客戶關系管理的法律條款

客戶關系管理的法律條款編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方從事客戶關系管理工作，乙方愿意提供相關法律支持，雙方經友好協(xié)商，就甲方委托乙方進行客戶關系管理的法律事務達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方進行客戶關系管理的法律事務，確保甲方在客戶關系管理過程中合法合規(guī)，降低法律風險。

二、合同背景

甲方在客戶關系管理過程中，涉及諸多法律問題，為保障自身合法權益，甲方決定委托乙方提供法律支持，以維護甲方合法權益。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

四、權利義務

1.甲方有權要求乙方在合同期限內提供客戶關系管理的法律支持。

2.乙方應按照甲方要求，及時、準確地提供法律意見，協(xié)助甲方解決客戶關系管理過程中的法律問題。

五、保密條款

雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責任

如一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。

七、爭議解決

本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。

雙方的責任和義務：

編號：__________

雙方的責任和義務：

一、甲方責任和義務

1.甲方應確保提供的信息真實、準確、完整，以便乙方能夠準確理解和評估客戶關系管理的法律事務。

2.甲方應按照約定的付款方式和期限向乙方支付服務費用。

3.甲方應積極配合乙方的調查工作，提供必要的文件和資料。

4.甲方應遵守國家法律法規(guī)，確保其客戶關系管理活動合法合規(guī)。

5.甲方應承擔因自身違法行為或不當行為導致的法律責任。

6.甲方應遵守合同約定的保密條款，不得泄露乙方的商業(yè)秘密或技術信息。

二、乙方責任和義務

1.乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的法律服務，確保甲方客戶關系管理的法律事務得到妥善處理。

2.乙方應在合同約定的期限內完成甲方委托的法律事務，并及時向甲方匯報工作進展。

3.乙方應保持與甲方良好的溝通，及時解決甲方在客戶關系管理過程中遇到的法律問題。

4.乙方應確保其提供的服務符合國家法律法規(guī)的要求，不得提供虛假或誤導性的法律意見。

5.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。

6.乙方應承擔因自身過失或違反法律法規(guī)導致的法律責任。

7.乙方應在合同約定的范圍內行使權利，不得濫用職權或超越授權范圍。

三、雙方權利

1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供法律服務，并有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督。

2.甲方有權要求乙方在合同約定的期限內完成工作，并有權要求乙方提供工作進展報告。

3.甲方有權要求乙方遵守保密條款，不得泄露任何甲方信息。

四、雙方義務

1.雙方應遵守合同約定的條款，履行各自的義務。

2.雙方應保持誠信，不得隱瞞事實或提供虛假信息。

3.雙方應妥善處理合同履行過程中產生的爭議，避免采取可能導致對方利益受損的行為。

4.雙方應按照合同約定的方式解決爭議，包括協(xié)商、調解或訴訟等。

5.雙方應承擔因自身違約行為導致的法律責任。

本條款的每一項權利和義務均具有明確的法律效力，雙方應嚴格遵守，以確保合同的有效履行。

合同金額與支付方式：

編號：__________

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣____元整（￥_______元），該金額包括但不限于乙方提供法律咨詢、起草法律文件、參與談判和訴訟代理等各項法律服務費用。

二、支付方式

1.預付款：甲方應在合同簽訂之日起____個工作日內向乙方支付合同總金額的_____%作為預付款，即人民幣____元整（￥_______元）。

2.進度款：乙方在完成合同約定的工作階段性任務后，甲方應在____個工作日內向乙方支付已完成工作對應金額的_____%作為進度款。

3.尾款：合同約定的所有工作完成后，甲方應在____個工作日內對乙方的工作進行驗收，并在驗收合格后____個工作日內支付剩余的_____%作為尾款，即人民幣____元整（￥_______元）。

