更加符合特定項目的需求。實施與監(jiān)控：在調(diào)整通用創(chuàng)新過程時，組織應(yīng)確保調(diào)整后的過程仍然符合創(chuàng)新管理體系的整體要求。同時，組織應(yīng)建立有效的監(jiān)控機制，以評估調(diào)整后的過程的實施效果，并及時進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。旨在減少不確定性并提高創(chuàng)新行動的可行性；“創(chuàng)新過程應(yīng)旨在減少不確定性”的涵義；不確定性是創(chuàng)新活動固有的特性，它可能來源于技術(shù)、市場、資源、政策等多個方面。減少不確定性意味著在創(chuàng)新過程中，組織需要通過一系列的管理活動和決策，來降低這些不確定性對創(chuàng)新項目的影響。識別與評估不確定性：組織應(yīng)識別創(chuàng)新過程中可能存在的不確定性因素，并對這些因素進行評估，了解其對創(chuàng)新項目的影響程度和可能性；制定應(yīng)對策略：基于不確定性的評估結(jié)果，組織應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移或風(fēng)險接受等；實施與監(jiān)控：在創(chuàng)新過程中，組織應(yīng)按照既定的應(yīng)對策略實施管理活動，并持續(xù)監(jiān)控不確定性的變化，及時調(diào)整策略以應(yīng)對新的不確定性。通過創(chuàng)新過程提高創(chuàng)新行動的可行性：提高創(chuàng)新行動的可行性是創(chuàng)新過程的重要目標之一。可行性通常指創(chuàng)新項目在技術(shù)、市場、資源等方面的可實施性和可持續(xù)性；確保技術(shù)可行性：組織應(yīng)評估創(chuàng)新項目在技術(shù)上的可行性，包括技術(shù)的成熟度、可靠性、可擴展性等。通過技術(shù)研發(fā)、原型測試等方式，驗證技術(shù)的可行性，并確保技術(shù)能夠滿足創(chuàng)新項目的需求；驗證市場可行性：市場可行性是創(chuàng)新項目成功的關(guān)鍵因素之一。組織需要進行市場調(diào)研，了解市場需求、競爭態(tài)勢和潛在客戶等，以評估創(chuàng)新項目在市場上的可行性和接受度；評估資源可行性：資源可行性指組織是否具備實施創(chuàng)新項目所需的資源，包括人力、物力、財力等。組織需要評估自身的資源狀況，并制定合理的資源配置計劃，確保創(chuàng)新項目的順利實施。創(chuàng)新過程中的決策點管理：在適當(dāng)時包括決策點，以重復(fù)之前的過程、繼續(xù)后續(xù)過程或中止創(chuàng)新行動；在創(chuàng)新過程中設(shè)置決策點至關(guān)重要，主要原因如下：方向調(diào)整與優(yōu)化：創(chuàng)新過程充滿不確定性，通過決策點，項目團隊可以定期評估項目的進展、技術(shù)可行性、市場需求以及資源投入情況，從而及時調(diào)整創(chuàng)新方向，確保項目與既定目標保持一致；風(fēng)險管理與控制：決策點為團隊提供了評估和管理風(fēng)險的機會。在創(chuàng)新過程中，可能會遇到技術(shù)難題、市場需求變化、政策法規(guī)變動等風(fēng)險。通過決策點，團隊可以及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對這些風(fēng)險，降低創(chuàng)新項目的失敗率；資源高效利用：創(chuàng)新項目往往需要投入大量資源。決策點允許團隊在關(guān)鍵時刻評估資源的投入和使用效率，確保資源的合理配置和高效利用，避免資源浪費；項目階段管理：創(chuàng)新過程通常分為多個階段，如概念驗證、原型開發(fā)、市場測試等。決策點可以作為階段之間的過渡點，幫助團隊順利進入下一個階段或決定是否需要重復(fù)之前的過程。確定決策點；明確決策點目標與標準：在創(chuàng)新項目啟動前，團隊?wèi)?yīng)共同確定關(guān)鍵的決策點，并明確每個決策點的目的、標準和評估方法。這有助于確保所有團隊成員對決策點有共同的理解，提高決策的效率和準確性；基于項目階段與關(guān)鍵節(jié)點：決策點的設(shè)置應(yīng)與創(chuàng)新項目的階段和關(guān)鍵節(jié)點相結(jié)合。例如，在技術(shù)驗證階段結(jié)束后、原型開發(fā)開始之前設(shè)置一個決策點，以評估技術(shù)可行性并決定是否繼續(xù)投入資源進行原型開發(fā)；靈活性與適應(yīng)性：決策點應(yīng)具有一定的靈活性，以適應(yīng)創(chuàng)新過程中可能出現(xiàn)的變化和不確定性。團隊?wèi)?yīng)根據(jù)項目進展和外部環(huán)境的變化，適時調(diào)整決策點的設(shè)置和評估標準；數(shù)據(jù)驅(qū)動與客觀評估：決策點的評估應(yīng)基于客觀的數(shù)據(jù)和信息。團隊?wèi)?yīng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，如市場調(diào)研結(jié)果、技術(shù)測試報告、資源使用情況等，進行全面的分析，以支持決策的制定；團隊參與與共識：決策點的設(shè)置和評估應(yīng)充分考慮團隊成員的意見和建議。通過團隊討論和共識，可以確保決策的科學(xué)性和合理性，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。做出決策。在決策點，團隊?wèi)?yīng)遵循以下步驟做出決策：收集信息與分析數(shù)據(jù)：團隊?wèi)?yīng)收集與決策點相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)，包括市場調(diào)研報告、技術(shù)測試結(jié)果、資源使用情況、風(fēng)險評估報告等。然后，對這些信息和數(shù)據(jù)進行全面的分析，以了解項目的當(dāng)前狀態(tài)和潛在風(fēng)險；評估選項與后果：基于收集到的信息和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，團隊?wèi)?yīng)評估不同的決策選項，包括重復(fù)之前的過程、繼續(xù)后續(xù)過程或中止創(chuàng)新行動。同時，團隊還應(yīng)考慮每個選項的潛在后果和影響，以確保決策的科學(xué)性和合理性；團隊討論與共識：決策過程中，團隊?wèi)?yīng)充分討論并交換意見。通過團隊討論，可以激發(fā)創(chuàng)新思維，發(fā)現(xiàn)潛在問題，并達成共識。共識的達成有助于確保決策的執(zhí)行力和團隊的凝聚力；制定決策與執(zhí)行計劃：在充分討論并達成共識后，團隊?wèi)?yīng)制定具體的決策和執(zhí)行計劃。決策應(yīng)明確、具體，并包括執(zhí)行的時間表、責(zé)任人和預(yù)期結(jié)果。執(zhí)行計劃應(yīng)詳細、可行，并確保決策的有效實施；監(jiān)測與評估決策效果：決策執(zhí)行后，團隊?wèi)?yīng)定期監(jiān)測和評估決策的效果。通過監(jiān)測和評估，可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，調(diào)整決策和執(zhí)行計劃，確保創(chuàng)新項目的順利進行和成功實施。記錄和溝通決策。團隊?wèi)?yīng)記錄決策過程和結(jié)果，并確保所有相關(guān)方都了解并同意決策；這有助于確保決策的透明性和可追溯性，以及團隊之間的協(xié)作和溝通。適當(dāng)時利用并關(guān)聯(lián)組織中的其他相關(guān)過程；適時利用并關(guān)聯(lián)其他相關(guān)過程的方法；識別相關(guān)過程：應(yīng)對組織中的其他過程進行全面梳理和識別，明確哪些過程與創(chuàng)新過程存在關(guān)聯(lián)或潛在關(guān)聯(lián)。這可以通過流程分析、部門訪談等方式進行；評估關(guān)聯(lián)價值：對于識別出的相關(guān)過程，需要評估其與創(chuàng)新過程的關(guān)聯(lián)價值。這包括評估過程所提供的資源、知識、技術(shù)等方面的支持程度，以及關(guān)聯(lián)后對創(chuàng)新過程可能產(chǎn)生的積極影響；建立關(guān)聯(lián)機制：在明確相關(guān)過程和評估關(guān)聯(lián)價值的基礎(chǔ)上，需要建立有效的關(guān)聯(lián)機制。這可以包括建立跨部門協(xié)作團隊、制定信息共享協(xié)議、設(shè)立項目管理機制等，以確保創(chuàng)新過程能夠順暢地利用其他相關(guān)過程提供的資源和支持；持續(xù)優(yōu)化與調(diào)整：關(guān)聯(lián)機制建立后，需要持續(xù)監(jiān)測和評估其運行效果。根據(jù)監(jiān)測和評估結(jié)果，不斷優(yōu)化和調(diào)整關(guān)聯(lián)方式和機制，確保關(guān)聯(lián)效果達到最佳狀態(tài)。適時利用并關(guān)聯(lián)其他相關(guān)過程的注意事項。注重協(xié)同與配合：在關(guān)聯(lián)過程中，需要注重各部門之間的協(xié)同與配合。通過加強溝通和協(xié)作，確保各部門能夠按照既定的關(guān)聯(lián)機制順暢地開展工作；關(guān)注資源分配：在利用其他相關(guān)過程提供的資源時，需要關(guān)注資源的分配問題。確保資源能夠按照創(chuàng)新過程的需求進行合理分配，避免資源浪費或分配不均的情況；保護知識產(chǎn)權(quán)：在關(guān)聯(lián)過程中，可能涉及知識產(chǎn)權(quán)的問題。需要確保在利用其他相關(guān)過程提供的知識和技術(shù)時，不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，同時保護好自己的知識產(chǎn)權(quán)。定期評審，并在必要時重新配置；定期評審創(chuàng)新過程的具體實施步驟；設(shè)定評審周期：根據(jù)組織的創(chuàng)新活動頻率和復(fù)雜性，設(shè)定合理的評審周期，如每季度、半年或一年一次；組建評審團隊：組建由創(chuàng)新管理專家、相關(guān)部門負責(zé)人及關(guān)鍵利益相關(guān)者組成的評審團隊，確保評審的全面性和客觀性；制定評審標準：明確評審的標準和指標，包括創(chuàng)新成果的質(zhì)量、創(chuàng)新過程的效率、資源利用情況、市場反饋等；收集與分析數(shù)據(jù)：收集創(chuàng)新過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如項目進展報告、市場調(diào)研報告、財務(wù)數(shù)據(jù)等，并進行深入分析；撰寫評審報告：根據(jù)評審結(jié)果，撰寫詳細的評審報告，包括評審概況、發(fā)現(xiàn)的問題、改進建議等。必要時重新配置創(chuàng)新過程。識別重新配置的觸發(fā)條件：當(dāng)評審發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新過程存在嚴重問題、市場環(huán)境發(fā)生重大變化或組織戰(zhàn)略調(diào)整時，應(yīng)考慮重新配置創(chuàng)新過程；確定重新配置的內(nèi)容：根據(jù)評審報告和組織的實際情況，確定需要重新配置的具體內(nèi)容，如創(chuàng)新項目的優(yōu)先級、資源分配、團隊結(jié)構(gòu)等；制定重新配置計劃：制定詳細的重新配置計劃，包括目標、步驟、時間表、責(zé)任人等，確保重新配置過程的有序進行；實施與監(jiān)控：按照計劃實施重新配置，并持續(xù)監(jiān)控實施效果，及時調(diào)整計劃以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題；評估與反饋：在重新配置完成后，進行評估以驗證其效果，并收集反饋意見，為未來的創(chuàng)新過程管理提供借鑒。考慮在組合內(nèi)整合創(chuàng)新行動；整合創(chuàng)新行動的具體考慮因素；創(chuàng)新行動的識別與分類：應(yīng)對組織內(nèi)的所有創(chuàng)新行動進行全面識別，并根據(jù)其性質(zhì)、目標、資源需求等進行分類；創(chuàng)新行動的潛在價值與風(fēng)險評估：對每個創(chuàng)新行動進行潛在價值和風(fēng)險評估，確定其對于組織整體創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性；創(chuàng)新行動之間的關(guān)聯(lián)性與協(xié)同性：分析不同創(chuàng)新行動之間的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性，找出可以相互促進、共同發(fā)展的創(chuàng)新組合；組合內(nèi)創(chuàng)新行動的優(yōu)先級排序：根據(jù)創(chuàng)新行動的潛在價值、風(fēng)險以及關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性，對組合內(nèi)的創(chuàng)新行動進行優(yōu)先級排序。整合創(chuàng)新行動的實施策略。制定組合管理計劃：根據(jù)創(chuàng)新行動的優(yōu)先級排序，制定組合管理計劃，明確不同創(chuàng)新行動的目標、資源分配、時間安排等；建立協(xié)同機制：建立有效的協(xié)同機制，促進不同創(chuàng)新項目之間的信息共享、人員交流和技術(shù)合作；持續(xù)監(jiān)測與評估：對組合內(nèi)的創(chuàng)新行動進行持續(xù)監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題?？紤]與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的因素，包括適當(dāng)時避免侵權(quán)并確保保護。避免侵權(quán)的實施策略；開展知識產(chǎn)權(quán)盡職調(diào)查：在創(chuàng)新過程開始之前，應(yīng)對相關(guān)領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)狀況進行全面調(diào)查，了解已有專利、商標、著作權(quán)等的情況，以避免無意中侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)；建立知識產(chǎn)權(quán)審查機制：在創(chuàng)新過程中，應(yīng)定期對創(chuàng)新成果進行知識產(chǎn)權(quán)審查，確保其不侵犯他人的合法權(quán)益；加強員工培訓(xùn)：提高員工對知識產(chǎn)權(quán)的認識和尊重，確保他們在創(chuàng)新過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德規(guī)范。確保知識產(chǎn)權(quán)保護的措施。申請專利、商標等：對于具有創(chuàng)新性和實用性的技術(shù)或設(shè)計，應(yīng)及時申請專利、商標等知識產(chǎn)權(quán)保護，以確保其合法權(quán)益；建立保密制度：對于涉及商業(yè)秘密的創(chuàng)新成果，應(yīng)建立嚴格的保密制度，限制知悉范圍，防止信息泄露；加強合作與許可管理：在與其他組織進行合作或許可時，應(yīng)明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用方式，確保自身權(quán)益不受損害。表8.3.1-1：建立、實施并保持創(chuàng)新過程工作流程表一級流程二級流程三級流程流程活動實施和控制要點流程輸出成文信息1.建立創(chuàng)新過程1.1需求分析與配置設(shè)計1.1.1分析創(chuàng)新行動需求-根據(jù)創(chuàng)新類型（產(chǎn)品/服務(wù)/過程等）、組織環(huán)境（資源、能力、文化）分析創(chuàng)新行動的具體需求。

