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文檔簡(jiǎn)介

智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)有哪些第一章智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的概述

1.智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的定義

智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)是一種利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等手段,對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行高效、便捷管理的系統(tǒng)。它能夠?qū)崿F(xiàn)車輛信息的自動(dòng)識(shí)別、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等功能,為停車場(chǎng)管理者提供了一種智能化、自動(dòng)化的管理方式。

2.智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的發(fā)展背景

隨著城市化進(jìn)程的加快,車輛數(shù)量不斷增長,傳統(tǒng)的人工停車場(chǎng)管理方式已經(jīng)無法滿足日益增長的停車需求。為了提高停車場(chǎng)的運(yùn)營效率,降低人力成本,智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

3.智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的組成

智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)部分:

a.車牌識(shí)別系統(tǒng):通過攝像頭捕捉車輛牌照,自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)車輛信息的自動(dòng)錄入。

b.入出口控制系統(tǒng):通過道閘、自動(dòng)門等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)車輛的自動(dòng)放行和阻擋。

c.車位引導(dǎo)系統(tǒng):通過車位檢測(cè)器、顯示屏等設(shè)備,為駕駛員提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的車位信息。

d.實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng):通過攝像頭、傳感器等設(shè)備,對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并收集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

e.管理與調(diào)度系統(tǒng):對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度,提高停車場(chǎng)的運(yùn)營效率。

4.智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

相較于傳統(tǒng)的人工停車場(chǎng)管理方式,智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)具有以下優(yōu)勢(shì):

a.提高運(yùn)營效率:通過自動(dòng)識(shí)別車牌、快速放行等功能,減少排隊(duì)時(shí)間,提高車輛通行速度。

b.降低人力成本:減少管理人員,降低人力成本。

c.提高安全性:實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛信息,有效預(yù)防車輛丟失、盜竊等安全事故。

d.便捷支付:支持多種支付方式,如微信支付、支付寶支付等,提高支付便捷性。

第二章車牌識(shí)別系統(tǒng)的工作原理及功能

1.車牌識(shí)別系統(tǒng)的工作原理

車牌識(shí)別系統(tǒng)是智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的核心組成部分,它的工作原理主要包括以下幾個(gè)步驟:

a.圖像采集:通過安裝在停車場(chǎng)入口和出口的攝像頭捕捉車輛圖像。

b.圖像預(yù)處理:對(duì)采集到的圖像進(jìn)行去噪、增強(qiáng)、調(diào)整對(duì)比度等處理,提高圖像質(zhì)量。

c.車牌定位:在處理后的圖像中準(zhǔn)確找到車牌的位置。

d.車牌分割:將定位到的車牌區(qū)域進(jìn)行分割,提取出車牌上的字符。

e.字符識(shí)別:利用OCR(光學(xué)字符識(shí)別)技術(shù),將提取出的字符轉(zhuǎn)換為數(shù)字和字母。

f.結(jié)果驗(yàn)證:對(duì)識(shí)別出的車牌號(hào)碼進(jìn)行驗(yàn)證,確保準(zhǔn)確性。

2.車牌識(shí)別系統(tǒng)的功能

車牌識(shí)別系統(tǒng)在智能停車場(chǎng)管理中承擔(dān)以下功能:

a.自動(dòng)錄入車牌信息:當(dāng)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并錄入車牌號(hào)碼,無需人工操作。

b.車牌比對(duì):系統(tǒng)將錄入的車牌號(hào)碼與數(shù)據(jù)庫中的車牌號(hào)碼進(jìn)行比對(duì),判斷車輛是否為已注冊(cè)車輛。

c.快速放行:對(duì)于已注冊(cè)車輛,系統(tǒng)將自動(dòng)開啟道閘,允許車輛快速通過。

d.安全管理:通過車牌識(shí)別,系統(tǒng)可以有效防止車輛盜竊、非法闖入等安全事件的發(fā)生。

e.數(shù)據(jù)記錄:系統(tǒng)記錄每次車輛出入的時(shí)間、車牌號(hào)碼等信息,便于后續(xù)管理和查詢。

f.車輛追蹤:在必要時(shí),系統(tǒng)可以通過車牌號(hào)碼追蹤車輛在停車場(chǎng)內(nèi)的位置,提高管理效率。

第三章入出口控制系統(tǒng)的構(gòu)成與作用

1.入出口控制系統(tǒng)的構(gòu)成

入出口控制系統(tǒng)是智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分,它主要由以下幾部分構(gòu)成:

a.道閘:安裝在停車場(chǎng)入口和出口,用于控制車輛的通行。

b.讀卡器:用于讀取車輛所持的電子卡片信息,如停車卡、月租卡等。

c.控制單元:接收來自車牌識(shí)別系統(tǒng)或其他讀卡設(shè)備的信息,根據(jù)指令控制道閘的開啟和關(guān)閉。

d.顯示屏:用于顯示相關(guān)信息,如車牌號(hào)碼、支付金額、剩余車位等。

e.語音提示系統(tǒng):通過語音播報(bào),為駕駛員提供操作指導(dǎo)和提示信息。

f.緊急停止按鈕:在緊急情況下,用于迅速停止道閘的運(yùn)動(dòng)。

2.入出口控制系統(tǒng)的作用

入出口控制系統(tǒng)在智能停車場(chǎng)管理中發(fā)揮以下作用:

a.車輛管理:通過道閘控制車輛的進(jìn)出,防止未授權(quán)車輛的進(jìn)入和已停車車輛的擅自離開。

b.安全保障:在入口和出口處設(shè)置道閘,可以有效防止車輛沖撞和非法入侵,提高停車場(chǎng)的安全性。

c.流量控制:通過控制系統(tǒng),可以在高峰時(shí)段對(duì)車輛流量進(jìn)行合理控制,避免停車場(chǎng)擁堵。

d.信息反饋:通過顯示屏和語音提示系統(tǒng),為駕駛員提供清晰的停車指南和支付信息。

e.數(shù)據(jù)記錄:系統(tǒng)記錄每次車輛的進(jìn)出時(shí)間、車牌號(hào)碼等信息,便于管理和數(shù)據(jù)分析。

f.車輛識(shí)別:與車牌識(shí)別系統(tǒng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛身份的自動(dòng)識(shí)別和驗(yàn)證。

第四章車位引導(dǎo)系統(tǒng)的工作原理與作用

1.車位引導(dǎo)系統(tǒng)的工作原理

車位引導(dǎo)系統(tǒng)是智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)中用來幫助駕駛員快速找到空閑車位的重要部分,它的工作原理如下:

a.車位檢測(cè):通過安裝在車位上的傳感器或攝像頭,實(shí)時(shí)檢測(cè)車位是否被占用。

b.數(shù)據(jù)傳輸:檢測(cè)到的車位狀態(tài)信息通過無線或有線方式傳輸?shù)街醒肟刂葡到y(tǒng)。

c.數(shù)據(jù)處理:中央控制系統(tǒng)對(duì)接收到的車位信息進(jìn)行處理,計(jì)算出空閑車位數(shù)和具體位置。

d.信息顯示:通過安裝在停車場(chǎng)內(nèi)的顯示屏或?qū)Ш较到y(tǒng),向駕駛員顯示空閑車位的分布情況。

e.動(dòng)態(tài)更新:隨著車輛的進(jìn)出,車位信息實(shí)時(shí)更新,確保駕駛員獲取最新的車位信息。

2.車位引導(dǎo)系統(tǒng)的作用

車位引導(dǎo)系統(tǒng)在智能停車場(chǎng)管理中具有以下作用:

a.提高停車效率:通過實(shí)時(shí)顯示空閑車位,減少駕駛員尋找車位的時(shí)間,提高停車效率。

b.減少擁堵:避免駕駛員在停車場(chǎng)內(nèi)盲目行駛,減少因?qū)ふ臆囄辉斐傻膿矶隆?/p>

c.提升用戶體驗(yàn):為駕駛員提供便捷的停車服務(wù),提升停車場(chǎng)的整體服務(wù)水平。

d.優(yōu)化車位使用:通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化車位的分配和使用,提高停車場(chǎng)的利用率。

e.節(jié)省人力資源:無需人工指引,減少人力資源的投入。

f.環(huán)保節(jié)能:減少車輛的無效行駛,降低燃油消耗和尾氣排放,有助于環(huán)保和節(jié)能。

第五章實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用

1.實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用

實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)是智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的眼睛,它通過以下方式應(yīng)用:

a.視頻監(jiān)控:安裝在停車場(chǎng)各個(gè)關(guān)鍵位置的攝像頭,對(duì)車輛和人員活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

b.異常行為檢測(cè):系統(tǒng)通過智能分析技術(shù),自動(dòng)識(shí)別異常行為,如非法闖入、車輛碰撞等,并觸發(fā)警報(bào)。

c.事件記錄:對(duì)于發(fā)生的各類事件,如車輛進(jìn)出、事故發(fā)生等,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄并保存視頻證據(jù)。

d.遠(yuǎn)程控制:管理人員可以通過遠(yuǎn)程控制平臺(tái),實(shí)時(shí)查看停車場(chǎng)內(nèi)的監(jiān)控畫面,進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮和調(diào)度。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)是智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)中用來分析停車場(chǎng)運(yùn)營情況的重要組成部分,它的應(yīng)用包括:

a.車流量統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)自動(dòng)記錄并統(tǒng)計(jì)進(jìn)入和離開停車場(chǎng)的車輛數(shù)量,分析車流量變化趨勢(shì)。

b.車位使用統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)記錄車位的占用情況,分析車位使用率和周轉(zhuǎn)率,為車位優(yōu)化提供依據(jù)。

c.收費(fèi)統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)根據(jù)停車時(shí)間和收費(fèi)規(guī)則,自動(dòng)計(jì)算停車費(fèi)用,并生成收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

d.車牌數(shù)據(jù)分析:系統(tǒng)對(duì)車牌號(hào)碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,可以了解常客信息、車輛來源等。

e.安全事件分析:系統(tǒng)對(duì)發(fā)生的安全事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,幫助管理者制定安全措施。

f.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估:通過對(duì)客戶投訴、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),評(píng)估停車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化服務(wù)流程。

如下:

第六章停車場(chǎng)運(yùn)營效率與成本分析

1.運(yùn)營效率分析

a.車輛通行效率:智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)通過車牌自動(dòng)識(shí)別和快速道閘放行,大幅減少了車輛等待時(shí)間,提高了車輛通行效率。

b.車位利用率:車位引導(dǎo)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)顯示空閑車位,有效提高了車位的利用率,減少了空置率。

c.管理效率:通過實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),管理人員能夠快速響應(yīng)各類事件,提高管理效率。

2.成本分析

a.人力成本節(jié)約:智能系統(tǒng)的引入減少了對(duì)人工的依賴,降低了人力成本。

b.設(shè)備維護(hù)成本:智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)需要定期維護(hù),包括硬件設(shè)備的保養(yǎng)和軟件系統(tǒng)的升級(jí),但這些成本相對(duì)于傳統(tǒng)停車場(chǎng)來說是長期節(jié)省的。

c.安全成本:系統(tǒng)的安全特性減少了車輛丟失和盜竊的風(fēng)險(xiǎn),降低了安全成本。

d.營運(yùn)成本:通過數(shù)據(jù)分析,智能停車場(chǎng)能夠優(yōu)化運(yùn)營策略,降低整體運(yùn)營成本。

3.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估

a.收入增長:智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)通過提高車位利用率和車輛通行效率,增加了停車場(chǎng)的收入。

b.成本效益比:綜合考慮成本和收入,智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)能夠提供較高的成本效益比。

c.投資回報(bào)期:通過經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估,可以計(jì)算出系統(tǒng)的投資回報(bào)期,以評(píng)估項(xiàng)目的財(cái)務(wù)可行性。

4.環(huán)境影響評(píng)估

a.節(jié)能減排:智能停車場(chǎng)減少了車輛的無效行駛,有助于節(jié)能減排。

b.環(huán)境友好:通過優(yōu)化車輛流動(dòng)和減少擁堵,智能停車場(chǎng)對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生了積極影響。

第七章智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的安全性與可靠性

1.安全性

a.車輛安全:智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)通過車牌識(shí)別和道閘控制,有效防止了車輛被盜或未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入。

b.數(shù)據(jù)安全:系統(tǒng)采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸,確保車輛和用戶信息的安全。

c.人員安全:實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)緊急情況,保障停車場(chǎng)內(nèi)人員的安全。

d.防范災(zāi)害:系統(tǒng)可以集成煙霧探測(cè)器、火災(zāi)報(bào)警器等設(shè)備,以應(yīng)對(duì)火災(zāi)等災(zāi)害事件。

2.可靠性

a.系統(tǒng)穩(wěn)定性:智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮了高穩(wěn)定性,確保系統(tǒng)長時(shí)間運(yùn)行不中斷。

b.設(shè)備可靠性:使用的硬件設(shè)備經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試,以確保在各種環(huán)境下都能可靠工作。

c.故障預(yù)警:系統(tǒng)具備故障預(yù)警功能,能夠在問題發(fā)生前及時(shí)提醒管理人員,減少系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間。

d.快速恢復(fù):即使在出現(xiàn)故障的情況下,系統(tǒng)也能快速恢復(fù)運(yùn)行,減少對(duì)停車場(chǎng)運(yùn)營的影響。

3.安全性與可靠性措施

a.定期維護(hù):定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保硬件和軟件的穩(wěn)定性。

b.備份與恢復(fù):定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并制定數(shù)據(jù)恢復(fù)流程,以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失的情況。

c.安全培訓(xùn):對(duì)停車場(chǎng)工作人員進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn),提高他們對(duì)系統(tǒng)安全的認(rèn)識(shí)。

d.應(yīng)急預(yù)案:制定應(yīng)急預(yù)案,確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng),保障停車場(chǎng)正常運(yùn)營。

