高效團(tuán)隊(duì)的馬工學(xué)管理模式試題及答案

高效團(tuán)隊(duì)的馬工學(xué)管理模式試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.有效的溝通機(jī)制

C.嚴(yán)格的規(guī)章制度

D.個(gè)人的自主性

2.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)？

A.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.分配工作任務(wù)

C.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)進(jìn)度

D.解決團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人問題

3.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法？

A.獎(jiǎng)金制度

B.榮譽(yù)制度

C.懲罰制度

D.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

4.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略？

A.直接溝通

B.調(diào)整工作任務(wù)

C.暫時(shí)擱置

D.強(qiáng)制執(zhí)行

5.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？

A.完成任務(wù)的質(zhì)量

B.團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

C.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

D.團(tuán)隊(duì)的整體形象

6.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙？

A.溝通不暢

B.目標(biāo)不明確

C.團(tuán)隊(duì)成員技能不匹配

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不足

7.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力

C.降低團(tuán)隊(duì)成本

D.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

8.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？

A.指導(dǎo)型

B.支持型

C.參與型

D.監(jiān)督型

9.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.自我評(píng)估

D.同事評(píng)估

10.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)沖突的類型？

A.目標(biāo)沖突

B.角色沖突

C.個(gè)人沖突

D.組織沖突

11.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則？

A.公平性

B.激勵(lì)性

C.可行性

D.可持續(xù)性

12.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟？

A.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.選擇團(tuán)隊(duì)成員

C.制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則

D.評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效

13.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧？

A.明確分工

B.主動(dòng)溝通

C.善于傾聽

D.遵守紀(jì)律

14.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)？

A.完成任務(wù)的數(shù)量

B.完成任務(wù)的質(zhì)量

C.團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

D.團(tuán)隊(duì)的整體形象

15.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法？

A.直接溝通

B.調(diào)整工作任務(wù)

C.暫時(shí)擱置

D.轉(zhuǎn)移注意力

16.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色？

A.指導(dǎo)者

B.支持者

C.協(xié)調(diào)者

D.監(jiān)督者

17.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的周期？

A.短期

B.中期

C.長(zhǎng)期

D.隨時(shí)

18.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧？

A.設(shè)定合理的目標(biāo)

B.適時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)

C.營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

D.忽視團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)

19.馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)成員

C.團(tuán)隊(duì)規(guī)則

D.團(tuán)隊(duì)績(jī)效

20.在馬工學(xué)管理模式中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則？

A.信任

B.尊重

C.溝通

D.執(zhí)行

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括：

A.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.有效的溝通機(jī)制

C.嚴(yán)格的規(guī)章制度

D.個(gè)人的自主性

2.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)包括：

A.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.分配工作任務(wù)

C.監(jiān)督團(tuán)隊(duì)進(jìn)度

D.解決團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人問題

3.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法包括：

A.獎(jiǎng)金制度

B.榮譽(yù)制度

C.懲罰制度

D.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

4.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略包括：

A.直接溝通

B.調(diào)整工作任務(wù)

C.暫時(shí)擱置

D.強(qiáng)制執(zhí)行

5.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)包括：

A.完成任務(wù)的質(zhì)量

B.團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

C.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

D.團(tuán)隊(duì)的整體形象

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。（）

2.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度。（）

3.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則是公平、合理、可持續(xù)。（）

4.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法包括溝通、協(xié)商、妥協(xié)和強(qiáng)制執(zhí)行。（）

5.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的目的是為了提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。（）

6.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙主要包括溝通不暢、目標(biāo)不明確、團(tuán)隊(duì)成員技能不匹配和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不足。（）

7.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力和提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。（）

8.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括指導(dǎo)型、支持型、參與型和監(jiān)督型。（）

9.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的方法包括定量評(píng)估、定性評(píng)估、自我評(píng)估和同事評(píng)估。（）