-確定創(chuàng)新過程的靈活性需求（迭代、非線性順序等）。-創(chuàng)新行動需求分析報告

-過程配置需求清單-創(chuàng)新行動需求分析報告

-過程配置需求表1.1.2設(shè)計靈活流程結(jié)構(gòu)-設(shè)計可適應(yīng)不同創(chuàng)新行動的流程框架，包括快速跟蹤、非線性順序、迭代性等配置選項。

-明確與其他組織過程（研發(fā)、市場等）的關(guān)聯(lián)接口。-創(chuàng)新過程框架設(shè)計文檔

-流程關(guān)聯(lián)接口說明-創(chuàng)新過程框架設(shè)計文檔

-跨過程接口協(xié)議1.2知識產(chǎn)權(quán)整合1.2.1知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估-在流程設(shè)計中識別潛在的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險（如侵權(quán)、保護不足）。

-制定避免侵權(quán)的控制措施（如專利檢索、法律審查）。-知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估報告

-風(fēng)險應(yīng)對措施清單-知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估報告

-知識產(chǎn)權(quán)保護控制計劃2.實施創(chuàng)新過程2.1過程動態(tài)調(diào)整2.1.1調(diào)整通用創(chuàng)新過程-根據(jù)單個創(chuàng)新行動的需求，從8.3.2至8.3.6中選取適用的通用過程（識別機會、創(chuàng)建概念等），并調(diào)整其順序或迭代方式。-調(diào)整后的創(chuàng)新過程流程圖

-過程適用性說明-創(chuàng)新過程調(diào)整記錄

-過程適用性評審表2.1.2設(shè)置決策點-在關(guān)鍵階段（如概念驗證后）設(shè)置決策點，明確繼續(xù)、重復(fù)或中止創(chuàng)新行動的條件和權(quán)限。

-記錄決策依據(jù)和結(jié)果。-決策點設(shè)置表

-決策評審報告-決策點設(shè)置指南

-創(chuàng)新行動決策記錄2.2不確定性管理2.2.1實驗與學(xué)習(xí)機制-采用迭代實驗方法（如原型測試、試點）減少技術(shù)、市場等不確定性。

