無線網(wǎng)絡故障應急預案

PAGEPAGE1無線網(wǎng)絡故障應急預案無線網(wǎng)絡故障應急預案一、總則（一）適用范圍本應急預案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營單位因無線網(wǎng)絡設備故障、網(wǎng)絡擁堵、網(wǎng)絡安全問題或其他原因導致的無線網(wǎng)絡服務停止或性能下降，造成生產(chǎn)運營受到影響的事故應對。該預案旨在確保在發(fā)生無線網(wǎng)絡故障時，能夠快速、有效地組織應急響應，最大程度地減少事故對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響，保障人員生命資產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。適用范圍包含但不限于以下情形：1無線網(wǎng)絡設備故障導致的數(shù)據(jù)傳輸停止。2無線網(wǎng)絡服務掩蓋區(qū)域縮小，影響關鍵生產(chǎn)設備或辦公系統(tǒng)的正常使用。3無線網(wǎng)絡安全事件，如惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等，導致網(wǎng)絡服務異常。4由于自然禍害、人為破壞或其他不行抗力因素導致的無線網(wǎng)絡故障。（二）響應分級1一級響應：適用于造成重點生產(chǎn)停止、嚴重影響生產(chǎn)經(jīng)營秩序、可能引發(fā)社會公共安全事件的無線網(wǎng)絡故障。基本原則：立刻啟動應急預案，由事故應急指揮部統(tǒng)一指揮，各部門、各層級全面響應，全力確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序恢復正常。2二級響應：適用于造成局部生產(chǎn)停止、對生產(chǎn)經(jīng)營秩序有肯定影響、需要采取緊急措施恢復服務的無線網(wǎng)絡故障?；驹瓌t：啟動應急預案，由事故應急指揮部組織相關責任部門進行應急處理，確保關鍵生產(chǎn)設備和緊要業(yè)務系統(tǒng)正常運行。3三級響應：適用于影響較小、通過常規(guī)維護手段可以恢復的無線網(wǎng)絡故障?；驹瓌t：啟動應急預案，由網(wǎng)絡管理部門負責組織故障排查和恢復，確保網(wǎng)絡服務漸漸恢復正常。應急響應分級依據(jù)：事故危害程度：依據(jù)故障對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響程度進行評估。影響范圍：依據(jù)故障影響的生產(chǎn)區(qū)域、部門及人員數(shù)量進行評估。生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位對故障的應對本領和措施進行評估。應急響應分級實施過程中，應遵從以下原則：快速響應：在發(fā)現(xiàn)故障后，立刻啟動應急預案，快速采取有效措施。協(xié)同搭配：各部門、各層級緊密搭配，形成應急合力。保障安全：在應急響應過程中，確保人員安全和生產(chǎn)安全。信息公開：及時、準確地向上級部門和社會公眾通報事故情況及應急措施。無線網(wǎng)絡故障應急預案二、應急組織機構及職責（一）應急組織形式及構成單位（部門）本應急預案的應急組織機構采用扁平化、模塊化的組織形式，由以下重要構成單位（部門）構成：1應急指揮部：負責整個應急工作的指揮和協(xié)調(diào)。2網(wǎng)絡運維中心：負責無線網(wǎng)絡故障的檢測、定位和初步處理。3安全管理部：負責應急期間的安全管理和防護措施的實施。4技術支持小組：負責無線網(wǎng)絡故障的技術分析、修復和系統(tǒng)恢復。5信息聯(lián)絡組：負責應急信息的收集、整理和對外發(fā)布。6現(xiàn)場保障組：負責現(xiàn)場物資保障、人員調(diào)配和后勤支持。7外部協(xié)調(diào)小組：負責與政府部門、專業(yè)機構、媒體等外部單位的溝通協(xié)調(diào)。