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文檔簡介

151《旅游服務(wù)禮儀》是在旅游接待服務(wù)過程中，對旅游者表示尊重和友好的一1.思政目標:2（2）通過旅游禮儀課程的學習，使學生掌握社交禮儀和旅游服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)31基本內(nèi)容與基禮儀的起源與直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法熟悉掌握現(xiàn)代禮儀的特22旅游接待人員旅游接待人員直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法熟悉掌握稱呼與介紹的握會客與訪客的禮節(jié)要與交流的注33旅游接待人員不同場合著裝的基本要求和實踐教學法直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法24宴會的組織與出席宴會的禮儀要求及注意實踐教學法直觀演示法任務(wù)驅(qū)動法掌握宴會的掌握出席宴會的禮儀要求及注意事35旅游接待人員的基本語禮貌用語的實踐教直觀演246儀旅游飯店的接待與服務(wù)導游人員的接待與服務(wù)實踐教直觀演27實踐教直觀演2序號1認知崗位，了解崗2旅游接待人員禮儀3儀容、儀表、儀態(tài)（旅游服務(wù)行業(yè)員45旅游從業(yè)人員的語6旅游接待與服務(wù)禮儀7建立家國意識，民通過學習其他少數(shù)民族的禮儀加強民族精神的建立56教學第周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周教學22222222理論+實訓理論+實訓理

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