營銷調(diào)研基礎(chǔ)試題及答案

營銷調(diào)研基礎(chǔ)試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪個選項不是營銷調(diào)研的基本目的？

A.了解市場需求

B.評估市場容量

C.增加公司利潤

D.分析競爭對手

參考答案：C

2.營銷調(diào)研中的“市場細分”是指：

A.確定營銷策略

B.將市場劃分為具有相似需求的顧客群體

C.設(shè)計廣告宣傳語

D.評估營銷效果

參考答案：B

3.在收集數(shù)據(jù)的過程中，以下哪種方法不屬于定性調(diào)研？

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.實地觀察

D.文獻研究

參考答案：B

4.以下哪項不是營銷調(diào)研的步驟？

A.明確調(diào)研目的

B.設(shè)計調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.制定營銷計劃

參考答案：D

5.調(diào)研報告的核心內(nèi)容是：

A.調(diào)研方法

B.調(diào)研結(jié)果

C.調(diào)研過程

D.調(diào)研人員

參考答案：B

6.以下哪項不屬于營銷調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.實地考察

D.數(shù)據(jù)挖掘

參考答案：D

7.調(diào)研問卷設(shè)計時，應(yīng)遵循的原則是：

A.問題簡潔明了

B.問題單一

C.問題復(fù)雜多樣

D.問題無偏見

參考答案：A

8.調(diào)研報告的撰寫順序是：

A.引言、方法、結(jié)果、討論、結(jié)論

B.結(jié)論、討論、方法、結(jié)果、引言

C.結(jié)果、方法、引言、討論、結(jié)論

D.引言、結(jié)果、討論、方法、結(jié)論

參考答案：A

9.營銷調(diào)研中，以下哪種方法不屬于定量調(diào)研？

A.統(tǒng)計分析

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.文獻研究

參考答案：C

10.調(diào)研報告中，對數(shù)據(jù)進行分析時，應(yīng)遵循的原則是：

A.客觀、準確

B.實用、簡潔

C.全面、深入

D.以上都是

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.營銷調(diào)研的作用包括：

A.幫助企業(yè)制定營銷策略

B.提高企業(yè)競爭力

C.了解市場需求

D.評估市場容量

參考答案：ABCD

2.定性調(diào)研的方法包括：

A.深度訪談

B.小組訪談

C.問卷調(diào)查

D.實地觀察

參考答案：ABD

3.以下哪些是定量調(diào)研的方法？

A.統(tǒng)計分析

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.實地考察

參考答案：AB

4.調(diào)研報告的撰寫步驟包括：

A.確定調(diào)研目的

B.設(shè)計調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

參考答案：ABCD

5.調(diào)研問卷設(shè)計時應(yīng)注意：

A.問題簡潔明了

B.問題單一

C.問題無偏見

D.問題具有代表性

參考答案：ACD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.營銷調(diào)研是市場營銷活動的基礎(chǔ)。（）

參考答案：√

2.營銷調(diào)研的目的是為了增加公司利潤。（）

參考答案：×

3.定性調(diào)研和定量調(diào)研是相互獨立的調(diào)研方法。（）

參考答案：×

4.調(diào)研問卷設(shè)計時，問題越復(fù)雜越好。（）

參考答案：×

5.調(diào)研報告的撰寫應(yīng)遵循客觀、準確的原則。（）

參考答案：√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述市場細分在營銷調(diào)研中的作用。

答案：市場細分在營銷調(diào)研中具有以下作用：

（1）幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；

（2）提高營銷活動的針對性和有效性；

（3）降低營銷成本；

（4）增強企業(yè)競爭力。

2.題目：列舉三種常用的定量調(diào)研方法，并簡要說明其特點。

答案：常用的定量調(diào)研方法包括：

（1）問卷調(diào)查：通過設(shè)計問卷，收集大量樣本的數(shù)據(jù)，便于進行統(tǒng)計分析；

特點：易于操作，成本低，數(shù)據(jù)量大，便于量化分析。

（2）實驗法：通過對變量進行控制，觀察變量變化對結(jié)果的影響；

特點：結(jié)果準確可靠，但成本較高，實施難度大。

（3）市場測試：在特定的市場環(huán)境中，對產(chǎn)品或服務(wù)進行試驗性銷售；

特點：能夠直接了解市場反饋，但結(jié)果可能受到市場環(huán)境變化的影響。

3.題目：簡述營銷調(diào)研報告撰寫時應(yīng)注意的幾個要點。

答案：營銷調(diào)研報告撰寫時應(yīng)注意以下要點：

（1）結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰；

（2）內(nèi)容真實、客觀；

（3）重點突出，層次分明；

（4）圖表規(guī)范，易于理解；

（5）結(jié)論明確，具有可操作性。

五、論述題

題目：論述營銷調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并結(jié)合實際案例進行分析。

答案：營銷調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.幫助企業(yè)了解市場需求：通過營銷調(diào)研，企業(yè)可以深入了解消費者的需求、偏好和購買行為，從而為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、市場定位和營銷策略提供有力支持。例如，某手機廠商通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對手機續(xù)航能力的要求越來越高，于是該廠商加大了對電池技術(shù)的研發(fā)投入，推出了具有長續(xù)航能力的手機產(chǎn)品，受到了市場的熱烈歡迎。