三、支付條件

1.乙方應在收到甲方支付的款項后____個工作日內開具合法的稅務發(fā)票。

2.甲方支付款項前，應確保已按照合同約定完成付款手續(xù)，并有權要求乙方提供相應的支付憑證。

3.任何因甲方原因導致的付款延遲，均不影響乙方的服務質量和合同約定的履行。

四、額外費用

1.本合同約定的金額為乙方基本服務費用，如因甲方要求增加工作量、復雜程度或其他特殊需求而發(fā)生的額外費用，雙方另行協(xié)商確定。

2.乙方因履行合同而產生的差旅費、通訊費、資料費等額外費用，由甲方承擔。

五、支付方式變更

1.如因不可抗力因素導致合同金額或支付方式需要變更，雙方應友好協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議，對變更內容進行明確。

2.任何支付方式的變更均需以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認后生效。

本合同金額與支付方式的條款是雙方財務關系的基礎，任何支付義務的履行均應嚴格按照本條款執(zhí)行，以確保合同的公平性和雙方的合法權益。

違約與爭議解決機制：

編號：__________

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.如甲方未按合同約定支付款項，應向乙方支付_____%的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。

2.如乙方未按合同約定提供法律服務，應向甲方支付_____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。

3.如一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密或技術信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。

二、違約處理

1.一方違約時，另一方應書面通知違約方，要求其在____個工作日內糾正違約行為。

2.如違約方在接到通知后____個工作日內未能糾正違約行為，非違約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

3.在違約情況下，雙方應協(xié)商解決由此產生的爭議，協(xié)商不成時，可依照本協(xié)議的爭議解決機制進行處理。

三、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁委員會申請仲裁。

3.仲裁應適用中國法律，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

四、適用法律

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

五、管轄法院

對于因本合同產生的或與本合同有關的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院管轄。

六、不可抗力

如因不可抗力導致本合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并提供不可抗力的證明，雙方應協(xié)商解決由此產生的爭議。

本違約與爭議解決機制旨在確保合同的嚴肅性和雙方的合法權益，任何違約行為都將受到法律的嚴格制裁，任何爭議都將通過合法途徑得到解決。

附則：

編號：__________

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應在合同生效后____個工作日內完成各自應盡的準備工作，包括但不限于支付預付款、提供必要資料等。

二、有效期

本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)期____年，除非任何一方提前____個工作日以書面形式通知對方終止合同。

三、變更條款

1.本合同的任何變更或補充，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。

2.任何變更或補充均不得影響本合同其他條款的效力。

四、終止條款

1.本合同可因以下原因終止：

a.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；

b.一方違約，另一方在接到違約通知后____個工作日內未能糾正違約行為；

c.因不可抗力導致合同無法履行；

d.法律法規(guī)或政策變化導致合同無法履行。

2.合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的工作和未支付的款項。

五、通知

1.本合同項下的所有通知均應以書面形式發(fā)送，并按照雙方在合同中指定的地址進行送達。

2.任何一方變更地址，應提前____個工作日以書面形式通知對方。

六、不可分割性

本合同各部分構成一個不可分割的整體，任何部分的修改或刪除均不影響其他部分的效力。

七、爭議解決

本合同的解釋、履行和爭議解決均適用附則中的相關條款。

八、法律適用

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

九、爭議管轄

對于因本合同產生的或與本合同有關的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院管轄。

本附則為本合同的組成部分，與合同正文具有同等法律效力，雙方應嚴格遵守。

附件：

編號：__________

附件：

一、需求文檔

1.客戶關系管理服務需求說明書

2.客戶信息管理規(guī)范

3.客戶服務流程圖

二、設計方案

1.客戶關系管理系統(tǒng)架構設計

2.用戶界面設計原型

3.數(shù)據(jù)庫設計文檔

三、技術規(guī)格

1.客戶關系管理系統(tǒng)技術要求

2.系統(tǒng)安全與隱私保護規(guī)范

3.系統(tǒng)性能指標

四、各類證件復印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.乙方律師執(zhí)業(yè)資格證書復印件

3.乙方律師事務所營業(yè)執(zhí)照副本復印件

4.合同雙方授權代表身份證明復印件

五、其他相關文件

1.雙方簽訂的保密協(xié)議

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