-記錄實驗數(shù)據(jù)和學(xué)習(xí)成果。-實驗計劃與結(jié)果報告

-學(xué)習(xí)總結(jié)文檔-實驗方案

-不確定性管理記錄3.監(jiān)控與評審3.1定期過程評審3.1.1過程有效性評估-定期評審創(chuàng)新過程的適用性（是否適應(yīng)行動需求）和效率（資源消耗與成果比）。

-識別改進點（如流程冗余、響應(yīng)速度不足）。-過程評審報告

-改進建議清單-創(chuàng)新過程評審報告

-改進行動計劃3.1.2知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)檢查-定期檢查流程中知識產(chǎn)權(quán)管理措施的執(zhí)行情況（如侵權(quán)規(guī)避、保護申請）。

-更新知識產(chǎn)權(quán)清單和風(fēng)險應(yīng)對策略。-知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)檢查報告

-知識產(chǎn)權(quán)清單更新記錄-知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)報告

-知識產(chǎn)權(quán)動態(tài)管理表3.2創(chuàng)新組合整合3.2.1組合內(nèi)協(xié)同優(yōu)化-將創(chuàng)新行動納入組合管理框架，評估其協(xié)同效應(yīng)（資源復(fù)用、技術(shù)共享）。

-優(yōu)化組合優(yōu)先級以匹配戰(zhàn)略目標。-創(chuàng)新組合優(yōu)化方案

-協(xié)同效應(yīng)分析報告-創(chuàng)新組合管理計劃

-組合協(xié)同評估報告4.持續(xù)改進4.1反饋與改進4.1.1收集過程反饋-通過內(nèi)部審核、員工反饋、客戶評價等渠道收集創(chuàng)新過程的運行問題或改進建議。-過程反饋匯總表

