公務(wù)員考試-行測模擬題-行政學(xué)原理-政府績效管理與評價(jià)

PAGE1.以下哪項(xiàng)是政府績效管理的核心目標(biāo)？

-A.提高政府財(cái)政收入

-B.提升公共服務(wù)質(zhì)量

-C.增加政府工作人員數(shù)量

-D.擴(kuò)大政府機(jī)構(gòu)規(guī)模

**參考答案**:B

**解析**:政府績效管理的核心目標(biāo)是通過優(yōu)化資源配置和提升管理效率，最終實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.在政府績效評價(jià)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映公眾滿意度？

-A.政府預(yù)算執(zhí)行率

-B.公民投訴處理率

-C.項(xiàng)目完成率

-D.工作人員出勤率

**參考答案**:B

**解析**:公民投訴處理率直接反映了政府對公眾需求的響應(yīng)效率和公眾對服務(wù)的滿意度。

3.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的滿意度較低，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升滿意度？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.優(yōu)化服務(wù)流程，縮短等待時(shí)間

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:優(yōu)化服務(wù)流程，縮短等待時(shí)間能夠直接改善公眾的服務(wù)體驗(yàn)，從而提升滿意度。

4.在政府績效管理中，以下哪項(xiàng)工具常用于衡量政府部門的效率？

-A.平衡計(jì)分卡

-B.財(cái)務(wù)報(bào)表

-C.員工滿意度調(diào)查

-D.公眾意見箱

**參考答案**:A

**解析**:平衡計(jì)分卡是一種綜合性的績效管理工具，能夠從多個(gè)維度衡量政府部門的效率。

5.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的成本過高，以下哪項(xiàng)措施最可能有效降低成本？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.引入競爭機(jī)制，外包部分服務(wù)

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:引入競爭機(jī)制，外包部分服務(wù)可以通過市場競爭降低服務(wù)成本，同時(shí)保持或提升服務(wù)質(zhì)量。

6.在政府績效評價(jià)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映政府部門的創(chuàng)新能力？

-A.項(xiàng)目完成率

-B.新政策實(shí)施數(shù)量

-C.公眾滿意度

-D.預(yù)算執(zhí)行率

**參考答案**:B

**解析**:新政策實(shí)施數(shù)量反映了政府部門在應(yīng)對新問題和新挑戰(zhàn)時(shí)的創(chuàng)新能力。

7.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的覆蓋率較低，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升覆蓋率？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

-D.優(yōu)化服務(wù)流程，縮短等待時(shí)間

**參考答案**:C

**解析**:擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模能夠直接增加服務(wù)的覆蓋范圍，從而提升覆蓋率。

8.在政府績效管理中，以下哪項(xiàng)工具常用于衡量政府部門的透明度？

-A.公眾意見箱

-B.財(cái)務(wù)報(bào)表

-C.信息公開指數(shù)

-D.員工滿意度調(diào)查

**參考答案**:C

**解析**:信息公開指數(shù)是衡量政府部門透明度的重要工具，反映了政府信息公開的程度和質(zhì)量。

9.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的質(zhì)量不穩(wěn)定，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升質(zhì)量穩(wěn)定性？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.引入標(biāo)準(zhǔn)化操作流程

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:引入標(biāo)準(zhǔn)化操作流程能夠確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性，從而提升質(zhì)量穩(wěn)定性。

10.在政府績效評價(jià)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映政府部門的響應(yīng)速度？

-A.項(xiàng)目完成率

-B.公民投訴處理率

-C.公眾滿意度

-D.預(yù)算執(zhí)行率

**參考答案**:B

**解析**:公民投訴處理率反映了政府部門對公眾需求的響應(yīng)速度和處理效率。

11.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的公眾參與度較低，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升參與度？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.開展公眾參與活動，增加互動機(jī)會

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:開展公眾參與活動，增加互動機(jī)會能夠直接提升公眾的參與度和對服務(wù)的認(rèn)同感。

12.在政府績效管理中，以下哪項(xiàng)工具常用于衡量政府部門的可持續(xù)性？

-A.平衡計(jì)分卡

-B.財(cái)務(wù)報(bào)表

-C.環(huán)境績效指標(biāo)

-D.員工滿意度調(diào)查

**參考答案**:C

**解析**:環(huán)境績效指標(biāo)是衡量政府部門在環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展方面表現(xiàn)的重要工具。

13.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的公眾信任度較低，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升信任度？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.加強(qiáng)信息公開，提升透明度

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:加強(qiáng)信息公開，提升透明度能夠增強(qiáng)公眾對政府部門的信任感，從而提升信任度。

14.在政府績效評價(jià)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映政府部門的資源利用效率？