（二）應急處理職責1應急指揮部職責：全面負責應急工作的領導、指揮和協(xié)調(diào)，組織訂立和實施應急響應計劃，協(xié)調(diào)各部門（單位）的應急行動。行動任務：在接到無線網(wǎng)絡故障報告后，立刻啟動應急預案，組織召開應急指揮部會議，確定應急響應級別，部署應急行動。2網(wǎng)絡運維中心職責：負責無線網(wǎng)絡故障的實時監(jiān)控、檢測和初步處理，及時向應急指揮部報告故障情況。行動任務：快速定位故障點，評估故障影響范圍，訂立初步修復方案。3安全管理部職責：負責應急期間的安全管理和防護，確保人員安全和生產(chǎn)安全。行動任務：訂立并實施安全防護措施，對應急人員進行安全培訓，確保應急行動的安全進行。4技術支持小組職責：負責無線網(wǎng)絡故障的技術分析、修復和系統(tǒng)恢復。行動任務：依據(jù)故障原因，進行技術診斷，訂立認真的修復方案，并實施故障修復。5信息聯(lián)絡組職責：負責應急信息的收集、整理和對外發(fā)布，確保信息暢通。行動任務：收集應急響應過程中的信息，及時向應急指揮部報告，對外發(fā)布權威信息。6現(xiàn)場保障組職責：負責現(xiàn)場物資保障、人員調(diào)配和后勤支持。行動任務：依據(jù)應急需求，調(diào)配物資和人員，確?，F(xiàn)場應急工作的順利進行。7外部協(xié)調(diào)小組職責：負責與政府部門、專業(yè)機構、媒體等外部單位的溝通協(xié)調(diào)。行動任務：建立外部聯(lián)絡渠道，及時溝通信息，爭取外部支持和幫助。各工作小組應依照職責分工，緊密協(xié)作，確保應急響應的及時性和有效性。無線網(wǎng)絡故障應急預案三、信息接報（一）應急值守電話1應急指揮電話：0XX12345678（全天候）2網(wǎng)絡運維值班電話：0XX87654321（8:0020:00）3安全管理值班電話：0XX56789012（24小時）（二）事故信息接收1接收渠道：現(xiàn)場報告：由現(xiàn)場值班人員或發(fā)現(xiàn)故障的員工直接報告。電話報告：通過應急指揮電話或網(wǎng)絡運維值班電話報告。網(wǎng)絡報告：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡平臺或信息系統(tǒng)報告。2接收流程：接收人員應立刻記錄報告內(nèi)容，包含故障時間、地方、影響范圍、初步推斷等信息。接收人員對報告內(nèi)容進行初步核實，確認信息真實性。立刻通知應急指揮部，啟動應急預案。（三）內(nèi)部通報程序1通報方式：緊急會議：立刻召開應急指揮部會議，討論應急響應措施。內(nèi)部通訊：通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)發(fā)布緊急通報。現(xiàn)場廣播：在故障現(xiàn)場及周邊區(qū)域進行現(xiàn)場廣播。2通報內(nèi)容：故障情況概述。應急響應措施及要求。應急聯(lián)系人及聯(lián)系方式。3通報責任人：應急指揮部負責人負責統(tǒng)籌通報工作。信息聯(lián)絡組負責具體實施通報。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程：應急指揮部在啟動應急預案后，立刻向上級主管部門和上級單位報告事故信息。信息聯(lián)絡組負責收集整理事故報告料子，包含事故概述、影響范圍、應急響應措施等。2報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地方、原因。事故影響范圍和程度。已采取的應急響應措施及效果。估計恢復正常運營的時間。3報告時限：在事故發(fā)生后1小時內(nèi)完成初步報告。在應急響應過程中，每6小時進行一次情況更新報告。4報告責任人：應急指揮部負責人負責報告的審批和發(fā)送。信息聯(lián)絡組負責報告料子的收集和整理。（五）向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息1通報方法：通過政府指定的信息平臺或通訊渠道。