-改進需求清單-創(chuàng)新過程反饋記錄

-改進需求登記表4.1.2實施改進措施-根據(jù)評審結(jié)果和反饋，調(diào)整流程結(jié)構(gòu)、決策機制或資源配置。

-驗證改進效果并標準化。-改進措施實施計劃

-效果驗證報告-改進措施實施記錄

-創(chuàng)新過程更新版本說明表8.3.1-2：“8.3創(chuàng)新過程”與ISO56001其他過程關(guān)聯(lián)關(guān)系說明表維度8.3創(chuàng)新過程關(guān)聯(lián)條款（過程）“8.3創(chuàng)新過程”與ISO56001其他過程關(guān)聯(lián)關(guān)系說明輸入輸出關(guān)系8.3.1總則8.3.2識別機會8.3.1為創(chuàng)新過程提供總體框架（如靈活性、決策點），8.3.2基于該框架識別機會并輸出優(yōu)先級排序的機遇領(lǐng)域，作為后續(xù)創(chuàng)建概念的輸入。8.3.2識別機會8.3.3創(chuàng)建概念8.3.2輸出已識別的機會（如用戶需求、技術(shù)趨勢），作為8.3.3生成概念的基礎(chǔ)輸入，確保概念與戰(zhàn)略目標對齊。8.3.3創(chuàng)建概念8.3.4驗證概念8.3.3輸出生成的概念（如初步價值模型），作為8.3.4驗證的對象，通過測試關(guān)鍵假設(shè)降低不確定性。8.3.4驗證概念8.3.5開發(fā)方案8.3.4輸出已驗證的概念（如可行的價值模型），作為8.3.5開發(fā)詳細方案的輸入，確保方案的技術(shù)和商業(yè)可行性。8.3.5開發(fā)方案8.3.6部署方案8.3.5輸出已制定的方案（如生產(chǎn)計劃、資源配置），作為8.3.6部署的執(zhí)行依據(jù)，支持規(guī)模化推廣。知識管理8.3.1總則7.1.6知識8.3.1要求創(chuàng)新過程靈活適應(yīng)，7.1.6知識管理為其提供內(nèi)部經(jīng)驗、外部情報等資源支持，確保知識有效流動。8.3.2識別機會7.1.6知識8.3.2基于內(nèi)外部知識（如市場數(shù)據(jù)、技術(shù)報告）識別機會，7.1.6知識管理負責(zé)知識的獲取、分析和共享。8.3.4驗證概念7.1.6知識8.3.4通過驗證過程獲取新知識（如用戶反饋、實驗數(shù)據(jù)），7.1.6知識管理將其整合到組織知識庫中，用于優(yōu)化后續(xù)創(chuàng)新行動。8.3.6部署方案7.1.6知識8.3.6從部署中獲取新知識（如市場效果、技術(shù)缺陷），7.1.6知識管理負責(zé)存儲和利用這些知識以改進方案并識別新機會。知識產(chǎn)權(quán)8.3.1總則7.1.7知識產(chǎn)權(quán)8.3.1要求考慮知識產(chǎn)權(quán)（IP）因素（如避免侵權(quán)），7.1.7知識產(chǎn)權(quán)管理提供IP布局、保護策略等支持。8.3.6部署方案7.1.7知識產(chǎn)權(quán)8.3.6評估部署中的IP影響（如專利許可、侵權(quán)風(fēng)險），7.1.7知識產(chǎn)權(quán)管理負責(zé)IP風(fēng)險監(jiān)控和價值實現(xiàn)（如技術(shù)轉(zhuǎn)讓、專利申請）。價值實現(xiàn)8.3.2識別機會5.1.2以價值實現(xiàn)為關(guān)注焦點8.3.2識別與財務(wù)/非財務(wù)價值相關(guān)的機會（如用戶需求、市場趨勢），5.1.2確保創(chuàng)新過程始終圍繞價值創(chuàng)造展開。8.3.3創(chuàng)建概念5.1.2以價值實現(xiàn)為關(guān)注焦點8.3.3開發(fā)包含價值實現(xiàn)模型的概念，5.1.2要求通過實驗和迭代優(yōu)化模型，確保與戰(zhàn)略價值目標一致。8.3.6部署方案5.1.2以價值實現(xiàn)為關(guān)注焦點8.3.6評價部署后的價值實現(xiàn)（如收入增長、用戶滿意度），5.1.2要求持續(xù)監(jiān)控并調(diào)整以最大化價值。創(chuàng)新組合管理8.3.1總則6.4創(chuàng)新組合8.3.1要求創(chuàng)新過程整合到創(chuàng)新組合中，6.4創(chuàng)新組合管理通過優(yōu)先級排序和資源分配支持過程實施。8.3.4驗證概念6.4創(chuàng)新組合8.3.4確定概念在組合中的優(yōu)先級，6.4創(chuàng)新組合管理根據(jù)戰(zhàn)略目標動態(tài)調(diào)整組合構(gòu)成。8.3.6部署方案6.4創(chuàng)新組合8.3.6調(diào)整方案優(yōu)先級，6.4創(chuàng)新組合管理確保資源向高價值項目傾斜，優(yōu)化整體創(chuàng)新績效。風(fēng)險管理8.3.1總則6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施8.3.1的靈活決策點（如中止行動）與6.1的風(fēng)險應(yīng)對策略（如規(guī)避、轉(zhuǎn)移）直接關(guān)聯(lián)，降低創(chuàng)新不確定性。8.3.4驗證概念6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施8.3.4通過測試假設(shè)減少風(fēng)險（如技術(shù)可行性），6.1風(fēng)險管理提供風(fēng)險評估工具（如FMEA）支持驗證過程。8.3.5開發(fā)方案6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施8.3.5識別部署風(fēng)險（如供應(yīng)鏈中斷），6.1風(fēng)險管理制定應(yīng)對計劃（如備用供應(yīng)商）確保方案可行性。相關(guān)方參與8.3.2識別機會4.2理解相關(guān)方的需求和期望8.3.2基于用戶、客戶等相關(guān)方需求識別機會，4.2提供需求分析框架確保創(chuàng)新方向與相關(guān)方期望一致。8.3.3創(chuàng)建概念4.2理解相關(guān)方的需求和期望8.3.3為相關(guān)方設(shè)計概念（如定制化服務(wù)），4.2確保概念符合相關(guān)方（如法規(guī)機構(gòu)、合作伙伴）的要求。8.3.6部署方案4.2理解相關(guān)方的需求和期望8.3.6向相關(guān)方推廣方案（如培訓(xùn)、技術(shù)支持），4.2提供溝通機制確保部署符合相關(guān)方預(yù)期（如合規(guī)性、滿意度）。能力與資源8.3.5開發(fā)方案7.2能力8.3.5要求技術(shù)/工程能力（如生產(chǎn)工藝設(shè)計），7.2能力管理通過培訓(xùn)、招聘確保團隊勝任。8.3.6部署方案7.1.4財務(wù)資源8.3.6需匹配財務(wù)預(yù)算（如市場推廣費用），7.1.4財務(wù)資源管理提供資金分配原則（如風(fēng)險投資比例）支持部署。持續(xù)改進8.3.6部署方案10.1持續(xù)改進8.3.6的反饋（如用戶評價）作為10.1持續(xù)改進的輸入，推動創(chuàng)新過程優(yōu)化（如縮短開發(fā)周期）。ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》8.3.2識別機會為了識別機會，組織應(yīng)考慮：a）創(chuàng)新行動的范圍、目標和預(yù)期結(jié)果；b）基于相關(guān)內(nèi)部和外部知識獲取、分析和分享見解；c）根據(jù)洞察識別、定義和優(yōu)先排序?qū)崿F(xiàn)價值的機會。注1：見解可以與用戶、客戶和其他相關(guān)方的明確和未明確的需求和期望，以及其他相關(guān)趨勢和挑戰(zhàn)有關(guān)，例如技術(shù)、競爭對手、市場、法規(guī)、環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)。注2：這些過程的結(jié)果可以是：——對實現(xiàn)價值的潛力的理解；——已識別、定義和優(yōu)先排序的機遇、機會領(lǐng)域或因素描述。識別機會“識別機會”相關(guān)術(shù)語的定義及涵義解讀；術(shù)語定義定義的涵義預(yù)期結(jié)果策劃活動期望達成的成果識別機會需預(yù)判其可能帶來的價值成果（如市場份額增長、成本降低），作為優(yōu)先級評估的依據(jù)。內(nèi)部和外部知識通過學(xué)習(xí)吸收的信息內(nèi)部知識（如研發(fā)數(shù)據(jù)、員工經(jīng)驗）和外部知識（如行業(yè)報告、客戶反饋）是機會識別的基礎(chǔ)，需系統(tǒng)獲取和分析。洞察關(guān)于實體的深刻而獨特的知識通過分析知識識別用戶未明確的需求、技術(shù)趨勢等潛在機會，需結(jié)合數(shù)據(jù)與直覺判斷。優(yōu)先排序根據(jù)重要性或緊迫性排列順序基于資源約束和戰(zhàn)略匹配度評估機會價值，分配優(yōu)先級（如高潛力機會優(yōu)先投入）。實現(xiàn)價值的機會可能帶來經(jīng)濟或非經(jīng)濟價值的潛在領(lǐng)域指通過創(chuàng)新行動可滿足的需求或解決的問題，需驗證其價值潛力（如市場需求、技術(shù)可行性）。趨勢持續(xù)的發(fā)展方向技術(shù)、市場、法規(guī)等外部趨勢是機會識別的重要輸入（如AI技術(shù)發(fā)展帶來的自動化機會）。挑戰(zhàn)需應(yīng)對的困難或風(fēng)險識別機會時需同時評估挑戰(zhàn)（如技術(shù)壁壘、法規(guī)限制），平衡風(fēng)險與收益。機會領(lǐng)域存在潛在創(chuàng)新價值的特定范圍識別機會后需界定其領(lǐng)域（如可持續(xù)能源、數(shù)字化轉(zhuǎn)型），明確后續(xù)行動邊界。為識別和定義創(chuàng)新機會，組織應(yīng)考慮以下幾個輸入：理解組織及其創(chuàng)新內(nèi)外部環(huán)境；外部環(huán)境因素：可能涉及地方、區(qū)域、國家或國際層面，組織需要全面評估這些因素對創(chuàng)新機會的影響政治因素：政治穩(wěn)定、政策導(dǎo)向、政府支持等都會影響組織的創(chuàng)新方向。例如，政府推出的創(chuàng)新激勵政策可能引導(dǎo)組織向特定領(lǐng)域進行創(chuàng)新；經(jīng)濟因素：經(jīng)濟增長、通貨膨脹率、利率等經(jīng)濟指標會影響組織的創(chuàng)新投資決策。在經(jīng)濟繁榮時期，組織可能更愿意投入資源進行創(chuàng)新；市場因素：市場需求變化、市場競爭格局、消費者偏好等都會影響組織對創(chuàng)新機會的識別。組織需要密切關(guān)注市場動態(tài)，以捕捉潛在的創(chuàng)新機會；社會因素：社會趨勢、人口結(jié)構(gòu)變化、文化傳統(tǒng)等都會影響組織的創(chuàng)新方向。例如，隨著老齡化社會的到來，組織可能需要在養(yǎng)老、健康等領(lǐng)域?qū)ふ覄?chuàng)新機會；技術(shù)因素：新技術(shù)的發(fā)展、技術(shù)融合、技術(shù)替代等都會為組織帶來創(chuàng)新機會。組織需要關(guān)注技術(shù)前沿，以把握技術(shù)創(chuàng)新的趨勢；法律法規(guī)、標準因素：法律法規(guī)的變化、新標準的出臺等都可能影響組織的創(chuàng)新活動。組織需要確保其創(chuàng)新活動符合相關(guān)法律法規(guī)和標準的要求；環(huán)境因素：環(huán)境保護、可持續(xù)發(fā)展等已成為全球共識，組織需要在創(chuàng)新過程中考慮環(huán)境因素，以開發(fā)環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品或服務(wù)。道德因素：社會對企業(yè)的道德期望越來越高，組織在創(chuàng)新過程中需要考慮道德因素，以確保其創(chuàng)新活動的合法性和正當(dāng)性。內(nèi)部環(huán)境因素：內(nèi)部因素與組織的各個方面緊密相關(guān)，組織需要全面評估這些因素對創(chuàng)新機會的支持和限制；愿景、使命、價值觀：組織的愿景、使命和價值觀為創(chuàng)新活動提供了方向指引。明確的愿景和使命能夠激發(fā)組織成員的創(chuàng)新熱情，共同的價值觀能夠促進組織內(nèi)部的創(chuàng)新協(xié)作。文化：組織文化是影響創(chuàng)新機會識別的重要因素。開放、包容的組織文化能夠鼓勵組織成員提出創(chuàng)新想法，促進創(chuàng)新思維的碰撞和融合；財務(wù)：組織的財務(wù)狀況決定了其創(chuàng)新投資的規(guī)模和能力。充足的資金儲備能夠為創(chuàng)新活動提供有力支持，確保創(chuàng)新項目的順利進行；人員：組織成員的創(chuàng)新能力和素質(zhì)是影響創(chuàng)新機會識別的關(guān)鍵因素。