企業(yè)綜合績(jī)效的馬工學(xué)試題及答案

企業(yè)綜合績(jī)效的馬工學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.企業(yè)的綜合績(jī)效管理中，衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的核心指標(biāo)是：

A.經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益

C.企業(yè)效益

D.綜合效益

參考答案：D

2.下列哪項(xiàng)不屬于馬工學(xué)在綜合績(jī)效管理中的作用？

A.提供理論指導(dǎo)

B.幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.直接參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)

參考答案：D

3.績(jī)效管理中，下列哪項(xiàng)不是績(jī)效評(píng)估的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益分析法

C.360度評(píng)估法

D.平衡計(jì)分卡法

參考答案：B

4.績(jī)效管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效反饋的內(nèi)容？

A.績(jī)效結(jié)果

B.績(jī)效目標(biāo)

C.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

D.績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

參考答案：D

5.在企業(yè)綜合績(jī)效管理中，下列哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.績(jī)效計(jì)劃

B.績(jī)效評(píng)估

C.績(jī)效改進(jìn)

D.績(jī)效溝通

參考答案：B

6.績(jī)效管理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

C.成本標(biāo)準(zhǔn)

D.情感標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

7.下列哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)？

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.動(dòng)態(tài)性

D.情感性

參考答案：D

8.在企業(yè)綜合績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理的基本原則？

A.公平性

B.客觀性

C.動(dòng)態(tài)性

D.靈活性

參考答案：D

9.下列哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理的目標(biāo)？

A.提高員工績(jī)效

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升企業(yè)知名度

參考答案：D

10.在企業(yè)綜合績(jī)效管理中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效管理的方法？

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益分析法

C.平衡計(jì)分卡法

D.紅黃綠燈管理法

參考答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.企業(yè)綜合績(jī)效管理的作用包括：

A.提高員工績(jī)效

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升企業(yè)形象

參考答案：ABCD

2.績(jī)效評(píng)估的方法有：

A.目標(biāo)管理法

B.成本效益分析法

C.360度評(píng)估法

D.平衡計(jì)分卡法

參考答案：ACD

3.績(jī)效管理的基本原則有：

A.公平性

B.客觀性

C.動(dòng)態(tài)性

D.靈活性

參考答案：ABCD

4.績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)有：

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.動(dòng)態(tài)性

D.情感性

參考答案：ABC

5.績(jī)效管理的目標(biāo)有：

A.提高員工績(jī)效

B.優(yōu)化企業(yè)資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升企業(yè)知名度

參考答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.績(jī)效管理只關(guān)注員工的個(gè)人績(jī)效，與企業(yè)整體績(jī)效無(wú)關(guān)。（）

參考答案：×

2.績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施可以降低企業(yè)的管理成本。（）

參考答案：×

3.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該保密，避免影響員工的工作積極性。（）

參考答案：×

4.績(jī)效管理過(guò)程中，員工的意見(jiàn)和建議對(duì)績(jī)效改進(jìn)至關(guān)重要。（）

參考答案：√

5.績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵手段之一。（）

參考答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述企業(yè)綜合績(jī)效管理的內(nèi)涵及其在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。

答案：企業(yè)綜合績(jī)效管理是指企業(yè)通過(guò)制定合理的績(jī)效目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，對(duì)員工和組織的績(jī)效進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、分析和改進(jìn)的過(guò)程。其內(nèi)涵包括績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施、績(jī)效反饋的溝通以及績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)。在企業(yè)戰(zhàn)略中，綜合績(jī)效管理的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是有助于明確戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施；二是通過(guò)績(jī)效管理，可以識(shí)別和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高員工的工作效率；三是有助于優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；四是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.題目：如何有效地實(shí)施績(jī)效管理，以提升企業(yè)整體績(jī)效？

答案：有效實(shí)施績(jī)效管理，提升企業(yè)整體績(jī)效可以從以下幾個(gè)方面著手：一是建立健全績(jī)效管理體系，包括明確績(jī)效目標(biāo)、制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、建立評(píng)估流程等；二是加強(qiáng)績(jī)效溝通，確保員工對(duì)績(jī)效目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)了解自己的績(jī)效表現(xiàn)；三是強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估的公正性和客觀性，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性；四是關(guān)注績(jī)效改進(jìn)，通過(guò)績(jī)效反饋和培訓(xùn)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)；五是建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的工作積極性；六是持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理體系，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和外部環(huán)境的變化，不斷優(yōu)化績(jī)效管理流程和方法。

3.題目：績(jī)效管理中，如何平衡短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的關(guān)系？