與相關部門或單位建立的信息聯(lián)絡機制。2通報程序：信息聯(lián)絡組依據(jù)應急指揮部的要求，準備通報料子。通過正式渠道向相關部門或單位發(fā)送通報。3通報責任人：應急指揮部負責人負責通報工作的審批和監(jiān)督。信息聯(lián)絡組負責通報料子的準備和發(fā)送。無線網(wǎng)絡故障應急預案四、信息處理與研判（一）響應啟動的程序和方式1響應啟動程序：信息收集：通過多種渠道收集無線網(wǎng)絡故障的相關信息，包含故障現(xiàn)象、影響范圍、初步推斷等。初步研判：應急指揮部對收集到的信息進行初步研判，評估事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性。響應決策：依據(jù)初步研判結果，結合響應分級條件，應急領導小組作出響應啟動的決策。啟動宣布：通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、現(xiàn)場廣播等方式，向全體應急響應人員宣布響應啟動。2響應啟動方式：人工啟動：當應急領導小組認為事故信息實現(xiàn)響應啟動條件時，人工啟動應急響應。自動啟動：若企業(yè)信息系統(tǒng)具備自動分析事故信息的本領，且事故信息實現(xiàn)預設的響應啟動條件，系統(tǒng)可自動啟動應急響應。（二）響應啟動的條件1事故性質(zhì)：無線網(wǎng)絡故障導致嚴重生產(chǎn)停止，影響關鍵業(yè)務流程。2嚴重程度：故障造成較大范圍的服務停止，對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生顯著影響。3影響范圍：故障影響多個部門或區(qū)域，可能波及到周邊單位或社會。4可控性：故障難以通過常規(guī)維護手段快速恢復，需要采取緊急措施。（三）預警啟動的決策當事故信息未實現(xiàn)響應啟動條件，但可能演化為重點事故時，應急領導小組可作出預警啟動的決策。預警啟動后，應做好以下工作：加強對故障的監(jiān)控和評估。做好應急響應準備，包含人員、物資、設備的調(diào)配。實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，一旦實現(xiàn)響應啟動條件，立刻啟動應急響應。（四）響應級別調(diào)整響應啟動后，應急指揮部應連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，科學分析處理需求。依據(jù)事態(tài)變動，及時調(diào)整響應級別，避開響應不足或過度響應。調(diào)整響應級別應遵從以下原則：動態(tài)調(diào)整：依據(jù)實際情況，適時調(diào)整響應措施?？茖W決策：基于數(shù)據(jù)分析和專家看法，做出合理決策。有效溝通：與相關部門和單位保持溝通，確保信息暢通。（五）避開過度響應在應急響應過程中，應避開過度響應，造成不必需的資源揮霍。通過以下措施實現(xiàn)：精準定位故障原因，采取針對性的措施。優(yōu)化應急資源調(diào)配，確保關鍵資源的優(yōu)先使用。定期評估應急響應效果，及時調(diào)整策略。無線網(wǎng)絡故障應急預案五、預警（一）預警啟動1預警信息發(fā)布渠道：內(nèi)部信息平臺：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡、郵件系統(tǒng)、即時通訊工具等渠道?，F(xiàn)場廣播系統(tǒng)：在故障現(xiàn)場及周邊區(qū)域通過廣播系統(tǒng)發(fā)布預警信息。短信通知系統(tǒng)：向相關責任人和關鍵崗位人員發(fā)送短信預警。2預警信息發(fā)布方式：文字通知：以簡潔明白的文字描述預警內(nèi)容，包含故障性質(zhì)、可能影響范圍、應急措施建議等。語音播報：通過現(xiàn)場廣播系統(tǒng)進行語音播報，確保信息轉達的即時性和準確性。3預警信息發(fā)布內(nèi)容：故障概述：簡要描述無線網(wǎng)絡故障的基本情況。影響范圍：明確故障可能影響的區(qū)域、部門或業(yè)務系統(tǒng)。