擁有高素質(zhì)的創(chuàng)新團隊能夠更敏銳地捕捉創(chuàng)新機會，提出更具創(chuàng)意的創(chuàng)新方案；實踐：組織以往的創(chuàng)新實踐為其積累了寶貴的經(jīng)驗。通過總結(jié)和分析以往的創(chuàng)新案例，組織能夠提煉出成功的創(chuàng)新模式和方法，為未來的創(chuàng)新活動提供借鑒；價值實現(xiàn)模式：組織的價值實現(xiàn)模式?jīng)Q定了其創(chuàng)新成果的商業(yè)化路徑。明確的價值實現(xiàn)模式能夠幫助組織更好地將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為市場價值；能力、資源：組織的技術(shù)能力、研發(fā)資源等是其進行創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)。強大的技術(shù)能力和豐富的研發(fā)資源能夠為組織提供更多的創(chuàng)新機會；治理：組織的治理結(jié)構(gòu)和管理機制影響了其創(chuàng)新決策的效率和質(zhì)量。合理的治理結(jié)構(gòu)能夠確保創(chuàng)新決策的科學(xué)性和合理性，高效的管理機制能夠促進創(chuàng)新活動的順利實施；績效：組織的績效表現(xiàn)反映了其創(chuàng)新活動的成果和效益。通過評估和分析績效指標，組織能夠了解創(chuàng)新活動的實際效果，為未來的創(chuàng)新決策提供參考。創(chuàng)新意圖；創(chuàng)新意圖對識別和定義創(chuàng)新機會的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：指引方向：創(chuàng)新意圖為組織提供明確的創(chuàng)新方向和重點，使得組織在識別創(chuàng)新機會時能夠有的放矢，聚焦于與組織戰(zhàn)略相契合的領(lǐng)域；激發(fā)思維：明確的創(chuàng)新意圖能夠激發(fā)組織成員的創(chuàng)新思維，鼓勵他們從多角度、多層次去思考和探索潛在的創(chuàng)新機會；資源分配：創(chuàng)新意圖有助于組織合理分配創(chuàng)新資源，確保關(guān)鍵領(lǐng)域的創(chuàng)新機會得到充分的關(guān)注和支持。創(chuàng)新計劃的范圍；創(chuàng)新計劃的范圍界定了組織在創(chuàng)新活動中所涉及的領(lǐng)域、技術(shù)和市場等。它對識別和定義創(chuàng)新機會的作用主要體現(xiàn)在：限定邊界：創(chuàng)新計劃的范圍為組織劃定創(chuàng)新的邊界和領(lǐng)域，使得組織能夠集中精力于特定領(lǐng)域的創(chuàng)新機會識別；聚焦重點：通過明確創(chuàng)新計劃的范圍，組織能夠更準確地識別出與范圍相契合的創(chuàng)新機會，避免資源分散；風(fēng)險控制：合理的創(chuàng)新計劃范圍有助于組織評估和控制創(chuàng)新活動的風(fēng)險，確保創(chuàng)新機會的可行性和可持續(xù)性。以往創(chuàng)新計劃的經(jīng)驗與教訓(xùn)。以往創(chuàng)新計劃的經(jīng)驗與教訓(xùn)是組織在創(chuàng)新活動中積累的寶貴財富。它們對識別和定義新機會的具體影響包括：提供借鑒：以往的成功經(jīng)驗可以為組織提供創(chuàng)新的思路和模式，幫助組織更快地識別出潛在的創(chuàng)新機會；避免重復(fù)錯誤：通過總結(jié)以往的教訓(xùn)，組織能夠避免在創(chuàng)新過程中重蹈覆轍，提高創(chuàng)新機會的成功率；提升能力：以往的經(jīng)驗與教訓(xùn)有助于組織提升其創(chuàng)新管理能力，使得組織在識別和定義創(chuàng)新機會時更加準確和高效。為了識別機會，組織應(yīng)考慮：創(chuàng)新行動的范圍、目標和預(yù)期結(jié)果；科學(xué)界定創(chuàng)新行動的范圍，以確保機會識別的全面性和針對性?？茖W(xué)界定創(chuàng)新行動的范圍是識別創(chuàng)新機會的第一步，也是確保機會識別全面性和針對性的關(guān)鍵。為了做到這一點，組織需要從以下幾個方面進行考慮：明確組織的戰(zhàn)略方向：創(chuàng)新行動的范圍應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向和愿景保持一致。組織應(yīng)明確其長期發(fā)展目標、市場定位以及核心競爭力，從而確定創(chuàng)新行動的大致方向和領(lǐng)域；評估內(nèi)部資源和能力：組織應(yīng)全面評估自身的技術(shù)實力、人才儲備、財務(wù)資源等內(nèi)部條件，以確定能夠支持哪些類型的創(chuàng)新活動。這有助于避免選擇超出組織能力范圍的創(chuàng)新項目，有助于避免盲目擴張，確保創(chuàng)新行動的可行性；分析市場需求和趨勢：組織應(yīng)密切關(guān)注市場需求和趨勢，了解客戶和消費者的期望和需求變化，從而確定創(chuàng)新行動的市場范圍和潛在機會；考慮技術(shù)可行性和風(fēng)險：組織還應(yīng)考慮技術(shù)發(fā)展趨勢，了解新興技術(shù)和前沿科技的應(yīng)用前景，從而確定創(chuàng)新行動的技術(shù)范圍和可行性。這有助于組織抓住技術(shù)變革帶來的機遇，推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新升級；行業(yè)標準和法規(guī)要求：在界定創(chuàng)新行動的范圍時，組織還應(yīng)考慮行業(yè)標準和法規(guī)要求。這有助于確保創(chuàng)新行動符合相關(guān)法規(guī)和政策要求，避免違規(guī)風(fēng)險和法律風(fēng)險。在識別創(chuàng)新機會時，組織應(yīng)充分考慮創(chuàng)新行動的預(yù)期結(jié)果，以確保機會識別的有效性和針對性：與組織的戰(zhàn)略方向保持一致：創(chuàng)新目標應(yīng)與組織的戰(zhàn)略方向、愿景和使命保持一致。這有助于確保創(chuàng)新行動與組織的長期發(fā)展目標相契合，推動組織實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；具體、可衡量和可達成：創(chuàng)新目標應(yīng)具體、可衡量和可達成。這意味著目標需要明確描述預(yù)期成果，設(shè)定可量化的指標，并在組織的能力和資源范圍內(nèi)實現(xiàn)。這有助于組織對創(chuàng)新行動進行有效的監(jiān)控和評估，確保目標的實現(xiàn)；具有挑戰(zhàn)性和前瞻性：創(chuàng)新目標應(yīng)具有挑戰(zhàn)性和前瞻性。這意味著目標需要超越組織當(dāng)前的能力和水平，激發(fā)組織的創(chuàng)新潛力和創(chuàng)造力。同時，目標還應(yīng)考慮未來的市場趨勢和技術(shù)發(fā)展，為組織提供持續(xù)的創(chuàng)新動力；關(guān)注客戶價值：創(chuàng)新目標應(yīng)關(guān)注客戶價值，確保創(chuàng)新行動能夠為客戶帶來實實在在的利益。這有助于組織提高客戶滿意度和忠誠度，增強市場競爭力；考慮風(fēng)險和不確定性：在設(shè)定創(chuàng)新目標時，組織還應(yīng)考慮風(fēng)險和不確定性因素。這有助于組織對潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)進行充分評估，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略和措施，確保創(chuàng)新行動的順利進行。通過考慮預(yù)期結(jié)果，組織能夠更準確地識別出具有潛力的創(chuàng)新機會，并對其進行優(yōu)先級排序。明確預(yù)期成果：組織應(yīng)明確創(chuàng)新行動的預(yù)期成果，包括新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場或新商業(yè)模式等。這有助于組織對創(chuàng)新機會進行準確的識別和評估，確保創(chuàng)新行動能夠帶來實實在在的利益；設(shè)定可量化的指標：為了評估創(chuàng)新行動的預(yù)期結(jié)果，組織應(yīng)設(shè)定可量化的指標，如市場份額、銷售額、客戶滿意度、利潤率等。這些指標將有助于組織對創(chuàng)新行動的效果進行客觀的評價和比較，為后續(xù)的決策和改進提供依據(jù)；考慮長期和短期效益：組織在評估創(chuàng)新行動的預(yù)期結(jié)果時，應(yīng)同時考慮長期和短期效益。短期效益可能包括銷售額的增長、市場份額的提升等；而長期效益則可能包括品牌影響力的增強、技術(shù)優(yōu)勢的積累等。這有助于組織全面評估創(chuàng)新機會的價值和潛力；關(guān)注客戶價值和市場反應(yīng)：創(chuàng)新行動的預(yù)期結(jié)果應(yīng)關(guān)注客戶價值和市場反應(yīng)。組織應(yīng)評估創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠滿足客戶需求、提高客戶滿意度，并關(guān)注市場對新產(chǎn)品或服務(wù)的反應(yīng)和接受程度。這有助于組織確保創(chuàng)新行動的成功實施和商業(yè)化推廣；考慮風(fēng)險和不確定性：在評估創(chuàng)新行動的預(yù)期結(jié)果時，組織還應(yīng)考慮風(fēng)險和不確定性因素。這些因素可能對創(chuàng)新行動的實施和預(yù)期結(jié)果產(chǎn)生負面影響。因此，組織需要對潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)進行充分評估，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略和措施?；谙嚓P(guān)內(nèi)部和外部知識獲取、分析和分享見解。見解可以與用戶、客戶和其他相關(guān)方的明確和未明確的需求和期望，以及其他相關(guān)趨勢和挑戰(zhàn)有關(guān)，例如技術(shù)、競爭對手、市場、法規(guī)、環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)。知識的獲?。航M織應(yīng)廣泛搜集并整合內(nèi)部和外部的知識資源。內(nèi)部知識來源于組織內(nèi)部的經(jīng)驗、技術(shù)、數(shù)據(jù)和流程等，這些是通過長期的運營和積累形成的寶貴資產(chǎn)。外部知識則涵蓋市場動態(tài)、用戶反饋、競爭對手情況、技術(shù)進步、法規(guī)變化、環(huán)境影響以及知識產(chǎn)權(quán)信息等，這些信息對于組織把握外部環(huán)境和趨勢至關(guān)重要。知識的分析（見解的形成）：獲取到的知識需要經(jīng)過系統(tǒng)的分析，以提煉出有價值的見解。分析過程應(yīng)包括對內(nèi)部和外部知識的整合、對比和評估，識別出其中的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性。特別是，組織應(yīng)關(guān)注與用戶、客戶和其他相關(guān)方的明確和未明確的需求和期望相關(guān)的知識，這些需求往往隱藏著創(chuàng)新的契機。同時，組織還應(yīng)關(guān)注技術(shù)、競爭對手、市場、法規(guī)、環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)等方面的趨勢和挑戰(zhàn)，這些外部因素的變化可能為組織帶來新的發(fā)展機遇。見解的分享：分析形成的見解需要在組織內(nèi)部進行廣泛的分享，以促進創(chuàng)新思維的激發(fā)和創(chuàng)新機會的識別。分享可以通過多種形式進行，如定期的創(chuàng)新研討會、內(nèi)部培訓(xùn)、知識共享平臺等。通過分享，組織成員可以相互啟發(fā)，共同探討創(chuàng)新的可能性，從而將見解轉(zhuǎn)化為實際的創(chuàng)新行動；見解的多元化關(guān)聯(lián)：涵蓋廣泛的相關(guān)因素。在形成和分享見解的過程中，組織應(yīng)特別注意將見解與用戶、客戶和其他相關(guān)方的需求與期望相結(jié)合，同時考慮技術(shù)、競爭對手、市場、法規(guī)、環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)等多方面因素。用戶與客戶需求：深入了解用戶和客戶的明確和未明確需求，是形成創(chuàng)新見解的重要基礎(chǔ)。組織應(yīng)通過用戶調(diào)研、客戶反饋等方式，不斷捕捉市場需求的變化；技術(shù)與競爭對手：關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢和競爭對手的動態(tài)，可以幫助組織發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新方向和機會。