2.發(fā)現(xiàn)市場機會：營銷調(diào)研有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)提供方向。如某飲料公司通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕消費者對健康飲品的需求日益增長，于是該公司推出了低糖、低熱量、富含維生素的飲料產(chǎn)品，成功占領(lǐng)了這一細分市場。

3.降低市場風(fēng)險：營銷調(diào)研可以幫助企業(yè)避免盲目投資和市場風(fēng)險。通過調(diào)研，企業(yè)可以了解市場趨勢、競爭對手動態(tài)和潛在風(fēng)險，從而制定合理的市場進入策略。例如，某汽車制造商在推出新能源汽車前，通過調(diào)研分析市場接受度、政策環(huán)境和消費者需求，降低了市場風(fēng)險。

4.提高企業(yè)競爭力：營銷調(diào)研有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢與不足，從而有針對性地提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)競爭力。如某家電廠商通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費者對產(chǎn)品智能化、環(huán)保性能的要求越來越高，于是該廠商加大研發(fā)投入，推出了一系列智能化、環(huán)保型家電產(chǎn)品，提升了市場競爭力。

實際案例分析：

以某知名家電品牌為例，該品牌在推出新一代冰箱產(chǎn)品前，進行了全面的營銷調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對冰箱的保鮮功能、節(jié)能性能和外觀設(shè)計等方面有較高要求。基于這一調(diào)研結(jié)果，該品牌對新一代冰箱進行了以下改進：

（1）采用新型制冷技術(shù)，提高保鮮效果；

（2）優(yōu)化節(jié)能設(shè)計，降低能耗；

（3）改進外觀設(shè)計，提升產(chǎn)品美學(xué)價值。

經(jīng)過市場推廣和銷售，新一代冰箱取得了良好的銷售業(yè)績，進一步鞏固了該品牌在冰箱市場的地位。這一案例充分說明了營銷調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：營銷調(diào)研的基本目的包括了解市場需求、評估市場容量、分析競爭對手等，但增加公司利潤并非調(diào)研的直接目的，而是調(diào)研結(jié)果可能帶來的間接效果。

2.B

解析思路：市場細分是將市場劃分為具有相似需求的顧客群體，以便企業(yè)針對不同細分市場制定相應(yīng)的營銷策略。

3.B

解析思路：定性調(diào)研通常包括深度訪談、小組訪談、實地觀察和文獻研究等方法，而問卷調(diào)查屬于定量調(diào)研。

4.D

解析思路：營銷調(diào)研的步驟通常包括明確調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報告，制定營銷計劃是營銷活動的后續(xù)步驟。

5.B

解析思路：調(diào)研報告的核心內(nèi)容是調(diào)研結(jié)果，它展示了調(diào)研過程中收集到的數(shù)據(jù)和分析結(jié)論。

6.D

解析思路：數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)分析的一種方法，不屬于數(shù)據(jù)收集方法。

7.A

解析思路：調(diào)研問卷設(shè)計時應(yīng)確保問題簡潔明了，以便受訪者能夠準確理解并回答。

8.A

解析思路：調(diào)研報告的撰寫順序通常是先介紹調(diào)研目的和方法，然后展示結(jié)果，接著進行討論，最后得出結(jié)論。

9.C

解析思路：定量調(diào)研通常包括統(tǒng)計分析、問卷調(diào)查和市場測試等方法，訪談屬于定性調(diào)研。

10.D

解析思路：調(diào)研報告中的數(shù)據(jù)分析應(yīng)遵循客觀、準確的原則，同時保持實用性和簡潔性。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：營銷調(diào)研的作用包括幫助企業(yè)制定營銷策略、提高企業(yè)競爭力、了解市場需求和評估市場容量。

2.ABD

解析思路：定性調(diào)研的方法包括深度訪談、小組訪談和實地觀察，問卷調(diào)查屬于定量調(diào)研。

3.AB

解析思路：定量調(diào)研的方法包括統(tǒng)計分析、問卷調(diào)查和市場測試，實驗法和實地考察不屬于定量調(diào)研。

4.ABCD

解析思路：調(diào)研報告的撰寫步驟包括確定調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和撰寫報告。

5.ACD

解析思路：調(diào)研問卷設(shè)計時應(yīng)注意問題簡潔明了、問題無偏見和問題具有代表性。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：營銷調(diào)研確實是市場營銷活動的基礎(chǔ)，它為企業(yè)提供決策依據(jù)。

2.×

解析思路：營銷調(diào)研的目的是為了了解市