10.馬工學(xué)管理模式中，團(tuán)隊(duì)沖突的類型包括目標(biāo)沖突、角色沖突、個(gè)人沖突和組織沖突。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述馬工學(xué)管理模式中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)步驟。

答案：

（1）確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：明確團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向和具體目標(biāo)。

（2）選擇團(tuán)隊(duì)成員：根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)需求，挑選合適的成員。

（3）制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則：建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，確保團(tuán)隊(duì)成員遵守。

（4）開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：通過活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作能力。

（5）評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效：對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，為后續(xù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供依據(jù)。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述馬工學(xué)管理模式中團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三個(gè)原則。

答案：

（1）公平性：激勵(lì)措施要公平合理，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到公平對(duì)待。

（2）激勵(lì)性：激勵(lì)措施要能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。

（3）可行性：激勵(lì)措施要具備實(shí)際操作性，便于團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述馬工學(xué)管理模式中團(tuán)隊(duì)沖突的四種解決方法。

答案：

（1）直接溝通：團(tuán)隊(duì)成員之間直接溝通，解決問題。

（2）調(diào)整工作任務(wù)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣，調(diào)整工作任務(wù)，減少?zèng)_突。

（3）暫時(shí)擱置：在沖突無法立即解決的情況下，暫時(shí)擱置，等待時(shí)機(jī)成熟再解決。

（4）強(qiáng)制執(zhí)行：在必要情況下，采取強(qiáng)制措施，解決沖突。

4.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述馬工學(xué)管理模式中團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的兩個(gè)指標(biāo)。

答案：

（1）完成任務(wù)的效率：評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)的速度和質(zhì)量。

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)作過程中展現(xiàn)出的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。

五、論述題

題目：論述馬工學(xué)管理模式在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效中的作用及其實(shí)施策略。

答案：

馬工學(xué)管理模式作為一種以馬工理論為基礎(chǔ)的管理模式，在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面具有顯著的作用。以下將從馬工學(xué)管理模式的特點(diǎn)、作用以及實(shí)施策略三個(gè)方面進(jìn)行論述。

一、馬工學(xué)管理模式的特點(diǎn)

1.以馬工理論為基礎(chǔ)：馬工學(xué)管理模式以馬工理論為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體性和協(xié)同性。

2.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)：該模式強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，通過提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、溝通能力和協(xié)作能力，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

3.重視個(gè)體發(fā)展：馬工學(xué)管理模式關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)個(gè)體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

4.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向：該模式以明確的目標(biāo)為導(dǎo)向，確保團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)方向一致，提高工作效率。

二、馬工學(xué)管理模式在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效中的作用

1.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和默契，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2.優(yōu)化溝通機(jī)制：馬工學(xué)管理模式強(qiáng)調(diào)溝通的重要性，有助于團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)了解彼此的需求和想法，提高溝通效果。

3.增強(qiáng)協(xié)作能力：通過分工合作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，提高團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作能力。

4.提高工作效率：明確的目標(biāo)和高效的溝通機(jī)制有助于團(tuán)隊(duì)成員迅速響應(yīng)任務(wù)，提高工作效率。

5.促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)：馬工學(xué)管理模式關(guān)注個(gè)體發(fā)展，為團(tuán)隊(duì)成員提供成長(zhǎng)空間，激發(fā)其潛能。

三、馬工學(xué)管理模式的實(shí)施策略

1.制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：根據(jù)組織戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，制定明確、可量化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、培訓(xùn)等方式，提升團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和協(xié)作能力。

3.優(yōu)化溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，確保團(tuán)隊(duì)成員之間的信息暢通。

4.調(diào)動(dòng)個(gè)體積極性：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

5.定期評(píng)估與反饋：對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

6.建立激勵(lì)機(jī)制：通過獎(jiǎng)金、榮譽(yù)等方式，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素，而選項(xiàng)C的“嚴(yán)格的規(guī)章制度”雖然重要，但不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素，故選C。