通過技術(shù)追蹤和競爭對手分析，組織可以保持對行業(yè)動態(tài)的敏銳洞察；市場與法規(guī)環(huán)境：市場分析可以幫助組織了解市場規(guī)模、增長潛力、競爭格局等信息；而法規(guī)環(huán)境的分析則有助于組織確保創(chuàng)新活動的合規(guī)性，避免潛在的法律風(fēng)險；環(huán)境與知識產(chǎn)權(quán)：環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展已成為全球共識，組織在創(chuàng)新過程中應(yīng)考慮環(huán)保要求，開發(fā)綠色產(chǎn)品和服務(wù)。同時，知識產(chǎn)權(quán)的保護和管理也是創(chuàng)新成功的重要保障，組織應(yīng)重視專利、商標等知識產(chǎn)權(quán)的布局和保護。根據(jù)洞察識別、定義和優(yōu)先排序?qū)崿F(xiàn)價值的機會。洞察的培育與運用：為了有效識別創(chuàng)新機會，組織需首先培育并運用洞察。洞察是一種對市場、技術(shù)、客戶需求等深層次信息的敏銳感知和理解能力，它能夠幫助組織發(fā)現(xiàn)潛在的價值點和創(chuàng)新方向；洞察的來源：洞察可以來源于組織內(nèi)部的專業(yè)知識、經(jīng)驗積累，也可以來自于對外部環(huán)境的持續(xù)監(jiān)測和分析，如市場動態(tài)、行業(yè)趨勢、競爭對手行為等；洞察的培育：組織應(yīng)通過培訓(xùn)、知識分享、跨部門合作等方式，不斷提升員工的洞察和創(chuàng)新意識，鼓勵員工從多角度、多層次思考問題，發(fā)現(xiàn)新的機會。機會的識別與定義：在具備洞察的基礎(chǔ)上，組織應(yīng)開始識別并定義潛在的創(chuàng)新機會。這一過程需要組織對收集到的信息進行深入分析，挖掘其中蘊含的價值點；機會的識別：組織應(yīng)通過對市場、技術(shù)、客戶等各方面的深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在的創(chuàng)新點或改進空間。這些機會可能隱藏在客戶需求的變化、市場趨勢的演變、技術(shù)的突破等各個方面；機會的定義：一旦識別出潛在的機會，組織需要對其進行明確的定義，包括機會的性質(zhì)、范圍、潛在價值等。這有助于組織對機會進行更深入的評估和規(guī)劃。機會的優(yōu)先排序：在識別并定義了多個潛在機會后，組織需要對其進行優(yōu)先排序，以確定哪些機會更值得投入資源和精力去追求。優(yōu)先排序的原則：組織應(yīng)根據(jù)機會的潛在價值、實現(xiàn)難度、資源需求等多方面因素進行綜合考慮，確定機會的優(yōu)先級。通常，潛在價值大、實現(xiàn)難度相對較低、資源需求合理的機會會被賦予更高的優(yōu)先級；優(yōu)先排序的方法：組織可以采用定性和定量相結(jié)合的方法對機會進行優(yōu)先排序，如使用評分卡、加權(quán)評分模型等工具來評估機會的各個方面，從而得出更準確的排序結(jié)果。采用的工具和方法：可包括基礎(chǔ)研究、市場掃描、前瞻性分析、標桿管理、內(nèi)部和外部信息搜索、訪問訪談、族群分析、眾包、焦點小組、預(yù)測活動、用戶場景、風(fēng)險分析、動態(tài)系統(tǒng)建模等?；A(chǔ)研究：挖掘知識根基。基礎(chǔ)研究是識別創(chuàng)新機會的重要工具之一。它涉及對相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論、技術(shù)原理、科學(xué)發(fā)現(xiàn)等進行深入探索，為創(chuàng)新提供堅實的知識支撐。通過基礎(chǔ)研究，組織可以揭示新的科學(xué)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)路徑，從而拓展創(chuàng)新的空間；市場掃描：捕捉市場動態(tài)。市場掃描是一種系統(tǒng)性的方法，用于收集和分析市場信息，以識別潛在的創(chuàng)新機會。組織可以通過市場調(diào)研、行業(yè)報告、競爭對手分析等手段，了解市場需求的變化、技術(shù)發(fā)展的趨勢、競爭對手的動態(tài)等，從而發(fā)現(xiàn)市場中的空白點和潛在需求；前瞻性分析：預(yù)見未來趨勢。前瞻性分析是預(yù)測未來發(fā)展趨勢和可能出現(xiàn)的機會的方法。它涉及對宏觀經(jīng)濟、社會環(huán)境、技術(shù)進步等多方面的深入分析，以預(yù)測未來市場的走向和潛在的創(chuàng)新點。通過前瞻性分析，組織可以提前布局，搶占市場先機；標桿管理：借鑒最佳實踐。標桿管理是一種通過比較自身與行業(yè)內(nèi)或跨行業(yè)最佳實踐，以識別改進和創(chuàng)新機會的方法。組織可以通過對標桿企業(yè)的深入研究，了解其成功經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，從而借鑒并應(yīng)用到自身的創(chuàng)新過程中；信息搜索：匯聚多元信息。內(nèi)部和外部信息搜索是識別創(chuàng)新機會的基本手段。組織可以通過內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、員工建議、外部網(wǎng)絡(luò)資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等多種渠道，廣泛搜集與創(chuàng)新相關(guān)的信息。通過信息搜索，組織可以拓寬視野，發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新點和靈感；訪問訪談：深入一線了解。訪問訪談是一種通過與目標群體（如用戶、客戶、供方等）進行面對面交流，以深入了解其需求和期望的方法。通過訪問訪談，組織可以獲取第一手的市場信息，發(fā)現(xiàn)潛在的創(chuàng)新機會和需求痛點；族群分析：細分市場需求。族群分析是將目標市場細分為不同群體，并分析其需求和偏好的方法。通過族群分析，組織可以更精確地了解不同群體的需求差異，從而發(fā)現(xiàn)針對性的創(chuàng)新機會；眾包：匯聚集體智慧。眾包是一種利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將任務(wù)或問題公開給大眾，以匯聚集體智慧和創(chuàng)意的方法。通過眾包，組織可以獲取來自不同背景、不同領(lǐng)域的人的創(chuàng)意和解決方案，從而拓寬創(chuàng)新思路；焦點小組：集中討論碰撞。焦點小組是一種組織目標群體進行集中討論，以激發(fā)創(chuàng)意和發(fā)現(xiàn)問題的方法。通過焦點小組，組織可以引導(dǎo)參與者圍繞特定主題進行深入討論，從而挖掘出潛在的創(chuàng)新點和改進建議；預(yù)測活動：科學(xué)預(yù)測未來。預(yù)測活動是利用統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，對未來發(fā)展趨勢進行科學(xué)預(yù)測的方法。通過預(yù)測活動，組織可以基于歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有信息，對未來市場、技術(shù)、競爭態(tài)勢等進行預(yù)測，從而提前規(guī)劃創(chuàng)新策略；用戶場景：模擬使用體驗。用戶場景是一種通過模擬用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的場景，以發(fā)現(xiàn)潛在問題和創(chuàng)新機會的方法。通過構(gòu)建用戶場景，組織可以深入了解用戶的使用習(xí)慣和需求痛點，從而針對性地提出創(chuàng)新解決方案；風(fēng)險分析：評估潛在風(fēng)險。風(fēng)險分析是識別創(chuàng)新過程中可能面臨的潛在風(fēng)險，并評估其影響和可能性的方法。通過風(fēng)險分析，組織可以提前識別并規(guī)避潛在風(fēng)險，確保創(chuàng)新過程的順利進行；動態(tài)系統(tǒng)建模：模擬系統(tǒng)變化。動態(tài)系統(tǒng)建模是一種利用數(shù)學(xué)模型或仿真技術(shù)，模擬系統(tǒng)動態(tài)變化過程的方法。通過動態(tài)系統(tǒng)建模，組織可以深入了解系統(tǒng)內(nèi)部的相互作用和變化規(guī)律，從而發(fā)現(xiàn)潛在的創(chuàng)新機會和改進方向。這些過程的結(jié)果可以是：對可實現(xiàn)的潛在價值的理解；“對可實現(xiàn)的潛在價值的理解”是識別機會過程的首要輸出，它涉及對創(chuàng)新項目或機會所蘊含價值的深入洞察和評估。這一理解不僅關(guān)乎經(jīng)濟層面的收益，還包括社會、環(huán)境以及戰(zhàn)略等多維度的價值考慮。深入洞察：意味著組織需要通過市場調(diào)研、技術(shù)分析、客戶反饋等多種手段，全面了解創(chuàng)新機會所帶來的潛在價值。這包括對市場需求、技術(shù)可行性、商業(yè)模式可行性等方面的綜合評估；經(jīng)濟層面：評估創(chuàng)新機會可能帶來的直接經(jīng)濟效益，如收入增長、成本降低、市場份額擴大等；社會與環(huán)境層面：考慮創(chuàng)新對社會的積極影響，如提高生活質(zhì)量、促進就業(yè)、減少環(huán)境污染等，以及其對環(huán)境可持續(xù)性的貢獻；戰(zhàn)略層面：評估創(chuàng)新機會與組織長期發(fā)展戰(zhàn)略的契合度，以及其對組織核心競爭力的提升作用。已識別、定義和優(yōu)先排序的機遇、機會領(lǐng)域或因素描述；“已識別、定義和優(yōu)先排序的機遇、機會領(lǐng)域或因素描述”是識別機會過程的另一關(guān)鍵輸出。它要求組織通過系統(tǒng)的機遇掃描和評估，明確列出所有可能的機遇、機會領(lǐng)域或關(guān)鍵因素，并對它們進行明確定義和優(yōu)先排序。機遇識別：通過內(nèi)部和外部環(huán)境的分析，識別出所有可能的機遇，這些機遇可能來源于市場需求變化、技術(shù)進步、政策調(diào)整、競爭對手動態(tài)等多個方面；機遇定義：對每個識別出的機遇進行清晰、具體的描述，包括其性質(zhì)、范圍、潛在影響以及實現(xiàn)條件等。這有助于組織內(nèi)部對機遇形成共同的理解和認識；優(yōu)先排序：根據(jù)機遇的重要性、緊迫性以及與組織戰(zhàn)略的契合度，對機遇進行優(yōu)先排序。這有助于組織合理分配資源，優(yōu)先抓住那些對組織發(fā)展最為關(guān)鍵的機遇。了解到包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的最先進的技術(shù)?！傲私獾桨ㄖR產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的最先進的技術(shù)”是識別機會過程的又一重要輸出。它要求組織通過持續(xù)的技術(shù)跟蹤和研發(fā)投資，掌握最新的技術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，特別是與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的技術(shù)。技術(shù)跟蹤：建立技術(shù)情報系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)進展，包括新技術(shù)、新工藝、新材料等。這有助于組織及時了解技術(shù)發(fā)展的前沿動態(tài)，為創(chuàng)新提供技術(shù)支撐；知識產(chǎn)權(quán)關(guān)注：在跟蹤最新技術(shù)的同時，特別關(guān)注與這些技術(shù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)情況。這包括專利、商標、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的獲取、保護和運用，以確保組織在創(chuàng)新過程中不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，同時保護好自己的創(chuàng)新成果；研發(fā)投資：加大對最新技術(shù)的研發(fā)投資力度，支持內(nèi)部研發(fā)團隊進行新技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。同時，積極尋求與外部科研機構(gòu)、高校、企業(yè)等的合作機會，共同開展技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新活動。

