2024年第三季度智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)維護協(xié)議

2025年智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)維護協(xié)議?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：鑒于甲方為智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)的所有權(quán)人或合法管理人，乙方為具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)服務提供商，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就2025年度智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)的維護服務事宜達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.2“維護服務”包括但不限于系統(tǒng)硬件檢修、軟件升級、故障排除、數(shù)據(jù)備份、日常巡檢及應急響應等服務內(nèi)容。第二條服務范圍2.1乙方負責為甲方位于__________（省/市）__________（區(qū)/縣）__________（詳細地址）的智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)提供維護服務。2.2具體維護設備清單見附件一《智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)設備明細表》。第三條服務內(nèi)容3.1日常巡檢：乙方每季度至少開展______次全面巡檢，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)并形成書面報告提交甲方。3.2故障處理：乙方應在接到甲方報修通知后______小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，并在______小時內(nèi)完成故障修復。3.3軟件升級：乙方應免費提供系統(tǒng)軟件版本升級服務，并于升級前______日書面通知甲方。3.4數(shù)據(jù)管理：乙方負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)的定期備份，確保數(shù)據(jù)保存周期不低于______個月。第四條服務標準4.1系統(tǒng)正常運行時間全年不低于______%，因不可抗力或甲方原因?qū)е碌耐C不計入統(tǒng)計。4.2故障響應及修復標準應符合附件二《維護服務響應等級及處理時限表》要求。第五條維護費用及支付5.1本合同維護服務費用總額為人民幣______元（大寫：__________元整），費用明細見附件三《維護服務費用清單》。5.2甲方應于本合同簽訂后______日內(nèi)支付首期款______元，余款按季度分______次支付，每期金額為______元。5.3乙方應在每期付款前開具合法有效發(fā)票，甲方收到發(fā)票后______日內(nèi)完成支付。第六條甲方權(quán)利義務6.1甲方應提供系統(tǒng)操作權(quán)限及必要的配合條件，包括但不限于設備間出入許可、電力供應保障等。6.2甲方不得擅自修改系統(tǒng)軟硬件配置，否則因此導致的故障由甲方自行承擔責任。第七條乙方權(quán)利義務7.1乙方應組建不少于______人的專業(yè)技術(shù)團隊，指定項目負責人__________（姓名）負責對接甲方。7.2乙方更換主要技術(shù)人員應提前______日書面通知甲方并經(jīng)甲方確認。第八條違約責任8.1乙方未按約定時間響應或修復故障的，每延遲一日按當次服務費用的______%支付違約金。8.2甲方逾期付款超過______日的，每逾期一日按未付金額的______%支付滯納金。第九條保密義務9.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)及用戶信息承擔保密責任，保密期限自本合同生效日起算______年。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1系統(tǒng)原有知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方，乙方因維護服務產(chǎn)生的改進技術(shù)成果歸______方所有。第十一條不可抗力11.1因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導致服務中斷的，受影響方應在事件發(fā)生______日內(nèi)書面通知對方，并提供權(quán)威機構(gòu)證明文件。第十二條合同變更與解除12.1任何一方需變更合同內(nèi)容，應提前______日以書面形式提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2乙方累計______次未達到服務標準的，甲方有權(quán)單方解除合同并要求賠償損失。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________（仲裁委員會/人民法院）解決。第十四條合同期限14.1本合同自__________年______月______日起至__________年______月______日止。第十五條通知與送達甲方地址：__________（省/市）__________（區(qū)/縣）__________（街道門牌號）乙方地址：__________（省/市）__________（區(qū)/縣）__________（街道門牌號）第十六條合同附件16.1本合同附件包括：附件一《智能快遞柜防破壞監(jiān)控系統(tǒng)設備明細表》附件二《維護服務響應等級及處理時限表》附件三《維護服務費用清單》16.2附件與本合同具有同等法律效力。