2.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而選項(xiàng)D的“解決團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人問題”雖然領(lǐng)導(dǎo)者可能需要關(guān)注，但不是其主要職責(zé)，故選D。

3.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法，而選項(xiàng)C的“懲罰制度”通常被視為負(fù)面激勵(lì)，不符合激勵(lì)的正面導(dǎo)向，故選C。

4.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略，而選項(xiàng)D的“強(qiáng)制執(zhí)行”可能會(huì)加劇沖突，不是最佳解決策略，故選D。

5.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，而選項(xiàng)D的“團(tuán)隊(duì)的整體形象”雖然重要，但不是直接的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，故選D。

6.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙，而選項(xiàng)D的“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不足”是導(dǎo)致其他障礙的原因之一，不是直接的障礙，故選D。

7.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，而選項(xiàng)C的“降低團(tuán)隊(duì)成本”雖然重要，但不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo)，故選C。

8.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而選項(xiàng)D的“監(jiān)督型”通常被視為較為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不是馬工學(xué)管理模式所強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，故選D。

9.C

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的方法，而選項(xiàng)C的“自我評(píng)估”是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)估，不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要方法，故選C。

10.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)沖突的類型，而選項(xiàng)D的“組織沖突”通常指的是組織內(nèi)部不同部門或團(tuán)隊(duì)之間的沖突，不是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突類型，故選D。

11.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則，而選項(xiàng)D的“可持續(xù)性”雖然重要，但不是激勵(lì)的直接原則，故選D。

12.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟，而選項(xiàng)D的“評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效”是團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不是步驟本身，故選D。

13.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧，而選項(xiàng)D的“遵守紀(jì)律”是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，但不是技巧本身，故選D。

14.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)，而選項(xiàng)D的“團(tuán)隊(duì)的整體形象”雖然重要，但不是直接的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，故選D。

15.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法，而選項(xiàng)D的“轉(zhuǎn)移注意力”不是有效的解決方法，故選D。

16.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，而選項(xiàng)D的“監(jiān)督者”是較為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者角色，不是馬工學(xué)管理模式所強(qiáng)調(diào)的角色，故選D。

17.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的周期，而選項(xiàng)D的“隨時(shí)”意味著沒有固定的評(píng)估周期，不符合常規(guī)的評(píng)估周期，故選D。

18.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的技巧，而選項(xiàng)D的“忽視團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)”顯然不是激勵(lì)的技巧，故選D。

19.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)，而選項(xiàng)D的“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目標(biāo)，但不是重點(diǎn)本身，故選D。

20.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則，而選項(xiàng)D的“執(zhí)行”是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，但不是原則本身，故選D。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.A,B,D

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素，而選項(xiàng)C的“個(gè)人的自主性”雖然重要，但不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素，故選A,B,D。

2.A,B,C

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而選項(xiàng)D的“解決團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人問題”雖然領(lǐng)導(dǎo)者可能需要關(guān)注，但不是其主要職責(zé)，故選A,B,C。

3.A,B,D

解析思路：選項(xiàng)A、B、D均為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法，而選項(xiàng)C的“懲罰制度”通常被視為負(fù)面激勵(lì)，不符合激勵(lì)的正面導(dǎo)向，故選A,B,D。

4.A,B,C,D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C、D均為團(tuán)隊(duì)沖突的解決策略，故選ABCD。

5.A,B,C

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均為團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，而選項(xiàng)D的“團(tuán)隊(duì)的整體形象”雖然重要，但不是直接的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，故選A,B,C。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向和動(dòng)力。

2.×

解析思路：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是指導(dǎo)、支持和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，而不是解決個(gè)人問題。

3.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的原則確實(shí)包括公平性、激勵(lì)性和可行性，以確保激勵(lì)措施的有效性。

4.√

解析思路：團(tuán)隊(duì)沖突的解決方法確實(shí)包括直接溝通、