應急措施：供應初步的應急處理建議，如備選網(wǎng)絡使用、關鍵業(yè)務轉移等。聯(lián)系人信息：供應應急指揮部聯(lián)系人的姓名、電話及通訊方式。（二）響應準備1隊伍準備：應急隊伍組建：依據(jù)預警信息，快速組建應急隊伍，明確各小構成員及職責。應急演練：在預警期間，組織應急隊伍進行演練，提高應對本領。2物資準備：應急物資儲備：檢查應急物資儲備情況，確保充分。物資調(diào)配：依據(jù)預警需求，調(diào)配必需的應急物資。3裝備準備：設備檢查：對應急所需設備進行檢查，確保其處于良好工作狀態(tài)。備用設備：準備備用設備，以備不時之需。4后勤準備：生活保障：確保應急隊伍的后勤供應，如食物、飲水、休息場合等。交通保障：確保應急車輛和交通工具的可用性。5通信準備：通信設備檢查：檢查應急通信設備，確保其正常工作。備用通信方案：訂立備用通信方案，以防主通信渠道失效。（三）預警解除1解除基本條件：無線網(wǎng)絡故障已得到有效掌控，影響范圍縮小。關鍵業(yè)務系統(tǒng)恢復正常運行，生產(chǎn)經(jīng)營活動不受影響。應急隊伍撤離現(xiàn)場，恢復正常工作秩序。2解除要求：信息發(fā)布：通過內(nèi)部信息平臺、現(xiàn)場廣播系統(tǒng)等渠道發(fā)布預警解除信息。應急隊伍撤離：應急隊伍依照規(guī)定程序撤離現(xiàn)場，恢復正常工作。評估總結：對預警期間的工作進行評估總結，改進應急管理工作。3責任人：應急指揮部負責人：負責預警解除的審批和決策。信息聯(lián)絡組：負責預警解除信息的發(fā)布和協(xié)調(diào)工作。應急隊伍負責人：負責應急隊伍的撤離和后續(xù)工作。無線網(wǎng)絡故障應急預案六、應急響應（一）響應啟動1確定響應級別：依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性，應急指揮部依據(jù)預設的響應分級標準確定響應級別。響應級別分為一級響應、二級響應和三級響應，各級響應的具體標準和啟動條件詳見本預案第二部分“應急組織機構及職責”。2響應啟動后的程序性工作：應急會議召開：應急指揮部召開緊急會議，討論響應策略，部署具體任務。信息上報：依照上級主管部門和上級單位的要求，及時上報事故信息和應急響應進展。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門資源，包含人力、物資、設備等，確保應急響應的順利進行。信息公開：通過內(nèi)部信息平臺和媒體對外公開必需的事故信息和應急響應情況，確保信息透亮。后勤及財力保障：保障應急響應所需的后勤支持，包含生活物資、交通、留宿等，并供應必需的財力支持。（二）應急處理1事故現(xiàn)場警戒疏散：建立事故現(xiàn)場警戒線，防止無關人員進入。引導人員疏散，確保人員安全。2人員搜救：如有人員受傷或被困，組織專業(yè)人員進行搜救。3醫(yī)療救治：確保傷員得到及時、專業(yè)的醫(yī)療救治。4現(xiàn)場監(jiān)測：對現(xiàn)場環(huán)境進行監(jiān)測，確保無二次危害。5技術支持：技術支持小組對故障進行技術分析，訂立修復方案。6工程搶險：組織工程搶險隊伍，進行現(xiàn)場修復工作。7環(huán)境保護：防止事故對環(huán)境造成污染，采取相應的環(huán)境保護措施。8人員防護：應急人員需佩戴適當?shù)膫€人防護裝備，如防塵口罩、防護服等。（三）應急幫助1懇求外部幫助：當事態(tài)無法掌控時，應急指揮部應依照既定的程序懇求外部（救援）力氣幫助。懇求幫助的程序和要求應認真記錄在預案中。2聯(lián)動程序：與相關政府部門、專業(yè)機構、周邊企業(yè)等建立聯(lián)動機制，協(xié)同應對。3指揮關系：外部（救援）力氣到達后，應在應急指揮部的統(tǒng)一指揮下行動。（四）響應停止1停止基本條件：無線網(wǎng)絡故障得到徹底解決，生產(chǎn)經(jīng)營活動恢復正常。事故影響范圍得到有效掌控，無二次危害風險。應急指揮部認為不再需要連續(xù)應急響應。