表8.3.2-1：識別機會工作流程表一級流程二級流程三級流程流程活動實施和控制要點流程輸出成文信息（文件與記錄）1.機會識別準備1.1明確輸入與范圍1.1.1定義創(chuàng)新行動范圍與目標-根據(jù)創(chuàng)新計劃書或戰(zhàn)略文件，明確本次創(chuàng)新行動的范圍、目標和預(yù)期結(jié)果。

-參考歷史創(chuàng)新經(jīng)驗與教訓(xùn)（如失敗案例總結(jié)）。-創(chuàng)新行動范圍說明書

-目標與預(yù)期結(jié)果清單-創(chuàng)新行動范圍說明書

-歷史經(jīng)驗總結(jié)報告1.1.2分析內(nèi)外部環(huán)境-通過PESTEL（政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律）模型分析外部環(huán)境。

-評估內(nèi)部資源、能力與文化適配性。-內(nèi)外部環(huán)境分析報告

-SWOT分析矩陣-環(huán)境分析報告

-SWOT分析表1.2確定知識來源1.2.1識別知識獲取渠道-確定內(nèi)外部知識來源（如用戶訪談、專利數(shù)據(jù)庫、市場報告）。

-建立數(shù)據(jù)收集計劃（時間、責(zé)任人、工具）。-知識來源清單

-數(shù)據(jù)收集計劃-知識獲取渠道清單

-數(shù)據(jù)收集計劃表2.知識獲取與分析2.1需求與趨勢洞察2.1.1收集用戶/客戶需求-通過焦點小組、問卷調(diào)查、用戶場景分析，獲取顯性與隱性需求。

-記錄需求分類（功能、情感、社會）。-用戶需求分析報告

-需求分類表-用戶需求調(diào)研記錄

-需求優(yōu)先級矩陣2.1.2分析市場與技術(shù)趨勢-使用市場掃描工具（如波特五力分析）識別競爭動向。

-通過技術(shù)預(yù)測（如德爾菲法）評估技術(shù)成熟度。-市場趨勢分析報告

-技術(shù)發(fā)展路線圖-市場競爭分析報告

-技術(shù)趨勢預(yù)測文檔2.2知識產(chǎn)權(quán)與風(fēng)險掃描2.2.1專利與法規(guī)審查-檢索專利數(shù)據(jù)庫（如WIPO、國家知識產(chǎn)權(quán)局），避免侵權(quán)風(fēng)險。

-分析法規(guī)限制（如環(huán)保、數(shù)據(jù)合規(guī)）。-專利檢索報告

-法規(guī)合規(guī)性評估-知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估表

-法規(guī)合規(guī)檢查記錄3.機會定義與排序3.1機會識別3.1.1生成機會假設(shè)-基于洞察，提出潛在機會假設(shè)（如“開發(fā)低碳包裝方案”）。

-使用頭腦風(fēng)暴或TRIZ方法激發(fā)創(chuàng)意。-機會假設(shè)清單

-創(chuàng)意生成記錄-機會假設(shè)表

-創(chuàng)意研討會紀要3.1.2定義機會領(lǐng)域-將機會歸類為產(chǎn)品、服務(wù)、流程等類型。

-明確每個機會的價值主張（如成本節(jié)約、用戶體驗提升）。-機會領(lǐng)域分類表

-價值主張說明-機會領(lǐng)域定義文檔

-價值主張描述表3.2機會評估與排序3.2.1制定評估標準-設(shè)定優(yōu)先級標準（如戰(zhàn)略契合度、技術(shù)可行性、市場潛力）。

-采用加權(quán)評分法量化評估。-機會評估標準表

-評分權(quán)重分配方案-評估標準指南

-加權(quán)評分模板3.2.2優(yōu)先級排序-組織跨部門評審會，根據(jù)評分結(jié)果排序機會。

-記錄爭議點及最終決策依據(jù)。-機會優(yōu)先級列表

-評審會議紀要-機會優(yōu)先級排序表

-跨部門評審記錄4.輸出與驗證4.1輸出機會清單4.1.1編制機會文檔-匯總所有機會的詳細描述、價值潛力和優(yōu)先級。

-關(guān)聯(lián)知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險與應(yīng)對措施。-創(chuàng)新機會清單