第八章智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)與客戶服務(wù)

1.用戶體驗(yàn)優(yōu)化

a.界面友好:智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)應(yīng)提供直觀、易操作的用戶界面,確保用戶能夠快速上手。

b.服務(wù)流程簡(jiǎn)化:通過自動(dòng)化流程,減少用戶在停車過程中的等待時(shí)間,提高服務(wù)效率。

c.信息透明:為用戶提供清晰的停車指南、費(fèi)用說明和支付流程,增加用戶信任感。

d.反饋機(jī)制:建立反饋機(jī)制,收集用戶意見,不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能和服務(wù)。

2.客戶服務(wù)

a.咨詢服務(wù):提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程咨詢服務(wù),解答用戶在使用智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)時(shí)遇到的問題。

b.投訴處理:建立投訴處理流程,快速響應(yīng)用戶的投訴,及時(shí)解決問題。

c.用戶培訓(xùn):為用戶提供必要的培訓(xùn),幫助他們更好地理解和使用智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)。

d.個(gè)性化服務(wù):根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化服務(wù),如會(huì)員服務(wù)、預(yù)約停車等。

3.用戶滿意度提升

a.便捷支付:支持多種支付方式,如移動(dòng)支付、自助繳費(fèi)機(jī)等,提供便捷的支付體驗(yàn)。

b.實(shí)時(shí)信息推送:通過短信、APP等方式,向用戶實(shí)時(shí)推送停車信息,如車位情況、費(fèi)用明細(xì)等。

c.會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì):設(shè)立會(huì)員積分系統(tǒng),激勵(lì)用戶長期使用智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)。

d.用戶互動(dòng):通過線上平臺(tái)或社交媒體,與用戶互動(dòng),建立良好的用戶關(guān)系。

4.客戶服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新

a.智能客服:引入人工智能技術(shù),提供24小時(shí)智能客服服務(wù),提高響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。

b.數(shù)據(jù)分析:利用大數(shù)據(jù)分析,了解用戶行為和偏好,為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。

c.自助服務(wù):開發(fā)自助服務(wù)終端,用戶可以自助完成停車、支付等操作,減少排隊(duì)時(shí)間。

d.移動(dòng)應(yīng)用:開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序,提供更為便捷的停車服務(wù),提升用戶滿意度。

第九章智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)

1.法律法規(guī)遵守

a.停車場(chǎng)管理法規(guī):智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)需遵循國家和地方關(guān)于停車場(chǎng)管理的法律法規(guī)。

b.數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī):系統(tǒng)在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí),需符合數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī),確保用戶隱私安全。

c.安全法規(guī):停車場(chǎng)的安全措施必須符合相關(guān)的安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),保障人員和車輛安全。

d.環(huán)保法規(guī):系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)營需符合環(huán)保法規(guī),減少對(duì)環(huán)境的影響。

2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵循

a.停車場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn):智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)在建設(shè)和改造過程中,需遵循停車場(chǎng)建設(shè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

b.信息安全標(biāo)準(zhǔn):系統(tǒng)的信息安全需符合國家信息安全標(biāo)準(zhǔn),確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

c.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):停車場(chǎng)提供的服務(wù)需符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提升用戶滿意度。

d.設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn):系統(tǒng)的設(shè)備接口需符合行業(yè)接口標(biāo)準(zhǔn),便于與其他系統(tǒng)集成。

3.系統(tǒng)合規(guī)性評(píng)估

a.系統(tǒng)評(píng)估:定期對(duì)智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行合規(guī)性評(píng)估,確保系統(tǒng)持續(xù)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

b.內(nèi)部審計(jì):建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,對(duì)系統(tǒng)的合規(guī)性進(jìn)行定期檢查。

c.外部審核:接受外部機(jī)構(gòu)的審核,如質(zhì)量認(rèn)證、安全評(píng)估等,以證明系統(tǒng)的合規(guī)性。

d.持續(xù)改進(jìn):根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),以提升系統(tǒng)的合規(guī)性。

4.法律風(fēng)險(xiǎn)防范

a.法律咨詢:聘請(qǐng)法律顧問,提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù),幫助停車場(chǎng)規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

b.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:對(duì)系統(tǒng)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

c.應(yīng)急預(yù)案:制定應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的法律糾紛和安全事件。

d.法律培訓(xùn):對(duì)停車場(chǎng)工作人員進(jìn)行法律培訓(xùn),提高他們的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

第十章智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的未來發(fā)展展望

1.技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)

a.人工智能應(yīng)用:未來智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)將更多地集成人工智能技術(shù),如深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等,提高系統(tǒng)的智能識(shí)別

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