2停止要求：對應急響應過程進行總結，評估應急響應效果。通知相關部門和單位恢復正常工作秩序。3責任人：應急指揮部負責人負責應急響應停止的審批和決策。信息聯(lián)絡組負責發(fā)布響應停止信息。各相關部門負責人負責本部門響應工作的收尾和總結。無線網(wǎng)絡故障應急預案七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境監(jiān)測：在故障現(xiàn)場及周邊區(qū)域進行環(huán)境監(jiān)測，評估可能的污染物泄漏情況。使用高靈敏度的監(jiān)測設備，如氣相色譜儀、質(zhì)譜儀等，對空氣、土壤、水體等環(huán)境介質(zhì)進行檢測。2污染物識別：依據(jù)監(jiān)測結果，識別污染物的種類和濃度，確定污染源和擴散途徑。3應急清除：使用專業(yè)的應急清除設備，如吸附劑、化學中和劑等，對污染物進行清除。采取物理方法，如堵漏、圍堵等，防止污染物進一步擴散。4無害化處理：將收集到的污染物送至具有資質(zhì)的處理設施進行無害化處理。確保處理過程符合環(huán)保法規(guī)和標準。5記錄與報告：認真記錄污染物處理過程，包含處理方法、使用料子、處理效果等。依照規(guī)定向環(huán)保部門報告污染物處理情況。（二）生產(chǎn)秩序恢復1風險評估：對無線網(wǎng)絡故障造成的生產(chǎn)秩序混亂進行風險評估，確定恢復次序。2關鍵設備修復：優(yōu)先修復關鍵生產(chǎn)設備和系統(tǒng)，確保核心業(yè)務能夠快速恢復。3數(shù)據(jù)恢復：恢復因故障丟失的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)完整性和全都性。使用數(shù)據(jù)恢復軟件和備份系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)恢復。4流程優(yōu)化：評估并優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，減少故障帶來的影響。5驗收與報告：對恢復后的生產(chǎn)秩序進行驗收，確保符合生產(chǎn)安全標準和質(zhì)量要求。向相關部門報告生產(chǎn)秩序恢復情況。（三）人員安排1傷員救治：對受傷人員進行連續(xù)的醫(yī)療救治，確保其得到及時、專業(yè)的治療。2心理疏導：對受事故影響的心理情形不穩(wěn)定的人員供應心理疏導服務。使認真理評估工具，如心理狀態(tài)量表等，對員工進行心理評估。3生活保障：為受影響員工供應必需的生活保障，如臨時留宿、餐飲等。4溝通與反饋：與受影響員工保持溝通，及時反饋恢復進度和相關信息。收集員工反饋，對恢復過程中的問題進行改進。5總結與評估：對人員安排工作進行總結評估，改進將來應急預案和應急響應措施。無線網(wǎng)絡故障應急預案八、應急保障（一）通信與信息保障1應急保障單位及人員：應急指揮部：負責應急通信系統(tǒng)的整體管理和協(xié)調(diào)。信息聯(lián)絡組：負責具體通信保障的實施。網(wǎng)絡運維中心：負責網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。安全管理部：負責安全信息的傳遞和保密。2通信聯(lián)系方式：應急指揮電話：0XX12345678（全天候）信息聯(lián)絡電話：0XX87654321（8:0020:00）網(wǎng)絡運維電話：0XX56789012（24小時）安全管理電話：0XX78901234（24小時）3備用方案：當主通信系統(tǒng)失效時，啟用備用通信系統(tǒng)，如衛(wèi)星電話、無線電通信等。建立臨時指揮中心，確保應急指揮不受影響。4保障責任人：應急指揮部的通信保障負責人負責整個應急通信系統(tǒng)的運行和管理。信息聯(lián)絡組負責人負責協(xié)調(diào)各部門的通信需求。（二）應急隊伍保障1人力資源：專家團隊：包含網(wǎng)絡安全專家、通信技術專家、環(huán)境保護專家等。專兼職應急救援隊伍：由公司內(nèi)部員工構成，接受過專業(yè)培訓，具備應急處理本領。