第十七條其他約定17.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十八條法律適用18.1本合同的訂立、效力、解釋及履行均適用中華人民共和國法律。第十九條合同生效19.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義與類型20.1本協(xié)議所稱“第三方”指基于履行本合同需要，由甲方、乙方或雙方共同引入的獨立主體，包括但不限于設備供應商、軟件開發(fā)商、數(shù)據(jù)托管機構(gòu)、保險機構(gòu)、監(jiān)理單位及中介服務機構(gòu)等。20.2第三方介入情形包括：（1）甲方基于系統(tǒng)升級需求引入的硬件供應商或軟件服務商；（2）乙方因?qū)I(yè)技術(shù)限制委托的分包服務商；（3）甲乙雙方共同指定的獨立檢測或?qū)徲嫏C構(gòu)；（4）其他經(jīng)雙方書面確認的必要第三方。第二十一條第三方介入程序21.1甲方或乙方需引入第三方時，應提前______日向?qū)Ψ教峤粫嫔暾?，列明第三方名稱、服務內(nèi)容、介入理由及合作期限，經(jīng)對方書面同意后方可實施。21.2引入第三方導致本合同服務內(nèi)容變更的，甲乙雙方應簽訂補充協(xié)議，明確第三方權(quán)責及費用分攤方式。21.3第三方應與責任引入方簽訂書面服務協(xié)議，并承諾遵守本協(xié)議保密條款及知識產(chǎn)權(quán)約定。第二十二條第三方責任與義務（1）按約定標準完成其受托事項，并對服務質(zhì)量承擔直接責任；（2）因第三方行為導致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)損失的，應于______小時內(nèi)修復并賠償甲方實際損失；（3）接受甲方或乙方對其服務過程的監(jiān)督，并按需提供工作日志、檢測報告等證明文件。22.2第三方權(quán)利包括：（1）按服務協(xié)議約定收取服務費用；（2）要求甲方或乙方提供必要的工作條件及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持；（3）對超出約定范圍的服務要求提出書面異議。第二十三條甲乙雙方與第三方的責任劃分23.1因第三方服務瑕疵導致的違約責任：（1）若第三方為甲方引入，則甲方應對第三方行為承擔連帶責任；（2）若第三方為乙方引入，則乙方應對第三方行為承擔連帶責任；（3）雙方共同引入的第三方，按過錯比例分擔責任。23.2第三方參與的服務環(huán)節(jié)出現(xiàn)爭議時，甲乙雙方應先行協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由責任引入方負責與第三方交涉并承擔相應法律后果。第二十四條第三方服務費用24.1第三方服務費用支付方式：（1）甲方引入的第三方，費用由甲方直接支付；（2）乙方引入的第三方，費用包含在乙方服務總價中，不得另行向甲方主張；（3）雙方共同引入的第三方，費用按補充協(xié)議約定的比例分擔。24.2第三方費用支付不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的質(zhì)量索賠權(quán)利。第二十五條第三方保密義務25.1第三方須與甲方或乙方簽訂保密協(xié)議，保密范圍包括：（1）系統(tǒng)架構(gòu)設計、核心算法及設備參數(shù)；（2）甲方用戶數(shù)據(jù)及操作日志；（3）本合同服務價格及其他商業(yè)秘密。25.2保密期限自第三方接觸保密信息之日起算，最短不少于本合同終止后______年。第二十六條第三方知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）專為履行本合同開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有；（2）基于第三方原有技術(shù)改進的成果，歸第三方所有，但甲方享有永久無償使用權(quán)；（3）三方另有書面約定的從其約定。第二十七條第三方替換與退出（1）經(jīng)______次書面催告仍未按約定履行義務；（2）被行政機關(guān)列入失信名單或喪失法定資質(zhì)；（3）發(fā)生重大安全事故或泄密事件。27.2第三方退出時應完成工作交接，移交全部技術(shù)資料并簽署《服務終止確認書》。第二十八條第三方爭議處理（1）甲方引入的第三方爭議，由甲方依據(jù)其與第三方協(xié)議約定解決；（2）乙方引入的第三方爭議，由乙方負責解決且不得影響本合同履行。28.2第三方爭議導致本合同無法履行的，受影響方可要求解除合同并按實際損失索賠。第二十九條第三方保險責任29.1從事高危作業(yè)的第三方應購買不低于______萬元的責任保險，并將甲方列為共同被保險人。29.2保險事故發(fā)生后，第三方應于______小時內(nèi)通知甲乙雙方并配合保險理賠。第三十條第三方監(jiān)理機制30.1重大第三方服務項目應引入獨立監(jiān)理機構(gòu)，監(jiān)理費用由______方承擔。30.2監(jiān)理方有權(quán)：（1）查閱第三方工作記錄及質(zhì)量檢測報告；（2）對不合格服務下達整改通知書；（3）參與驗收并簽署監(jiān)理意見書。第三十一條第三方附加條款效力31.1本部分條款為原合同不可分割的組成部分，與原合同條款沖突時以本部分為準。31.2第三方介入不改變甲方與乙方在本合同項下的主要權(quán)利義務關(guān)系。合同簽署頁甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表簽字：__________簽署日期：__________年______月______日地址：__________（省/市）__________（區(qū)/縣）__________（街道門牌號）乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表簽字：__________簽署日期：__________年______月______日地址：______