答案：在績(jī)效管理中，平衡短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的關(guān)系需要注意以下幾點(diǎn)：一是明確短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的關(guān)系，確保短期目標(biāo)能夠支撐長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是設(shè)定合理的績(jī)效目標(biāo)，短期目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)與長(zhǎng)期目標(biāo)相協(xié)調(diào)；三是關(guān)注績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，及時(shí)調(diào)整策略，確保短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的一致性；四是加強(qiáng)績(jī)效溝通，讓員工了解短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的重要性，激發(fā)員工的積極性；五是建立績(jī)效評(píng)估體系，對(duì)短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

五、論述題

題目：論述企業(yè)綜合績(jī)效管理在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略。

答案：隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其中之一就是如何有效實(shí)施綜合績(jī)效管理。以下是對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)綜合績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略的論述：

挑戰(zhàn)一：經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)績(jī)效的影響

在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)期，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)受到較大影響，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。應(yīng)對(duì)策略：

1.建立靈活的績(jī)效目標(biāo)體系，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整目標(biāo)；

2.加強(qiáng)成本控制，提高資源利用效率；

3.增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)降低單一市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

挑戰(zhàn)二：?jiǎn)T工流動(dòng)性增加

當(dāng)前，員工流動(dòng)性較大，對(duì)企業(yè)績(jī)效管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)策略：

1.提升員工滿意度，通過(guò)職業(yè)發(fā)展、薪酬福利等手段留住核心人才；

2.建立有效的績(jī)效管理體系，使員工明確自身職責(zé)和目標(biāo)；

3.加強(qiáng)績(jī)效溝通，提高員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)同感。

挑戰(zhàn)三：技術(shù)變革對(duì)績(jī)效管理的影響

隨著技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)需要不斷更新管理理念和方法。應(yīng)對(duì)策略：

1.引入先進(jìn)的管理工具和軟件，提高績(jī)效管理的效率和準(zhǔn)確性；

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工對(duì)新技術(shù)、新方法的適應(yīng)能力；

3.建立跨部門協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)信息共享和資源整合。

挑戰(zhàn)四：全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇

全球化競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)績(jī)效管理提出更高要求。應(yīng)對(duì)策略：

1.關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效目標(biāo)；

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工的全球視野和跨文化溝通能力；

3.優(yōu)化績(jī)效管理體系，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：綜合效益涵蓋了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和企業(yè)效益，是衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的核心指標(biāo)。

2.D

解析思路：馬工學(xué)在綜合績(jī)效管理中主要提供理論指導(dǎo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，不直接參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

3.B

解析思路：績(jī)效評(píng)估的方法包括目標(biāo)管理法、360度評(píng)估法、平衡計(jì)分卡法等，成本效益分析法屬于成本管理范疇。

4.D

解析思路：績(jī)效反饋應(yīng)包括績(jī)效結(jié)果、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效改進(jìn)措施，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)手段。

5.B

解析思路：績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)，績(jī)效評(píng)估是核心環(huán)節(jié)。

6.D

解析思路：績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)通常包括質(zhì)量、時(shí)間、成本和數(shù)量等，情感標(biāo)準(zhǔn)不屬于績(jī)效評(píng)估范疇。

7.D

解析思路：績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)包括系統(tǒng)性、全面性、動(dòng)態(tài)性和可操作性，情感性不是其特點(diǎn)。

8.D

解析思路：績(jī)效管理的基本原則包括公平性、客觀性、透明性和動(dòng)態(tài)性，靈活性不是基本原則。

9.D

解析思路：績(jī)效管理的目標(biāo)包括提高員工績(jī)效、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)價(jià)值，提升知名度不是主要目標(biāo)。

10.D

解析思路：績(jī)效管理的方法包括目標(biāo)管理法、成本效益分析法、360度評(píng)估法和平衡計(jì)分卡法，紅黃綠燈管理法不是常用方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：企業(yè)綜合績(jī)效管理的作用包括提高員工績(jī)效、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)形象。

2.ACD

解析思路：績(jī)效評(píng)估的方法包括目標(biāo)管理法、360度評(píng)估法和平衡計(jì)分卡法，成本效益分析法不屬于績(jī)效評(píng)估方法。

3.ABCD

解析思路：績(jī)效管理的基本原則包括公平性、客觀性、透明性和動(dòng)態(tài)性，這些都是確?？?jī)效管理有效性的關(guān)鍵。

4.ABC

解析思路：績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)包括系統(tǒng)性、全面性和動(dòng)態(tài)性，情感性不是其特點(diǎn)。

5.ABC

解析思路：績(jī)效管理的目標(biāo)包括提高員工績(jī)效、優(yōu)化資源配置和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升知名度不是主要目標(biāo)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：績(jī)效管理關(guān)注員工和組織的績(jī)效，同時(shí)也關(guān)注企業(yè)整體績(jī)效，兩者是相輔