協(xié)議應急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構簽訂協(xié)議，一旦需要，可快速獲獲救援力氣。2人員配置：明確各應急隊伍的構成、職責和人員配置。定期組織應急培訓和演練，提高隊伍的應急處理本領。（三）物資裝備保障1物資和裝備類型：應急通信設備：衛(wèi)星電話、對講機、無線電設備等。防護裝備：防化服、防護手套、防塵口罩等。搶險救援設備：發(fā)電機、挖掘機、切割機等。醫(yī)療急救物資：急救箱、藥品、消毒劑等。2數(shù)量和性能：明確每種物資和裝備的數(shù)量，確保滿足應急需求。定期檢測裝備性能，確保其處于可用狀態(tài)。3存放位置：設定特地的應急物資庫房，存放各類應急物資和裝備。4運輸及使用條件：訂立認真的運輸計劃，確保物資和裝備在緊急情況下能夠快速到達現(xiàn)場。明確物資和裝備的使用方法和注意事項。5更新及增補時限：定期檢查物資和裝備的庫存，及時更新和增補。設定明確的更新和增補時限，確保應急物資和裝備始終處于最佳狀態(tài)。6管理責任人及其聯(lián)系方式：每種物資和裝備指定專人負責管理。管理責任人需保持通訊暢通，確保在應急情況下能夠快速響應。7臺賬建立：建立認真的物資和裝備臺賬，記錄其種類、數(shù)量、狀態(tài)、使用情況等信息。定期進行盤點，確保臺賬信息與實際庫存全都。無線網(wǎng)絡故障應急預案九、其他保障（一）能源保障1備用能源系統(tǒng)：配備不間斷電源（UPS）系統(tǒng)，確保關鍵通信設備和信息系統(tǒng)在故障期間正常運行。安裝備用發(fā)電機，以應對電網(wǎng)停止的情況。2能源供應保障：與電力供應部門建立緊密聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠快速恢復電力供應。對緊要設備實施電力雙重保障，即從兩個不同的電力源取得電力。3能源管理責任人：指定能源管理責任人，負責監(jiān)督能源供應的穩(wěn)定性和安全性。（二）經(jīng)費保障1應急經(jīng)費預算：訂立應急經(jīng)費預算，包含應急物資采購、人員培訓、演練等費用。確保應急經(jīng)費專款專用，并定期進行審計。2經(jīng)費管理責任人：指定經(jīng)費管理責任人，負責應急經(jīng)費的審批和使用監(jiān)督。（三）交通運輸保障1交通應急預案：訂立交通運輸應急預案，確保應急車輛和人員能夠在第一時間到達現(xiàn)場。與交通運輸部門建立聯(lián)動機制，優(yōu)先保障應急運輸需求。2交通管理責任人：指定交通管理責任人，負責協(xié)調(diào)交通保障工作。（四）治安保障1安全巡邏：在應急期間，加強現(xiàn)場治安巡邏，防止偷竊、破壞等治安事件發(fā)生。2安全警戒：建立安全警戒線，掌控無關人員進入事故現(xiàn)場。3治安管理責任人：指定治安管理責任人，負責現(xiàn)場治安秩序的維護。（五）技術保障1技術支持服務：與專業(yè)技術公司簽訂服務合同，供應24小時技術支持服務。2技術設備維護：定期對技術設備進行維護和檢查，確保其處于良好狀態(tài)。3技術保障責任人：指定技術保障責任人，負責技術支持和技術設備的維護。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療救助團隊：組建專業(yè)的醫(yī)療救助團隊，配備必需的醫(yī)療設備和藥品。2醫(yī)療救助預案：訂立醫(yī)療救助預案，確保傷員得到及時、有效的救治。3醫(yī)療救助責任人：指定醫(yī)療救助責任人，負責醫(yī)療救助工作的組織和協(xié)調(diào)。（七）后勤保障1生活保障物資：準備充分的生活保障物資，如食品、水、帳篷等。2后勤服務團隊：組建后勤服務團隊，負責應急期間的后勤保障工作。3后勤保障責任人：指定后勤保障責任人，負責后勤保障工作的實施。無線網(wǎng)絡故障應急預案十、應急預案培訓（一）培訓內(nèi)容1應急預案概述：介紹應急預案的編制背景、目的、適用范圍和結構。2無線網(wǎng)絡故障識別