-A.項(xiàng)目完成率

-B.預(yù)算執(zhí)行率

-C.公眾滿意度

-D.公民投訴處理率

**參考答案**:B

**解析**:預(yù)算執(zhí)行率反映了政府部門在資源利用方面的效率和效果，是衡量資源利用效率的重要指標(biāo)。

15.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的公眾滿意度較高，但成本也較高，以下哪項(xiàng)措施最可能有效降低成本？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.引入競爭機(jī)制，外包部分服務(wù)

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:引入競爭機(jī)制，外包部分服務(wù)可以通過市場競爭降低服務(wù)成本，同時(shí)保持或提升服務(wù)質(zhì)量。

16.在政府績效管理中，以下哪項(xiàng)工具常用于衡量政府部門的公平性？

-A.公眾意見箱

-B.財(cái)務(wù)報(bào)表

-C.公平性指數(shù)

-D.員工滿意度調(diào)查

**參考答案**:C

**解析**:公平性指數(shù)是衡量政府部門在資源分配和服務(wù)提供方面公平性的重要工具。

17.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的公眾滿意度較低，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升滿意度？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.優(yōu)化服務(wù)流程，縮短等待時(shí)間

-D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

**參考答案**:C

**解析**:優(yōu)化服務(wù)流程，縮短等待時(shí)間能夠直接改善公眾的服務(wù)體驗(yàn)，從而提升滿意度。

18.在政府績效評價(jià)中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能反映政府部門的創(chuàng)新能力？

-A.項(xiàng)目完成率

-B.新政策實(shí)施數(shù)量

-C.公眾滿意度

-D.預(yù)算執(zhí)行率

**參考答案**:B

**解析**:新政策實(shí)施數(shù)量反映了政府部門在應(yīng)對新問題和新挑戰(zhàn)時(shí)的創(chuàng)新能力。

19.某市政府在績效評價(jià)中發(fā)現(xiàn)，某項(xiàng)公共服務(wù)的覆蓋率較低，以下哪項(xiàng)措施最可能有效提升覆蓋率？

-A.增加服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量

-B.提高服務(wù)人員的工資

-C.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

-D.優(yōu)化服務(wù)流程，縮短等待時(shí)間

**參考答案**:C

**解析**:擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模能夠直接增加服務(wù)的覆蓋范圍，從而提升覆蓋率。

20.在政府績效管理中，以下哪項(xiàng)工具常用于衡量政府部門的透明度？

-A.公眾意見箱

-B.財(cái)務(wù)報(bào)表

-C.信息公開指數(shù)

-D.員工滿意度調(diào)查

**參考答案**:C

**解析**:信息公開指數(shù)是衡量政府部門透明度的重要工具，反映了政府信息公開的程度和質(zhì)量。

21.某市政府在年度績效評估中，發(fā)現(xiàn)某部門的公共服務(wù)滿意度顯著下降。以下哪種措施最有助于提升該部門的績效？

-A.增加部門預(yù)算

-B.進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化

-C.更換部門領(lǐng)導(dǎo)

-D.減少部門人員

**參考答案**:B

**解析**:內(nèi)部流程優(yōu)化可以直接提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而提升公眾滿意度。

22.在某縣政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)環(huán)保部門的污染物排放指標(biāo)未達(dá)標(biāo)。以下哪種方法最適合用于改進(jìn)該部門的績效？

-A.加強(qiáng)環(huán)保法規(guī)的宣傳

-B.增加環(huán)保設(shè)備的投資

-C.提高環(huán)保部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

-D.減少環(huán)保部門的工作量

**參考答案**:B

**解析**:增加環(huán)保設(shè)備的投資可以直接減少污染物排放，從而改善環(huán)保部門的績效。

23.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，交通部門的交通事故率居高不下。以下哪種措施最有助于降低交通事故率？

-A.增加交通警力

-B.改善道路基礎(chǔ)設(shè)施

-C.提高交通違規(guī)處罰力度

-D.減少交通部門的預(yù)算

**參考答案**:B

**解析**:改善道路基礎(chǔ)設(shè)施可以從根本上減少交通事故的發(fā)生，提升交通部門的績效。

24.在某市政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)教育部門的學(xué)生升學(xué)率較低。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加教師培訓(xùn)

-B.提高學(xué)生學(xué)費(fèi)

-C.減少學(xué)校數(shù)量

-D.增加學(xué)校硬件設(shè)施

**參考答案**:A

**解析**:增加教師培訓(xùn)可以提升教學(xué)質(zhì)量，從而提高學(xué)生升學(xué)率，改善教育部門的績效。

25.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療部門的患者滿意度較低。以下哪種措施最有助于提升患者滿意度？