-機會價值潛力分析-創(chuàng)新機會清單

-機會價值-風(fēng)險綜合表4.2驗證與反饋4.2.1內(nèi)部驗證-邀請高層管理者與戰(zhàn)略部門驗證機會的戰(zhàn)略一致性。

-修正不符合組織目標的機會。-內(nèi)部驗證意見書

-修正后的機會清單-內(nèi)部驗證報告

-機會修正記錄4.2.2外部驗證（可選）-通過用戶測試或?qū)＜以u審驗證機會的可行性。

-記錄反饋并調(diào)整優(yōu)先級。-外部驗證反饋報告

-更新后的優(yōu)先級列表-外部驗證記錄

-用戶測試結(jié)果分析ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》ISO56001-2024《創(chuàng)新管理體系—要求》8.3.3創(chuàng)建概念為了創(chuàng)建概念，組織應(yīng)考慮：a）將已識別的機會作為輸入；b）基于既定準則，生成、獲取、分析、評價和選擇概念的想法；c）為用戶、客戶、合作伙伴和其他相關(guān)方設(shè)計、開發(fā)、描述概念，并對潛在方案和價值實現(xiàn)提議進行優(yōu)先排序。注：這些過程的結(jié)果可以是創(chuàng)建的概念，包含可驗證的初步價值實現(xiàn)模型，以及對每個概念的關(guān)鍵不確定性和假設(shè)的理解。創(chuàng)建概念“創(chuàng)建概念”相關(guān)術(shù)語的定義及涵義解讀；術(shù)語定義定義的涵義（創(chuàng)建概念通過創(chuàng)意過程生成、篩選和發(fā)展創(chuàng)新想法的活動創(chuàng)建概念是創(chuàng)新過程的核心環(huán)節(jié)，需將識別的機會轉(zhuǎn)化為具體的解決方案雛形，注重用戶需求與可行性平衡。已識別的機會通過機會識別過程確定的潛在價值領(lǐng)域作為創(chuàng)建概念的輸入，需包含機會領(lǐng)域描述、價值潛力分析及優(yōu)先級排序。既定準則預(yù)先制定的評估標準用于篩選和評價概念的客觀依據(jù)（如技術(shù)可行性、市場匹配度），確保概念與組織戰(zhàn)略一致。生成產(chǎn)生創(chuàng)意或概念的活動通過頭腦風(fēng)暴、設(shè)計思維等方法產(chǎn)生多樣化的創(chuàng)新想法，鼓勵跨學(xué)科協(xié)作。獲取從內(nèi)外部來源收集信息或資源指整合內(nèi)部研發(fā)數(shù)據(jù)、外部合作伙伴建議等資源以豐富概念庫。分析分解和評估數(shù)據(jù)或信息的過程對概念的技術(shù)、經(jīng)濟、市場等維度進行深入評估，識別優(yōu)勢與風(fēng)險。評價將分析結(jié)果與標準比較的過程基于既定準則對概念的可行性、創(chuàng)新性進行量化或定性評估。選擇從多個選項中確定最優(yōu)方案基于評價結(jié)果篩選出高潛力概念，平衡風(fēng)險與資源投入。設(shè)計為滿足需求而制定方案的過程針對用戶需求設(shè)計概念原型，注重用戶體驗與技術(shù)可行性結(jié)合。開發(fā)使概念轉(zhuǎn)化為可行方案的過程細化概念的技術(shù)參數(shù)、商業(yè)模式等，形成可驗證的實施方案。描述清晰表達概念特性的過程用文檔或原型明確概念的功能、價值主張等關(guān)鍵要素，便于內(nèi)部評審與外部溝通。潛在方案可能實現(xiàn)創(chuàng)新目標的候選解決方案通過開發(fā)形成的多個可行性方案，需進行優(yōu)先級排序以優(yōu)化資源分配。價值實現(xiàn)提議關(guān)于如何創(chuàng)造價值的具體方案描述概念如何通過產(chǎn)品、服務(wù)或模式實現(xiàn)財務(wù)或非財務(wù)價值，需與機會識別階段的預(yù)期結(jié)果對齊?？沈炞C的初步價值實現(xiàn)模型通過測試驗證的價值創(chuàng)造框架包含收入來源、成本結(jié)構(gòu)等要素的原型模型，需通過最小可行性產(chǎn)品（MVP）等方式驗證。關(guān)鍵不確定性影響概念可行性的核心未知因素如技術(shù)成熟度、用戶接受度等，需在創(chuàng)建階段明確并制定驗證計劃。假設(shè)未經(jīng)驗證的前提條件如“用戶愿意為新功能付費”等假設(shè)，需在后續(xù)階段通過實驗驗證。為了創(chuàng)建概念，組織應(yīng)考慮：將已識別和定義的機會作為輸入；將機會作為概念創(chuàng)建的輸入；機會梳理與分類：對已識別的機會進行梳理，按照其潛在價值、實現(xiàn)難度、資源需求等進行分類。優(yōu)先考慮那些與組織核心能力相匹配、潛在價值大且實現(xiàn)難度相對較低的機會；機會轉(zhuǎn)化為概念輸入：將選定的機會作為概念創(chuàng)建的起點，明確概念的目標、范圍、預(yù)期成果等。確保概念與機會緊密相關(guān)，能夠充分利用機會帶來的優(yōu)勢，這些機會為概念創(chuàng)建提供了明確的方向和依據(jù)。機會在概念創(chuàng)建過程中的作用。激發(fā)創(chuàng)新思維：已識別和定義的機會可以激發(fā)組織員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，促使他們產(chǎn)生新的想法和解決方案；指導(dǎo)概念發(fā)展：機會為概念的發(fā)展提供了明確的方向和目標。組織在創(chuàng)建概念時，應(yīng)緊密圍繞機會的核心內(nèi)容和潛在價值進行構(gòu)思和設(shè)計；提高創(chuàng)新效率：將機會作為輸入有助于組織提高創(chuàng)新效率和質(zhì)量。通過聚焦機會領(lǐng)域、明確創(chuàng)新方向，組織可以避免盲目創(chuàng)新和資源浪費，確保創(chuàng)新活動的順利進行?；诩榷蕜t，生成、獲取、分析、評價和選擇概念的想法；“既定準則”：指組織內(nèi)部為規(guī)范和管理概念想法的生成、獲取、分析、評價和選擇過程而制定的一系列標準、原則、方法和流程。這些準則旨在確保概念創(chuàng)建過程的科學(xué)性、合理性和有效性，從而提高創(chuàng)新活動的成功率和效率；生成概念想法；組織應(yīng)鼓勵員工、團隊和利益相關(guān)者積極參與概念想法的生成過程；可以采用頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意工作坊、思維導(dǎo)圖等方法來激發(fā)創(chuàng)新思維，生成多樣化的概念想法。獲取外部想法；組織應(yīng)建立有效的機制來獲取外部想法，如通過合作伙伴關(guān)系、技術(shù)引進、市場調(diào)研等方式；外部想法可以為組織帶來新的視角和靈感，豐富概念想法的多樣性；分析概念想法；對生成和獲取的概念想法進行可行性分析，包括技術(shù)可行性、市場可行性、財務(wù)可行性等；分析過程中應(yīng)充分考慮組織的資源和能力，以及外部環(huán)境的因素。評價概念想法；基于既定準則對概念想法進行評價，包括創(chuàng)新性、實用性、潛在價值等；評價過程中可以采用專家評審、用戶反饋、市場調(diào)研等方法來獲取多方面的意見和建議。選擇概念想法。根據(jù)評價結(jié)果，選擇最符合組織戰(zhàn)略目標和市場需求的概念想法進行進一步開發(fā)；選擇過程中應(yīng)充分考慮概念的可行性、創(chuàng)新性和潛在價值，確保選擇的概念想法能夠為組織帶來最大的效益。為用戶、客戶、合作伙伴和其他相關(guān)方設(shè)計、開發(fā)、描述概念，并對潛在方案和價值實現(xiàn)提議進行優(yōu)先排序。設(shè)計、開發(fā)概念；深入理解相關(guān)方需求：通過市場調(diào)研