-A.增加醫(yī)療設(shè)備

-B.提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格

-C.改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度

-D.減少醫(yī)療人員

**參考答案**:C

**解析**:改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度可以直接提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，從而提高患者滿意度。

26.在某縣政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)業(yè)部門的糧食產(chǎn)量未達(dá)標(biāo)。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼

-B.提高農(nóng)業(yè)稅收

-C.減少農(nóng)業(yè)用地

-D.增加農(nóng)業(yè)科技投入

**參考答案**:D

**解析**:增加農(nóng)業(yè)科技投入可以提高糧食產(chǎn)量，從而改善農(nóng)業(yè)部門的績效。

27.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，文化部門的公共文化活動參與率較低。以下哪種措施最有助于提升參與率？

-A.增加文化活動經(jīng)費(fèi)

-B.提高文化活動門票價(jià)格

-C.減少文化活動數(shù)量

-D.增加文化活動的宣傳力度

**參考答案**:D

**解析**:增加文化活動的宣傳力度可以吸引更多公眾參與，從而提升文化部門的績效。

28.在某市政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)體育部門的全民健身參與率較低。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加體育設(shè)施

-B.提高體育活動的收費(fèi)

-C.減少體育活動的種類

-D.增加體育活動的宣傳

**參考答案**:A

**解析**:增加體育設(shè)施可以吸引更多公眾參與全民健身，從而提升體育部門的績效。

29.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，旅游部門的游客滿意度較低。以下哪種措施最有助于提升游客滿意度？

-A.增加旅游景點(diǎn)

-B.提高旅游門票價(jià)格

-C.改善旅游服務(wù)

-D.減少旅游宣傳

**參考答案**:C

**解析**:改善旅游服務(wù)可以直接提升游客的旅游體驗(yàn)，從而提高游客滿意度。

30.在某縣政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)科技部門的科技創(chuàng)新成果較少。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加科研經(jīng)費(fèi)

-B.提高科研人員的工作量

-C.減少科研項(xiàng)目

-D.增加科研人員的薪資

**參考答案**:A

**解析**:增加科研經(jīng)費(fèi)可以為科研人員提供更好的研究條件，從而提升科技創(chuàng)新成果。

31.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，環(huán)保部門的垃圾分類推廣效果不佳。以下哪種措施最有助于提升垃圾分類推廣效果？

-A.增加垃圾分類宣傳

-B.提高垃圾分類罰款

-C.減少垃圾分類設(shè)施

-D.增加垃圾分類工作人員

**參考答案**:A

**解析**:增加垃圾分類宣傳可以提高公眾的垃圾分類意識，從而提升垃圾分類推廣效果。

32.在某市政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)住建部門的保障性住房建設(shè)進(jìn)度緩慢。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加保障性住房建設(shè)資金

-B.提高保障性住房的租金

-C.減少保障性住房的建設(shè)面積

-D.增加保障性住房的建設(shè)周期

**參考答案**:A

**解析**:增加保障性住房建設(shè)資金可以加快保障性住房的建設(shè)進(jìn)度，從而改善住建部門的績效。

33.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，交通部門的公共交通使用率較低。以下哪種措施最有助于提升公共交通使用率？

-A.增加公共交通線路

-B.提高公共交通票價(jià)

-C.減少公共交通班次

-D.增加公共交通的宣傳

**參考答案**:A

**解析**:增加公共交通線路可以方便公眾出行，從而提升公共交通使用率。

34.在某縣政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)水利部門的水資源管理效率較低。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加水利設(shè)施建設(shè)

-B.提高水資源收費(fèi)

-C.減少水資源管理人員的數(shù)量

-D.增加水資源管理的宣傳

**參考答案**:A

**解析**:增加水利設(shè)施建設(shè)可以提高水資源管理效率，從而改善水利部門的績效。

35.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，民政部門的低保發(fā)放效率較低。以下哪種措施最有助于提升低保發(fā)放效率？

-A.增加低保發(fā)放人員

-B.提高低保發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

-C.減少低保發(fā)放對象

-D.增加低保發(fā)放的宣傳

**參考答案**:A

**解析**:增加低保發(fā)放人員可以提高低保發(fā)放效率，從而改善民政部門的績效。

36.在某市政府的績效評估中，發(fā)現(xiàn)財(cái)政部門的預(yù)算執(zhí)行率較低。以下哪種方法最適合用于提升該部門的績效？

-A.增加預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督

-B.提高預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)

-C.減少預(yù)算編制人員

-D.增加預(yù)算執(zhí)行的宣傳

**參考答案**:A

**解析**:增加預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督可以提高預(yù)算執(zhí)行率，從而改善財(cái)政部門的績效。

37.某市政府在績效評估中發(fā)現(xiàn)，人